Отзывы Белый Ветер, торговая компания
Интернет-магазин Белый Ветер
Мобильные телефоны Продажа программного обеспечения Компьютеры / Комплектующие Расходные материалы для оргтехники Оргтехника
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Белый Ветер, торговая компанияПросмотров (154)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Лучшее обслуживание, быстро помогли подобрать комплектующие.
Наличие требуемого товара
Прекрасные сотрудники, которые помогут при любых вопросах! Передайте своим консультантам, что они крутые!
Огромное спасибо Владимиру Бабурову, всё рассказал всё объяснил, очень грамотный человек, побольше бы таких сотрудников))
Здравствуйте! Вы ремонтируюте ноутбуков?
Каждый раз бы у вас заказывал! Очень клиентоориентированная и вежливая девушка! В целом, высокий уровень сервиса! У вас интернет магазин очень приветливый, в особенности спасибо девушке что принимала заказ!
В целом, все сотрудники молодцы, проблем никаких не возникало. Отдельно выделю менеджера Данил Саяпин – очень вежливый, знаток своего дела, подробно ответил на все интересующие вопросы.
Этот магазин всегда меня выручает, рядом с домом, хороший сервис.
сервис и лояльность к клиенту на европейском уровне 5/5
Decent shop But prices are konskie
Отличный сервис, оперативный. Отдельное спасибо Даниилу за отзывчивость и профессиональный подход к клиенту
Никогда не писала плохих отзывов, но терпение закончилось. Не советую покупать в этой компании дорогие вещи, да даже и недорогие, если не хотите выкинуть деньги на ветер. Если объявится брак, вам его не заменят, даже если сервисный центр подтвердил брак на второй день. Месяц уже нет ни денег ни работающей кофемашины. Кто так работает??
Купил мониторы 10 штук, заказ acer 144 hz, обманули дали 75 hz. Привёз обратно через 2 дня говорят извините мы коробки помяли, хотя как привезли так и вернул. Возврат денег не сделали. Самый ужасный магазин техники.
40 минут ждал менеджера. Отношение к клиентам отвратительное, больше в белый ветер не нагой.
Лучший магазин компьютерной техники. Грамотные консультанты. Сайт shop kz как образец для подражания другим интернет-магазинам. Настоящие скидки и приятные бонусы в виде дополнительной скидки к интернет-цене на многие товары. Перекрасьте, пожалуйста, помещение выдачи интернет-заказов в более бодрящий цвет. Не в укор вашему дизайнеру.
Да сотрудники вежливые. Но возврат денег за товар, который целый, не пользованный, в заводской упаковке и возвращённый в интернет магазин на следующее утро с задержкой (деньги вернули с задержкой). Вернули мне деньги только по прошествии 5 дней. Я их напугал , что оставлю негативный отзыв про магазин. Вот оставляю. Вы мои деньги которые должны былы вернуть за три дня, кормили меня завтраками про 3 дня , потом про 5 дней, потом после праздников Наурыз , а это уже 10 дней крутили на своей фирме ссылаясь про загруженность бухгалтерии. Другие магазины деньги за товар возвращают в день обращения. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ БЕЛЫЙ ВЕТЕР НИЧЕГО!!! Да и в самом Белом Ветре НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО!!! Тем более , что можно купить через Каспий ,например, дешевле.
Отличный , уютный магазин , очень дружелюбные сотрудники , всем советую
Просто отвратительный интернет магазин! Делаешь заказ на самовывоз, приходит подтверждение, едешь туда, а по дороге звонить менеджер и говорит что товар закончился! А зачем тогда делать подтверждение? Сервис просто дно, называется семь раз отрежь и один раз отмерь, все через одно место Номер заказа 2888549
Интернет магазин работает из рук вон плохо. Дозвониться в магазин практически нереально. сайт показывает наличие в Алмате, делаешь заказ, на самовывоз, сначала говорят завтра в первой половине дня будет, потом выясняется что товара в Алмате нет и его повезут из другого города. Почему нельзя предупредить? Почему один менеджер говорит одно, другой другое? Сервис 0.
