Отзывы Сова, ООО, сеть медицинских клиник

Поменяйте колл центр, это полное дно...Девушки абсолютно некомпетентны

Врач Жмакова О.В. не помогла ничем,от слова совсем.Приходила 2 раза и всё в пустую. Сделала рентген тоже впустую,сдала кровь тоже самое. Не советую вам посещать данного врача! Постоянно сидит уткнувшись в компьютер!!!

25 минут ждала приёма по записи, который в итоге был 7 минут всего. Это не приятно, человек в большинстве случаев обращается в плохом самочувствии и не правильно заставлять его ждать в таком состоянии. Учитывая что это платная услуга.

Думал что со временем, что-то изменится и станет лучше, но нет, клиника так и осталась отелем для приходящих врачей. Девушки на ресепшене часто рассеянные, со слухом у них тоже не очень, приходишь ко времени к врачу, а у него пациент сидит, сидит и сидит, уже и твоё время заканчивается, а он всё сидит, это про товарища уролога Репина, с хвалебными отзывами на продокторов, уж не знаю какой он специалист, если так себя ведёт. Ну хоть выйди, скажи, что приём задерживается на такое то время, люди тратят время, деньги на дорогу, да и здоровье, можно было бы записаться к другим. Едем дальше, на всю клинику два рециркулятора на первом этаже и те выключены, ну и правильно, чё электричество тратить, нихай больше народу придёт после осложнений от короновируса. Медицина в Саратове никакая, на весь город врачей достойных от силы пару десятков, очередь к ним на месяца вперёд.

О здоровье людей здесь и не думают ! На консультацию 20 минут ! Думают только про деньги ! На клиентов плевать хотели! Постоянно сбивается график ! Жаль что некоторые хорошие специалисты работают только здесь и приходится обращаться в эту типо больничку… P.S. Не звонят не напоминают о визите за день.

Если Вы идете на прием к специалистам, то будьте готовы отдать денег больше,чем говорили изначально. За день до приема позвонила, узнала стоимость, сказали одну сумму. Пришла на прием, в регистратуре попросила уточнить цену, сказали другую сумму. А когда вышла с первичного приема, в кассе, назвали третью сумму! На мой вопрос почему такая разница мне сказали что цены изменились ( да,буквально за пол часа!!!!) Так что будьте готовы после приема "приятно"удивиться в кассе.

На сайте негативные отзывы не отображаются, так что здесь. Разумеется частные клиники заставляют врачей лечить дольше, иначе какой с них профит заведению. Однако, не рекомендую Арзуманяна как специалиста. Нарисованный диагноз, лишний показатель в анализах, минимум объяснения причин заболевания (вы же каждый день с болезнями сталкиваетесь, сами должны быть осведомлены). Назначенное лечение включает в себя спектр дорогостоящих средств, в том числе и те, которые через интернет с трудом заказываются (чума же африканская как никак). Контрольные анализы в независимой лаборатории и другой клинике совпали полностью друг с другом, но не соответствовали полученным результатам в этой клинике.

Ставлю такую низкую оценку за некомпетентность сотрудников регистратуры! Позвонила узнать стоимость УЗИ суставов кистей, мне озвучили стоимость 1050 рублей. Я переспросила 2 раза (2!!!) за одну кисть цена или за 2, на что мне ответили, что стоимость за 2 кисти. В итоге по приезду оказалось, что стоимость за 1 кисть! УЗИ я сделала, потому что потратила своё время, хотя надо было развернуться и уйти!!!

Ужасное отношение, опоздали на 10 минут и нас отказались принимать. За такие деньги это непозволительно. Это первая такая клиника с таким отношением к маленьким пациентам.

Стоматолог Минькова Е.Н.-шикарный врач!! Я с детства боюсь стоматологов, как только попала к ней - только к ней и хожу! Доктор очень чуткий, всегда спрашивает о самочувствии, отвечает на все вопросы и очень развёрнуто! Евгения Николаевна, спасибо Вам огромное! Благодаря Вам я комфортно лечу свои зубы!!

Была впервые, все понравилось, вежливый персонал, хорошее обслуживание. Отдельная благодарность - Гнеушева Лариса Эдуардовна, была у неё на УЗИ, спокойная, вежливая, очень аккуратная и деликатная женщина. Хороший специалист.

