Отзывы Автоповолжье, ООО, автоцентр Renault

Сервис и обслуживание на высшем уровне, единственное поднялись цены на комплектующие и услуги

Менеджер Богдан помог с выбором машины. Рассказал о комплектация. Администратор Анастасия была очень вежлива, помогла с документами, а менеджер кредитного отдела Анастасия, смогла помочь с выбором выгодных условий по кредиту, даже болея и находясь дома

Крайне возмущена работой самого салона. Пришли с одобренным кредитом наличными, нас переубели взять авто кредит под более выгодные условия, получили одобрение автокредита от них, после 100% гарантий с из стороны, отказались от остальных одобрений. В итоге по прибытию в офис оказалось, что оформить данный кредит они не могут, по своим внутренним проблемам, о чем никто заранее не предупредил, в других банках мне по повторным заявкам отказали в кредите. Пришлось в срочном порядке искать наличные, в следствие чего "попали" на доп расходы порядка 40 000руб, т. к. уже внесли залог и оформили страховку. Карты в кассе не принимают, только наличные. Предполагаю, что сделано всё заведомо, чтобы продать автомобиль за наличные.

Доброго времени суток, форумчане! Хочу рассказать вам про свинское отношение к клиентам сотрудниками данного "автосалона". Вам готовы чуть ли не облизывать пятки до покупки автомобиля (навязывая при этом целую кучу допов с космическими ценами), но как только вы приобретаете у них автомобиль, то отношение к вам как к клиенту меняется кардинально и только лишь в худшую сторону, к вам начинают относиться в прямом смысле этого слова по-скотски. Забудьте сразу же после покупки автомобиля о таком понятии, как — гарантия и гарантийный случай. На вопрос почему автомобиль Renault Arkana 2021г с двигателем 1,6 (114лс) вариатор расходует 19,5-21,5 литр бензина вам отвечают, что это нормальное явление и что всё в порядке и в пределах нормы. Двигатель 1,6 (114лс) расход 21,5 литр, Карл! И это видите ли "нормально". Как вам такое? Интересным фактом является то, что двое моих товарищей приобретали идентичные автомобили в точно такой же комплектации с идентичным двигателями и вариатором, но при этом расход топлива у них не превышает — 12 литров бензина. Хотя манера моей езды ничем от их манеры езды не отличается. Что касается стиля моей езды, то скажу так — Шумахером себя никогда не считал и таковым не являюсь, манера езды спокойная и более чем умеренная, как-никак 41 год и молодость уже позади — уже, как говорится, не до лихачества. Да и разогнаться на данном двигателе не разгонишься, ибо этот двигатель не тянет данный автомобиль от слова совсем. В общем, что я хочу сказать, никогда не связывайтесь с данным автосалоном, поберегите свои нервы! Всем Мира и Добра!

Автосалон отличный!!! Машину заказали 12 сентября и уже 23 октября получили! Обращайтесь к менеджеру Тимофею Евгеньевичу! Очень рекомендую! Парень мировой. Будет вести с нуля до выдачи. Спасибо за авто!

Приветливый персонал: менеджер (Тимофей у меня был), оценщик, кредитный специалист, все детально рассказали, показали всю математику с максимальной для клиента выгодой, машину дают на нормальный тест драйв, а не вокруг фонтана покататься. Что касается маркетинга и допов, ну это везде так, увы, реалии. Приятная атмосфера, кто хочет реношки- купит в отличном настроении!

Выпаривают допы на 200к на Дастер,в салоне никто из консультантов не подошёл,на ресепшене не встречал. На сайте инфа по наличию и ценам не корректная,в онлайн шоуруме Рено данный автосалон отсутствует.

Парковка тесновата, но атмосфера и персонал все компенсирует! Хотели покупать а/м другой марки, но выбрали Arkana и Автоповолжье. Работать умеют, от покупки радость а не стресс! Молодцы, обяязательно на обслуживание к вам приедем!

В данном филиале на М.ш. всё на высшем уровне - сервис, скорость работы, профессионализм сотрудников, всегда помогут, проконсультируют, на деньги не разводят. А вот на Стройкерамике всё иначе... никому не советую! На ТО, ремонт только сюда. Жаль, что кузовной цех на Стройкерамике...

Добрый день, встал выбор машины для мамы, стали рассматривать Kia Sportag, приехали в салон цена максимальной машины выходило 2 миллиона, предложил рассмотреть вариант Renault Arkana, приехали в салон на московское шоссе 10а,сразу зу же не остались без внимания, к нам подошёл менеджер Короткевич Александр, очень грамотный, вежливый молодой человек,уделил столько время сколько нам было нужно, посидев в Renault Captur мы начинаем понимать что эта машина нам больше лежит по душе, более кофрмтная и собранная, не дожидаясь вопроса пройти тест драйв, как Александр идёт за машиной, и показывает все прелести этой машины уже на деле, вообщем мы влбюбляемся в неё и начинаем смотреть машину максимальной комплектации на наличие, нам улыбнулась удача и она есть в наличии в другом салоне, на данный момент в нашем владении есть Nissan Juke который мы вставили на продажу, и тут сразу подключается Владимир Пермяков и предлогает не дожидаться продажи а сдать её в Трейд-ын, оценил достойно даже больше рыночной стоимости и ещё на нашу будущую  машину Renault Captur сделают скидку, нас такой вариант устроил более чем, так как мы хотели машину брать в кредит следующий этап оформления, Александр нас проводит к кредитному специалисту Касановой Лилии, очень милая и доброжелательная девушка, буквально за 10 минут нам предлогают несколько выгодных вариантов, все прозрачно и качественно объясняя условия, нас все устроило и вот мы отправляем анкету на одобрение, прошлого ровно 30 минут и мы получаем положительный ответ!!! Счастью нет предела, машину доставили на следующий день  с другого салона автовозом. Приехав на следующий день  заходя в салон мы встречаем свою изящную и до безумия красивую чистую машинку, Александр сразу начал нас с ней знакомить, каждая кнопочка была показана и её предназначение, далее мы прошли подписывать договор кредитный и одновременно ждали регистрацию ПТС, нам сразу предложили зерновой вкусный кофе, буквально все заняло 2 часа с учётом что ребята подготовили все

