Отзывы Tokyo-City, сеть городских ресторанов

Только что напутали заказ принесли не тот. Ждала тридцать минут. Теперь ещё ждать 30 минут пока переделают. Человечески фактор и т.д. все понимаю. Но ставлю две звезды так как за подобные косяки и мое лишнее потраченное время, ресторан не предлагает ни каких «комплиментов» в качестве извинения. И в итоге в заведении я проседала час и 20 минут без еды.

3 дня подряд ходил на обеденные ланчи, 3 дня подряд несли ланч 40 минут, из 1 часа отведенного на обед 40 минут ждешь, 15 минут чтобы накидать в себя еду без какого-либо удовольствия и 5 минут добежать до работы…полный отстой! Если вы готовите ланчи и ваши сотрудники не справляются во время обеда с отдачей блюд, набирайте еще сотрудников!!! Сегодня вообще все рекорды побили, 55 минут ждал заказ из 2 блюд! Зачем-то дал еще один шанс! Больше не ногой сюда!!!

Хорошее обслуживание и очень вкусная кухня ❤️

Уютное и очень атмосферное место Вкусная еда Вежливый персонал Рекомендую!

Приятное место, можно посидеть семьей. Вкусная пицца

Все очень вкусно! Персонал милый и приветливый, люблю эту сеть и всем советую ❤️

Отличное обслуживание, огромные порции, все очень вкусно!

Один из худших Токио в городе, если не худший. Были в первый раз. Интерьер слабоват по сравнению с другими точками. Официанты общаются с тобой как с гомном. Об администраторе и речь не идёт. Высокая девушка с таким же высоким ЧСВ. Думает, что выполняет суперважную миссию. Очнись, ты работаешь в общепите) Девушка почти всегда водила рядом с собой пуделя в форме охранника. В общем, очень странное и неприятное место. Заслуженные два бала. А, забыл. Ну и телевизор в нашей комнатке отказалась включать.

Хороший Токио, обслуживают быстро, меню стандартное, бизнес ланчи огонь, ТОП за свои деньги))

Заходили один раз с мужем, слишком долгое обслуживание, еда как будто приготовлена не с душой, а лишь бы отдать поскорее..(

хороший ресторан, кушаем там когда дома лень готовить, вкусно, сервис тоже сойдёт

Побывала в данном ресторане сегодня, всё очень понравилось. Так уютно и миленько, небольшая и спокойная точка. Отдача заказа была недолгой и подход официанта тоже. Была здесь не раз, никогда не подводили. Люблю эту точку также за вкусную кухню!! Была и на других точках, скажу, не везде вкусно. Обслуживание всегда приятное, хорошо встречают и официанты доброжелательные. Ставлю 5 из 5! советую

Очень уютное мето, безумно вкусные блюда.Очень приветливые ребята-официанты.Причем ВСЕ!!!!!!Был в ресторане не один раз и буду приходить.Удачи и процветания)))Спасибо за отличное настроение!

Добрый день. Хочу поблагодарить персонал ресторана Токио Сити. Это один из самых любимых моих ресторанов в сети. Маленький, уютный, комфортный! Вкусно и быстро поесть-это сюда. Очень чисто и гостеприимно.

Зашла сюда случайно, попала под дождь и решила переждать. Только проводили за столик, сразу подошёл официант и предложил что-то из напитков, чтоб согреться. Порекомендовал очень вкусный напиток - вишневый взвар, насыщенный, с кедровыми орешками. Заказанные роллы приготовили за 15 минут, Филадельфия не смотря на то что по акции была вкусной, рыбы достаточно. В ресторане очень комфортно и уютно. Приду сюда ещё не раз, только уже специально. Спасибо за обслуживание!

Лучший ресторан! Небольшой,уютный. Вкусная кухня,в общем и целом,всё как надо. Советую)

Относительно других ресторанов сети не сильно выделяется по качеству обслуживания, но ингредиенты в напитки порой жадничают (относительно других ресторанов сети, повторюсь). Ещё странно, что у ресторана есть своя парковка и попасть на неё всегда проблема.

15 минут ждали официанта, а потом ещё сорок минут заказ, который принесли остывшим. Люблю эту сеть, но конкретно этот филиал расстроил

1. Сделал онлайн заказ 17.09 на богатырском проспекте 4, были роллы Филадельфия темпура в подарок при заказе от 1000 рублей. Когда пришел забирать заказ спросил, сделали ли Филадельфия темпура, ответили "да". Поверил, вышел из заведения, проверил, Филадельфии нет. Пошел узнавать, сказали что в заказе не было ничего не знаем. Колцентр не передал информацию, хотя в комментарии я указал что есть специальный код на подарочные роллы. Получается либо колцентр увидел код и не передал ничего в точку, или точка увидела информацию и ничего не сделала с этим, один фиг косяк. 2. Сами роллы очень жирные, есть можно, но это не роллы, а рис в жире. 3. Когда делал заказ онлайн, то нигде не было указано что соевый соус, васаби и имбирь уже есть в наборе. Потому заказал все это отдельно, в итоге получаем целый пакет соусов, васаби и имбиря.

