Отзывы Белый Ветер, торговая компания

Заметила что в сети Белый ветер самое классное обслуживание. Спасибо менеджеру данного филиала за качественную консультацию и оперативную позитивную продажу товара.

Покупал у них ноут ~500тыс, получил с дефектным пикселем, просрочил с проверкой. Через время чтобы не терять гарантию, решил обратиться для расширения ОЗУ, в итоге оставили царапину на верхней крышки. По этому поводу писал предложение по улучшению качества сервиса, они отписались что перезвонят, но не перезвонили. В этот раз мне для новой сборки нужно было определиться с блоком питания. Попросил у них подобрать варианты, ожидая что они посоветуют что-нибудь подходящее т.к. они отсылают товары с протоколом тестирования, и как я думал, имеют базу знаний по совместимости. Но оказалось что они и сами толком не знают. С возвратом предупредили что откажут и предложили вариант блока питания который имеет наклейки на входящий разъем. Обратился в другой магазин и без проблем договорился о возможности возврата, в итоге получилось что возврат не потребовался. В общем у Белого Ветра проблемы с сервисом, как с аккуратностью так и по знанию совместимости, хорошо хоть предупредили что откажут с возвратом. Хоть на этом спасибо

Бесполезные продавцы. Полчаса времени потратил впустую. Задача была: купить МФУ. В магазине ещё приглянулись смарт-часы. Задача не выполнена. На весь магазин всего 1.5 продавца. Пока один занят, второй не может ничего. Не может рассказать о товаре, не может оформить его. Ни-че-го. Слоняется по залу бессмысленно и бесполезно. Товары на примере смарт часов. Посмотреть можно только оболочку. Сами часы разряжены, т.е. оценить будущую покупку и сделать осознанный выбор невозможно. Крче, магазин мог заработать +350к. В итоге я больше в Белый ветер ни ногой.

Хороший сервис, сборщик вообще красавчик

Персонал хороший только на звонки никто не отвечает

Персонал топ, как и везде у Белого ветра.

Как дождь сразу огромная лужа напротив Вас! Не хотите решить этот вопрос? К Вам же клиенты не попадут, там же пройти невозможно! Сколько лет уже это длится? Вам наплевать на людей?

Хороший интернет магазин, вежливые ребята! Купленные мной недавно несколько товаров оказались по цене намного ниже, чем в других магазинах.

Best of the best, compare to soyPak and soydDom

Приобрёл здесь ноутбук сегодня. Хорошее обслуживание и учтивый персонал. Отдельное спасибо консультанту Дмитрию.

Утром заказала пароочиститель онлайн с доставкой в это отделение. Уже к обеду товар был доступен, все отслеживается в онлайн кабинете и через смс. Цена была самая приятная. Сервис понравился, ждала не более 15 минут. Менеджер Нурлан отпустил товар, показал все и ответил на все вопросы по СЦ. Мне понравилось что зал небольшой и уютный. Даже кондиционеры покрашены в цвет стен! Вход удобный - всего 1 ступенька. Спасибо, будем отдавать предпочтение Белому ветру по сравнению с соседними магазинами.

Самое ужасное обслуживание юр лиц и оптовиков, ты им звонишь по 3 дня чтоб они тебе счёт выставили, а потом ещё месяц добиваешься акта сверки, ладно уж с этим. Обслуживание для оптовиков и корпаративов на самом нуле, чувствуешь себя кинологом общаясь с этими менеджерами в частности менеджер Аслан и менеджер Ринат Макеев (представился директором но оказался менеджером), неделю посылали то к одному менеджеру, то к другому, все говорят разные условия, обещают "перезвонить через минуту" и ждёшь ты сутки пока сам не начнёшь бомбить им, и все повториться по кругу, мы перезвоним и тд. Ну ещё смеются в трубку и говорят несвязные вещи. В итоге от менеджеров с Алматы нет никакого толка, разговаривали с 4 менеджерами, 4 разных условий, сроков и данных.

Очень приятный магазин для покупки техники, хорошая атмосфера, нету ажиотажа, очередей, все тихо и спокойно. Отдельное спасибо менеджеру Анатолию Чалых за подробную консультацию и вежливое обслуживание! К покупке нам предоставили два полезных подарка!