Редактирую свой отзыв. В итоге купленные наушники за 69 900 тенге так и не включились дома. Поскольку эта модель 2015 года, батарея селя окончательно. В кол центре сказали что возврат осуществляется в сервис-центре на Макатаева. В сервис центре обслуживание крайне медленное - понадобилось 45 минут ожидания, пока они убедились что наушники неисправны. Далее менеджер выяснял у руководства как осуществляется возврат товара, оплаченного по QR. После мне выдали возвратную накладную и попросили проехать в магазин покупки на Темирязева для предъявления QR-кода. Сейчас еду туда. В итоге потрачено пол дня и расходы на такси 4200. Обращаюсь к руководству компании: Система возврата неудобная, и требует совершенствования. Чек: http://consumer.oofd.kz?i=2359679583&f=010100779424&s=69900.00&t=20220206T144611
Пришла за картриджом для принтера, попросила оригинальный так как принтер не прошит. Дали картридж за 23к. Проверила, оказался китайским и не заработал. Вернулась к ним, объяснила, сказали есть оригинал за 26к, сейчас принесут, принесли такой же китайский. Потеряла 1.5 часа просто так, вернули деньги. И пусть разъяснят что значит нет возврата товара если он китайский и бракованный??? Обслуживание на нули
Оставлял ноутбук месяц назад на ремонт, по гарантии. Досихпор не получил его обратно. Ссылаются на персонализированный сервис центр до которого невозможно дозвонится. Ужасный сервис, портит имидж.
В период нового года начала глючит система, с ssd была проблема. Так как праздники не стал звонить, новый год все дела. Покупал на каспи, а в истории нет покупки, так как прошло более 2 лет. Помню что брал в январе, так как отзыв на каспи 9 января. Нашёл в итоге договор где написано пункт 1.2. Моментом исчисления срока гарантийного обслуживания считается ДАТА ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА КЛИЕНТУ. То есть покупал 31 го, доставили примерно 5-7 января 2019 года. Срок гарантии 36 месяцев, а 5-7 января уже было не дозвонится, из-за беспорядков и прочего. Да и не до этого было. Как освободился, позвонил, объяснил, на что получил отказ. Очень надеюсь что государство вам ничего не возместит, да и своих знакомых буду отговаривать от этого магазина, так как нет лояльности к клиентам в связи с наступившим событиями в стране (я не мог дозвониться).
Не обманешь - не проживешь. Продолжайте в том же духе.
Хороший и отзывчивый персонал, однако были проблемы со сроком завоза товара в магазин со склада
Купили видеокарту за 800к, на второй день обнаружилось что при обороте вентиляторов больше 50% начинается треск. Даже не прошло недели, отнесли в сервис, чтобы вернуть или обменять, сказали через 2 дня диагностики, будет известно что будет дальше. После диагностики звонят и говорят, что да треск есть, и то что надо отправить в какой-то другой сервисный центр, потому-то видите ли у них нет оборудования для проверки. У вас что там нет компьютера? Что там можно проверять? Пломба на месте, даже недели не прошло. И что теперь сидеть месяц сидеть без видеокарты. Это издевательство над клиентом. Ещё факт, что при получений доставки, коробка уже была вскрыта, и дали бумажку что видеокарта прошла какие-то тестирования. И что вы там тестировали. Воткнули и вытащили? Если бы тестировщик хоть немного нагрузил карту, то сразу бы заметил треск. В этом магазине часто покупали комплектующие, больше не будем и другим не советую, при бракованном товаре, будете сидеть и ждать месяц, без денег и без товара.
Читаю отзывы всех филиалов Я в шоке просто!Белый ветер это просто гавнооо!Ужасное обслуживание!Товар не соответствует,товар бракованный!Никакие специалисты ничего решить не могут!
