Отзывы Реванш, сеть магазинов электроники

Напишу про свой случай. Купили с женой утюг, на нем сломалось устройство разбрызгиыания воды (провалилась внутрь). Принёс в магазин, предложили на экспертизу на 10 дней. 10 дней!!!! Этот вариант не устраивал. После, внимательно рассмотрев утюг, предложили замену на аналогичный. Большое им спасибо!

Приобретал в этом магазине технику для кухни, варочную панель, вытяжку и мойку. Устанавливал сам и так получилось, что до установки вытяжки добрался спустя три недели после приобретения(командировка нарисовалась). И вот при установке выясняется что этот тип вытяжки мне не подходит по глубине, шкафы слишком глубокие. Кухня покупалась в Леруа, не делалась на заказ, и я бы в жизни не подумал что глубина может не подойти(ну не каждый день я кухни собираю, консультант в магазине тоже не уточнил глубину ящиков, профессионал видимо). Обратился в магазин, написал претензию на возврат или обмен, т.к. прошло больше двух недель, и получил отказ. Честно говоря рассчитывал на человеческое отношение и понимание. Видимо зря. Что ж посудомойку и духовой шкаф буду приобретать в другом месте.

Купили телевизор, но функции звука не соответствуют ожидаемым характеристикам, т.е. продавец предоставил недостоверные данные о телевизоре! На 7 ( седьмой) день! вернули телевизор ( целостность упаковки сохранена!) в магазин, мы просили вернуть деньги , подали претензию и заявление, сотрудник магазина сказал что нужно отправить на проверку, но не сказал что мы имеем право присутствовать при данной проверке , а также не оповестили о дате и времени данной проверки!!! Очень бы хотелось решить данный мизерный вопрос ( для сети магазинов Реванш), но для имиджа очень важный- пойти на уступку своему постоянному клиенту (не разбивать ему сердце)! Но видимо придётся обращаться в Суд!!!

Купили стиральную машину LG. Оплатили услугу установки. Приехавший специалист при установке покарябал боковую стенку товара и, как позже выяснилось, и дисплей. Не рекомендую заказывать услугу установки стиральных машин в Реванше у ИП Галыгин

Самый паршивый магазин, из всех паршивых !!! Вечером 05.06.2021 купил телефон-раскладушку отцу на дачу. Цена вопроса 2090 рублей. Консультант ещё, как нарочно сказал, что этот телефон долго держит заряд. Наверное прикололся. Приехал домой и поставил его заряжаться. Часа через полтора показал, что заряжен. После этого телефон лежал не тронутым до следующего дня. На следующий день 06.06.21 часов в 10 дня приехал к родителям и только поставил симку отца в телефон, как на табло высветилось, что телефон разряжен. Это за менее, чем 10 часов новый телефон в спокойном состоянии и разрядился !! Это как ?!! Плюсом к тому было то, что когда попытались на него позвонить, то кроме информации на табло о входящем вызове ничего больше не было, ни звука ни зуммера. Я тут же повёз его обратно в магазин, чтобы вернуть свои деньги за это дерьмо. Там мне сказали, что его нужно отправить на экспертизу, что она длится 10 дней и прочее. 07.06.21 я в салоне связи купил отцу другой телефон, надеясь, что мне "Реванш" вернёт мои деньги. 12.06.21 мне позвонили из "Реванша" и сказали, что по вашему обращению дефект не обнаружен и в возврате денег вам отказано !!! А как же 15 дней на возврат денег за товар ?!!! В любой европейской стране тебе без звука сразу возвращают деньги, а тут сплошное мракобесие !! В общем сотрудники этого магазина абсолютно не компетентны в том, чем они занимаются, да ещё и вводят в заблуждение по качеству товара !! Категорически не советую этот магазин ни кому !!! А сам буду добиваться справедливости через суд !!!

