Отзывы Sulpak, сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники

Выражаю благодарность сотрудникам Sulpak в ТД Globus супервайзеру Рустему и продавцу Камилле за оперативную помощь в получении товара с другого региона ,за пределами Алматы.Супер помощь,огромное спасибо и, успехов им и процветания вашей компании!

Ужасный сервис.Заказывали услугу,30 июля,оплатили и назначили дату,6 августа, и время.Связались мастера на следующий день со мной.Решили ,что приедут раньше назначенного срока,3 числа.Уточнили адрес,время.Уже вечер 8 числа,а их нет.Пропали.Придется идти в магазин и устраивать разборки

Мега медленные сотрудники, противные, огрызаются, будто не на работе . И обслуживают мерзко. Просто ужас какой-то Два с половиной часа потратила из за этого сулпака.

Противные консультанты.Обслуживают пофиг.Торопят бл** еще.Мелкие...Руководству конечно пофиг,все мы знаем кто тут босс.Поэтому лучше онлайн заказать.Кст продавца Адиль что ли звать.

Отличные ребята! Спасибо, что помогли выбрать товар, но жалко, что товар сломался через пару дней и запах был, а так вернули деньги сразу!

Был вчера вечером в сулпаке, никто не подошел из продавцов, даже не смотрят в сторону покупателя, обслуживание на нуле...

Отвратительное обслуживание!

Невозможно связаться с ними. Ответ по воцапу ждать до ишачьей пасхи. Не решают проблемы клиентов. Что у них, что на барахолке купил (там хотя бы дешевле). Уверен и сейчас не перезвонят.

Грубые быдловатые консультанты которые ни в чём не разбираются. Нанимают кого попало

Хороший магазин, персонал старается. Что бы не писали другие, нас всегда устраивает и выбор и цены

Прикольные ёлочные игрушки оригинально

Купила смартфон в этом магазине, сама не разбираюсь в смартфонах, но мне очень помог продавец Дидар, профессионал в своём деле, огромнейшее спасибо

Өте жақсы

Өте жақсы магазин, сәттілік тілеймін

Отличный магазин, остался довольным. Грамотная консультация от Али порадовала,) успеха всем.

Ничего не купили так как забыли карту, но порадовали консультанты особенно Эльмира и Дидар очень вежливые, и подарили нам бонусы на 5000 тенге. Если придём в сулпак то только сюда

Купил телефон, все очень понравилось

Верните 55 тысяч! Подписку на Яндекс добавили не спросив согласия. Консультанты сходу как подходят вводят в заблуждение покупателей и говорят что якобы смартфоны возвращаются в течении 14 дней

Отличный сервис! Хорошие акции!

У вас есть карта памяти samsung evo на 32гб?

Хороший магазин, консультанты вежливые. Всё понравилось!

Все то, что случилось со мной-как какое-то испытание.Решила купить стиральную машину и духовку. Продавец Эльмира сказала что если купите 3-ю вещь то, на 2-й товар минус 30%, а на третьи минус 50%. Когда оформила заказ я решила проверить, в итоге выясняется, что сам продавец не знает условий акции.После того как я проверила скидка составила 40.000тг а не 19.000тг, мой вам совет проверяйте всегда условий скидок и считайте.Кстати, пока мы вышли из сулпака прошло два с половиной часа. Но, это ещё не всё, товары вывозят с разных с складов, оказывается. На следующий день мне доставили только стиральную машину с царапиной, я говорила что, мне нужен товар не с витрины а, в упаковке, в итоге доставили с царапиной.Духовки не было, позвонила в колл-центр, мне сказали что духовку я должна вывезти сама, в итоге оформила заявку что я оплатила доставку, в колл-центре отвечали очень грубо, через некоторое время мне перезвонил продавец, сказала что она ошиблась и оформила самовывоз на второй товар, и сказала придти с чеком в магазин, и снова оформить доставку, нормально да? В итоге, мне сказали что в сб и вс доставки нет, и привезут в пн, сегодня понедельник а товара все нет. Продавец трубку не поднимает, в колл-центр позвонила и мне сказали что, я должна это решить с продавцом.Моему возмущения не было предела.Мастера которые должны были мне его установить, теперь снова придут завтра. На вопрос почему не было доставки, мне ответили: -на складе нет товара. Тогда что я покупала? Это не сулпак, а дурдом. Хоть в суд подавай. Это сулпак в трц Глобус. Никому не советую. Надеюсь, решат эту проблему в скором времени!

