Отзывы ДНС, сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники

магазин хороший, сотрудники компетентные, но их катастрофически МАЛО! Умоляю, наймите побольше сотрудников, заходим в магазин в будний день и приходится ждать по полчаса, чтобы хоть кто-то из консультантов подошёл

Хотели купить в данном магазине духовой шкаф, варочную панель и микроволновку, простояли 10мин в ожидании консультанта, но даже на просьбу подойти и проконсультировать эти люди не отреагировали, очень странный магазин, или сотрудники глухие... так и не понятно, бегают по залу, занимаются своими делами...

Доставка не работает от слова совсем! По договору должны были доставить с 16:00 до 22:00 и за час позвонить.время 22:05 звонка нет, на горячей линии ничего вразумительного сказать не могут кроме как "ожидайте, может завтра привезут" охренеть! С работы каждый день отпрашиваться ? И кто это оплачивать будет? И что это за сервис, если за несколько дней скоординировать работу не могут?

Сотрудник Максим, советую подходить именно к нему, прекрасный сотрудник поможет и посоветует вам все. Советую

Обслуживание

Консультант Марк Неприветливый, грубый молодой человек Не «здравствуйте» не «до свидания» Когда я ему сказала, что он не соблюдает минимальные средства защиты, на что он ответил, что ему наплетать Упаковал горячий прибор в коробку со словами «ничего страшного» Перед оплатой не спросил про бонусную карту, я про неё вспомнила только когда уже ушла Что за отношение персонала к покупателям

Переклеивают ценники на товар.

Насчёт отвратительного отношения к клиентам полностью согласна! 26 февраля приблизительно в 12 часов дня пришли в DNS на второй этаж , бродили с мужем по залу и ждали 10 минут, чтобы к нам кто-то подошёл. Всё понимаем и никогда не вспыхиваем, если люди заняты . Но! Один молодой человек действительно был занят, другие создавали видимость работы, или что... Не поняли. Обратились за помощью к консультанту, которая стояла и клеила стекла ( сначала за одним столом, потом ушла за другой) - Здравствуйте, скажите пожалуйста, вы можете нам помочь? - Я занята ( без агрессии конечно , но с таким пох..ом) (К) Я постояла рядом с консультантом ещё минуты 2 - Я занята...(К) - Хорошо, а тогда кто может нам помочь? - Любой свободный консультант... (К) И вся печаль состоит в том, что консультирование нам было не нужно. Нужно было просто забрать заказ... Но никто не поинтересовался :) Из этого делаем вывод- нам не нужны клиенты, мы за них не держимся. И раз мы не первые, кто пишет отзыв о безалаберности сотрудников- делаем вывод что мер никаких нет. Спасибо за внимание

Коррупция в днс. Жапашники РТХ3050 зажали

Невнимательное и отвратительное отношение персонала к клиентам. Ходит выполняет перестановку товара по полкам на просьбу помочь выбрать товар отвечает, что занят. Когда надо не дождешься. Заходили в течение часа три раза и к одному и тому же прилавку с планшетами хоть один бы подошел...

всегда нравился днс в плане отношения к покупателю, и вот сегодня Сергей менеджер зала вроде :)хорошо решил вопрос , спасибо

Здравствуйте!!! подскажите пожалуйста? Я вот вчера купила себе утюжок для волос, он греет но плохо выпремляет волосы у меня сохранился чек, я могу его обменять с доплатой на другой?

Постоянный покупатель данной сети , перешли с мвидео в днс давно уже . Консультации грамотные в чате и на горячей линии , подскажут и помогут без проблем . Но разочаровал последний поход , приобретался телефон , продавец-консультант предоставлял информацию неграмотно и неохотно , пришлось изучать самой характеристики и отзывы через интернет-магазин .

Кто там что придумывает, я постоянно если что-то из электроники покупаю то только здесь. Отношение человечное всегда. Отдельное спасибо консультанту по имени Марк и администратору Виктору! Пошли на встречу, хотя могли этого не делать(по своей невнимательности купил товар, который не совсем подходил по габаритам). Отношения поражают отношения! Будте вежливы и внимательны при покупке)

На первом этаже ужасная расстановка товара, все заставлено крупногабаритным товаром. Посмотреть ни чего нельзя. Хотела купить обогреватель, так просто не смогли его достать, т. к там стояли холодильники! между полок с товаром. Места нет, а товара большого очень много.

