Отзывы КурьерСервисЭкспресс, курьерская компания

Хотелось бы разбавить местный негатив. Сделал заказ на Али. Обещали экспресс доставку этой компанией. Искал их сайт через Яндекс для отслеживания трека. И, конечно же, зашёл в отзывы. Там задница полная. Три дня сидел нервничал. Однако, в назначенный день позвонил курьер. Был предельно вежлив и позитивен в общении. Посылка доставлена точно в срок. Не знаю, повезло мне, или отзывы пишут в основном те, кому не повезло, но я доволен. Единственный минус, что не понятен временной промежуток по доставке. И надо реально ждать в течение дня.

Жаль нельзя поставить 0. Отвратительно всё. Доставку переносят каждый день. Причины то машины заняты , то в вашу сторону нет посылок так что ждите когда наберется может день может год. На предложение давай те заберу сам говорят что только на следующий день и не волнуйтесь завтра точно привезут и в итоге опять не привезли. Короче полная жопа хуже чем "почта России".

Услугами данной компании пользуюсь давно и очень довольна. Посылки всегда доставляются во время, даже если и какие-то вопросы бывают, всегда можно написать в чат или позвонить , все решаемо. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый, всегда помогут. Перед Новым Годом не стала ждать доставку курьером, хотелось получить пораньше, отправила запрос на перемещение моего груза в пункт выдачи, через 15 минут пришёл ответ, что принято, вечером заказ был получен.

ноль звезд. дозвониться ппц сложно, прямого номера нет, одидание на линии по 25-30 минут, заказ на склад прибыл три дня назад, никаких смс или звонков не было о переносе, никаких новых сроков доставки. самый ужасный сервис, что я видел

Ужасно! Все отзывы отрицательные - правда. С 23 декабря моя посылка валяется у них на складе. На минуточку, сегодня 18 января. В чате поддержки одни обещания о доставке в ближайшее время. Это возмутительно. Контактов связаться напрямую с офисом нигде нет в доступе. Никогда не пользуйтесь услугами этой компании!

Невозможно дозвониться, робот отвечает среднее время ответа 17 минут!!! Приезжаю к ним в офис, сидят непонятно чем занимаются.. какое нахрен время ожидания 17 минут!!!

Ужасный сервис, набирает заказы с которыми не может справиться. С 19 декабря жду посылку, которая прибыла в город Рязань, курьеру она на доставку не попала до сих пор. На горячей линии ничего не могут сказать по срокам, даже примерно! А когда я предложил забрать посылку самому в офисе КурьерСервисЭкспресс, мне сказали, что в офис могут доставить в течение 1-10дней... что за бред. НОЛЬ ЗВЁЗД!

Ужас! Я так поняла что здесь ни один клиент не получает вовремя заказ. Ребята, ЗАКРОЙТЕСЬ И НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ! Наверно произойдет чудо если я получу свой заказ в ближайшее время!!

Хочу выразить слова благодарности всему работающему сервису этой курьерской службы! Очень милые,дружелюбные,отзывчивые люди! Очень часто мой заказанный товар поступает в эту службу доставки. Всегда все мои товары были доставлены в срок и без задержек! Даже сегодня я был приятно удивлен,когда очередной мой товар был доставлен в выходной день. Буду очень рад,если мои товары будут также поступать в этот сервис.

ужасный сервис. заключается в том что доставка должна быть по адреса. а не на молодежную 25.теперь еще надо ехать .в чем тогда доставка заключается

Заранее уточняю- О(ноль) звёзд. Один груз на складе с 04.11.21, другой с 08.11.21. Нет ни намека на доставку....Дозвонится, дописаться нереально

Отвратительный сервис, недописаться недозвониться, посылку на постомат доставить не могут, зачем вобще вы работаете господа хорошие❓

1 октября 2021 года две посылки прибыли на склад в г. Рязань, сейчас 8 число никаких сдвигов доставки курьером и планового числа нету, тех.поддержка обещает доставку только на следующий недели, а значит ждать еще как минимум 2 дня с выходными, ужас ужасный, в прошлом году справлялись лучше даже на акции 11.11 alixpress доставили на 2 день, видимо с того времени что-то изменилось в менеджменте филиала, назовитесь лучше курьернесервистормоз.

Отвратительный сервис. 2 дня не могут передать мой заказ курьеру для доставки по Рязани. При звонке на горячую линию робот просит подождать 40 минут до ответа оператора. Хотелось бы так же отметить, что у них нет бесплатного номера, звонить вы будете на городской, тратя свои деньги на ожидание. Я все же дозвонился, поклялись, что завтра точно привезут, но я сильно сомневаюсь, судя по тому, что пишут в интернете. но если что-то поменяется, то я готов отредактировать свой отзыв.

Странно что нельзя поставить 0 звёзд!!!! Доставка по городу 4 (!!!!) дня!!!! И то ещё переносят и вынуждают просто приезжать в это злополучное место! А когда ты все таки приехал, так они не удосужились посылку принести даже! Уходят ещё на склад минут на 20!!! Это просто ужаснейший сервис. Если без мата говорить конечно..

