Отзывы Sulpak, сеть гипермаркетов бытовой техники и электроники

Приобрела стиральную машину, она оказалась с браком. Попросила заменить ее, мне предложили замену на след день, после чего привезли новую машинку, старую не забрали(!). Хотя я попросила, чтобы она успели забрать до определенного времени, так как мне надо было в дорогу. И меня заверили, что заберут именно в этом промежутке времени. Чего, ЕСТЕСТВЕННО!!! не было. Никакой компетенции ни от сотрудников в самом Sulpake там, ни от колл центра, который даже претензию принять не может, ни от установщиков, которые сами не разбираются в машинках. Говорят «не знаю я как это» Сервиз на самом дне.

Купил здесь пылесос Dyson, продавцы хорошо все объяснили и продали нам ещё очиститель воздуха от дайсон

Была только один раз быстро нашла то что искала. Огромное спасибо консультанту по имени Зохиджан

Ужасный опыт. Не рекомендую устанавливать технику в Сулпаке. Установщик кондиционеров с этим номером +77472894198. Приехал на объект. Вёл себя грубо. Невежливо. В итоге начал на ровном месте придумывать причины, по которым он не может провести установку кондиционера. В квартире все коммуникации для кондиционера проведены в стене, ящик для блока установлен на внешней стене. Нужно было только установить кондиционер. Итог: потерянное время. Возврат средств за установку. Вот так на ровном месте, благодаря таким сотрудникам Сулпак теряет прибыль, а клиенты получают ужасный опыт.

Контакты оставьте хоть куда позвонить, вопросы есть

Купил тут наушники беспроводные от JBL, но не полноразмерные, из-за чего при носке давили на уши. Решил взять другие, с доплатой. Старые наушники приняли, благо вся комплектация была на месте. Спасибо сулпак!

Спасибо сотрудникам Сулпак в Есентай

Меня чуть не сбил(специально) ваш водитель возле есентая. Только задел. После чего ещё прокричал что-то и уехал. Успел сфотографировать номер: C 6137 02 Поднимаю камеры в доме, буду вызывать полицию.

Заказал 3 товара на доставку, доставку задержали молча, разбили доставки даже когда подтвердили что товар в наличие, привезли не тот товар!!!!! Теперь надо самому ехать и ещё разбираться, это что за магазин? Это катастрофа а не магазин.

Всегда огромный выбор ноутбуков. Хотел бы поблагодарить вашего сотрудника Рустама который долго и старательно консультировал при покупке ноутбука. В этом магазине моя третья покупка ноутбука.

Конченный магазин, больше никогда ничего у них не куплю, сделал покупку на 350 000, у одного товара брак,пришёл сделать возврат или обмен в течении 14 дней. Не захотели сделать обмен или возврат, сказали будут писать заявление, по другому товару новый диск не распечатанный отказались в возврате, ссылаясь на то что якобы это подарок или акция. Я за диск 25 000тг я заплатил, какая ещё акция?

очень приятно, встретили, рассказали, проводили

Вчера купил телевизор и крепление к нему, сказали сегодня все доставят до дома. Сегодня привезли только телевизор. Дозвонился с 3го раза в справочную, говорят крепление оформлено как самовывоз, приезжайте и забирайте в есентай. Дебилоиды... нет других слов. Который раз зарекаюсь ничего не покупать в сулпаке. Жаль, что Philips TV продают только они.

Странный персонал немного нагловат как по мне

целый бардак. никто не отвечает за достав?!

Хороший магазин, цены по крайней мере намного дешевле, чем в других.

Всегда ждите свой чек, и проверяйте бонусы за покупки! Бонусы уходят неизвестно кому и куда! Некомпетентные сотрудники, не сохраняют дистанцию, при свободной кассе, двигали меня пока я ждала служебку на эти бонусы. Девушка кассир очень доходчиво всё донесла и держалась профессионально. Остальной персонал, желаю вам всего доброго просто

А я люблю Сулпак . Если есть выбор среди гигантов, то выбираю Сулпак

Не умеете работать с клиентами , уходите из рынка , никому не советую брать в сулпаке

Посетил сегодня вновь открытый магазин sulpak в esentai mall и хотелось бы поблагодарить продавца Кирила. Отлично знает товар, помогая подобрать наилучшую модель по моим запросам!

Очень плохое обслуживание не компетентные работники целый час ждал чтобы просто оплатить за 2 телевизора теперь жду весь день доставку

Доставка кошмар просто

Понадобилась хорошая экшн-камера Сони Х3000 и по привычке, первым делом поехал в Сулпак. Но на кассе начались проблемы - понадобилась доверенность для оформления покупки на юр. лицо, хотя оплата была на месте, при этом нельзя оплатить картой и получить документы на юр. лицо. В плюс ко всему камера оказалась в единственном экземпляре, с витрины, хотя в колл-центре мне сообщили, что их 2 штуки. Не стал терять время на разбирательства, поехал в кое-какойдом и без особых проблем купил камеру, оплатил картой и получил все документы. Вот так мы и теряем друзей.

Заказал товар с интернет-магазина и мне сказали что товар есть только с витрины либо есть одна единица со склада в отделении Есентай молла. Поехал через весь город туда, а мне в наглую продали образец с витрины. Причем продавец уверенно в глаза врал, а я сразу сомневался, так как коробка была вскрытая, приехав домой обнаружил, что экран в мелких царапинах. Завтра делаю возврат!

Если покупать тут только оффлайн, не доверять обслуживающим персоналам. Я через сайт заказала штатив для фотоаппарата, деталей и элементов не положили, из-за чего я не могу использовать его. После этого я перестала покупать в Sulpak, до этого я покупала у них абсолютно все. Подвели меня, спасибо, не забуду такую подставу.

Делала сегодня покупку через каспи-магазин. Точкой получения заказа выбрала Sulpak в Есентай Молле. Хочу поблагодарить менеджера Нуршат - очень позитивная девушка, всё подробно рассказала про гарантию. Времени не потеряла ни минуты: с момента, как я продиктовала код заказа, до выдачи товара с гарантией прошло не больше 7 минут. Спасибо за оперативность и человеческое отношение.

Через интернет банкинг заказала телевизор ,он оказался ужасным,начала психовать,спасибо персоналу Сулпак быстро решили проблему. Консультант РОМАН прекрасно знает свою работу,очень помог при выборе телевизора. Также помог отнести до машины.

Консультант Татьяна прекрасно справилась с помощью в выборе блендера. Спасибо большое!

Большие проблемы с компетентностью персонала , не знают прав потребителей абсолютно

Михаил я обратился сегодня но ответ был по вашему номеру нет активных бонусов. Ну как так можно?

Как так можно, такая крупная компаниЯ и обкрадываете своих Постоянныз клиентов, кстати говоря здесь и менеджер магазина главный некомпетентен, не говоря уже о сотрудниках

Не могут решить проблему с бонусами позор с большой буквы

На ценнике одна цена, а на кассе другая. На претензию ответили что база не работает и могут сделать скидку, которая в конечном счёте все равно была выше цены на ценнике

отличная сеть электронных магазинов, хороший ассортимент. но ассистенты не всегда знают характеристики техники

Большой сулпак, можно найти все. Когда играли на фортепиано, подошли работники, сказали что играть можно, но тихо, что характерезует воспитанность и высококвалифицированность работников.

Признаться честно мне больше нравится Технодом, но зашёли посмотреть телефоны и к нам подошёл очень вежливый консультант, на бейджике написано было Артур Б. Очень грамотный, ответил на все вопросы, всё время улыбался. Короче говоря оставил очень приятное впечатление!