Отзывы NBcompany, компания

приобретал игровой ноутбук 09.01.22 за 97450р , отработал чуть больше месяца и сломался. Отнес 16.02 в СЦ авторизованный, дали акт на следдень что требуется замена материнской платы, сроков нет. Приехал 17-18 числа в магазин, написал заявление на обмен-возврат ( законный срок ответа 10 дней)и настал молчок. Но есть закон о подменной технике, куда попадает ноутбук. Позвонил в магазин сказали что есть только офисные их и можем предоставить, но ноутбук игровой и офисные разные вещи и для разных задач. 22 числа ( по закону в течение 3 дней должны предоставить с доставкой до человека) написал на почту требование о выдаче подменного ноутбука (в законе сказано обладая такими же потребительскими свойствами (гост так же есть и им отправил) отправлял все сообщения со статьями закона. наступил молчок,29февр-1марта не удалось дозвониться дописаться до них.1 числа я дозвонился и менеджер Денис сказал что мне перезвонят сразу (но вновь обманули) 2 числа ПРИШЕЛ ОТВЕТ на почту от директора магазина на заявление которое я написал 17-18 числа. Т.е. он не ответил на сообщения предыдущие про подменный ноутбук (но сказал принести ноутбук к ним на диагностику) А зачем им ноутбук? Они имеют право продавать,а не ремонтировать, они не инженеры. Я в слегка грубой форме написал все вновь, но ответа так и нет, на календаре 05.03.22 а ответа нет. 02.03 в вк мне ответил специалист (после 22:00 я удивился аж), думаю там меня уже знают, и отвечали хамовато. Описал вновь что все сроки законные на рассмотрение и предоставление нарушены, сказал что напишу отзывы + роспотребнадзор + досудебка...Вкратце дали понять что нам по.. и делай что хочешь. Все скриншоты и переписки могу предоставить.

1) За 75 000 был приобретен флагманский ультрабук Asus Zenbook S; 2) Спустя год использования сломалась материнская плата; 3) Магазин всеми правдами и неправдами убедил отнести устройство в официальный сервисный центр; 4) Ремонт в сервисном центре занял месяц; 5) После получения отремонтированного устройства в нем повторно выходит из строя материнская плата; 6) Компьютер вновь забирают на месячный ремонт; 7) После нарушения сервисным центром сроков ремонта, в магазин подана претензия с требованием о расторжении договора КП по причине нарушения сроков проведения ремонтных работ. Приходит отписка с требованием предоставить компьютер (он в их сервисном центре!); 8) Предоставляю компьютер, его забирают на диагностику (закон дает на это 10 дней, прошло уже 2 недели, не говоря о том, что претензия была подана на основании прошедших сроков, а не дефекта в устройстве); 9) Звоню юристу магазина, получаю необоснованный "отфутбол". Совершенно очевидно, что юрист знает нормы права, но, прикидывается дураком, чтобы к нему не обращались за решением проблемы; 10) Юрист в хамской манере сообщает, что к сервисному центру магазин отношения не имеет (сотрудники сами направили меня туда за получением гарантийного ремонта); 11) От вопроса о том, почему не был предоставлен письменный ответ с обоснованием причин отказа в 10 дневный срок юрист уходит, дерзит, предлагает защищаться в суде. Итог: уже 3 месяца нет возможности пользоваться устройством и, возможно, прежде, чем мне его вернут в прежнем виде, пройдет еще месяц (я студент+ работаю в 2х местах, без компьютера как без рук), 8 (!) раз был вынужден ездить из Москвы (место учебы) в Петербург (место покупки), чтобы сдавать и забирать из ремонта компьютер, подал 3 претензии на которые не получил ответа. Вывод: крайне разочаровался в продавце, рассматриваю перспективу решения спора в судебном порядке (50% штраф в пользу потребителя, 1% в день за нарушение требований (2 месяца), судебные расходы, моральный вред и т.д.=200 000).