Обслуживание ужасное. Стакан сколотый подали. В тарелке с едой посторонние предметы. Менеджер недостаточно компетентна. Испорченное настроение и ничего более.

В полупустом ресторане встал вопрос Уютный столик или быстрое обслуживание. Сектора закреплены за официантами и либо ты ждёшь в очереди либо садишься где свободный официант. Желание клиента и его комфорт? Не слышали.

Постоянно хожу в Токио-сити в центре, там всё хорошо, этот филиал какой-то "мертвый", за 20 минут никто не подошёл. При этом зал полупустой и администратора я попросил, чтобы официант подошла быстрее, всё меню знаю наизусть. Был сегодня в 19:10-19:30. Сюда больше не пойду, кто хочет поужинать за час- не советую.

Бывали раньше здесь довольно часто. Суп том-ям неплох, пицца (тесто) не очень, кухня, в целом, так себе. Что очень напрягает: всегда, очень громко играет музыка, причём в какой бы части зала не сели... Как будто сюда приходят потанцевать, а не поесть и пообщаться... При такой громкой музыке очень некомфортно.

Очень долгое ожидание, ждали больше 50 минут. Горячие блюда приносят холодными и утверждают, что так и должно быть.

Отвратительное обслуживание. Хуже просто не бывает, хотя часто ходим в эту сеть. Но, конкретно это ресторан НЕ РЕКОМЕНДУЮ: - ожидание ДНЕМ больше 20 минут. - не позволили присесть для ожидания за свободный стол ( я была с ребёнком и пожилой мамой). - просили стол на открытой веранде, мест не было. Как только освободился стол на улице, попросили пересесть- не дали! Хотя мы ещё внутри не сделали заказ. Внутри посадили в зону кальяна (с ребёнком!!!) - официанта ждали 20 минут!!!!! - администратор хамит. Как результат- испорченное настроение и потеря времени.

Пришли в который раз покушать в Токио сити. На входе хостес и администратор- хабалки и хамки, о нормальной встрече гостей там видимо не слышали. Кое-как после разбирательств нас посадили, подходит официант принимать заказ и выясняется, что нет льда, вследствие чего мы не выпьем в 35-градусную жару прохладительные напитки, которых огромное количество в меню. Либо они будут налиты на половину, либо заказывайте бутылочную колу из холодильника.

Здесь можно посидеть с комфортом, хорошо готовят. Всегда улыбчивый и приветливый персонал. Периодически сюда захожу, ещё ни разу не было "промахов". Рекомендую.

Оформили заказ самовывозом из ресторана, по телефону сообщили, что он готовится и можно забрать через 20 минут. Пришли через назначенное время, но оказалось, что наш заказ вообще не получали из-за ошибки сайта, и он соответственно не готов. При этом никаких извинений со стороны персонала не было, только хамское отношение официантки, заново оформлявшей заказ. Нам пришлось ждать ещё полчаса, чтобы наш заказ приготовили. Ни скидки, ни комплимента за ошибку не предоставили. Сотрудники абсолютно не клиентоориентированны, больше нет никакого желания заказывать что-либо или приходить в эту сеть ресторанов

Подали коктейли в бокалах, которые были грязные и от них был очень не приятный запах рыбы. Либо их мыли той же тряпкой, которой мыли ножи после очистки рыбы, либо в той же раковине. Было очень не приятно пить этот коктейль!

Еда неплохая. Цены высокие. В одном из заказанных блюд был найден волос, неприятно. Предварительный заказ столика только с какой-то дикой предоплатой. +1 балл за обслуживание, оно тут хорошее.

Отличное,место прекрасный персонал.Кальянщик Иван профи своего дела,рекоменд!Официант Павел,просто само очарование

Вообще не согласна, один из худших в сети! Ужасная подача блюд, либо мне просто не везёт и я попадаю на отвратительного повара. Цезарь состоит из горы, откровенно ГОРЫ сухарей и 4х ущербных ужаренных в сухарь креветок, суши выглядят всегда неопрятно, и все разные, а-ля эконом вариант…непонятно почему так, вроде поток хороший, неужели такая проблема отдавать качественные блюда?! Или вам вообще наплавать вернуться к вам в ресторан или нет?

Отличный ресторан! Лучший в сети! Маленький, уютный , с вкусной кухней , милым интерьером и дружелюбным персоналом! Чувствуется, что всё работает как часы)

Ожидание столика 20-25 минут. Во время ожидания в очереди 10 гостей в узком коридоре. Люди ждут без масок. Стоят, дышат прямо на готовую еду , которая лежит тут же на столе выдачи! Падения? Не, не слышал! Позор.