Второй раз обращаюсь. Ничего не поменялось, врачи наитупейшие, обучались наверное по гуглу, а не в институте. Администраторы с такой короной, мама не горюй, как будто в депутатском кресле сидят, а не на ресепшене. То ли дело медицинский DI центр, девочки приветливые, врачи компетентные, культурные, отзывчивые.

НЕправильные результаты анализов! Как вообще можно допустить выдачу пациенту не верных анализов?? Какая основная цель работы клиники? У меня была плановая проверка состояния здоровья и сдала анализы в клинике Сова. В результате большая часть показателей моих анализов на столько сильно не соответствовало норме, что любой врач скажет: при таких анализах все плохо. В связи с этим мне пришлось сдать анализы в двух других клиниках Саратова, и уже там беспокоящие меня показатели были в норме и как понимаете сильно отличались от результатов, которые я получила в клинике «Сова». Я надеюсь клиника «Сова» осознаёт на сколько эта ситуация ужасна. Потому что у меня есть понимание, что, к сожалению, далеко не у многих есть возможность ПЕРЕПРОВЕРИТЬ анализы в другой клинике. Такой нужды вообще возникать не должно! Люди к вам обращаются, как к специалистам, которым можно доверить своё здоровье, но если на таком этапе как сдача анализов вы не справляетесь, о каком доверии вообще идёт речь?

Обновите номер стоматологии для записи в 2ГИС. Номер не актуален.

Отличная клиника. Сервис на уровне. Хочу отдельно отметить Гундыреву Ларису Алексеевну, отличный специалист и очень хороший человек! Спасибо Вам за помощь!

Врачи в этой больнице хорошие и понимающие! Спасибо им за работу. Минус есть в том, что не все операторы умеют разговаривать вежливо. В основном операторы приятные и вежливые в клинике «Сова». Несколько раз попадался оператор Ирина. Фамилию не знаю, так как ее не называют. И это удивительно, сколько злости может быть в одном человеке. Во-первых, нет никакого уважения к пациенту. Во-вторых, тон разговора уходит в более грубую форму. После этого, конечно, пропадает желание приходить. Лучше перезвонить в больницу, и может быть попадётся другой адекватный оператор. Очень жаль, что такие операторы, как Ирина, портят репутацию клиники. Ведь тот, кто в первый раз позвонит в эту клинику, скорее всего не придёт на приём. Ставлю три звезды клинике, минус две звёзды из-за оператора. P. S. Спасибо, что всё же есть адекватные и приятные операторы! Отдельное спасибо врачам данной клиники!

Просто хочу сказать БОЛЬШОЕ Спасибо за Тимохину Светлану Владимировну! Это Узи специалист благодаря которому, я жива. До этого была в другой клинике Саратова, не буду называть в какой. Но тот специалист сказал что у «Вас нет никаких проблем! Можете выдохнуть спокойно!» К счастью, решила перепровериться, пошла в СОВУ, попала на приём к Тимохиной С.В которая увидела на Узи все, что не увидел предыдущий врач!!!!! благодаря ей я теперь СПОКОЙНО СПЛЮ. Я уехала в Москву на лечение. В Москве ее похвалили, сказали врач ОТ БОГА! Редко когда все-все так видят! Берегите такого врача у себя в клинике! Таких врачей, тем более в Саратове НЕТУ!

Ужас, для чего единый колцентр?

За хорошую организацию работы, вежливых и внимательны сотрудников. Чистоту и порядок. А, главное, за прекрасного доктора офтальмологу, к которому я попала. Это Абельханов Олег Шамильевич. Всех сотрудников Центра поздравляю с наступающим Новым годом 2021! Желаю крепкого здоровья!

За 2 дня до записи на приём доктор отменил запись. Администратор, сообщавший об этом не принёс извинения за неудобства, мне кажется, стоит провести работу с персоналом. Абсолютно дежурно мне предложили прийти примерно через неделю. Видимо такая ситуация в клинике - обыденность.