Крайне не доволен работой менеджера Глубоковой Анны, абсолютно не умеет общаться с людьми, считает нормой спорить с клиентом в грубой форме, впаривает какие то допы, ни в каких других салонах не было обязательным покупка допов на автомобиль, но по её мнению они везде есть и без них никак. Смотрели машину, которая стояла в салоне, т.е. выстовачначная, но по её мнению это не выстовачная. Не понимаю, как она там работает, если она совсем не умеет разговаоивать с людьми, ощущение.

Я раньше считала, что только серые дилеры разводят на деньги, но теперь убедилась, что и официал далеко не ушли! Все что можно включают в кредит: каско, сж, карты помощи на дорогах! Если бы Киркорова можно было бы купить в кредит, его обязательно бы включили! Тут же предлагают потом от всего этого отказаться, мол «банки обязывают, мы не в силах это не включать сразу». Естественно никакой гарантии нет, что Вам вернут деньги за расторжение договора страхования Уверяют в салоне, что нужно проплатить обязательно 3 месяца кредит и только потом можно гасить досрочно, тоже самое с сж, типо приходите через 3 месяца расторгать договор, но все мы прекрасно знаем, что по правам потребителя мы имеем право в этот же день и расторгнуть договор и полностью закрыть кредит почему они просят прийти через 3 месяца? Может потому что они получат свою комиссию за оформление этой кучи договоров? Или попросту уже поздно будет от чего либо отказываться, потому что по закону можно расторгнуть договор страхования в течение двух недель? В общем, не советую эту организацию, покупать тут что-то нет никакого желания! Читайте внимательно договоры, которые Вам дают на подпись. Кстати, если Вы решили взять авто по гос программе и сэкономить порядка 100 тыс, то спешу Вас расстроить, на эти 100 тыс Вам включат всевозможных допов в виде страхования и выгодой Вы так и не воспользуетесь, если в этот же день не погасите кредит и не расторгните все договоры страхования! Сотрудники пугают клиентов, что сразу гасить нельзя иначе испортится кредитная история, ух заботливые какие! Мой совет, если уж и решили там брать авто, не говорите им что готовы закрыть кредит прям сейчас, оформляйтесь, и на следующий день идите расторгать все, что они Вам оформили сверху, если удастся, то добивайтесь, чтобы на этапе сделки Вам сразу не включали допы в кредит Всем добра

Сервес нацелен только на сбор денег. Предлагают стоанные решение вопроса. Гарантийного ремонта не ждите. Ссылаются то на не качественный бензин, то на дороги плохие. Не тратьте своё время, езжайте в Тольятти, там нацелены сервис обслуживания и на клиентп.

Нормальное обслуживание, цены не выше средних по автосалонам города..

Сегодня проходила очередное ТО. Хочу отметить хорошую работу мастера по ТО, к сожалению не знаю фамилию.

Я никогда не забуду диалог: -А сколько стоит этот автомобиль -Прайс листы и комплектации слева, как будите выходить перед дверью. Я даже не смог ни про предложения, ни про что спросить)))))) Пол года прошло а я еще всем рассказываю и сам угораю))))) ps я не у них купил)))

для простого тест-драйва требуют помимо прав паспорт. уехали в другой автосалон.

Всем добрый день! Случилось так, что в августе 2017г. пришлось обратиться в страховую компанию после ДТП (Рено Дастр 2017 г.в.) которая направила на ремонт к ОФИЦИАЛЬНОМУ ДИЛЛЕРУ "Автоповолжье" на Южное ш. Авто отремонтировали конечно как смогли, а именно- замена и покраска пер. бампера, ремонт и покраска капота (вместо замены капота, как предлагал эксперт страх. компании изначально). Бампер покрашен тоненьким слоем краски и теперь даже от маленького камушка на бампере остаются сколы, кроме того бампер провис. На месте ремонта капота через пол года образовалась трещина, лопнула краска. Капот вновь отремонтировали, но предупредили- больше бесплатного ремонта не будет, т.к. они дают гарантию только на 6 месяцев. через пару месяцев краска на капоте снова лопнула (полагаю от большого кол-ва шпаклевки под краской). Теперь буду обращаться в нез. экспертизу и требовать качественного ремонта и возмещения всех убытков в т.ч. морального. Общаться с сотрудниками тяжело так как вроде и понимают мою правоту, но и ничего не делают что бы исправить свои огрехи. Работают спустя рукава- это очень ласково. Крайне негативное впечатление от этого сервиса. Оценка работы - 1 , еслиб можно было ниже поставить - поставил бы 0. Александр. gambit.63@mail.ru

Отличный сервис.Ни разу не обманули за 10 лет владением Авто этой марки.Цены очень демократичные!Продажники слабоваты да и фиг с ними.Сервис МОЛОДЦЫ!