Отличный сервис, заказывал посылки ни один раз, предупреждали заранее. Не верьте тем, кто пишет плохо, про эту компанию,это все происки конкурентов. Всем советую!!!

Отвратительный сервис, посылка валяется у них на складе со 2 сентября сегодня 6 доставки так и не нет. Операторы вообще отдельная история, на линию не дозвонишься, в чате ждёшь 1.5 часа и тебе отписка тип ожидайте изменения статуса на передан курьеру и пофиг что доставка должна быть день назад не передавали вашу накладную на доставку, а почему да кто ж его знает. На складе вам никто ничего выдавать не будет оставалось только добавить идите вы вообще лесом со своей посылкой. Отличное отношение к клиентам!

Даже одну звезду ставить не правильно... при вручении посылок курьером,не каких росписей и документов не нужно, но по итогу в бумагах будет она... мистика? По моим впечатлениям... товарищу доставили посылку... с упорством что отдали его жене в будний день... только несостыковка... он не женат и точно в будний день не кого не было дома. Почитав отзывы о этой «замечательно» службе явно отпадёт желание обращаться к ним...да все не без косяков (кто не работает тот не ошибается), но тут конкретная наглось от курьеров

Товар находится на складе с 14.04, вторник. я терпеливо ждала. Через 3 дня в пятницу начала звонить в транспортную компанию, мне обещали доставить в понедельник, через 2 дня. сегодня понедельник, я с ними связывалась дважды, клянутся, что завтра доставят. Днём сделали пометку о неудачной доставке, хотя я целый день дома в ожидании посылки. И курьер к обеду так и не был назначен. Силы ожидания на исходе

Наплевательское отношение к клиенту

Ужасная контора!!! Почему продавцы выбирают отправлять товар именно ею - неизвестно!!! Посылка в них на складе с 25 февраля, 5.03 позвонили и сказали, что не смогут доставить и привезут 9.03...ну ок. 9 марта муж поехал к ним на склад и в итоге посылку не нашли совсем!!! Попросили дать время на ее поиски, это просто ужас!!!! Дальше ждут разбирательства с этой компанией

Ужасны сервис доставки, курьер не мог доставить заказ в оговоренный срок. От него не было даже звонка о том, что товар прибыл в город назначения. Пришлось самостоятельно дозваниваться узнавать где находиться заказ и ехать его забирать.!!! Только благодаря менеджеру в офисе доставки (которая самостоятельно нашла его на складе) смогли забрать заказ!

Интернет заказ передали данной компании. Утром пришло смс, заказ передан курьеру, а в 20.30 пришло смс «Извините, мы не успеваем доставить Ваш заказ, доставим его через 3 дня».

Отличная компания! Не ожидала что заказ придёт так быстро. Заказывала на рабочий адрес, посылка пришла в выходной день. Курьер позвонил и привёз мне домой. Супер! Спасибо курьеру Силаеву Андрею.

Самое ужасное обслуживание в курьер-сервисе Курьер звонит за 15 минут до доставки посылки (хотя обязаны предупреждать за 1-2 часа) Если время не устраивает, переводят на самовывоз (с какого перепугу то, если написано курьерская доставка, будьте добры доставить когда удобно заказчику, а не курьеру!) Звонила в офис, девушка и двух слов связать не смогла почему курьер не может доставить посылку когда удобно мне. Приехав в офис оказалось, что моя посылка у курьера, и девушка на ресепшене пошла ее забирать из машины курьера (а в это время нельзя было до точки доставки ее отвезти, ps ехать 5 минут) Я полностью не довольна не отношениям к заказчикам, не работой курьера, не девушками на ресепшене (не смогли уладить проблему и невнятные отговорки)

Оперативная доставка. Предварительно позвонили перед тем как провезти посылку.

Хорошая компания, все пришло вовремя, курьер звонил заранее, очень добродушный персонал

Компания хорошая,девушка- оператор доходчиво и вежливо всё объяснила. Ищут компромисс на доставку. Если вдруг я не смогу присутствовать дома во время доставки, предлогает вариант перенаправления на другой адрес в этот же день. Отзывчивый и добрый курьер.

Ужасный гадюшник! Заказывала с интернет магазина Беру. По каким-то неведомым причинам заказ на крупную сумму передали этой сомнительной конторе. Доставка была назначена на 31.08, позвонила с утра -уточнить будет ли сегодня курьер, так как было очень важно получить заказ именно сегодня, ответил пьяный мужчина - сказал, что он не знает, со мной свяжутся. Позвонила в 16.00, дозвонилась с 55 раза - сказали что доставка перенесена , но меня никто об этом не уведомил, странная глупая девушка сообщила : заказ не может быть доставлен сегодня, а может и завтра не доставят и вообще у них много заказов и у них нет времени на меня. Позвонила в интернет-магазин, те обещали провести проверку, в итоге сами не дозвонились до курьерской службы. Решили сами забрать заказ - так как сотрудники компании не знают доставят нам наш заказ или нет. Не тратьте свое время на это гнилое место с некомпетентными сотрудниками.