Хотел полечить ангину, но администратор отказал в записи и обслуживании , будет суд, в конец обнаглели со своим ковидом

Сегодня впервые с маленьким ребенком сдавали оак и оам. Приехали специально заранее за 2 часа до приема педиатра. Сдали, ушли погулять. Когда пришли на прием,анализ так и не пришел... Через 6 часов!!!!! прислали на почту. Какой в нем смысл,когда прием уже окончен?! Звонила знакомым педиатрам, консультировалась по анализу. В других клиниках максимум через 2 часа анализ готов.. почему так долго??? Цена конечно кусается,если честно... 1000 руб за 2 этих анализа.

Не принимают с признаками орви. Администраторы ставят диагноз.

Не рекомендую, записываешься на процедуры в одно время в итоге ждешь мин 40... А иногда и вообще не попадаешь))) для платной поликлиники не пойдет)

Клиника понравилась, чисто, красиво, ухожено, но больше всего порадовали специалисты. Ходим к неврологу Дорофеевой. Самый лучший специалист из всех! Назначения строго по делу, без всякой воды, огромное понимание к проблеме и заинтересованность в решении! На все вопросы отвечает понятным языком. Очень советую!

Было бы здорово в Совенке видеть комнату матери и ребёнка, где спокойно можно малыша покормить и успокоить после приёма специалистов.

Мне все понравилось. Была с 4х месячной малышкой, сдавали кровь и делали нсг, Савченко узист очень понравилась, кровь взяла медсестра тоже прекрасно. На ресепшн девушка предложила сама мне надеть бахилы, тк была малышка на руках) естественно отказалась) люди, будьте добрее, и вам в ответ тоже будут улыбаться) цены для детей на все услуги чуть ниже, чем для взрослых.

Не советую! Навязываю ненужные анализы и процедуры! Пришёл за справкой для участия в любительских соревнованиях по бегу, по телефону озвучили 1500 (ЭКГ и терапевт) , по факту терапевт назначила ещё 8 анализов тысяч на 10 (Зачем нужен анализ крови и мочи и прочее? Что за бред? ) В итоге справку без всех анализов выдавать отказались. И ещё все очень дорого.

Никому не рекомендую эту клинику, меня чуть на операционный стол не положили с выдуманным диагнозом. Без анализов и без дополнительных исследований! Назначают анализы и прописывают препараты без обследования! Пыталась вернуть деньги за неверный диагноз получила отказ!!! Что врачи, что руководство, все другие друга покрывают!!!!

Был на приемё у врача, который после 2-х минут беседы (без обследования, анализов...... !!!!!) сразу поставил хронический диагноз и за это 1000р., но.... выдал направление на анализы и УЗИ, а зачем если уже есть диагноз?!!! В регистратуре предложили сдать анализы сразу, я согласился. Сумму назвали одну, а когда выдали счёт на оплату, конечно оказалось больше. После звонка знакомому врачу, выяснил что эти анализы сдают "натощак"! На мой вопрос почему назначают сейчас, ответ гениальный: вы сами сейчас хотите! На моё замечание что так не правильно, в ответ тишина.... т.е. главное содрать деньги, а то что результат будет не объективный им даже лучше, можно еще содрать деньги за доп.анализы и лечение.... Как-то очень неприятно!!!!!!

После осмотра врач назначил процедуры, сегодня прихожу на первую- огромная очередь людей, кто по записи, кто в живой очереди, кого медсестра сама вызывает. Просидела полтора часа (!) в очереди и так не попала на процедуру, т.к. опаздывала уже в другую клинику к другому врачу! Такие цены тут огромные, а очереди как в обычных поликлиниках? Желания каждый день так ходить на процедуры и каждой ждать по часу и более совсем нет. Кстати, да, когда в одной кофте стоишь у гардероба и открывается дверь, ужасно дует.