Заказал роутер, сказали придёт через 3 дня, прождал 10 дней приехал в магазин прождал свободного менеджера примерно 1 час, потом они ещё 30 минут искали мой роутер, пи этогу он уже был на витрине(товар был предоплачен 100%,) цена поменялась в меньшую сторону, мне предложили вернуть деньги и купить по новой цене, оформили возврат на карту и тут начались проблемы, во первых деньги на карту вернули мне только спустя 5 суток, я потерял время, я потерял кучу денег, ни кому не советую работать именно с этим отделом днс, второй раз при возникновении этих неприятных ситуаций был менеджер "Дмитрий", ни о чем не проинформировал, сказал присланите карту "Сейчас" вам деньги вернуться и оплатите, по факту потерянно 15 дней времени, роутер купил в технопоинте! Совет руководителям днс, поменяйте персонал! Вы работаете с людьми и в ваших обязанастях чтоб клиенты были довольны! Я очень не доволен я потерял и за этой маленькой проблему пол месяца времени и как минимум 30000рублей,, спасибо вам, в жизни больше не приеду в днс на "инве"

Продавцы на нуле, особенно Оксана , хамка

Пару раз делал заказы через интернет, при получении один раз столкнулся с отсутствием желания консультантов проявить инициативу в выдаче и был отправлен от одного человека к другому (которые, собственно и заняты не были) Но последний раз очень понравилось как работает консультант Валентин. Мне не пришло смс о том, что мой заказ можно получать, но вечером я ехал мимо, решил проверить. Сказали, что в системе указано, что заказ ещё не пришёл, но парень проявил инициативу, позвонил и сходил на склад за ним. Побольше бы таких работников вам. Также каждый раз заказы приходили в срок, причём очень быстро.

Уже полчаса стоим чтобы просто забрать заказ.Подошли спросили как его забрать, сказали "ждите, освободится кто-нибудь". Продавцы по два человека стоят обслуживают одного покупателя. Два продавца вообще покинули зал. Никто до сих пор и не подошёл. Полчаса (!!!). Отвратительное обслуживание. Стоят разглядывают витрины, когда покупатели ждут около кассы

Ужасный сервис, настоятельно не рекомендую что-либо покупать

Консультант- Марк, это нечто неописуемое, грубость и безграмотность,хабальство и отвратность.

хорошие консультанты, но по продукции дешевле 500 рублей даже не консультируют, пассивные товарищи присутствуют, есть и приветливые, которые помогут во всем. и да, не всегда есть свободные консультанты, поэтому приходится ждать, когда они освободятся...

Ожидание пока освободиться консультант просто убивает .....

Это отстойный магазин , говорила мне интуиция не ходи туда , нет попёрся и купил товар , привезли брак и неделю забирают стиральную машину. Люди не берите там не чего будите в такой Опе .

Очевидно, что персонала не хватает. 2 продавца ходят делая вид что заняты или заняты на самом деле. Прождала 25мин пока мне выдали интернет заказ Может нужно придумать мотивацию, чтоб продавцы охотнее подходили к клиентам?

Продали нерабочий товар, вернуть можно только через сервисный центр, который в выходные отдыхает. А в будние работает с 10 до 19 часов. Т.е. если работаешь надо отпрашиваться. Потом надо идти в сам магазин и там ждать пол часа потому что на кассе ни кого нет. Отвратительно.

Продали бракованый товар.блютуз наушники.отработали два включения(грубо говоря три часа на руках был товар).мало того что не возвращают деньги и не дают другой товар на обмен по себестоимости еще и отправляют на экспертизу.так прошлая экспертиза заняла больше месяца когда покупали аудиоколонки.как вообще не провереный товар выставлять на продажу можно?и в чем тут сервис сетевого магазина? Обязательно отпишусь по решению с наушниками

Как обычно стоишь по 2 часа, ждёшь пока освободится какой-нибудь консультант, чтобы получить заказанный товар. Урежьте премию им что-ли, чтобы батонами шевелили.

Отвратительное обслуживание. Нет желания продать товар, просто на "отвали" работают(

Ужасный сервис обслуживание на кассе постоянно никого нет приходится ждать по минут 15 когда кто-нибудь соизволит к тебе подойти и рассчитать.

Магаз отстой, качество техники вообще нет

Выбор в магазине хороший, правда продавцы-консультанты плохо знают товар, его характеристики и чем одна модель лучше другой.

