Отзывы Спортмастер, сеть магазинов спортивных товаров

Отличные магазины! Цены всегда приятные, а выбор огромный! Если повезёт с консультантом-то можно очень хорошо решить задачу цена=качество

Если бы была возможность поставить "0" - сделала бы именно так. Для чего вам кнопка вызова консультанта, если она всё равно не работает. Нет, я не жду, что консультант подойдёт в ближайшие 5 минут. Но за 25 минут примерки и моих кликаний по кнопке - это уже не нормально. И, кстати, консультанта я пыталась вызвать потому, что ярлычки с размером на вешалке не соответсвуют размеру вещи. Взяла, ориентируясь на вешалку, а оказалась полная фигня. Если так сложно их контролировать, уберите совсем! Но не вводите людей в заблуждение. Полагаю, отзыв мой ни на что не повлияет: маркетологи напишут что-то наподобие "спасибо за отзыв, ваше мнение очень важно для нас, бла-бла-бла". В идеале, депримировать директора филиала и менеджера зала. На выходе высказала всё одному из сотрудников, мужчина очень вежливо выслушал и сказал, что не справляются, персонала не хватает на зал, а кнопка сломана. Так демонтируйте кнопку, хотя бы и сделайте пересменку на час-пик!!!

Качественный товар

Обожаю спортивный товар, особенно обувь, частый ваш покупатель, спасибо за высокий уровень качества!

Типичный магазин сети спортивных и около- товаров. Есть базовый ассортимент почти по всем группам, но много не хватает! Именно здесь основной упор на одежду. Да и её выбор не шибко богатый. Вероятно, сказывается соседство с Найк и Адидасом. Регулярные цены традиционно завышены, но есть множество бонусных программ и маркетинговых уловок для снижения цены до адекватного уровня. Много консультантов, обслуживают быстро.

Ужасный магазин, 2 кассира на очередь из 20 человек, выдача заказа не в отдельном окне, а через общую очередь, отношение к людям ужасное

Персонал хамит, ходят с недовольным рожами и излучают ненависть. Хотя одна девушка ответила мне хорошо, доброжелательно. Но затем я получила порцию негатива... Сначала от охранника, который очень резко высказался, что ему не нравится, что и как я делаю: "Сумки сюда не кладите, идите к другому зеркалу, так делать не надо". Как-будто я домой к нему пришла. (Сумку я, кстати, положила чистую, которую собиралась покупать, на стенд с кофтами, потому что пуфиков рядом с зеркалом не было). Сервис? Вежливость? Нет - не слышали. На кассе молодая девочка стояла цокала, что я долго оплачиваю, хотя можно было, пока я разбираюсь со своей картой, принимать других покупателей (я работала продавцом, нигде это не проблема), а не стоять опять же с кислой рожей, закатывать глаза и психовать. Когда я ей сказала "Так принимайте пока других". Она мне ответила, что: "Да я хочу уже быстрее это сделать, чтобы потом не искать эту корзину". Я ей: "Так ведь очередь уже". Она тихо сказала (думала я не слышу, наверное:) "Так не из-за меня же". Туши свет. А из-за кого, если ты элементарное затруднение не можешь разрешить. Короче ощущение было, что мне тут не то, что не рады, а прям тут покупатель это заведомо враг, против которого они все вместе борятся. Очень неприятно.

Зашел надеть свои вещи,выхожу из магазина и запищала рамка,охранник осмотрел и сказал извините. Он сам включил рамку специально. 04.12.21

Еду на Белое море, понадобилось новое термобелье. В магазине нет ни одной позиции из термобелья. Консультант на кассе (в зале их не было) сказала, что «не сезон». Тем временем на Белом море ночью температура опускается до +5.

Неправильный ценник пробили, а возврат 5 дней говорят, безглазая овощебаза, никому не рекомендую.

Фигня, а не магазин. Не ведитесь на название - «Спортмастер» - это только вывеска. Одни тряпки да тапки. Больше по сути ни-че-го! Потраченное время и поездка на метро

Консультанты не работают,слоняются без дела,на клиента 0 внимания

К огорчению нет детского отдела

Ни одного консультанта на рабочем месте, при нажатии кнопки вызова консультанта реакции 0, спустя 15 минут наткнулся на одного представителя, который ни "бе" ни "ме" сказать не может

Парень консультант помог с выбором, поиском размера. А девушка на кассе психовала, швыряла вещи, вырывала деньги из рук.