Решили с мужем сходить в Ваш ресторан , предварительно хотели забронировать столик на двоих , на что нам ответили , что нужно оплатить депозит 6000 ( для двоих это очень много, как я считаю),мы не согласились , но Ваш сотрудник успокоила нас , сказав , что проблем со столиком не будет и нас обязательно посадят. В итоге мы пришли в ресторан, c порога на нас не обратили никакого внимания , так же мы сразу оказались в очереди ( человек 5-6), спросив у менеджера ( насколько помню зовут Полина), как же так, почему нам по телефону сказали одно , а в итоге мы должны стоять в очереди 20-25, в ответ я получила грубый ответ и обвинение в том , что я якобы это все сочинила и про то, что проблем со столиком не будет нам сказать не могли . Полное днище! Грубый персонал! Мы разочарованы! Хорошо , что ещё приехали на машине , а как же люди, которые в итоге переплачивают за такси! Просто ужас!

Приемлемые цены,классный интерьер,вкусная еда.

30.01.2021 подали сырую курицу в салате с персиком. Мой совет всем - не ходите в это заведение. Иначе могут быть очень плачевные последствия.

Всё очень понравилось! Сервис, еда, цены, уютная атмосфера, всё очень здорово. Обязательно придём ещё раз. Спасибо

Звоню в ресторан 4 декабря в 21:15: — Подскажите, пожалуйста, до скольки сегодня работаете? — До 23:00 — Отлично, спасибо! Приезжаем после работы в 22:19, парень на стойке: — А у нас можно сделать заказ только до 22:20. Вы не успели, можете сделать самовывоз или идти. — Отлично, спасибо, до свидания.

Все было на ужасно уровне. Еда как в сарае.

Достаточно небольшие заведение, но мне очень нравится обслуживание и напитки в данном заведении

Один из самых небольших, но уютных и качественных по кухне ресторанов сети. Несмотря на то, что по моей кето диете здесь не такой большой выбор блюд, но бываю здесь чаще, чем в других сетках. Всегда ем курицу в беконе, острые мидии и овощной салат какой-нибудь)) так вот, мое горячее блюдо здесь выше всяких похвал! Сочно и как надо! Персоналу за отзывчивость на мои капризы отдельный респект! Единственный минус, что работают сейчас не до поздна. Как быть в новогодние праздники? Вообще жесть! Надеюсь, это решение будет пересмотрено!!!

Не знаю, что тут пишут про "Восхитительный сервис!" , Но его просто нет. Либо сейчас перед новыми ограничениями они забили на посетителя болт, либо сервиса вы сроду не видели. Ах да, сейчас бронировать столы нельзя, тебе говорят приходите, места есть и буквально через 10 минут ты добираешься(живём на районе) а там очередь на улице стоит под проливным дождем

Посещаю этот ресторан регулярно, минимум пару раз в неделю. Сервис на высоком уровне,персонал приветлив и учтителен к гостям. Кухня и напитки всегда на достойном уровне, стабильное высокое качество. К посещению, безусловно, рекомендую

Большой выбор по меню, хорошее обслуживание.

Очень хорошее заведение, все очень вкусно и все вежливые. Отдельное спасибо официанту Ивану(ненавязчиво интересовался, все ли нас устраивает), приятный молодой человек!

Отличное заведение. Были в день открытия после пандемии. Все вкусно и

Часто приходим сюда с друзьями! Вкусная еда и приветливый персонал заставляет возвращаться сюда снова и снова!

Заведение просто отпад, мало того что находиться в 5 мин от дома, так ещё и местечко всегда есть, сижу там несколько раз в неделю, очень приятная уютная атмосфера, есть веранда, и отдел для людей с кальянами, вкусная еда, и хорошие люди, официанты, нет кричаших детей, а это главное когда хочешь отдохнуть) хожу на первый год, всем рекомендую!

Очень хороший ресторан) Хожу сюда почти каждый день Приветливый персонал, всегда очень вкусно Рекомендую к посещению!

Официант Никита просто солнышко,все вкусно и очень быстро.Всем салам

Приятное заведение, вежливые официанты, а главное вкусная еда)))

Очень нравится это место. Всегда уютная атмосфера,приветливый, улыбчивый персонал, вкусная и свежая еда. Не смотря на большое количество гостей, не долгое ожидание и внимание со стороны официанта. С радостью прихожу сюда снова и снова.

Все понравилось, очень вкусные блюда, спасибо персоналу за прекрасное обслуживание, буду приходить почаще)

Были недавно с семьёй, очень тёплая атмосфера, ни в одном Токио так себя комфортно не чувствовала. Официанты очень милые, также постоянно вижу менеджеров, которые всё контролируют и помогают ребятам, если те не успевают. Еда вкусная, очень быстрое обслуживание. Чувство, будто здесь меня и правда ждут.

Все отлично, приветливый персонал, вкусные блюда, хорошее обслуживание, вернусь и не раз

Был в данном заведении несколько раз. Хорошее быстрое обслуживание, приятная атмосфера, красивый персонал:)

Хороший ресторан, все вкусно, приносят быстро. Все нравится