Отзывы 2ГИС, городской информационный сервис

Офис одной дружелюбной и клиентоориентированной компании. Тут общаются вежливо и с улыбкой. Иногда проводят интересные акции, в которых можно выиграть различные подарки. Здесь стараются сочетать коммуникабельность, современные технологии, пользу для общества и дружелюбный подход к делу. Также можно заказать рекламу своих мест на карте за разумные деньги. При этом эта самая реклама никогда не перейдет границу навязчивости. Ощущается легкая духота в отдельных местах. До точки назначения предстоит пройти определенный маршрут.

Пользуюсь 2ГИС уже более 10 лет, 3 раза меняла город проживания , а 2ГИС всегда со мной. И в отпуске и в командировке, и в дороге ! Люблю сама участвовать в корректировке данных в 2ГИС. Особый азарт просыпается когда рядом с домом открывается новый магазин и соревнуешься с 2ГИС в «кто быстрее добавит ее на карту» ребята из 2ГИС или я пришлю им уточнение:)

Получил 10 минут назад приз. Анастасии Змиевской отдельное огромное спасибо за организацию и оперативность! :)

Тех.Поддержка оказалась токсичной и некомпетентной. При одном вопросе завалили письмами с ненужными объяснениями и неприятными формулировками. Честно говоря, не ожидала такого от компании что делают полезный продукт

Работают неадекватные менеджеры, которым дается четкий ответ, что не требуется реклама т.к 100% загрузка, и на это ответ менеджера: может удалить Вашу карточку тогда. Это норм? И после собственно диалога, она берет и удаляет один филиал. Спасибо с Вами никогда не будем сотрудничать.

Пользуюсь картами ещё с Барнаула, удобное приложение, особенно для пешеходов. Была очень расстроена, когда узнала, что карта Праги больше не поддерживается(

Я думал, что такое НЕВОЗМОЖНО! Но нет… 2 берега вышли да все дозволенные рамки. Сперва оформил заказ через Delivery. В итоге трижды звонил в Delivery после того как заказ начал задерживаться уже на полчаса. Мне ответили, что оставили заявку в ресторане, ведь Доставка их силами и что со мной свяжутся. Ничего такого не произошло. Прождав ещё час я позвонил уже на горячую линию 2 берега, где мне сказали, что по причинам, которые мне не озвучат, заказ мне привезти не могут. Оператор сухо извинился на «отъ…». Предложили оформить новый заказ, старый не могут пробить и даже готовить НЕ НАЧАЛИ. Ок, оформил новый уже через сайт, предварительно получив обещания и клятвы от оператора, что НУ В ЭТОТ РАЗ точно довезем. Если бы.. Позвонили, подтвердили заказ, согласовали. По истечении ожидания снова звоню в поддержку, где мне отвечают, что к сожалению, заказ опаздывает на … ЧАС. Это вообще как? Испорченный вечер и настроение. Эмоций нет и слова больше тоже. Полнейшее безразличие к клиенту, пофигизм, бардак и *******.

Пару месяцев назад обещали, что рекламные обзвоны прекратятся. И вот опять...

Детальная карта и справочник города. Помогает не только добраться до нужного места, но и подсказывает где лучше позавтракать или попить вкусный кофе. Отзывы людей очень помогают принять решение о походе в тот или иной ресторан. Круто, что есть такая площадка.

Перестаньте мне звонить!!! Я не хочу вашу рекламку!!! Чтоб вы сдохли и Ваши менеджеры вместе с Вами

В Петербурге, Москве, Калининграде и Новосибирске карта очень подробная и удобная, поддержка отвечает оперативно и добавляет недостающие здания/организации. Но, почему-то, когда я предлагаю более удобные маршруты общественного транспорта, поддержка отвечает медленнее. Пешеходный навигатор шикарный! В регионах, я говорю про Кабардино-Балкарию, Северную Осетию, Ингушетию и Тихвинский район Ленинградской области, ситуация немного другая — карте очень не хватает подробности, многих зданий и организаций нет, а поддержка отвечает в некоторых случаях больше месяца. Пешеходные маршруты по Тихвину абсолютно идиотские, совершенно непонятно по какому принципу они строятся, но всегда предлагают какие-то странные и неудобные маршруты.

Можно ли устроится к вам на работу?