Никому не рекомендую данный магазин! Приехав сюда вы потеряете время и нервные клетки!!! Сервис на нуле! 25.11.2021 приехала купить товар. Нас в зале было 4 покупателя и 6 менеджеров. Находясь в магазине, я зашла на их сайт shop.kz и показала товар, который хочу купить. Мне предложили подождать. Ок, села ждать. Прошло минут 20 и мне говорят, что на складе товара нет, но его можно заказать с другого склада рядом. Новое ожидание займет минут 10. Ок, я снова соглашаюсь и жду. Проходит время, товара все нет, менеджер спокойно сидит и не обращает внимания на меня. Я зову его и тут выясняется, что и на другом складе товара тоже нет! Это стало понятно менеджеру спустя 30 после первого обращения!!! Менеджер на мою претензию, что я ждала 50 минут и в итоге ничего не приобрету даже не извинился. Просто озвучил, что мол оказывается везде бронь и вообще он то не знал! Все, что он смог предложить мне, это заказать данный товар из другого города ! Догадайтесь, что я ему сказала? :) Я поняла бы всю ситуацию, если в зале было много народу и менеджер разрывался и не успевал, но нас в зале было всего 4 человека! А менеджеров 6! Но менеджеру просто было наплевать и все! Что я еще заметила! Пока я ждала в зале (50 минут!), то за стойкой обслуживания клиентов другой менеджер разбирался с другим клиентом по поводу возврата товара. Не особо вникла в их конфликт, но клиент тоже был очень сильно возмущен пытаясь доказать что-то менеджеру. Разговор шел на повышенных тонах. В торгом зале я заметила, что вроде все менеджера такие занятые и деловые за своими компьютерами, но нормально проконсультировать и оформить покупку не могут. P. S. Мне жаль ставить даже 1 звезду!
Покупал флеш-карту, на витрине цена 3990, по факту продали за 4990, разница хоть и не большая, но осадочек то остался. И хотел напомнить Белому Ветру, что товар отпускается по цене, которая на витрине, и это прямое нарушение, продажа товара по другой цене.
Без проблем сделали возврат денег по гарантии за неисправную клавиатуру в сервис центре. Люди сюда пишут только негативные отзывы. А позитивных мало. Не поленитесь, если вас обслужили хорошо, оставьте хороший отзыв.
Принес свою сборку купленную у них так как процессор не шёл на той версии биоса, что была вшита в материнскую плату. Оформили за 2 минуты, прошили биос за час. Красавцы.
Хорошая работа, обмен сделали
Брали мфу deskjet 2130, сразу пояснили нужен для работы, что печатать будем много. Посоветовали этот мфу. Мало того что картриджа едва ли хватает на 80 страниц, так ещё нет его в наличии постоянно. Не спорю бюджетный сегмент, но мы сразу указали что нам нужно, много печатаем и доступный картридж. Просто пихнули то, что залежалось на витрине. А картридж ищем по всему городу. Пишу сюда так как закрыли филиал в максиме, нормальные адекватные менеджеры только на макатаева попались.
Отвратительная компания, брал MP-3 плеер, решил вернуть его ввиду того что не устроил звук. В итоге отказали в возврате из-за порванной коробки, продержав зачем-то плеер с четверга по понедельник у себя на какую-то диагностику. При этом неделю назад возвращал товар в другом крупном магазине электроники и они приняли товар не смотря на порванную коробку и без диагностик и удержании товара с тратой моего времени. А администрация Белого Ветра ссылается на потерю товарного вида, хотя они продают не коробку, а её содержимое, не могу поверить, что такая крупная компания не может продать оборудование без коробки. В итоге делается вывод, что сеть магазинов Белый Ветер просто наплевала на покупателя и законы о защите прав потребителя. В планах было получить деньги и купить вместо плеера ЦАП-усилитель подороже, но поздравляю с потерей частого покупателя, из принципа не буду больше покупать здесь товары, даже если нужный есть только в данной сети магазинов, что и буду советовать всем остальным друзьям и знакомым.
Обслуживание на 5 , не первый раз заказываем , все доступно объяснили , Доставка быстрая ! По просьбе привезли в этот же день , очень оперативно ! Цены дешевле чем по городу .
Обслуживание 0. Персонал ничего не знает
Очень классно обслуживает,даже вернули деньги)
Конченый менеджер и не менее странный call - центр. Позвонил уточнил есть ли товар в наличии сказали есть в на складе данного магазина. Приехал менеджер сказал что товар есть на центральном складе привезут завтра. После этого я предложил заплатить деньги за товар и самому поехать на склад так как товар нужен срочно. На что мне менеджер ответил цитирую "вы же мне не скажите где у Вас лежит 3 миллиона долларов я же не знаю вдруг вы что то своруете"
13 августа заказала через приложение каспий вафельницу, чтобы получить товар сегодня, а не через несколько дней вызвала сама яндекс курьера. Привозят, открываю, в предвкушении что сейчас детей обрадую вафлями - не соответствует фото, насадок для вафель нет вообще!)))