всегда покупаю онлайн с доставкой в это отделение. к счастью, ни разу не подвело качество товаров - упаковки целые, брака не выявлялось, даже если берёшь простые штучки, типа флешек, дают договор с гарантией. обслуживают тоже довольно быстро

Очень понравился данный магазин. Сервис на высшем уровне. Всё чисто и аккуратно. Приятно находиться в данном магазине.

Удобное расположение, приятный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за подробные консультации и помощь в выборе ! Буду заходить почаще

Ужасное обслуживание,Я не именно про этот филиал а вообще не поленились и прочитала все отзывы филиалов,это конечно жесть!Как вы с людьми поступаете!Позор вам!

Конченные компьютеры и ноутбуки! Легче собрать мощный и высокоскоростной пк, нежели брать Г0ВНО в три раза дороже.

Работал здесь, отношение к сотрудникам ужасное, при входе в рабочее пространство начинается ад, клиент - бог, сотрудник - мусор, вот такая философия у организации, нет нормальной вентиляции, поставили вентилятор прямо передо мной, не было нормально отведенного времени для обеда, давали только 15 минут, а обещали 1 час обеда, другие сотрудники с товарами обращались зверски, кидали, обращались грубо, если что-то сломано не удивлен, были постоянные переработки что добавляло 2 часа к рабочим, но все бы ничего, но за это не было дополнительной оплаты, в обед сотрудники выходили курить кальян, это вообще нормально?

Отвратительно Надо уволить каждого кто должен отвечать на звонки Ужасный сервис Никогда не приду ни в один из магазинов

Вообще их закрыть , грубят и так далее

Не советую этот магазин. Покупала себе планшет для учебы. Понравился, присутствовали все функции которые были мне нужны. Дали с витрины, сказали что остался только один. Продавец консультант уверял что работает отлично и на витрину поставил только вчера вечером. После использования зарядка садится очень быстро, за 20 мин использования -30% батареи. Зависает, работает так, как будто им пользовался ещё мой дед. Очень жаль что подсунули такое г***о. Лучше бы уж купила в другом месте.

Взял redmi note 10, попался бракованный Во первых стоит какое то стекло, поверх родного, которое не убрать Во вторых при наклоне камеры, экран становится желтым

Велопарковки. Создайте мин. условия для клиентов.

Мне очень понравился ваш магазин. Работают максимально вежливые люди. Это не Сулпак, где консультанты пытаются впихнуть всё самое и самое дорогое, что глаза на лоб от таких цен лезут. Очень хочу поблагодарить Анатолия (надеюсь, что не ошиблась с именем). И в принципе у вас максимально вежливые сотрудники, за что просто огромный плюс. Проконсультировали на высшем уровне, рассказали все характеристики, всё что требовалось. Однозначно советую этот магазин, это не Сулпак через один дом, где даже на клиентов внимания не обращают

Ужасная политика возврата, не советую покупать в сети этих магазинов. Ситуация такова: 31 декабря 2020 купили принтер Epson, пришли домой и сразу начали устанавливать. В процессе обнаружилось, что фронтальная панель принтера болтается и не фиксируется, а по инструкции он должен быть зафиксирован. Во время покупки при осмотре на повреждения, царапины и т.п. этот дефект нам не показали, а т.к. с этим принтером мы до этого не имели дело, то не догадались проверить этот пункт. 1- января 2021 позвонили в магазин, где нам сказали, что принтер надо сдать в сервис- центр для диагностики, и магазин не может оформить возврат без этой процедуры. 3- января как только сервис- центр открылся после праздничных выходных, обратились, сдали принтер, нам объяснили, что диагностика может занять до 28 (!) дней. 20- января позвонили к ним, чтобы узнать как обстоят дела, и нам сказали, что принтер не подлежит возврату. То есть результат экспертизы уже был известен, и если бы мы не позвонили, они бы так и молчали. Второй момент- поломка уже была в магазине, но они признавать этого не хотят, легче отфутболить клиента. Будем решать этот вопрос в суде.