Совсем больные на голову модераторы в этой компании , пару лет назад ругался с ними , по телеФону дошёл до головного офиса в Новосибирске, даже говорил с ними по телефону , так и ничего не добился , откровенно хамили и посылали , парень там был , дерзкий, то ли Дима или Динис, уже не помню , и сейчас тоже самое, отклоняют фото компании без объяснения причин , а Служба поддержки , какая то Ольга, даже и не отвечает на письма , не компания , кучка хамов, и нет же на них никакой управы , никто ничего не собирается делать, ещё и звонят и пытаются продать рекламу , да идите вы лесом!!!! Вы сперва работать заставьте своих сотрудников

Почему навигатор не предлагает вариант поехать по бесплатной дороге? Потратили лишние 400 руб, просто потому что повел по платной! Отвратно, теперь навигатором только в гугле буду пользоваться

Лучший сервис !Приехала в Питер и очень довольна 2Гис !Ребят,вы лучшие

Мизерные зарплаты сотрудников (кроме продажников), вроде большая компания, а экономят на всём, старые компы, принтеры и т.д.

Хотела оставить жалобу как на работодателя, на мое резюме в hh откликнулась менеджер Мария, на звонок я не ответила, было не удобно, она написала в вотсапе описание вакансии, на что я ответила, что подумаю, в ответ было предложено в случае необходимости сориентировать по условиям более подробно, я не ответила Через два дня после этого мне мой текущий работодатель утверждает, что в курсе о моей договорённости на собеседование с вашей компанией!!!! (Простите, что?!) (Звонок записан с рабочего телефона и есть скрин переписки с менеджером) Прошу прокомментировать утечку личных данных, разглашения конфиденциальной информации, которая не должна была уйти за пределы вообще компании, а так же предоставление заведомо ложных данных о не существующих договорённостях. Жду официальный ответ представителя организации, мои контакты есть у Марии.

Каким образом можно отказаться от ваших обзвонов рекламных? Регулярно звоните и предлагаете платное размещение. Много раз просил удалить номер телефона из вашей базы обзвонов!!!!! Для чего такая навязчивость??? Отвечаешь человеку «неинтересно, спасибо» - «а почему???? Ну ответьте почему??? Ну все же почему????»

Просто кошмар :( Заключили договор на размещение в справочнике. Много чего было обещано, в итоге ничего сделано не было - никакие услуги не оказаны. Менеджер обещает позвонить после претензии - в итоге тишина. Отдел контроля качества звонит, говорю всё плохо - говорят, перезвоним и тишина. Скриншот переписки -> https://yadi.sk/i/Svr6lxro2LmZmw

https://pikabu.ru/story/pro_chestnost_i_ne_prodazhnost_otzyivov_v_2gis_8196088#comments

Хороший сервис, хорошие карты!

Здесь хорошо...) Спасибо 2 ГИС за то, что не теряюсь в Москве, нахожу левый берег Дона в Ростове и Красную в Краснодаре) Обняла

Обожаю 2гис Обожаю 2гис

Из классной компании превратились в продажную площадку. Даже честный отзыв оставить нельзя, все трут или помечают непроверенными негативные честные отзывы.

отличная служба поддержки! справедливо и оперативно принимают решения

Отличный сервис. Всё рюнравится

Не тратьте время людей. Не публикуйте вакансии, где вы якобы готовы пригласить на работу без опыта и "всему научить ". Двуличные. Ставлю 0 пентаграмм.

Лучшее приложение в мире!!!

Пользовался 2гисом , когда жил в Новосибе и Барнауле , там действительно это главный сервис. В Питере тоже пользовался, но уже реже. Это что касается меня как пользователя. Как владелец компании купил у вас рекламу за 120 000 на пол года. Был обещал конский уровень трафика, новые клиенты , по 10-30 звонков в день. В итоге я поставил отдельный номер колтрекинга на 2 гис , слушал все звонки, которые поступали. Реальных новых клиентов было штук 10, половина была не целевая от слова совсем. С данной рекламы я не то, что не заработал , но даже её не окупил. Сфера : медицина. Менеджер после оплаты отвечает редко, обещания не выполняет. Выводы делайте сами. Я больше точно не буду пользоваться и рекламироваться в сервисе.

Заказал платное продвижение фирмы с условием показа объявления в первой тройке. Не всегда, но часто попадал в первую тройку. На продление договора продвижения на следующий год отказался. Проверил показ- сразу вылетел с первой тройки, хотя срок продвижения до конца года ещё не истёк.