Всегда любила магазин Реванш за доступные цены и не плохие товары. Но получила большое разочарование после покупки кухонных весов. Цена вопроса мелочь (970 руб.), но чувствую себя оплёванной. Приобрела весы Тефаль 14.11.2020, осмотрели все нормально, дома обнаружила царапины на поверхности (освещение в магазине было плохое и разглядеть не удалось). На следующий день отнесла весы и мне с лёгкостью принесли другую коробку начали доставать товар, чтобы обменять. Сразу появились сомнения, а не в первый ли раз такое происходит, где гарантия, что ранее его также не обменяли. Сказала, что хочу вернуть товар, имею право в течение 14 дней, отказали и сказали написать претензию. Написала, но в претензии отказали их же юристы. Связавшись по горячей линии со службой по защите прав потребителей, выяснилось, что весы входят в перечень товаров, которые можно вернуть в течение 14 дней, но в магазине меня и слушать не стали. Попросила вызвать администратора, вышел обычный продавец, обманув, что это он. Разговаривал по-хамски. Итог, деньги не вернули. По словам юристов из службы по защите прав потребителей, можно было бы добиться возврата, но не захотела связываться за 970 руб. Осадок остался очень не хороший, в этот магазин я точно больше не пойду и всем буду его не советовать. Магазин неклиентоориентированный.

Вся техника из Реванша.Цены ниже,чем в любых магазинах.Качество обслуживания персонала на высоте.

Купил приставку к телевизору, коолор. 20июля 2020г.за 1120р.приставка оказалась бракованной. Зависает изображение. Обратились в магазин. Чтобы вернули стоимость приставки. Нам отказали. Ссылаясь на то что. Надо проверить на диагностику в сервисе.А то что есть закон по правам потребителя, этим они не регламинтируется. Не рекомендуем брать в Реванше товар, а если берёте то консультируйтесь. Какой товар можно будет возвратить, при браке. Продавцы не выполняют свои обязанности и не компетентны в своих обязонностях.

Добрый день!Хочу выразить огромную благодарность Роману П. ,очень грамотный и вежливый продавец.(побольше бы таких)Всегда выслушает и предложит нужный вариан товара.

Персонал магазина неопытный и не вежливый, начиная от охраны заканчивая до администратора. При покупке ТВ нагрубили и отказывались продемонстрировать наглядно работу оборудования... Реванш скатывается....

Вежливые продавцы, готовые подобрать вам любой товар. Доступные цены. Если за техникой, то только сюда)))

Купили телевизор, все классно показывал, но через недели 2 перестал ловить цифру, звонили в данный магазин узнать что делать, нам отвечали «Ну а я тебе что сделаю».

не хороший магазин невозможно проверить товар так как хочется а в интернет каталоге не указана стоимость ..

Если вы купили тут некачественный товар, а это 99% из 100, то вы ничего не добьётесь. кроме как через суд!

хороший магазин и выбор большой

Хороший магазин с приемлемыми ценами. Интерьер в магазине приятный, консультанты вежливые, сотрудники работают быстро, ожидать в очереди приходится крайне редко. Всеми купленными товарами в магазине довольна.

Хороший магазин с отличным ассортиментом и ценами, замечательные продавцы консультанты. И все бы хорошо если бы не одно но... Купил морозильник, в данном магазине не было в наличии, поэтому доставили из другого. Доставка как всегда торопливая, бегом быстрей у нас еще 10 доставок. При беглом осмотре дефектов не обнаружил, потом же когда стал снимать защитную пленку обнаружил, две ощутимые царапины на фасаде, что совсем не радует. Если еще и работать не будет морозильник то это последняя моя покупка в данном магазине.

большой выбор, приемлемые цены

нет реальной гарантии на товар, если сломается что-то или вас не устроит товар, вам его не отремонтируют и спустят все на тормозах. Реванш уже не тот что был раньше, да и цены можно найти дешевле...

Консультанты профессионалы в своей работе. Все рассказывают про товар,помогают подобрать то что нужно. Покупали газовую плиту доставили её прямо домой за порог, доставка бесплатная. Упакована была хорошо, без царапин и вмятин. Работает хорошо. Нам очень нравится этот магазин, всю технику берем там. Все работает и все в идеальном состоянии.Я довольна всем. Советую посетить этот магазин.

Покупал здесь стиральную машину с доставкой на дом. привезли Ее в срок, однако без упаковки и с вмятиной на боковой поверхности, оьъяснив: "мы так возим". По запросу обменяли, но привезли ТУ ЖЕ САМУЮ, в упаковке и с наклейкой на вмятине!!!! После длительных переговоров машинку все таки доставили в надлежащем виде. УРА! Ещё хочется отметить хамство и дезорганизованную работу персонала. В связи с опозданием доставки, мастер по установке машинки не стал дожидаться и..УЕХАЛ. Впрочем я всегда любил данный магазин, но после данного инцидента нет желания иметь с ними дел.

Отличный магазин, консультанты профессионалы, помогли выбрать то что нужно, купили замечательную духовку, вытяжку и газовую панель, всё отлично работает.