Гарантийный сервис разводчики и цены завышенные в несколько раз. Сдали ноутбук, сделали диагностику, поменяли шлейф матрицы, хотя сказали матрицу поменяют, аж за 22 000тг (что за цена за шлейф) , потом оказалось дело в матрице, еще за матрицу 43 000тг, оказалось еще проблема, надо делать диагностику сложную 6500тг, хотя уже делали диагностику в начале, не знаю что дальше надо будет. Договор на сервисное обслуживание 1151601. Забрали ноут с этой шарашкиной конторы корпус теперь отходит.
Сам магазин вроде бы неплохой,но гарантийный сервис просто отвратный!Попался товар с браком(мышь со сломанным правым кликом),поехал в сервисный центр,сдал мышь с ОЧЕВИДНЕЙШИМ браком(вся дорога туда-обратно за свой счет,конечно же),сказали ждать 1-2 дня.Ну,думаю подожду пару дней и поеду забирать новую мышь,но нет!Говорят «мы отправим мышь в центральный сервис-центр на диагностику(какая к черту диагностика,когда все очевидно,что магазин продал брак?!),ждите 2-4 недели»
Отвратительная компания. Устно отказали в возврату SSD в идеальном состоянии в течение 14 дней после приобретения. Причина: порванная упаковка. Компания работающая более 20 лет не могут продать товар без упаковки. Ранее ещё хотел вернуть материнскую плату, отказали из-за естественных для монтажа царапин.
На шлакбауме охранник не пустил на парковку. Как бы здесь односторонняя и вдоль дороги занято всё. Злобно попросил убрать машину. Что за черт!Белый ветер не причем. Продавцы самые грамотные . Лучшая компания. Покупку удалось забрать, но больше сюда не ногой!
Добрый день! Покупаю технику не один раз в белом ветре. Даже во время карантинных условии смогла успешно заказать на сайте и получить с точки самовывоз. Все быстро оформляют. Однажды покупала колонки которые не подошли по габаритам , здесь же оформила возврат, и быстренько купили другую. Insight: Думаю когда делаете возврат лучше возврат средств делать и спокойно другую вещь брать ,так проще.
Купил в магазине ноутбук. Так как в характеристиках было указано что стоит hdd 1000Gb, то решил дополнительно купить ssd 128Gb и чтобы они сами же установили. Вечером перед закрытием забрал ноут и вернулся в Капчагай. Установил Windows и увидел что вместо hdd на 1000Gb стоит hdd на 256Gb. На следующий день позвонил и спросил почему стоит хард меньшего объёма, чем заявлено. Мне ответили что была модернизация, а описание на сайте не успели поменять. У меня такие подозрения, что при установке купленного мною ssd они при этом сменили родной хард с 1000Gb на 256Gb.
Уже третьи раз меняю материнскую плату
Говно,а компания. Продают неисправный товар и возврат не оформляют.
Здравствуйте, хочу поделиться негативными отзывами о Вашей компании в целом, в янаваре этого месяца 23 числа приобрела телефон, не прошли и пол года, он отключился и перестал работать, обратилась в кампанию Белый ветер, на что они начали отправлять с одного сервисного центра в другой. Приехав в другой сервисный центр, оказалась, что телефон не стоит на гарантии и был активирован в Швейцарии, и по гарантии он не проходит, теперь началось разберельство и запросы что бы активировать его, специалисты не отвечают, не торопиться что то сделать не идут навстречу к клиенту. Это что получается эта компания Белый ветер всех обманывает и продает не качественный товар, не сертифицированный в нашей стороне. Не рекомендую обращаться к ним и что ли бо покупать, или при покупке надо требовать насамом дели этот товар стоит на гарантии и активирован или растоможен он в нашей стране. Компания больше не располагает доверием, и ваши деньги утекут в некуда. Не берите у этой компании и не покупайте не чего.