На сайте одни характеристики , в жизни другие уже, не очень болезненные отличия были, но все таки , проверяйте на месте технику в этом магазине. К примеру герцовка экрана на сайте была 144 макс, по факту 59 , даже до 60 не доходило, на что мне ответили , ой видимо ошибка на сайте была, и ещё разгон ГГц на сайте был 4.5, сказали он это сам автоматически делает, в компе потом нашёл что максимальное значение у меня 2.4 ….

Консультанты не клиенто-ориентированы совершенно, грубо отвечают на вопросы, спорят, никакой информацией не владеют вообще, на любой вопрос отвечают «я точно не знаю, сейчас уточню». Комп пытались мне отдать в открытой коробке, типа мы его показывали-демонстрировали. На просьбу дать закрытый сказали а он у нас в единственном экземпляре. Не рекомендую магазин, в частности из-за непрофессиональных людей,которые там работают

Приобретал здесь ноутбук, который служил мне верой и правдой год и месяц, после этого срока захотел порадовать его заменой термопасты. Решил обратиться в этот же салон, подумав, что здесь работают хорошие специалисты (возможно это и так), но увы после замены этой термопасты при нагрузке у ноутбука отваливается интернет, ну подумал я, не беда, ведь у меня остался чек на предоставленную услугу по замене термопасты. Отнёс ноутбук показал суть проблемы, сотрудник попытался найти причину в операционной системе, но тщетно(Гарантия у ноутбука была всего год, поэтому не удаётся обменять устройство по гарантии). По итогу разводят руками и советует отнести ноутбук в сервисный центр. На мои слова, что это их прокол и собираются ли они его как-то исправлять поступил ответ: «Может ты его уронил». Я напомнил, что проблема появилась именно после замены термопасты, и сразу, как я заметил это, обратился в салон, заранее позвонив и сообщив о проблеме. Подумал, что придётся сбросить ноутбук до заводских настроек если уж не поможет отдам в сервисный центр, так и сделал. Пробыл мой ноутбук на диагностике в сервисном центре 2,5 месяца. Вернули ПК и заказ-наряд с подписью «Без оказания услуги». Так как просто нет комплектующих возможности в ближайшем будущем их получить. Итог: минус ~3 месяца, неработающий ноутбук, замена термопасты за 2990 вечнозеленых. Вывод: покупать товар в этом магазине или нет - решать каждому, но брать здесь оказание услуг точно не стоит, ведь по факту сотрудник не несёт никакой ответственности.

Недавно приобрел профессиональный компьютер в фирме NB Computers для работы.по хорошему предложению, полная, качественная комплектация и цена намного доступнее, чем в других фирмах. Эксплуатация меня полностью устраивает, работает хорошо и без перебоев, я очень доволен своим выбором, ценой и качеством продукции, которая производит эта фирма, спасибо за доступность.

Большое спасибо менеджеру Андрею, который помог мне выбрать подходящий монитор для режиссера. Мы долго думали с начальством, какой именно экран подойдет для наших оперативных задач - Lenovo ThinkVision P44w или Asus ProArt PA32UCX-PK 32". Менеджер помог нам, предложив второй вариант. Уже пользуемся монитором Асус полгода. Режиссер доволен, работа идет. Сильно помогло наличие таких технологий как OCO и Dolby Vision. В этой компании трудятся настоящие профессионалы, которые знают, какая модель больше всего подойдет для клиента.

Я хотела приобрести монитор и ПК в комплекте. Приглянулось акционное предложение NB Computers. Его суть - при покупке комплекта MSI предоставляется скидка 15%. Посчитала стоимость со скидкой и сравнила ее с ценой на других сайтах. Оказалось, что акция выгодна для меня. Купила себе ПК и монитор, заметно сэкономив личные средства. Теперь жду акций на другие товары, которые мне приглянулись при изучении каталога. Спасибо интернет-магазину за выгодные предложения. Советую покупать у них.

Мне нужны были устройства с уникальными конфигурациями и профессиональными характеристиками. Специалисты компании подобрали подходящие модели. Их цена оказалась приемлемой (я сравнивала с другими интернет-магазинами). Купила технику в рассрочку. Спасибо ребятам за такую возможность.