Хочу поделиться своим отзывом касаемо денного магазина, к сожалению ничего хорошего не могу сказать, путём онлайн оформила 2 телефона, каждый по стоимости, который стоит 17990 рублей, в наличие данных аппаратов не было, и я согласилась подождать неделю, оформила я опять таки онлайн по услуге "рассрочка" от банка Хоум кредит, действительно по договору прошла рассрочка , согласно которой я ни капельки не должна была переплатить за данные устройства, в день Х, я пошла забирать и подписывать договор, каково было моё удивление, когда я увидела вскрытые телефоны, имеющие нетоварный вид и это при том, что я ждала их целую неделю, мне пояснили , что телефоны сняли с витрины и решили продать и это в период пандемии, безусловно от таких телефонов я отказалась, и согласно условиям работы ДНС и банка, кредитный договор мой должен был автоматически быть ликвидирован, но не тут то было кредит продолжил своё действие, а сотрудники магазина лишь покачали головой. Конечно это была моей ошибкой, но ещё большей ошибкой было в принципе купить что-нибудь в ДНС. МОЙ СОВЕТ- НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ЧТО ЛИБО В РАССРОЧКУ, ОБМАНУТ, КАК ЭТО СДЕЛАЛИ СО МНОЙ И ТОВАР НЕ ПОЛУЧИТЕ И КРЕДИТ БУДЕТЕ ПЛАТИТЬ. СЕЙЧАС ИДУТ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, НО Я ДУМАЮ БЕЗ СУДА И ПОЛИЦИИ НАВЕРНО НЕ ОБОЙДЁТСЯ.

Хочу отметить отличную работу техслужбы в лице Никиты! Грамотно и оперативно решил все вопросы без лишней волокиты и бюрократии.

Заказал термопот через сайт, с доставкой в этот магазин. Прождал неделю. Пришёл забирать. Достают, в он весь зашерканый, затертый. Как можно было отправить витриный образец и не предупредить об этом?? Просто зря ждал неделю. Злости не хватает на этот дебелизм.

"+" Отличная интернет-витрина, отличная возможность купить многие инструменты и расходные материалы прямо из дома. Появление паяльного оборудования просто пленило) зачет! И все это близко, быстро, недорого. "-" консультанты в последнее время не очень стараются предоставить сервис. Как будто не заинтересованы в покупателе. С возвратом техники случаются какие-то напряжения... При возврате швейной машины (брак) возникло такое перепирательство - что у моих потом дня два руки ходуном ходили. Хотя, ведь в недавнем прошлом все это происходило на удивление легко и приятно. Что происходит-то, друзья?

Наглые, лживые продавцы - им не ведомо ни почтение, ни уважение!

Покупал монитор в мае, стоит не дёшево, сломался, принёс в сервисный центр, а мне говорят что должен быть провод HDIM, а его изначально не было, получается консультанты ещё и обманывают

Пришла за колонками определенными, увидела консультанта брюнет с щетиной, имени не увидела( либо бейджа не было) . Посмотрел по базе, нет тех что хотела. Пошёл дальше делать свои дела ничего не посоветовав и не спросил вообще ничего. Посмотрела на сайте другие, спросила другие ( интернет плохо грузил) он нехотя подошёл к компу и пробурчал что то вроде « раз смотрите там, могли и сами проверить наличие» и этих не оказалось, он потихоньку начал двигаться в сторону двери которая ведёт на нижний этаж, я попыталась что то спросить, а его и след простыл. Сказать, что я в шоке- ничего не сказать. Я так же работаю в подобной сфере и уровень сервиса всегда должен быть на высоте. Такую работу я вижу впервые. Я начала искать другого консультанта, жаль его я не увидела сразу, много лет всегда подходила только к нему, увидела знакомое лицо и попросила помощи! К сожалению имя не запомнила, ухоженный молодой человек, с коротко подстриженными волосами. Я думала, что он давно уже не просто консультант. Возможно в других сетях его видела. Он был очень вежливым и заинтересован помочь, спросил все, что нужно. Если у вас есть система поощрений, прошу выписать ему премию.

Обслуживание на нуле. Прихожу не в первый раз и постоянно натыкаюсь на проблему с консультантами. Их всего где-то три(по крайней мере в зале) и все якобы заняты. Один просто проводил время в компьютере. Два других действительно работали. Ждала около тридцати минут. Выбрала ноутбук. Жалею, что сфотографировать ценник не додумалась. Хотя какой человек это будет делать просто так? Я не знала ведь что произойдет дальше. К слову, посетили мы этот магазин в вечернее время. Так вот. К нам подошёл долгожданный консультант. Мы задали ему несколько вопросов. Вроде хорошо разъяснил, ладно. Решили всё-таки купить ноутбук. Его цена была 39990, написано что акция, а реальная цена 44990. Консультант взял ценник и ушел на минут десять. Когда он вернулся, то ошарашил нас новостью о том, что цена НОЧЬЮ изменилась на 44990 и ничего поделать нельзя. Во-первых, дело шло к концу дня. Почему вы не проверяете информацию с самого начала работы дня и не предоставляете нам, покупателям, достоверную? Во-вторых, никаких извинений за неудобства. Нарушение правил потребителя. Публичная оферта. Да, мы могли спокойно вызвать менеджера, но, к сожалению, нас поджимало время. В общем, днс совершенно скатился. Остались неприятные ощущения.

