Отзывы Л`Этуаль, сеть магазинов косметики и парфюмерии

Цена товара не соответствует ценнику

Обслуживание

Хочу оставить отзыв. Я попросила маму купить мне карандаш для глаз от фирмы SODA. Я рассказала маме всё детально , объяснила где что лежит. С мамой я в магазин не поехала. Когда мама пришла в летуаль , она показала фотографии продукта , который я хотела. Консультант дал не тот товар , который я хотела , а именно моей маме продали карандаш для губ. Мы очень расстроены.

Давно искала парфюм на замену надоевшему Ланкому. Сегодня случайно зашла в Летуаль в Космосе, даже не планировала покупать, так как ничего не нравилось, но чудеснейшая девушка-консультант по имени Виктория выслушавшая все мои предпочтения и подобрала мне божественный аромат

Обслуживание ужасное! Сегодня в отделе косметики хотела сделать покупки и обратилась к консультанту, общается по хамски . Все желание покупать в этом магазине пропало. Больше не приду.

Чисто, красиво. Персонал навязчив через чур, через натянутую улыбку здороваются и пытаются «помочь» хотя никто не просит. Через минуту подходит другой консультант и так пока ты не уйдешь. Охрана ходит прям за спиной. Покупать передумала и ушла в нормальный магазин

Консультанты слегка навязчивые. Вечно пытаются продать новый аромат, даже если он не нравится, навязывают свои вкусы. За большую сумму чека нет пробников в подарок. Приходя в магазин я хочу сама разобраться, мне не нужна помощь. В торговом зале не 1 консультант, а около 5 и от каждой нужно вежливо отбиваться. Понятно, что это не желание сотрудников приставать к покупателям, а политика торговой сети. Пора бы пересмотреть взляд на продажи, убрать агрессивный маркетинг и обратить внимание на колоссальное количество негативных отзывов. Магазин сам по себе хороший, иногда бывают отличные скидки, ассортимент радует, но из-за навязчивости не хочется возвращаться.

Больше в жизни сюда не прийду. Продавцы смотрят так как будто я нишенка какая-то. Охранник ходит по пятам, очень неприятно.

Ужасное обслуживание на косметике! Работники зала смотрят с высока, оценивают по одежде, и не заморачиваюсь во что я одета, хотя я могу купить и позволить себе что захочу, ибо у меня больше денег сколько эти курицы не зарабатывают за два своих года работы с своём Летуаль

Нет тестеров. Закупилась почти на 20к и не дали ни одного пробника. Просила прозрачную пудру-дали самого тёмного цвета. "Спасибо" Летуаль.

В магазине бардак . Все очень грязно и заляпано тестерами . Практически многих продуктов из бюджетного сегмента нет . Охрана смотрит с подозрением и ходит по пятам . К тому же , уже два раза в этом магазине мне попадались подделки .

Страшно заходить в этот магазин от одного только взгляда охранника.как будто ты что-то украл, даже не заходя туда. Девочки консультанты смотрят на тебя как на нищеброда. Столько пафоса, хочется их аж осадить, чтобы не вели себя так заносчиво. Будьте проще и люди к вам потянутся.

К самому магазину претензий нет. Чего не скажешь о работниках. Не все, но многие консультанты данной сети ведут себя непотребно в отношении покупателей. Мало того, что не разбираются в ассортименте магазина, так еще и с презрением смотрят на покупателей, явно переоценивая себя и свой статус в этой конкретной ситуации. Охрана магазина также не тактична. Не приятно находится в месте, где за тобой попятам ходит охранник, одним своим поведением обвиняя клиента в вороватости. Везже же итак камеры стоят! Осталась крайне недовольна визитом. Хотелось бы, чтобы руководство доходчивее доносило до сотрудников важность элементарной вежливости и уважения при общении с клиентами.

Консультанты- невероятно заносчивые девушки, мало того, что гоняют покупателя между собой, на поставленные вопросы отвечают размыто и грубо. Настроение своим хамством испортили. Чувствовалось неуважение, если я пришла к вам в спортивной куртке и с рюкзаком, это не значит, что можно пренебрегать моими просьбами и вертеть носом.

Магазин, хороший, выбор огромен, вот только персонал и политика магазина, лежит где-то на дне. Несколько раз в году закупаюсь своим бабам на подарки только в летуале, везде как-то меня все устраивало, но не в этом магазине. Во-первых, консультанты вообще понятия не имеют, чем торгуют (но это и объяснимо, главное красивых сосок набрать). Во-вторых, разница цены на сайте и в этом магазине, составляла почти 1т.р. продавец стал лапшу на уши вешать, мол цены на сайте и в магазине могут отличаться, нужно заказывать доставку... не было времени разбираться, купил. На моей памяти, всегда при покупке чего-либо в летуале, в добавок ложили фигову тучу подарков и пробников, что зрительно увеличивало стоимость подарка и больше приносило радости тем, кто их в итоге получит) в этом же магазе, накупил я почти на 30тыс.руб различных духов, а в подарок положили ни...ху....только чек покупки) хоть пакетик дали. в целом пофигистичное отношение. Больше я там не появлюсь. Единственный плюс данного магазина, работают до 22часов, на этом все.