В момент заказа нигде в СПб не нашел этот товар. Интернет-магазин предложил огромный ассортимент ноутбуков и прочих гаджетов. Только спустя несколько месяцев в городе появился другой магазин с нужным мне товаром, но цена оказалась космической. В общем я правильно поступил, когда обратился в NB Computers за ноутом.

Стояла задача организовать удаленную работу сотрудников офиса в период пандемии. Требовались качественные товары для воспроизведения звука. Нашли их в этом интернет-магазине. Купили 15 акустических систем. Сотрудники довольны устройствами. Обошлись нам устройства недорого. Получили неплохую скидку. Спасибо.

Воспользовался скидкой 10% на ноутбуки Dell XPS. Давно ждал акции по этому товару и дождался. Выражаю благодарность интернет-магазину. Продукт был в наличии, поэтому долго ждать его доставки не пришлось. Ноутбук обошелся в 250 000, что на 30000 дешевле, чем у конкурентов (благодаря скидке). Он отлично подошел для моей профессиональной творческой деятельности. Компания NB Computers составила простые условия для участия в акции – нужно было ввести промокод DellNB и оформить покупку устройства.

Молодцы, подсуетились и нашли подходящую технику для моих IT-шников. Получили от вас шикарную скидку в 30% на обслуживание устройств. Менеджеры поделились советами с нашими специалистами. Гаджеты работают исправно уже не первый год в рамках единой IT-системы. У вас трудятся настоящие профессионалы. Вы реально помогаете малому и среднему бизнесу.

Профессиональная техника всегда в наличии. Искала компьютер, но в Питере его нигде не было. Ждать долго не хотелось, приехала в NB Computers и приобрела товар по приятной цене.

О магазине NB Computers узнал из рекламы в торговом центре. Посетив его, остался очень доволен. Там работают настоящие специалисты, которые простым языком объяснили то, что я в жизни бы не понял. По моим пожеланиям подобрали стоящую модель ноутбука.

Я не успеваю за обновлениями ассортимента в этом магазине. Каждый раз приходишь, а там уже новый товар.

Консультанты очень грамотные, простым языком смогли объяснить все характеристики компьютера. Для меня очень важно мнение профессионалов, т.к. я мало понимаю в современной технике.

Сайт магазина NB Computers очень долго работает. Пришлось самому ехать туда. В живую смотреть, конечно, лучше, но удаленность магазина является неудобной. Без покупки я не вышел оттуда.

В сетевых магазинах есть в наличии только нишевые товары, которые в самом обиходе, что-то более-менее уникальное нужно ждать месяцами под заказ. Поэтому очень удивилась, когда поняла, что здесь все товары в наличии. Заказала сразу же, не думая, провела оплату онлайн, и привезли уже вечером. Клевый магазин, советую.

В онлайн магазине представлен большой выбор профессиональной техники для художников, дизайнеров, стримеров. Я немного растерялась даже сначала, но грамотный консультант (Денис) вывел меня в нужное русло, и мы вместе с ним выбрали мне добротный компьютер. Благодарю за грамотную и четкую консультацию.

Я долго искала профессиональный моноблок для работы, перешерстила весь интернет и случайно с форума разработчиков вышла на этот магазин. Ассортимент огромен, товары оригинальные, ждать не надо. Посоветовалась с продавцами, сделала выбор, теперь мой новенький MSI уже у меня на столе.

Не впаривают самое дорогое, ориентируются под запрос конкретного потребителя, я геймер со стажем, сразу было понятно, что консультант тоже не дилетант. Четко владеет технической информацией по продуктам. Из минусов – огромный выбор, глаза даже у меня разбежались.

Огромный ассортимент мощных ноутбуков, хорошо, что я хоть знала, что хочу, иначе бы у меня случилась истерика. Тем более, что все в наличии, ждать не надо, уже на следующий день мне доставили на дом.

Хочу отметить классную задумку - онлайн поддержка/чат, где можно задать любой вопрос онлайн, и специалист сразу же ответит на все твои вопросы. Ребята, вы спасли меня от траты уймы времени на выбор очередной игрушки!