Довольна работой магазина на всех этапах покупки! Через интернет-магазин заказывала швейную машинку, а муж множество инструмента и т.д. для работы. Заказы всегда приходили в предварительно обозначенный срок +-1 день, получение происходило быстро, консультанты отвечали на интересующие вопросы вежливо и компитентно, при нас проверяли товар. Все приобретенное работает без нареканий. Снимаю балл лишь за скромный ассортимент, представленный в самом магазине.

12.09.18 купил жесткий диск на 1ТБ WD (цена 3200 руб) для родственницы,притензий в плане консультации не возникло,продавец посоветовал доплатить 200 руб. и вместо 500 Гб взять 1 Тб с 2 годами гарантии,думаю отлично,спасибо!На кассе оплатил и получил в руки жесткий диск в полиэтиленовой серебристой упаковке.15.09.18 дошли руки установить виндовс на этот ж.д.А он не определяется и поначалу запускался,потом просто начала щелкать головка.Ну думаю странно,наверное брак.Принес его 17.09.18 в сервисный центр ДНС.Сервисный специалист своим опытным зорким взглядом буквально за минуту определил дефект!Супер!Загнут один из углов жесткого диска.Специалист говорит что его видимо хорошо "приложили".Ну я естественно не садомазохист покупать ж.д. за 3200 и бить его об асфальт.Но специалиста я понимаю,претензий тоде скорей всего нет.Народ,учитесь на чужих ошибках!Проверяйте всё на месте,визуально!У меня даже мысль такая не возникла при покупке вот и сработали на л..ха! или сами не знали?(что маловероятно).А после визуального осмотра требовать еще его проверить у них на рабочем компьютере!Так же это касается всех комплектующих(оператики,видеокарты). И кстати почему жесткий диск продается в обычной пленке?странно да,согласитесь?Он у них там на складе может раз десять раз падал или как говорит хорошо "прилодили".

Посетил этот магазин 2 августа 2017 г. Хочу сказать, что делать какие-либо покупки в этом магазине - опасно для жизни. В помещении - ужасная духота. Отсутствует вентиляция, не говоря, уже, о кондиционерах! То есть, находясь в торговом зале, можно, запросто, получить обморок. Администрация!!! Это - беспредел и, я бы сказал, - жлобство с вашей стороны. Мало того, что вам наплевать на покупателей, так вы, ещё, нарушаете права тех кто на вас работает в таких условиях!

Нормальный магазин. Как-то приобретал там роутер и единственное что мне не очень понравилось так это некоторая неосведомлённость персонала о товаре который они продают. А так вполне обычной магазин. Персонал вежливый, в меру обходительный. Ничего особенного.

Загорелось мне сегодня приобрести Беспроводные наушники. Куда идти? разумеется в ДНС. Но предварительно заглянул к ним на сайт с тем, чтобы подобрать девайс под себя. Выбор мой пал на наушники Qumo Concord по цене 1790 руб (http://www.dns-shop.ru/product/7943aac7f1ab8499/nausniki-qumo-concord/). Цена и отзывы о товаре меня вполне устроили. Через час я был уже в торговом зале ДНС на Инве и очумело вертел головой в поисках стенда с наушниками. Проходящему мимо молодому человеку в красной рубашоночке я доверительно (вполголоса) сказал:"Мне нужны наушники." Ткнув рукой в пространство, молодой человек испарился. Пройдя в указанном направлении, я оказался у заветной цели. В течении 20 минут я пытался разыскать нужный мне девайс среди разнообразия представленных образцов. За это время мимо меня продефилировало несколько консультантов (один из них даже занялся раскладкой товара буквально рядом со мной) и ни одному из них не пришло в голову поинтересоваться, а какого, собственно, я так бесцеремонно здесь ищу? Наконец нашел. НО! цена их оказалась 2090 руб, хотя именовались они тоже Qumo Concord . Во, думаю, времечко- пока доехал до магазина товар подорожал на 300 руб. Обратился с просьбой объяснить ситуацию к проходившему мимо консультанту. Консультант остановился, вынул из кармана носовой платок, с чувством- толком- расстановкой высморкался и объяснил мне, что именно это я и ищу. В доказательство он провел меня к компьютеру и показал строчку с информацией об устройстве по цене именно по 2090 руб. На мой вопрос "а почему же вон там вот по столько", ответил, что он понятия не имеет и этого быть не может. На мою просьбу зайти в нормальный интернет на сайт магазина и убедиться самому, он ответил, что у них нет нормального интернета. Мое предположение о том, что они специально указывают низкие цены для того, чтобы заполучить покупателя в магазин, он с негодованием отверг, присовокупив, что они не такие. Так и ушел я из этого магазина не солоно хлебавши, да к тому без покупки. Сюда я больше не ездец. Выше я дал ссылку на нужный мне девайс.