Девушка на кассе стояла и разговаривала с коллегой, на нас покупателей 0 внимания, молча пробила товар, не предложив пакет и даже не поздровалась. Ни разу не отвлеклась от разговора. Очень плохое отношение к покупателям

Ужасное отношение на кассе, швырнула носки и голдит с парнем без перерыва. Ни ногой сюда.

Нашел все что искал ) отличный выбор !!

Когда необходимо найти нужный размер и модель (а это не просто, с учётом того, что всё вперемешку) ни одного консультанта по близости нет. Зато, когда идёшь на кассу с собственноручно выбранным и найденным товаром, тут же материализуется кто-то из сотрудников, услужливо предлагая донести товар до кассы,естественно оформляя товар, как будто он его продал.

Работают по одной раздевалке в обоих концах зала. Постоял в очереди 15 минут и ушел.

Вежливые сотрудники, отличный ассортимент

Ужасный магазин. Беспорядок, персонал не может помочь, ему всё равно

Была в магазине. Только положительные эмоции. Новый модный магазин. Персонал приветлив

Дичайший бардак в магазине. Найти что то не реально.

Проверяйте свои чеки!!! 12.12.20 в 19 часов я подошла на кассу магазина с выбранным товаром. На кассе продавец сказала, что в ПОДАРОК к моей покупке прилагаются мюсли-батончики , 5 штук!! Вот это щедрость, скажете Вы. Но!!! Это было включено в мой чек. 200 рублей она просто накинула в мой чек. Большей наглости в жизни не встречала ни в одном магазине. Сейчас нужна другая покупка на круглую сумму, но я принципиально после этой подлости совершу ее у конкурентов, чего и Вам советую.

отвратительная продавчиха на кассе. пытается грубить на ровном месте, выглядит жалко :(

Бардак полный все в перемешку

Консультанты работать не хотят, пробегают мимо. Приходится самому бегать выискивать нужный размер. Когда это надоело, то просто остановила девушку-консультанта и попросила помочь мне с выбором. Надо отдать должное, консультант быстро справилась со своей задачей, и я через 10 минут шла на кассу с выбранной парой кроссовок. На кассе меня ждал сюрприз - небольшая скидка и носочки в подарок. Мелочь, а приятно)

Магазин не советую,слишком завышенные цены и сотрудники похоже обиженные на жизнь люди

Единственный в своё роде в ТЦ Галерея. Можно попасть на неплохие скидки. В целом только положительные эмоции. Всем добра!!!

Охранник - хам, да и остальной персонал работает очень медленно, без желания

Худший персонал из всех магазинов Спортмастер. Лысый хам, вместо того чтобы работать, только стоит и болтает со своей подругой. Нулевая клиентоориентированность у обоих. У лысого штрих код для кассы не берите.

Консультантов нет вообще, даже в примерочной. Будьте готовы бегать чуть ли не в носках по всему магазину и выискивать их. А кнопка «вызов консультанта» в примерочной не работает. На кассе тоже ждал неприятный сюрприз: «Мы отказались от пластиковых пакетов и теперь у нас только бумажные за 12 рублей». То есть да, если вы что-то покупаете объёмное, будьте готовы оплачивать этот никчёмный пакет за баснословную сумму. Либо сразу берите с собой пустой рюкзак под покупки (как в совке прям), ибо бесплатный пакет вам не полагается. Отвратительно. Хоть и ушла с обновкой, но ощущения после посещения самые негативные.

Отвратительный консультант Надежда. Попросила ее помочь в выборе футболки и леггинсов, на что она ответила, что все это можно посмотреть «вон на тех стеллажах». Уважаемая администрация спортмастера, думайте, прежде, чем брать таких людей на работу. Ставлю одну звезду только потому что нельзя вообще не поставить звёзд.

Пакетов нет, товара нет( хотя на сайте пишет, что есть). Только зря потраченное время.

Понабрали деревенщин на места консультантов. Отвратительно.

Маленький выбор ассортимента.

Возникла проблема при оформлении заказа через интернет, выбирали размер обуви 8.5 при получении сказали что в заказе указан размер 7.5. Пришлось два раза отменять заказ, в итоге, чтобы купить нужный размер необходимо было заказать на размер больше. Но самое ужасное во всей этой ситуации, что продавец на кассе ничего не могла сделать и особо не пыталась!!! В итоге мы ушли из магазина с нужным товаром, но потратили на это кучу времени и нервов. Очень недовольны работой продавца и приложения!!!!