Скажу одно. Сотрудники у Вас вежливы и умеют контактировать с клиентами, но косяков по работе многовато, а именно то что второй раз у Вас заказываю через интернет магазин товар, где всегда пишет что все в наличии, звонят и консультируют что завтра сможете все забрать, приходит смс уведомление и по приезду говорят что либо части товара нет который я оформил или звонят и говорят что его вообще нет в наличии хотя на сайте указано что все есть, почему Вы не своевременно указываете наличие того или иного товара ? Это попахивает каким то разводом покупателей, ибо говорят что есть более дорогая модель похожего товара или сделайте заказ и ждите пока приедет. Да я бы и не обращался к Вам если бы товара не было и он указывался в интернет магазине как: товара нет в наличии. Едешь к Вам по делу а в итоге попусту потраченное время! И эта претензия именно к самому магазину в целом! Вас тащат только Ваши компетентные сотрудники которые отдуваются за вечные косяки некачественного менеджмента компании.
Никогда во время не привозят товар, в общеные сроки говорят с 1 4.00-18.00 нет их... После 19.00 звонит курьер приехал..когда все уехали с офиса и ждали в сроки.. Белый ветер экономит на доставке, или экономит на чел. ресурсах. Оборзели мне кажется белый ветер, думают клиентру собрали и плевать на сроки доставки. Курьерам скажите пусть ходят в мед. масках. Кто знает в день сколько мест посещает курьер.
Пять звёзд за карандаши и за расскраски! Пока ждёшь можно творить и достаточно прохладно))
Заказал полную сборку системного блока. Собрали и протестировали даром. Менеджер достаточно по-доброму всё объяснил. Даже , пока ожидал в основном зале, пару раз подходили и спрашивали уже другие менеджеры "что-то подсказать?". Минус правда что упустили незначительный пункт прописанный в заказе,правда исправили оперативно.
Брал ноутбук acer nitro 5 an 515-44 в сентябре. Мне сказали что остался он только у вас(на макатаева 117). Там было 2 варианта, витринный и в коробке. Естественно я взял не раскрытую. Прошло 2 месяца, и у меня уже стерлась клавиатура и в некоторых моментах был троттлинг(даже без турбо буста и нагрева). Также когда я подключал проводные наушники, звук микрофона шел от веб-камеры.
Я в шоке от вашего обслуживания.Покупал у вас наушники jbl,не прошло и 3месяцев как один из наушник отказал в работе поменяли у вас,через 3 месяца использования такая же ситуация,после обмена через 3 меся снова поломка обменяли.Сегодня снова перестали работать вообще,сдал вам в сервис сказали что проверят,звонят с вашего колл центра сейсас говорят наушники работают это что за издевательство я че просто так их к вам каждые 3 месяца ношу разберитесь а
Худший больше добавить нечего
Очень профессиональное обслуживания, цены +- на уровне конкурентов
Купил через интернет гарнитуру Xiomi. Курьер привез вскрытую коробку (торопился, поэтому не сразу заметил). Один наушник не работает. Когда позвонил в магазин послали в сервисный центр, типа через неделю выдадут другую. Спасибо за неделю которую проведу без музыки, Белый Ветер! Не берите у них ничего в интернет-магазине, набурят с товаром как нечего делать
Якоба у меня телефон в воду упала я же знаю же что это не так проста дурачит людей за них мы страдаем и кредит проста так по пусту плотим не рабочий телефон пожалуйста решите эту проблему
Сделали покупку 20 компьютеров. Оплатили счет с доставкой. Как увидели поступление денег - начали звонить и договариваться что мы вам поставим 9 компьютеров сегодня а остальные привезем типа через неделю. Со скандалом еле заставил что бы поставили все купленные компьютеры. После доставки выяснилось что компьютеры которые я купил идут без кабеля питания. Но типа вы можете их купить дополнительно у нас. Ребята вы достигли самого верх маразма. Это тоже самое что я куплю телевизор а шнур питания для подключения к розетке нужно отдельно покупать. И главное на системных блоках снижу наклеена бумажка на которой русским языком написано - системный блок с кабелем питания соответствует какому там Госту.
Заказал через Каспий клавиатуру с мышью. Доставка была назначена на 12ое февраля. Как раз в день рождения. Клавиатуру покупал для подарка. В итоге под конец дня решил сам проверить что там с доставкой в приложении. Оказалось что ее перенесли на 13ое. Не предупредив меня. Клавиатуру уже отдали курьеру и самовывозом ее не забрать уже. Если бы заранее сказали что не успеваете я бы попросил оформить самовывозом и сам забрал бы ее. Теперь прошла неделя а товара так и нету в приложении. В итоге СПАСИБО ЗА ОТЛИЧНЫЙ ПОДАРОК НА ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ КОТОРЫЙ Я НЕ СМОГ ПОДАРИТЬ ПО ВАШЕЙ ВИНЕ. Никому не рекомендую тут что то покупать с доставкой. У вас мало того что товары с другого региона не могут в срок привести так еще и в самом городе не можете наладить логистику.