Приобретала в данном филиале смартфон. Была приятно удивлена сервисом и качеством обслуживания. Отдельная благодарность менеджеру Руслану, который помог мне подобрать все необходимое.

Хороший магазин, покупали компьютер для детишек, продавцы помогли подобрать подходящую модель, все доступно рассказали

Магазин топ!! Менеджеры лучшие

Отличный магазин. Приятный персонал. Знают все о товарах . Встречают стоя. Найдете все в этом магазине))

Отличный магазин, обслуживание просто на высшем уровне, даже не стал заходить в другие магазины, все понравилось, менеджера проинформировали на все 100%, очень общительные и открытые, помогли мне подобрать все необходимое и подходящее именно по моим потребностям, был очень впечатлён от обслуживания и вообще от самого магазина

Не знаю как по ценам,но сервис тут Вышка! Заходил просто посмотреть что и как,встретили ребята приятные в рубашках,в галстуках! Интересовались что нужно,вопросы задавали. Почувствовал себя реально важным покупателем! Хотя зашёл просто поглазеть,погреться

Спасибо за отличный сервис. всегда оперативно и выгодно.

Я купил реалми с 11 вообще тупит не советую не взять

Топ магаз. Обслуживание хорошее

Магазин изменился в лутьшую сторону!

Отличный магазин, всегда закупаюсь в этом магазине. Хорошее обслуживание и цены приемлемые

Купил монитор за 5 минут до закрытия. Идеальное обслуживание. Советую, все четко! Отдельное спасибо call центру, по моей просьбе предупредили сотрудников этого филиала подготовить заранее товар и не закрывать магазин.

Сегодня купил колонки RedDragon Orpheus, остался доволен, достойно обслужили, консультанты показали лучшие варианты, все быстро оформили и купили, аккуратно упаковали и дали гарантию на 1.5 года, взяли сразу с витрины, коробка была немного растрепанна потому что взяли с витрины, товар был чистый и не тронутый, открыли, показали, все отлично, рекомендую, все товары на виду людей, можно найти любой товар

I purchased a Lenovo laptop and a UPS from the Tolebi Auezova branch in September 2020. The laptop is doing great. I wanna say something about the UPS. We had a powerout today at home in November. The UPS was connected to the router and the TV. I figured it would keep them on for about 15 minutes and guess how long they stayed on? 2 hours 34 minutes till we had power again. I strongly believe that it could have gone on for about 3 or even 4 hours if the power out had continued. Imagine a 3-4-hour power out doesn't stop you from watching TV or being connected to internet. It's just brilliant! Thanks a lot Belyi Veter. You'll be my first choice next time I need some digital gadget. I know you have a lot of good stuff in stock. Keep up the great work!

Отличный магазин! Шикарное обслуживание:)

Хороший сервис такой уютный магазин

Посещал ваш магазин вчера, эмоции только положительные! Персонал весь отзывчив и доброжелателен. Сервис на высшем уровне. Молодцы!

Хороший магазин, цены приемлемые, хорошее качество обслуживания, имеются все комплектующие. Если хотите собрать ПК, то всем советую сюда

Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Добрый день!!! Я очень недовольна особенно Сотруднику сервисного центра Белый ветер Закир Хамраев. Не умеет нормально слушать и обслуживать клиента. Из за этого сотрудника я больше ни когда у вас товар не беру. Научите ему как разговаривать с клиентами!!!! Больше ни ногой

Ужасный сервис. клиентов не уважают.

Обслуживание желает лучшего. На сайте при оформлении заказа нет никакой информации о времени, дате забора товара. Говорят приходите завтра, потратил 2 часа. Менеджер еще доказывает, что где-то в глубинке сайта есть информация о там как сделать заказ поэтому поменяйте вашего ux дизайнера. Никто эту страницу не посещает ПЕРЕД оформлением заказа и не понятно когда можно забрать

Отвратительное обслуживание. Заказала через интернет магазин, нужно было срочно забрать, но не выдали, потому что уже 17:20, а они в 17:00 закрыты уже. Больше никогда и ничего не закажу ни через каспи, ни тем более у них. Ещё бы ваши сотрудники принимали звонки на телефон указанный в деталях заказа для уточнения этих карантинных мер

Среди всех магазинов техники самый лучший! Доброжелательный и приветливый коллектив который знает и владеет информацией не по определенному бренду а по всей технике , что имеется в магазине !