19.01( воскресенье) мы были на приёме у педиатра , с сухим лающим кашлем . Лечения небыли ни какого , кроме пульмикорта. И врач сказала сдать кровь , что мы и сделали в этот же день в данной клиники . Записала нас на след приём на среду. Результаты анализов пришли в тот же день . Я позвонила в клинику , проконсультироваться с врачем по крови , на что мне просто отказали соединять с врачем , тк все вопросы решаются на приёме . Очень странно во всех других клиниках соединяют с врачами , если есть какие то вопросы !!!!! В среду у ребёнка поднялась температура , естественно на приём я его не потащу ,вызвала врача из поликлиники по месту жительства ( уж насколько я ее не люблю , пришлось ) . Врачу я показала кровь , она на меня с вылупленными глазами , почему мы с таким анализом с воскресенья без адекватного лечения ???? Просто упустили время по лечению , теперь до сих пор мы лечимся .... и тут вопрос даже не к педиатру совы , а к администрации или кто принял такое решения не соединять с врачами ???? Я не прошу назначать мне лечение по телефону , просто в тот же день врач мог мне по телефону сказать да действительно анализ плохой придите на приём раньше скорректируем лечение ?!!!!!!!! Я в шоке , плачу деньги и приходится все равно обращаться к другим врачам

Крайне не советую данную клинику, лечение на уровне бюджетных вредителей , детский врач Замятина прописала прием препарата "Актовигин" ребенку до 1 года , при том что данный препарат противопоказан детям до 18 лет...

Замечательный врач-офтальмолог кандидат медицинских наук Рязанцева Татьяна Владимировна! Внимательная очень, готова потратить много времени, чтобы докопаться до сути. Приём был у супруги. Уделила очень много времени, что даже образовалась очередь. Пригласила в стационар, чтобы жена прошла дообследование. Очень опытная.

Прекрасная частная клиника, да, многие могут сказать что дорого, но блин, ребят, здоровье куда дороже, его не купишь ни за какие деньги, поэтому стоит потратиться, чтобы вам провели нормальную диагностику, поставили правильный диагноз и названичили соответствующее решение.

Могли быть лучше ваши цены. Жена записывалась на приём к терапевту. 1500 рублей приём. 1500 рублей, Карл!!! Средняя цена по городу у таких специалистов 700-800 максимум. Там что сплош доценты и кандидаты медицинских наук принимают из столичных клиник, где избалованы деньгами? К чёрту такую клинику.

Очень внимательная врач УЗИ Савочкина.

С такими ценами, можно сделать уголок для детей и получше. 2 раскраски и 2 карандаша. Врач направила на рентген в филиал на Симбирской, позвонили в назначенный и день и сказали что такой рентген не делают. Врачам то сообщите о своих возможностях!

Большенскова - самый лучший педиатр. Очень рады, что она теперь в Сове,проще записаться и сама клиника удобней находится.

Неплохая клиника, приветливый персонал, цены кусаются.

Очень доволен клиникой. Сам наблюдаюсь у Садомовой Ольги Львовны (гастроэнтеролог) ничего плохого сказать не могу, все анализы просматривает и помогает предотвратить ухудшение состояния. Также доволен лабораторией, качеством взятия материала и скоростью изготовления результатов. Цены немного кусаются, но ради хорошего здоровья не жалко))

Обращалась к неврологу Яновской. Ольга Андреевна не только грамотный специалист, но и очень добрый и терпеливый человек. Кононенко Игорь Викторович вообще мне показался волшебником: подобрал оптимальное лечение, поставил за 2 месяца на ноги. И физио мне делала просто великолепнейшая женщина. Я приходила туда лечиться, поэтому не обращала внимания ни на уставших девочек из регистратуры, ни на зависающую периодически программу. Лечение дороговато, но абсолютно адекватно, никто из меня денег не тянул и ненужных и лишних процедур не назначал. Поэтому я уже неоднократно обращалась, и в дальнейшем буду, только в Сову.

Очень приятное атмосфера !

Каждый раз приходим, и смотрим и терпим не довольное лицо Анджелы, ну не портьте клинику, врачей хороших нашли, а с персоналом беда..

Очень не понравился персонал на ресепшн , не были заинтересованы, чтобы я записалась на анализы, разговаривали на отвали, остался не приятный осадок (

Очень понравилась клиника. Делала очень неприятную процедуру фгдс. Врач и медсестра постарались сделать все, что бы мне было легче и проще. После делала узи. Врач очень подробно все просматривала и исследовала. Везде есть салфетки, раковины. Можно умыться, вытереть что нужно. В регистратуре все было очень вежливые и доброжелательные.