Удобный сервис. Часто пользуюсь в поездках по России. Иногда, к сожалению, не все организации можно найти на карте. Но так почти в любой карте :)

Никому не советую использовать данный сервис, если вы цените верность маршрута свое время, а так же актуальность представленной информации. Так же НЕ ЗАКЛЮЧАЙТЕ с ними договора о ПЛАТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ у них рекламы - ПУСТОЙ ВЫБРОС ДЕНЕГ - ЗА ТРИ МЕСЯЦА НИ ОДНОГО клиента и куча денег передана им - ЛОХОТРОН от 2 ГИС. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ

Пригласили за подарком. Приятное место - стильный офис, красивые сотрудники, вкусный кофе. Больше акций хороших и разных

Говорят, что тут сидят злые модераторы, и удаляют простые комментарии как "реклама компании". Интересно

классное приложение , часто выручает

Лучший справочник и лучшие карты. Количество и актуальность информации всегда на высоте. Конечно, бывают мелкие ошибки в данных, но я думаю, что ребята из 2ГИС проводят колоссальную работу и уследить прямо за всем не всегда представляется возможным. Плюс, всегда можно помочь, отправив актуальную инфу через "ошибку". Советую 2ГИС всем друзьям и знакомым, потому что достойных альтернатив просто нет. Яндекс как справочник просто никакой, карты нередко показывают несуществующие адреса. Спасибо за работу!

Очень выручает всегда, особенно в незнакомых городах. По дороге из СПб в Мск сломалась машина, с помощью 2ГИС нашли сервис в Твери, который работает ночью. Могу бесконечно долго писать о плюсах сервиса

nicc aswomwe favorit

Здравствуйте! Начну издалека. У меня в семье беда, моя дочь (3,5 года) заболела раком крови, острый лимфобластный лейкоз. Я жил в городе Новосибирске. Так сложилось, что там ей не могли дать должного лечения и ее жизнь была под вопросом. Я предпринял всё, что было в моих силах, чтобы отправить ее на лечение в Санкт Петербург. Сделал, потом вернулся назад в Новосибирск за вещами и машиной. Всё загрузил, проверил и отправился в путь до Питера, а это 4100км. Так вот когда я отключил функцию платных дорог, ваш сервис продолжал меня отправлять на платные дороги. Это раз. Второе он вёл меня козьими тропами через леса и грунтовые дороги. Я на пожалел времени и перепроверил, и все ваши так называемые объездные были пустыми. Я мог спокойно ехать по прямой. Из за этого я потерял примерно 5-6часов пути. Всё сразу становится понятно, что 2ГИС имеет договор с компанией которая занимается платными дорогами, ибо вы сделали всё, чтобы я ехал по ним. Поэтому вы отправляли меня по немыслимыи тропам. Чтобы дать понять, что лучше ехать по платным. Вы продажная организация. Жизнь моей дочери зависила от того насколько быстро я доберусь на машине до СПб. Вы сделали всё, чтобы это было максимально долго. Моя дочь слава Богу жива. Но благодаря тому, что я отключил ваш сервис и поехал по гуглу, который дал мне максимально удобный маршрут. Зарабатывайте дальше свои деньги и обманывайте людей. У вас нет совести.

С внутреннего кольца КАД взъезды и выезды в районе Мурино (на и с Охтинской аллеи) уже неделю(+-) функционируют , в Яндекс навигаторе есть , у вас нет , а я привык пользоваться 2ГИС , не теряйте людей , обновляйте Карты своевременно

Функционал сайта радует. Однако, есть много того, к чему существуют вопросы. 1. При нахождении нужной организации (при переходе в карточку компании) постоянно перед нужной контактной информацией находится реклама Сбера! Ребят, ну в каждой дырке уже этот сбер. Уберите, реально мешает. 2. Модераторы. Очень долго отвечают/проверяют информацию для определения твоего "соответствия" тем или иным параметрам. Это я сейчас про наклейку "Здесь хорошо". 3. Менеджеры. Пока им есть интерес продать рекламу, будут рядом 24/7. Как только они понимают, что на платной основе сотрудничать пока нет желания/возможности - тут же пропадают. Это опять к теме наклеек "здесь хорошо". Прошла почти неделя с момента моего обращения в организацию, но менеджер, кажется, утерял мои контакты... 4. Колл-центр. Для ускорения решения вопроса связывался с ними. Мне посоветовали в письменной форме обратиться к модераторам, пройти проверку на соответствие рейтинга организации, комментариев, их сроку, количеству. После моего ответа, что модераторам я уже писал, ответа от них нет и просьбы посмотреть мои данные и проконсультировать по срокам предоставления я получил ответ:"Ничем не могу помочь. Пишите модераторам". Вопрос - зачем тогда нужен колл-центр поддержки? Итог: механика сайта, автоматизация процесса поиска - здорово. Но человеческий фактор портит очень многое. Просьба к руководству, тем людям, кто это придумал:"Уважаемые предприниматели! Уверен, что не таким вы представляли себе качественное обслуживание ваших организаций. Большая просьба провести работу с персоналом."