Пришли в магазин приобрести роутер TP-LINK DECO E3 На ценнике была указана цена 23900, но при оплате, продавец отказался продавать товар по указанной цене, что нарушает законодательство. (О защите прав потребителей, ст 24, пункт 12.) При этом не дали сфотографировать ценник, для доказательств, просто убрали его с витрины. Очень недовольны обслуживанием. Не первый раз проблемы с этим магазином.
Отличный магазин и сервис на высшем уровне. Молодцы ребята
Брал давно видеокарту 2080 ти, до этого часто брал комплектующие, никогда не было претензий к магазину, сервис конечно слабый, но терпимо. В итоге выяснилось, что карта б/у даже болта не хватало, деланная, повелся на 3 года гарантии, сразу не заметил, да и возврат врятли бы оформили сказали бы, что сам ковырялся. Слава богу карта в стоке больше года проработала норм и я её перепродал, но нигатив остался, смотреть товары в данном магазине буду в последнюю очередь. Люди будьте внимательны, они ТОРГУЮТ БУ товаром без уценки, продают как новый!!! Внимательно осматривай при получении! Если есть следы использования НЕ принимайте данное изделие!!!
Заказывал через интернет магазин товар, а оказалось у них нет в наличие товара. Думаю основная проблема белового ветра это не звонят в течение дня а должен ты сам позвонить и уточнять есть товар в наличие или нет Товар оформлял в рассрочку, пошел в банк отменили товар, а теперь белый ветер не хочет делать возврат товара как я понял, блин целый гемор этот возврат товара у них, ну скажем ты должен каждый раз звонить и узнавать Прежде чем что либо покупать лучше звонить им и уточнять есть ли товар, а то они могут вам сказать можем с другого города заказать но это уже будет примерно через месяц Самое интересное это когда я звоню им узнать свой статус возврата, они не поднимают трубку, да жалко что так сложилось С наступающим вас Белый ветеран!!! ой Белый ветер
Отличный магазин, всегда только здесь покупаю технику. Менеджеры грамотные, отзывчивые, всегда ответят на любые вопросы. Но на чёрную пятницу была акция от Асус, за покупку их товара, в подарок давали Киберпанк. Я собираю компьютер и купил видеокарту Асус Рог, всегда нравились их товары. Менеджер сказал, что код для киберпанка пришлют мне на почту. Посидел, подождал, в понедельник решил позвонить, мне сказали, что акция закончилась, хотя я сделал покупку через интернет магазин в пятницу ночью, то есть на момент акции и сказали, что надо писать в поддержку Асус, поэтому за это большой минус балл. Очень не приятно. UPD Спасибо, что отправили ссылку и уведомили о продолжении акции, зарегистрировал видеокарту, теперь жду ключ.
Отличный сервис, очень грамотные менеджеры
Отличный сервис и отношение к клиенту. Собирал компьютер по частям и рад, что обратился именно в этот магазин. Большое спасибо Рябову Евгению, проконсультировал от А и до Я, помог подобрать идеальное для меня решение по оптимальной цене. Подсказал как приобрести товар со скидкой. Так держать ребята!
Самый лучший филиал (бутик) всегда тут отовариваюсь
Пробыл половину часа, ко мне долгое время никто не подходил. Я подходил сам, сообщал что мне нужно, меня просили подождать "буквально 2-3 минутки", и я снова ждал. Понимаю, мне нужен несчастный вай-фай модуль, потому на меня никто не обращал внимания. И в самом деле, а зачем, бонуса в копилку не принесу же менеджерам и консультантам. Вот так ваши KPI и планы по продажам убивают сервис.
Хороший магазин, очень отзывчивый персонал.