Ходили к нашему педиатру, но оценка не ей. Оценка за кассира Малахову Светлану Сергеевну. Ей следует поучиться вежливости, коммуникации с людьми. Такой неприятный осадок на весь день остался.

Отвратительная клиника. Обратился за помощью, несколько раз озвучил что конкретно мне нужно. В итоге, заплатил 940₽ за невнятное бормотание и совет принимать аб. Я это и без доктора знаю. Мне нужно было оперативное лечение, но доктор видимо куда-то спешим.... не до больных ему.

Обращался к Ортопеду остался крайне доволен. Достойное обслуживание персонала.

Отзыв будет без имён и фамилий. Был у терапевта, изначально было странное ощущение от врача, вроде и помочь хочет, но при этом совершенно меня не слышит. Заранее вопрос, отвечаешь на него, через две минуты опять задаётт его же, через два дня опять тишина опять. Говоришь четко - температура была такая-то, через минуту вопрос "какая была температура?". И так было постоянно. Я не понимаю в чём дело, потеря концентрации или проблемы с памятью, но 5 помещений я отвечал на одни и те же вопросы, каждый раз врач удивлённо меня слушала. Это очень-очень странно. Доходило совсем до бреда - "у меня сильно кружилась голова", ответ врача "понятно, а голова у вас не кружилась?".... При этом врач хотела помочь, негатива от нее не было никакого. При тяжёлом заболевании больничный продлевался 5 раз на 2-3 дня, с обязательным последующим посещением врача стоимостью 800р за 10-15 минутный приём. Не знаю насколько это правильно, но мне не понравилось. Назначили в качестве основного средства лечения препарат, который не приментся нигде, кроме стран СНГ, препараты без какой-либо доказательно базы (противовирусный). Все остальные препараты назначаются самые дорогие из возможны по конкретному действующему веществу, но это уже придирки, наверное. По самой клинике - очень неприятный момент: гардероб находится у самого выхода, больные люди стоят в очереди, что бы сдать и получить верхнюю одежду, находясь на диком сквозняке.

Сама лично не обращалась, но несколько знакомых положительно отзывались о профессионализме и качественном обслуживании сотрудников данной клиники. Жалоб на здоровье пока нет, но если что-то забеспокоит, обязательно обращусь за консультацией/лечением.

В результате удаления зуба остались шрамы на лице от жутко не аккуратной работы хирурга!!!!!

Сервис на отличном уровне

Регулярно всей семьей ходим на узи к Кадровой! Замечательный специалист, все очень довольны, только за нее стоит поставить 5 баллов

А мне очень понравилась клиника. Вежливый и грамотный персонал. Пришла с дочкой (с сильным кашлем) на прием к педиатру в конце декабря. На стойке регистрации нас очень быстро оформил молодой человек (забыла ФИО), все подробно описал, как пройти, куда оплатить. Педиатр Ужахова Хава Юсуповна поставила диагноз- бронхит, назначила лечение и ответила на все мои вопросы. Что приятно поразило-Хава Юсуповна в новогодние праздники несколько раз звонила и проверяла состояние ребенка. Не всякий врач будет переживать за здоровье пациента, после того, как тот вышел из его кабинета! Спасибо персоналу клиники и лично Хаве Юсуповне за профессионализм и человечность!

Отвратительное качество обслуживания, точнее все вежливы и аккуратны, но уже два раза делают и берут деньги за какие то услуги которые никто не требовал, пришёл сделать УЗИ руки, сделали ВНИМАНИЕ! поверхностный осмотр вместо узи, и запросили 1340руб, пришли разбираться в регистратуру , а нам : "ой! Ну вы оплатите и потом мы вас отправим на узи! " и в другой раз обратился сделать анализ крови на сахар, сделали опять не тот анализ , и опять: ой, сделали но не тот, ну вы всеравно заплатите! Сами косят под дурачков , и делают дураков из нас , и это в вопросе здоровья! Отвратительно, мерзко, интересно как они спят по ночам??? Никому не советую!!! тут вас только будут разводить на дорогостоящие процедуры, вместо каких либо эффективных мер!