Консультант был отличный, только администратор Мадина К. вообще нетактичный человек, в грубом тоне со мной разговаривала и ноль внимания уделяла при оплате товара

Приобрёл роутер Altel. Сотрудники в зелёной униформе не смогли настроить и активировать, после 15 мин дали в руки роутер со словами наверху есть бутик Altel. В свою защиту добавили, что в их обязанность это не входит (данный сотрудник Т. запомнился в первую очередь) В моём районе скорость Altel не выше 4 мбит (заявлено до 150 мбит), попросил заменить на роутер Aktiv. Со словами, раз симка вставлена и активирована, товар невозвратный, мне в возврате отказали. Я вспомнил, что когда приобретал данный товар, мне напомнили о сроках возврата, и самое главное, это было после того как сотрудники в зелёном вставили симку в роутер!!! Сотрудники, а именно консультанты плохо разбираются в характеристиках товаров, техники в зелёном, на данном примере не разбираются в настройках, сотрудники выше по должности, "просто футболят", не дослушивают жалобу, перебивают, и снимают с себя ответственность, прикрываясь законом о потребителях. Всё это писал в Книге жалоб. Есть сомнения в эффективности данного инструмента как обратной связи, ибо обратной связи не было. По сравнению с вашими конкурентами, у них работа с жалобами организована лучше. ужасный сервис ужасный магазин

Отличное обслуживание!

Позвонила проконсультироваться по поводу принтера, сказали что нужно приехать в магазин где уже продавцы консультанты грамотно все подберут и расскажут. Пришла туда эти консультанты сами не знают товар, задаёшь им вопросы и они не стесняясь говорят что первый раз о таком слышат. Ниче толком не сказали просто потратила время в пустую

Я тут 09:00 утра ждал эту магазину когда открывается, а после час выхожу и тут от меня ASHYQ спрашивает. Жаль что потерял время

Хороший магазин, непонятно чем все недовольны. Характеристики можно посмотреть в интернете и купить то что подходит. При этом акции в сулпак бывают лучше чем где либо.

Самый конченый магазин! Заказ хер получишь! Операторы тупые! Интернет магазин дно! Сам магазин дно!

Отвратительный сервис. Прождала 10 минут, смотрела ноут. Так никто и не подошёл. Спросила, мне парень в форме сулпак ответил что ничего не знает. Пойду в технодом или алсер. Браво!

Ужасный сервис, каждый раз повторяю себе , что в сулпак ни ногой, но бывает так, что нужный тебе товар только тут

Покупали холодильник , и были проблемы с дверью , и они отправили мастера который явно обижен на жизнь, нервный, озлобленный который пришёл в 8 утра, хотя сказал что придёт с 9 - 10 утра. Вы набирайте себе адекватных людей , не дёрганных !!! Вообще не хочется больше в сулпаке что либо покупать. А дверь он таки не починил !

Продали нерабочую вытяжку. Ещё и пытаются убедить что проблем с ней нет, мол она работать и не должна)) типа она украшает мою кухню))) жесть. Дорогие представители сети сулпак, вы серьезно думаете что нет других способов украсить кухню кроме как установить вытяжку?? Если продаёте ее как элемент декора так и озвучивайте при продаже! Абсолютно разочарована вашим сервисом, казалось что хуже не будет, но нет, вы не перестаёте удивлять)) Боже, пускай у вас появится сильный конкурент

К консультантам данного филиала претензий нет, но вот товар ваш отдел доставки до сих пор не привёз. Обещали вчера, 22/05. Ни звонка, ни курьера. Товар оплачен, а не получен. Свяжитесь со мной.

Отвратительное обслуживание. У консультантов на любой вопрос один ответ : " Не знаю". Удивительно, чем все эти люди занимались в период стажировки. Ужасно низкий показатель, и это почти в центре города! Вам не стыдно? Кого Вы на работу набираете? Из-за Вашего персонала Вы считаетесь самым худшим магазином электроники в Казахстане!

5 звёзд от меня за помощь в выборе подарка. У супруги день рождения 31 декабря. Так что пришлось выбирать 2 подарка. Ещё раз благодарю!

Отличное и быстрое обслуживание. В сервис центре 30мин и опредилили серьезную заводскую поломку у HUAWEI WATCH GT2 46MM по гарантии. Отправили с бланком, ниже этажом в Сулпак, еще 30мин и выдали новые часы с новой гарантией. Все вежливо, быстро и бесплатно, по гарантии. Спасибо сервису, спасибо Сулпак магазину.