Зашел на сайт выбрать помощнее компьютер, ага, ага, «ушел» еще с одной парочкой классных игр. Ассортимент большой, при том постоянно обновляется, балуете вы нас)). [Ссылка] NB computers, магазин ноутбуков, Московский проспект, 14, Санкт-Петербург — 2ГИС https://2gis.ru/spb/firm/5348552839317478

Купила Ультрабук Леново Йога, нигде его в наличии не могла найти, везде доставка от двух недель. Ноут бомба, летает на всех задачах.

Всегда стараюсь делать крупные покупки у официальных дистрибьютеров. Не зря. В NB Computers покупала ультрабук. Получила хорошие гарантийные условия, сотрудники установили дополнительное полезное ПО.

Магазин знаю давно, по необходимости посещаю. Обычно удаётся купить там то, что ищу. Вчера купил стилус Dell. Удовлетворён.

Живу рядом, неоднократно была покупателем этого магазина. Позавчера приобрела гарнитуру для домашнего офиса. Как обычно получила полезную консультацию на тему эксплуатации устройства.

Покупал здесь ноут, зарядный аккумулятор и наушники, видимо, буду покупать и дальше. Плюсы: широкий выбор товара, хорошая консультация ( никак не давили на предмет "непременно купи". не скрывали недостатков). Доставляли в оговоренное время. При доставке никаких проблем – терпеливо ждали, пока я все проверю. Цены вполне конкурентоспособные. Товар (во всяком случае тот, что выбирал я) - с полной документацией, гарантией.

Для меня выбор любой техники настоящий кошмар. Поэтому мне всегда нужна помощь консультантов. И не так, чтобы по тех.характеристики рассказали, я то и их сам могу в инете почитать, а помогли сравнить несколько аналогичных моделей и выбрать лучшую. Здесь отличные ребята! По их рекомендациям купил ноут Делл, на который даже никогда бы не обратил внимание. Отлично работает и легкий, можно без проблем носить с собой.

Я не первый раз покупаю технику и с продавцами такой квалификации сталкиваюсь впервые! Просто рассказали мне о сложном, без заумных технических терминов. Огромное спасибо, я очень рад своей покупке!

Сын начал увлекаться компьютерными играми, решили с мужем его порадовать, на День рождения обновить ноутбук и купить все нужные аксессуары. Вспомнила, что недалеко есть спец.магазин, зашли. Порадовало, что консультанты уделили нам много времени, мы то вообще не разбираемся, что именно нужно. Купили все от и до, сын в восторге был! На следующей неделе закажем еще и кресло.

Мой любимый магазин,советую всем друзьям и знакомым, которым нужна классная техника премиум-класса.Недорогих моделей здесь тоже достаточно. Часто беру бюджетные наушники, флешки, мышки. Все отлично работает. Часто быстрее теряю, чем ломаю.

Отсюда невозможно уйти без покупки! Приехал первый раз и в шоке был, такой классной техники ни в одном месте давно не видел. И все без проблем можно подержать в руках, а не через стекло любоваться. Техника вся оригинальная и от проверенных брендов, никаких китайских дешевок и близко нет.

Купила тут мужу новый Леново, удивился, где взяла, ведь его приятель ждет его под заказ почти месяц. А я просто приехала и купила) Теперь буду знать, где выгодно покупать новую технику в Питере.

Для меня, как для опытного геймера, это один из лучших магазинов в Питере. Много всего в наличии, если нужно, можно приехать и все лично посмотреть. Помогли мне выбрать мощный игровой ноут, не раз тут заказывал все нужные аксессуары, от наушников до супер удобного кресла.

Здесь просто масса эксклюзива в наличии! Когда ищу новинки иду сразу сюда, потому что не люблю ждать долго доставку. Без проблем можно поклацать и все посмотреть.