2гис Санкт-Петербург, что за х-ть? Пражская ТЦ ЮЖНЫЙ ПОЛИС: магазин фирменный Adidas не существует и несколько таких недостоверной информации, ребята это не нормально, 5 лишь из-за Уважения ребятам из 2гис Новосибирска!

Нет кнопки "добавить комментарий" в отзывах. Оставлен отзыв, компания просит уточнить информацию, как им ответить, если нет такой функции в приложении? Хотя на вашем сайте указано, что должна быть такая кнопка. Писала на 2 эмэйла с просьбой разъяснить - ответа нет. В чате сайта бот, от которого толка нет. Не удивлюсь, если этот коммент не будет зачтён))

Это отзыв от владельца бизнеса: Остановите ваших менеджеров по продажам! Каждые 2 недели поступает звонок от НОВОГО менеджера, о том, что "он хочет задать пару вопросов". По факту, вопросы переходят с первого же предложения в продажу рекламы. У меня тогда один вопрос - у Вас там с crm совсем плохо? Если я прошу не беспокоить меня звонками о рекламе и т.д., значит это мой выбор. Я сама решила, что меня не устраивает предложение от 2gis и мы разошлись на самой первой встрече с менеджером на этом. Что за наглость, звонить каждый месяц по несколько раз? И да, менеджер Смирнов Никита, надеюсь Вы внесли данные о которых я просила Вас. 5 звёзд за приложение -3 звёзды за сервис

Скажите, а можно ли поработать с вами? Помоделировать здания для карты. Есть компетенции а этой области и интерес

Здравствуйте! Скажите, Вам понравится если я напишу что Ваш сервис ущербный? Наверное нет. Но именно так работает Ваша служба поддержки. Переубедите меня, если это не так, а пока 1 звезда.

Помойная яма. С заказными отзывами от конкурентов. Бороться с ними бесполезно. Ничего не докажешь и некому доказывать никто на жалобы не реагирует. Собирают весь шлак. На другом более популярном сервисе оценка 4.5 получена звезда "рекомендуем" здесь 2. Мы отзывы никогда не покупаем, другие компании относятся более серьезно и отсекают негативные отзывы оставленные конкурентами. Рекламную компанию заказывали- тоже без толку. Деньги на ветер. Очень хочется подать в суд, но думаю это бессмысленно.

Отличное приложение! А ребята из отдела производства просто солнышки!)

Отличный продукт, помогает ежедневно

Хотите найти место, где провести праздник или деловое мероприятие в Санкт-Петербурге? Тогда вам точно нужно воспользоваться услугами 2ГИС. Огромная база организаций и заведений, отзывов и фотографий. И довольно уютненький офис)

Реклама не работает.

Это позор, а не компания. Хамство и произвол со стороны менеджеров. Руководство, как я смотрю, не предпринимает по этому поводу никаких действий. Ну ок

Отметили на карте мое ООО "КБ"Прометей". Вот только почему-то разделили официально зарегистрированное в налоговой название на две части - "Конструкторское бюро" (перенесли из названия в описание) и "Прометей" (оставили в названии). Теперь по поиску "КБ"Прометей" у меня ближайшая алкоточка КБ (Красное и Белое) появляется. А по слову "Прометей" миллион и одна организация на карте. Чтобы точно найти организацию, приходится писать "Конструкторское бюро Прометей". Автозамена телефона таких слов умных не знает, постоянно предлагает заменить на что-то простое и обыденное, писать нужно точно и вручную. На мою попытку откорректировать название организации в личном кабинете, мне ответили что такая политика компании и менять нельзя. Что же Вы тогда "Бургер Кинг" например так же не разорвали на два слова? Назвали бы организацию "Бургер" а слово "Кинг" в описание организации бы кинули. И какое право вообще имеет хоть одна организация разделять официально зарегистрированное в налоговой название другой организации?

Отдала дяденькам из 2гис просто так деньги за рекламу. Обещали такие перспективы, в общем лапшу на уши повесили, а я и повелась. Звонки есть редко, не спорю, но не целевая аудитория. Звонят не по теме. В общем за 4 месяца только 1 заказ был с 2гис и парочка звонков по теме. Менеджер не всегда был на связи. Кормят завтраками все это время. Деньги вернуть не могут. Как-то так

Деньги потрачены впустую, эффективности никакой! А теперь еще и расторгнуть договор это целая проблема. Сервис и отношение менеджеров отвратительное. Не рекомендую к сотрудничеству.

Все круто, только не удобно что только Питер показывает а Лен-Область не показывает дальше, заканчивается на Гатчине, Сертолово, и Тосно( или может я что то не правильно делаю) а так огромное спасибо за качество работы приложения, навигацию и нововведения по типу транспорта на карте очень удобно)