Отзывы Л`Этуаль, сеть магазинов косметики и парфюмерии

В этом магазине совершенно не следят за интернет-заказами. Оформишь так заказ, рассчитывая забрать его в тот же день, как и обещает сайт, но не тут то было. Сотрудники за целый день не могут положить товар в пакетик и сообщить клиенту, что можно приходить забирать…. Никакой оперативности или просто работать не хотят! В общем, опаздывают с выдачей на день минимум, а то и на два, хотя товар имеется в наличии (об этом сообщает сайт) Сколько можно уже, девочки? Оценка «2» - это за работу сотрудников!

Полки с парфюмом стали полупустые, тестеров нет на 50% товара, охранник не просто ходит за тобой по пятам, а чуть ли не в затылок дышит. Я понимаю, в чем заключается его работа, но это очень неприятно и уже слишком.

шарашкина контора,консультанты не могут ничего объяснить.

всегда приветливые консультанты, высокий сервис обслуживания!! скидки ошеломляющие и качество продукции соответствует! приятная и уютная атмосфера! обязательно жалко какие-нибудь приятные подарки!всегда выслушают и помогут. Рекомендую всем и для каждого найдется продукт по его запросам! я очень довольна.

Заказ не доставили вовремя. Перенаправить на другой адрес не смогли, несмотря на то, что заказ еще отправлен не был. Попросил отменить заказ - сказали, что отменили, по факту выяснилось, что нет. В службе поддержки консультацию оказать не смогли. Ужас.

Если кратко – просто свинское отношение к покупателям. Выбрала духи, при оплате на кассе, еще до того, как мне выдали чек, заметила, что объем духов не тот (меньше, чем нужно). На мою просьбу, доплатить и заменить объем духов, девушка-кассир сказала, что уже пробила и менять духи не собирается. Я попросила позвать администратора магазина, эта же девушка, сказал, что он занят, но я могу попробовать его дождаться. Спустя 20 минут, вышла другая сотрудница магазина – вручила мне чек и сообщила, что администратор не выйдет, ждать его не стоит. Вот такое в Смоленске хамское отношение к постоянным покупателям, клиентоориентированность и забота о репутации компании. Вам, Л`Этуаль, должно быть стыдно.

Иду я по улице Октябрьской революции, читаю витрины и тут вижу на витрине магазина косметики и парфюмерии "Л`Этуаль" висят много-много плакатов, призывающих зайти к ним и получить дисконтную карту просто так. Когда у нас эти магазины только открывались я не стала толкаться и получать там карту, а тут думаю может пусть будет. Дай, думаю, зайду и получу, а вдруг мне там что-то приглянется. Цены там высокие, а с дисконтом может быть когда-нибудь что-нибудь я там и куплю. Но не тут-то было... Оказалось дисконтную карту дают не просто так, продавец сказала, что внизу постера мелкими-мелкими буквами условия написаны. А условия такие, нужно приобрести товар с ценника определенного цвета, а цены с того ценника начинаются от 3 тысяч рублей, причем ничего такого остро мне необходимого я там не нашла. Туалетная вода, духи и крема, причем еще не факт что родные европейские, тем более я эту категорию товаров предпочитаю привозить непосредственно из стран ее производства. Это и дешевле и я буду на 100% уверена в качестве. В общем посмотрела я на товар в "Л`Этуаль", ничего покупать не стала и решила, раз нет у меня их дисконтной карты, значит она мне так уж сильно и не нужна... Бытовую химию и необходимую косметику я беру в "Яблоко", а духи и крем я всегда привезу себе из Европы, так что ходила я мимо этого магазина несколько лет и дальше буду ходить.... Акции развод, а бесплатный сыр бывает только в мышеловке...