Некачественный товар если купили , либо использованный товар купили, не сможете вернуть. Это 100 процент. В других магазинах возврат сделают мгновенно, но не белом ветере... Прежде чем что либо покупать, подумайте, что товар не возвращают, даже если товар не соответсвуют обычным требованиям...Электронику от китайского производства вообще не берите в этом магазине...В случае брака не вернуть товар...

Срок работы техники купленный в вашем магазине один два года очень отвратительного качества купил ноутбук два три дня сломался так как программа зависла вообщем ноутбук зависал

Купил ноутбук, фирмы Асер на ремонт носил два раза, гарантия кончилась ноутбук опять сломался больше ни ногой...

Сделал заказ днём. Вечером пришло оповещение, что заказ готов к выдаче. Приехал практически перед закрытием - но все сотрудники были на своих местах. Вежливо и быстро обслужили. Молодцы.

Достоинства:Единственный плюс был это консультант,кажется Никита( русский парнишка,не высокий) Воистину потрясающий продавец, вымирающий вид. Он не будет пытаться втюхать тебе что-либо ЛИШЬ БЫ ТЫ ВЗЯЛ,нет. Он в начале задаст важные вопросы от чего уже будет отталкиваться от всего и цены. Он предлагал хороший вариант,но в наличии не было, пришлось из-за отсутствия взять этот. Магазин ужасный. Приобретала ноутбук, товара в наличии не было, дали с витрины по полной стоимости. Хотя МОГЛИ хотя бы предложить скидку или бонус. Собирают товар не при тебе, унося куда не понятно. Приехала домой, включаю. Ошибка черный экран, диск/драйвер не найден.Позвонила, "пытались" дистанционно помочь,настолько смешно и бредово, позвали якобы тех специалиста, всё что смог сказать это: "выключить и включить пробовали?",в итоге сказали езжай в магазин,хотя оказалось всё не так сложно. Благо есть инет разобралась сама,но сам факт того ,что ты приобретаешь дорогую технику за 325т, и с первого же включения проблема это раз,тебе не помогают 2. Суть ситуации: он В ПРИНЦИПЕ должен был запустится без проблем и даже если это произошло, помочь дистанционно они были ОБЯЗАНЫ,почему клиент совершивший покупку должен возвращаться обратно чтобы исправить их оплошность. Хорошо,забыли.Покупка была 9,10,2019 года, спустя чуть больше месяца часто выходит синий экран или вовсе отключается сам по себе,либо же виснит в работе,с его характеристиками он в браузере НЕ должен зависать,должен тянуть игры на максималках с фиговым фпс,но может, а тут ПРОСТО БРАУЗЕР (нет,ребят вирусов у меня нет установлен платный антивирус про версии). всего лишь МЕСЯЦ эксплуатации. Люди, я человек который не пишет комментарии по любой покупке или по каждому походу.Я хочу предостеречь вас от того,что случилось со мной. За всё время 3 раза брала в сети Белый ветер и все разы проблемные. Ребят,серьезно если собираетесь что-то покупать идите в другое место.

Десятки магазинов электроники не справились с нашим вопросом и лишь консультант Руслан смог подобрать нам то что мы искали. Спасибо за качественную работу Руслану и знание полной информации о телефонах . Именно его знание продоваемой техники привело нас наконец к покупке нового телефона.

Информация на сайте не соответствует действительности.

Зашли 31 числа примерно 19:30 никто не встретил , все были заняты своим делом и общались между собой. Хотели уточнить есть ли товар в наличии. В итоге прождали 15 мин продавцы не откликались на просьбу помочь. Ушли в другой магазин техники. Будем ходить в другие точки

Приветливый персонал.

Покупали ноутбук оказался бракованный

Закупаюсь техникой и комплектующими с 2014 года. Всем доволен замечательный магазин)

Очень качественное и профессиональное обслуживание.

купила смарт часы нам продали браковани часы