20 декабря 2019 года приехал купить ноутбук Asus UX581G. Предварительно забронировал по телефону. Раньше об этой компании не знал, а обратил внимание, когда на Яндекс.Маркете обнаружил у них самую интересную цену на выбранную модель ноутбука. Было некоторое опасение, ждал подвох, думал, что придется чем-то пожертвовать ради низкой цены: обслуживание будет корявым или оплатить картой не получится, или будут прятаться в каком-то подвале... Но был приятно удивлен: компания находится в самом центре Питера, достойный магазин, а самое главное - высоквалифицированный персонал. Ничего не навязывая, грамотно отвечая на мои вопросы, обсуждая мои сомнения, продавец по имени Георгий не только продал мне мой ноутбук и развеял сомнения, с которыми я пришел, но при этом я с удовольствием купил ещё несколько аксессуаров: две мыши, двухформатную карту памяти, рюкзак Бобби... и никакого чувства, что меня как-то обманули или что-то навязали. Всем покупкам рад, хотя и ехал только за ноутом. В общем мои лавры менеджеру Георгию! И вот такие отдельно взятые люди создают имя компании. Теперь буду покупать технику с оглядкой на NB Company.

Покупал тут ноутбук Dell G7. Со мной работали 2 продавца, по моему одного из них зовут Дмитрий, не помню наверняка. Очень-очень компетентные сотрудники. У меня был выбор между несколькими моделями, в итоге, показав свой профессионализм я во-первых решил, что буду брать исключительно у них, потому что люди действительно знают и разбираются, а во-вторых хороший ценник. Также, бонусом к покупке сделали мне оч полезную манипуляцию с ноутбуком, почистили весь хлам от винды за символическую плату. Мне все очень понравилось. Рекомендую!

Отличные продавцы (у нас был Михаил). Подробно все рассказал о желаемом ноутбуке, показал, как все работает, проверил на битые пиксели. Очень индивидуальный подход.

Отличный магазин. Огромный выбор. Товар можно проверить на месте, с продавцом-консультантом абсолютно бесплатно. Большой выбор аксессуаров для работы с ноутбуками.

Продается товар с дефектом. Как только Вы приобретете компьютер в этом магазине, при обнаружении дефекта ВЫ ЕГО УЖЕ ВЕРНУТЬ НЕ СМОЖЕТЕ!!! НЕ РАСПИСЫВАЙТЕСЬ НА ЧЕКЕ ПРИ ОПЛАТЕ КАРТОЙ, ГДЕ МЕЛКИМ ШРИФТОМ НАПИСАНО, ЧТО ВЫ ОЗНАКОМЛЕНЫ С УСЛОВИЯМИ ГАРАНТИИ, КОТОРАЯ ПОДРАЗУМЕВАЕТ, ЧТО ВЕРНУТЬ ТОВАР/ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ ОБРАТНО ВЫ УЖЕ НЕ СМОЖЕТЕ!!! КЛИЕНТ ЗДЕСЬ ВСЕГДА НЕПРАВ! Куплен новый компьютер HP с исходным дефектом, который обнаружился на второй день покупки. Компьютер зависает при работе в скайпе и при воспроизведении видео. Сначала пропадает звук, потом компьютер зависает. Товар соответственно гарантийный, в магазин пришли на третий день после покупки с вопросом обмена или возврата денег. Нам сказали, что по условиям гарантии возвратить/обменять товар невозможно, нужно сдавать на диагностику. Их диагностика показала, что якобы дефекта нет, хотя что называется а воз и ныне там. Предлагали у них в магазине показать, как компьютер работает, чтобы они удостоверились, что дефект есть, они отказались и сказали что ничем помочь не могут. В общении с клиентом после приобретения товара выказывают отвратительное обращение, всем своим видом показывая, что делать ничего не собираются. Управляющий Ренат даже не пытался вникнуть в суть дела, по простому говоря, просто отбривал, что дефекта не обнаружено, тема закрыта. Очень пожалела, что воспользовалась услугами этой компании, никому не советую сюда обращаться, наживете только проблем. Вместо нового рабочего компьютера, куча испорченных нервов и потраченного времени на их сфабрикованные диагностики. Стала счастливой обладательницей китайского г..вна. Сами держатели этой шарашки даже не пытаются идти клиенту на встречу.