Я в шоке от этого магазина, что бы никупили, все ломаетс или сразу не работает. Консультанты безграмотные и очень медлительные. Покупали моноблок для работы, вообще не запустился, потом поменяли на ПК объяснили для каких программ нужен, продали маленькой мощности и наши программы не поместились, менять отказываются.

Здравствуйте,покупал в этом филиале клавиатуру для компьютера. понравилось уважительное и внимательное отношение к покупателю! очень рекомендую всем жителям Братска!

Решила написать на любимый магазин техники отзыв. Технику беру тут уже не первый год. Это были принтеры, целых два.(первый сдох из за корявого мастера, который подключал снпч). Телефон.(было почти 5 лет назад, если бы не потеряли, наверное еще бы работал)))), брала фотоаппарат себе (тоже уже почти 5 лет назад), за это время купила к одну объектив, вспышку, ну и другой расходный материал. Брату ноут и фотоаппарат(бук делл. Там что то сгорело, вернула по гарантии вообще без проблем). Ну и что то еще брали. Уже не помню. Впечатление замечательное. Всегда вежливые консультанты, помогут, расскажут, дадут "пошупать" технику. Если нет в наличии могут заказать, потом еще и позвонят. Даже бывало что привозили товар на дом. В общем. Я довольна как слон. Но именно этим днс.

Я вот тоже их фармовый ноутбук купила,чтоб в инете полазить,простой самый взяла. Через три дня оперативка полетела. У парня за 30 почти,тоже фармовый,редко пользуемся им,подтупливать стал,но скорее из-за винды,хотя как знать. Комп также,за 50-60 тыс их фирмы взяли,каждый день нагружается не мало,не выключается почти,в сон только. Нормально работает. А вот товарищ акустику хорошую летом у них брал,через неделю сломалась. Тут тоже,как попадёшь)А вот телевизор ещё не давно взяли,филипс,пока нормально всё,посмотри что дальше будет)

К несчастью работаю в этом магазине, температура плавает от 32 до 35 градусов, жарко всем, сотрудникам магазина, сотрудникам банка, клиентам. 27 июня, после 6 часов вечера оформлялась в кредит девушка, у которой случился обморок в связи с духотой в помещении, в кредитном отделе пекло невероятное! Девушку откачали, приехавшие медики провели необходимые процедуры и увели ее из магазина. Очень надеюсь что это сообщение увидит тот кто нужно и предпримет хоть что-нибудь!

Очень душно невозможно стоять в магазине. Кондиционеров нет!!! Никакой заботы о клиентах. Продавцы вялые от этого. Воды даже не попить.... Летом и без вентиляции - просто издевательство

На мой взгляд это лучший компьютерный магазин в Братске, единственная проблема бывает, что все консультанты заняты приходится долго ждать

ДНС отличный магазин и продукция чисто их компании нормальная прикупили ноутбук даже получше всяких самсунгов купленных допустим в эльдорадо...(у знакомых полетел приобретенный в эльдо) отличный персонал у нас там "свой парниша" который подойдет всегда все обьяснит...жесткий диск прикупили жалоб нет, Wi-Fi раздатчик купленный у них же достаточно хороший, телевизор по акции приобрели там же, вообщем в плоть до сетивиков покупаем все в ДНС, А ГЛАВНОЕ ЦЕНЫ реально НИЖЕ ЧЕМ В МВИДЕО, ЭЛЬДОРАДО и т.п советую вообщем!!!

Магазин хороший, но есть несколько но! Скудная витрина, то что вы ищите можете не увидеть, потому приходится использовать онлайн ресурс. Вечно занятые консультанты, приходится ждать минут 15 для оформления заказа и консультации. Сделайте кондиционер - душно!