спасибо за быстрое обслуживание! рекомендую данный магазин
Очень удобное расположение, как раз рядом с домом
Были сегодня, очень понравилось, не запомнила как зовут консультанта, но парень терпеливо отработал с нами, помог выбрать телефон - "экономный по цене и с хорошей батареей," видно, что человек любит свою работу, желаю удачи и чтобы никакая падения не повредила ребятам!
Беру в Белом Ветре на протяжении 5 лет, наушники, микрофоны, мониторы, телефоны, чехлы и т.д. В этот раз (12 сентября) заказал через каспи веб-камеру. Заказ привезли ко мне спустя 5 дней ( 17 сентября ) В порванной, разваливавшийся пластиковой коробке. Я не обратил на это внимание, о чём в последствии пожалел. Хотелось поскорее начать тестировать, тестил в приложении "Discord" И "Skype" Бесконечно появлялся какой то зелёный фон, и качеством full hd даже не пахло. Я не сильно расстроился так как знал, что в Белом Ветре все решат, проверят, заменят либо отменят покупку. Поехал в пятницу ( 18 сентября ) На следующий день после получения в СЦ Отдал веб камеру, подал заявление. Менеджер сказал, что всё будет ок и покупку скорее всего отменят. Вчера ( 22 Сентября ) Приходит смс на телефон, с номером заказа. Позвонил в СЦ, Сказали, что моё заявление было отклонено, покупку не отменят, и предупредили, что спустя 3 дня после звонка, в случае если я не заберу камеру, то видимо сотрудники СЦ Реализуют её на собственное усмотрение))) Камера не дорогая, около 23к, но платить за не рабочую вещь не хочется. Всё ещё надеюсь, что ситуация разрешится. Прошу того, что бы со мной связались специалисты отдела Службы Заботы о Клиентах +77071109714 Самат
Прекрасные парни , не только красивые но и выполняют свою работу отлично, а те кто пишут плохие отзывы это люди по жизни недовольные
Ужасный сервис, толпа бесполезных менеджеров
Сотрудники куски говна
Покупал SSD. Днище, а не сервис. Час выдавали заказ который уже был на резерве + выписывали гарантию от руки, так как сломалась их система и т.д. И на последок, покупаешь на 80к, но неси товар в руках, так как пакетов нет. Худший фелиал.
Жду менеджера хоумбанка уже 1.5 часа Голодный, злой и обиженный :( Буду держать в курсе, когда придёт
Лучше с ними не связываться, обманут!
Пытался заказать монитор, на следующий день позвонили и сказали что товара нет в наличии. Для чего вам интернет магазин, если там не актуальная информация. Самый отстойный сервис среди конкурентов. Крайне не рекомендую!
Здесь, как и во многих магазинах города, отсутствует нормальный сервис. Когда я был здесь 11.08.20, то все посетители магазина были предоставлены сами себе, гуляли из угла в угол, смотрели и трогали что хотели, а менеджеры, которых было человек 8-10, сидели за своими столами и чем-то были очень заняты. Как мне объяснила девушка-стажер, которая единственная из сотрудников была свободна, но абсолютно не могла проконсультировать покупателей, менеджеры не успевают всех обслужить, поэтому ждите. В итоге, кто-то из посетителей стоял ждал, когда кто-нибудь из менеджеров освободится, а кто-то просто зашёл, посмотрел, ушел. То есть делай что хочешь, тебе надо - ты жди. Также некоторые из менеджеров были заняты поиском товара, которые люди заказали через интернет-магазин. Для чего тогда существует отдел под названием "Интернет-магазин" - непонятно. Да, заказывать через интернет в Белом ветре неудобно: нажал на Заказать и всё. Неизвестно, есть ли такой товар в наличии, когда будет выполнен заказ. На обратной связи сидят как всегда недовольные менеджеры-роботы, которые тупо повторяют "Ожидайте ответа менеджера заказов". Когда он позвонит, а может вообще не позвонит. И ты просто должен сидеть и ждать звонка менеджера, который возможно скажет "Извините, такого товара нет в наличии". В общем, обслуживание "Белого ветра" ниже плинтуса в отличие, например, от "Мечты", где консультанты буквально по пятам за тобой ходят. Я ставлю 2 звезды только потому, что мне понравился интерьер самого магазина на Макатаева - прохладно, просторно, диваны стоят, столы с карандашами для детей. Это, пожалуй, единственный плюс данного магазина.