Отвратительный сервис. Хуже ещё не видела. Такое ощущение, что на всю службу работает 1 курьер, который обслуживает весь город и область на самокате и не имеет сотового телефона. Во все мессенджеры пришли сообщения о доставке с 9-18.Были перенесены важные дела на другой день. Честно и терпеливо ждала до 16. 30.Позже стала связываться со службой поддержки. Обещали неоднократно,что курьер вот-вот перезвонит. Никаких звонков так и не поступило. На сообщения отвечать перестали. Товар так и не доставили. Жду, что будет завтра. И это в городе, который в дневные часы за час можно без особых усилий добраться из одного конца в другой. Не тратьте время и нервы на эту контору. Тем более есть масса других более расторопных.

Ждал до 14 30. После пошёл на прием в больницу. В 14 40 позвонил курьер. Я ему сказал что минут через 40 буду. Через 40 минут не смог. На что курьер сказал что доставлять сегодня не будет хотя я предложил превезти заказ после 16 00. Так как доставка до 18 00. Он отказался. Завтра я что должен сидеть весь день и ждать?

Хорошая компания,очень ответственный подход,курьер вежливый, позвонил заранее,оговорилс время прибытия,посылку привёз вовремя.Молодцы ребята.Спасибо большое. Буду обращаться ещё.

Ужасный сервис! Товар в день поступления на склад курьеру на доставку не передаётся, со ссылкой на якобы "нынешнюю ситуацию в стране и необходимость обработки грузов", день ждём. Потом оказывается (тут информация от разных операторов отличается) что в выходные дни (сб., вс.) доставка вообще не осуществляется. Ждём ещё два дня. Приходит смс - ожидайте с 9 до 18 доставку. Звоню, прошу обозначить меньший промежуток времени с 9 до 12 или с 15 до 18, ибо сидеть целый день выжидать доставку не имею возможности, ответ оператора - нет, так нельзя, ждите целый день. Ок. Раз такие условия - не соблаговолит ли курьер позвонить мне за ЧАС до доставки? На это компания соглашается. Ждём. В 15:20 раздаётся звонок телефона для уточнения адреса, в 15.35 уже звонит домофон. Вопрос - неужели час прошёл? Что в итоге имеем? До склада города доставки посылка шла 1 день, по городу 3 дня никак довезти не могли. Ни о каком клиентском сервисе тут не слышали. Почему нельзя согласовать ориентировочное время доставки? Бери отгул/отпуск на работе и сиди жди, в выходные доставки нет. За час позвонить тоже не судьба. Ну и "вишенка на торте" - посылка была в 2х коробках (думаю этот факт заранее сложно предугадать), одну из которых курьер вскрыл - "так удобнее нести, я ручку достала". Серьёзно?! Какого барабана вскрываются без ведома получателя посылки?

Урегулировали проблему с доставкой, на второй день всё доставили

Потеряли посылку из Москвы в Рязань, на претензии не отвечают, кормят только одними обещаниями. Я жду свой заказ почти месяц. Операторы по телефону ничего ответить внятного не могут. По треку заказ прибыл в Рязань, но на складе его нет!

Хуже службы ещё не встречал. Груз валяется на складе, когда доставят не знают. Вообщем обходите стороной.

Шарашкина контора , понаберут курьеров деградантов , исчезают с посылками потом их полицией ищут . Не пользуйтесь услугами этой организации.

Забирал посылки раз 5 и ничего плохого не заметил. Звонили курьеры, с ними всегда договаривался о встречи в разных местах, всегда шли на встречу

Звонил курьер в рабочее время, чтобы узнать, удастся ли мне забрать посылку по домашнему адресу. После того, как ему стало понятно, что я не смогу забрать по домашнему адресу в будний день и рабочее время посылку, он предложил забрать её мне самостоятельно в выходной день и сообщил адрес и время работы офиса компании. Я согласился поначалу, но когда мне стало понятно куда именно мне понадобится ехать и что это неудобно, я отказался для себя от самовывоза. В чате на сайте компании я попросил доставить мою посылку по рабочему адресу. Позже со мной связались, чтобы уточнить буду ли я забирать её, в конечном счёте, сам или мне нужна доставка по другому адресу. В итоге, посылку мне доставили. Жаль, что курьер с самого начала не взялся доставить посылку по рабочему адресу и что мне пришлось об этом дополнительно просить.

Ужасная доставка, второй раз, звонят под конец рабочего времени и не могут доставить посылку из-за того что якобы не могли дозвониться. Ни звонков, ни смс, второй раз забираем посылку сами. Курьера в живую даже не видели

Посылку доставили быстро и в срок, вот только не туда куда нужно. Курьер звонил один раз, сказал что выехал, но так и не доехал. Итог: посылка потеряна (возможно украдена), спор проигран (доставка отмечена как успешная), деньги потеряны. Компания даже не принесла извинения.

Доставили быстро, единственный минус - не было смс, что посылка в городе. Курьер позвонил за 5 минут до прихода, время заранее не обсуждалось.

Доставка никакая. Нужно приходить в офис и забирать посылку

Курьеры - шутники. Сначала напрашивается на привоз заказа, а потом даже трубку не берет. сотрудник " УМАНЕТТО"!