Попросила показать зубную щётку электрическую , так как витрина на замке девушка пошла искать ключи, мин 10-15 ее не было в итоге она пошла просто переоделась и стояла на кассе общалась с другими консультантами , подошла вторая девушка на все мои во просты по товару отвевала «не знаю» , поставила батарейку и у меня спрашивала правильно это или нет . Сервис у вас ужасный , зачем консультант в магазине если он сам не знает товар который продаёт ???

Ужасный сервис доставки

Ужасно, ждал доставку в течении недели, берите у других

За деревья принципиально ни ногой

Тухлопак! Больше никогда ни ногой! И так, без спиленных деревьев ваши товары, обслуга, в общем, атмосфера была тухлой, убогой! Сонные, грубые консультанты! Фу, фу, фу

Раньше часто покупал товары там...теперь ни ногой

Вам тоже прицепом одну звезду. Деревья надо беречь! Вы сами себе уничтожили уважение. Пусть гробы вашему бизнесу сделают из тех деревьев!

Просто отвратительный магазин. Кэшбэком не воспользоваться, операторы глупые как бараны...как попугаи бубнят что-то своё. Сегодня говорят одно завтра другое. Никакого сервиса лучше переплатить и взять в нормальном магазине чем в этой шарашкиной конторе.

Выражаю благодарность магазина в лице консультанта Мадины. Прекрасная девушка, внимательна к деталям, умело развенчивает сомнения о товаре, знает ассортимент! Было очень приятно совершать покупку

Ужасная доставка . Заказала товар , так и не пришёл .

Продавцы консультанты не владеют информацтей о товаре

Обслуживание плохое. Могли бы хотя бы говорить спасибо. Молча рассчитывают на кассе. Ни здравствуйте ни досвиданья

Ужасная компания, заказы обрабатывают как попало. Не звонят, не информируют, а предоплату хотят сразу. Оформлял доставку через интернет-магазин с оплатой при получении. Доставки так и не было, до этого два раза звонили с непонятного номера представители Сулпак, спрашивали привезли ли нам товар. В итоге, так и не поняли будет ли доставка или нет. Позвонил на 3210, через 6 минут (!) оператор ответила и сказала, что товары только под заказ из-за рубежа через месяц при условии полной предоплаты. Это как так? На сайте стояло, что товары есть в наличии на складе в Алматы. В итоге пришлось отменить заказ. Держитесь от Сулпака подальше, мелкие интернет магазины и то более ответственно подходят к делу. Больше сюда ни ногой!

На витрине один товар разложен в двух местах с разной ценой, разумеется на кассе считают его по более высокой

Ужасный магазин

Сделала заказ, приехала и забрала. Все оперативно и удобно. Вообще Sulpak молодцы, очень много акций благодаря которым я экономлю. Например, если после покупки я найду товар дешевле (в течении 14 дней вроде), то они мне эту разницу возвращают в 120% размере! Так я получала уже бонусы. Часто получаю бонусы по разным акциям, подарки, а потом там же приобретаю нужные товары.

Приехал в магазин, а он закрыт. Зря ехал. Даже не предупредили, что магазин на реконструкции.

Сегодня не работают зря только ехал!!!!

Оставил заказ на Каспи Жума 16-го ноября, заказ приняли лишь 17-го числа, мало того ещё и сместили доставку с 25-го ноября до 2-го декабря, как это понимать? Вы вообще нормальные? Как получу товар - так и на каспи поставлю Вам 1 звезду, заслужили

Долго все Консультантов нет

2 недели ждали товар, который так и не доставили. Очень пожалели что вообще потратили свое время на Sulpak.

В час пик не было продавцов чтобы проконсультироваться. В отделе сотовых в описании характеристик телефонов не достаточна, особенно если это касается ОЗУ, продавец походу тоже не владеет данной информацией, сказал что в телефоне 4ГБ ОЗУ на самом деле в этом телефоне 2ГБ! А я то уже думала заказать телефон, хорошо что решила перепроверить информацию в интернете. Была очень разочарована! Из принципа заказала другой телефон, у другого продавца! Вопрос о выборе телефона в Сулпаке закрыт на всегда, наверно даже и не только телефона...

Доставка с опозданием в 3 часа. Установка с опозданием в 2 часа, пришел мастер, у которого не было инструментов, и он не смог ничего установить. Т.е.просто 2 часа ожидания, причем за установку доплата была 9 990тг, видимо эти деньги были удалены за ожидание мастера, а не его работу. Сотрудники колл-центра дважды бросали телефон, не решив вопроса. Никогда никому в жизни не посоветую этот магазин

Администрация ни о чем, не помогли решить с вопросом, просто жду ответа а они как ни в чем не бывало продолжают работать