Максимальный отстой! Люди не заинтересованы своей работой вообще. Пришла для того что бы мне вернули деньги за брак который я купила в вашем магазине, кассир сказала что позовёт админа. Пока я его ждала ваши, не побоюсь этого слова КАССИРШИ как с рынка, стояли ржали и смотрели на меня осуждающе. Одна из них, смотрела на меня так когда я приносила товар на брак такой же взгляд был и сейчас. И шуточки за 300 Администратор подойдёт сейчас -через час...хи хи хи Че смешного? Вы мне все мозги прокомпостировали, никто не заинтересован в этом, даже когда я позвонила и спросила, как там экспертиза мне сказали, сейчас уточним перезвоним. Я сама позвонила через 2 часа и мне сказали забирать деньги. Компетентности 0 В кал центре вашем сотрудники не знают о магазине, в магазине у вас не знают о колл центрах, а как вы работаете? Я больше просто никогда не прийду ни в один магазин в спб!

если заказывать через интернет и иметь бонусы можно купить дешёвые вещи )

Купили 31.07.18 насос Demix D-SP 3290 в магазине спортмастер (ТЦ Галерея) он оказался не исправным в виду отсутствия обратного клапана (реализованного в данной модели в виде шарика) пришли его обменять 02.08.2018 на исправный, где нас встретила девушка Марина (кассир) и с порога начала доказывать что насос исправен. У Марины не получилось этим насосом накачать мяч в магазине, но она все ровно продолжала утверждать что насос исправен, хоть и согласилась сделать возврат, по причине "не подошел по размеру". После осуществления возврата мы пошли в магазин и взяли точно такой же насос, только рабочий, проверили его(накачали тот самый сдутый мяч) и пошли на классу, показали его Марине она сказала что ей это не интересно, "все равно я уверена, что тот насос рабочий". Не все люди знают как устроены и работают многие механизмы, но если ты не в теме, то не стоит утверждать не разобравшись и хамить при этом. На нашу просьбу позвать компетентного человека который понимает в этом Марина ответила: "Не уверена что они хоть что то знают". Не передать словами её выражение лица и её хамское ответы на обыденные вопросы. Отношением кассира Марины остались крайне не довольны, считаю такой человек не должен являться лицом такого огромного всемирноизвестного магазина.

Покупал здесь самокат, дважды приходил сюда за обслуживанием с проблемами. Менял подшипники. Мне очень хорошо помогли и выбрать, и, впоследствии, поменять колесо, консультант отдал свой подшипник, даже не пришлось ничего платить. Хороший выбор. Очередь быстро проходит. У меня нет никаких претензий к этому магазину.

В "Галерее" нет детского отдела...

Магазин большой и какой-то... бестолковый. Мне, например, довольно сложно без подсказок консультантов что-от найти. И самих консультантов найти не всегда удается. Иногда бывают хорошие скидки, но на ограниченный ассортимент товара. За распродажными позициями удобнее следить на официальном сайте и приходить в магазин уже за конкретной вещью. Покупала здесь кроссовки для бега. Выбор моделей именно для спорта скудный - в основном просто спорт.стиль. Консультанты по запросу подсовывают не то, что нужно: например, Nike для фитнеса. В итоге пришлось искать самой. Купила, но, честно говоря, жалею, что именно ту модель и именно здесь. Вывод: за эти деньги могла бы выбрать что-нибудь из Asics в проф.магазине - по крайней мере было больше шансов найти то, что нужно.

Продавцы занимаются своими делами, сидят общаются, например. Два раза попросила барышень-консультантов помочь, на что они фыркали и всем своим видом показывали, что им это в тягость. На вопросы отвечали грубо. Примерив кофту, попросила принести другой размер, ждала 15-20 минут, а потом обнаружила, что барышня, которая вызвалась мне помочь, сидела на прежнем месте и болтала с коллегой.

Нужно было купить футболку младшему брату в подарок. Чтобы угадать с размером померял его футболку по высоте и ширине. Пришел значит в этот магазин, подошел к продавцу говорю нужно футболку ребенку подобрать ,по размеру не знаю знаю по сантиметрам. Девушка ответила :" к сожалению у нас не чем измерять". И ушла своими делами заниматься. Что блин в магазине нет никакой линейки??? Бред! Не может быть. В любом случае выход найти можно, в конце концов ты консультант или продавец в продуктовом киоске??? Посмотрел в интернете высоту своего телефона и померял им. За футболку спасибо качество хорошее и брату понравилась. А сервис у вас ребята - отстой !!