Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Груз не пришел, уже 5 дней прошло 1316156901. Отвратительно

Отвратительно,согласовал доставку,ее так и не привезли, во время,операторам пофиг,общаются некорректно

Невероятный бардак там творится. Более суток мне не могут привезти заказ до Днепровского. Это полнейшая безответственность и непрофессионализм. В прошлый раз в такой же ситуации мне пришлось ехать и получать его там (так просто быстрее вышло). Моя бы воля - поувольнял бы всех на х…

Задержка 4ый день. Каждый день говорят сидите дома, ждите. Будет сегодня вечером. Видимо по мнению операторов сдэк - все люди безработные и сидят ждут посылки, а больше им заняться нечем.

Ниже только дно, все разводят руками да и только, извиняются, что мне ваши извинения? Мне нужна моя посылка в срок, а не хер пойми когда , клоунада одним словом

Заказал автозапчасти из Волгограда. 22.03.21 отправили, 25.03.21 забрал в офисе на Менжинского, 4 Г. Все пришло в нормальном виде, Коллектив девчёнок весёлый, общительный, даже шутили))). Исходя из оставленных на сайте комментов, полная противоположность. Ехал с запасом минут так тридцать (надо было ещё в одно место попасть), но на всё про всё потратил минут 5. Так что всему коллективу на Менжинского спасибо огромное, удачи Вам!!!!

Просто отвратительно! Заказывала ЭКСПРЕСС ДОСТАВКУ! Должны были доставить посылку в офис на Мечникова 9.03. Не доставили. 10.03 посылка весь день была на Менжинского. Ленивый сотрудники склада за весь день не удосужились ее доставить до офиса. Поскольку посылка была очень нужна - пришлось ехать вечером на такси на Менжинского- а это другой конец города для меня. Смысл платить за экспресс доставку, если придётся ещё платить за такси. Дозвониться до Менжинского невозможно!!! Они сделали переадресацию звонков на горячую линию. Операторы сидят с кислыми лицами и нехотя выполняют свою работу. Сами же сдэк работать не хотят! В следующий раз буду выбирать нормальную доставку

Пользуюсь услугами вашей компании довольно давно, и постоянно сталкиваюсь с задержками моих отправлений! Это уже не первый, и я уверена, не последний раз, когда моя посылка не приезжает в обозначенный срок. Прошу ознакомиться с историей моих отправлений и обратить внимание на систематические задержки!!! Так же, прошу выплату компенсации за все эти задержки, включая последнюю! Если ваша компания не может выполнять свои услуги в обусловленный срок, то не берётесь за них! Очень огорчена, из-за вашей компании(конкретнее, задержки) сталкиваюсь с проблемами! Отвратительная клиентоориентированность! Дезинформация при обращении на горячую линию! Последний раз, когда я использую услуги вашей компании! Теряете своих постоянных клиентов. Не рекомендую пользоваться услугами компании!

Что за хрень?принесли не мою посылку

Заказал посылку с Москвы, в приложении дата выдачи 09.12.20 приехал в пункт выдачи на ул. Таганрогская говорят посылки нет, она готова к выдачи со вчерашнего дня т.е с 08.12 но в пункт выдачи на ул. Таганрогская они её почему-то не привезли.

Ужасно работают.......

Приехали забирать посылку, так как тут забирать быстрее мы решили с Лермонтовской поставить на менжинсклго, в итоге 2 раз приезжаем и нам говорят, что мы уже отправили на лермонтовскую, это просто ужас, поменяйте персонал, они не умеют разговаривать.

Сдэк, так держать! Молодцы, из года в год все так же, качество услуг стабильно ужасное! Правильно, главное что? Главное постоянство, постоянно в плохом сервисе. И не нужно писать в ответ, что мы примем меры, нам важен ваш отзыв и т. д. Перестаньте врать, в первую очередь самим себе. Ничего не изменится, вы также останетесь посредственной компанией, которая по клиентоориентированность умеет только рассказывать. А теперь по существу. Почему мне приходит сообщение о готовности груза к выдачи, а по факту по приезду в ваш пвз, груз отказывается нужно подождать ещё несколько часов, при том, что итак уже просрочка на 1день? Хотя этот вопрос риторический. Отправляя сдэк пришло понимание, что это как игра в русскую рулетку, шансы 50/50.

Посылка уже 6й день в городе, не может отправиться в пункт выдачи, причины никто не называет. Слов нет, одни эмоции...

Посылка вовремя, но отношение к людям и выполнение своих обязанностей на нуле. Передомной двоих не выдали посылки, сказали уже отправили в пунк раздачи. Сам больше часа ждул пока найдут посылку... При этом ещё на жару выгнали ждать для дезинфекции помещения.

Отличная служба доставки! Очень редко что то задерживается, а если такое и бывает, оперативно решают вопрос! Офис на Менжинского очень удобный, тебе не нужно бегать со склада на 3й-5й этаж как в других ТК чтобы тебе померили груз и заполнили доки совершенно разные люди! Все в одной локации, померили, посчитали, оплатил. Или пришёл, оплатил, забрал) Если груз габаритный, тебе выдадут его со склада который в 3х метрах от основного входа, тебе помогут его положить в машину! Сайт тоже удобный, заполнил откуда и куда, вес и габариты и вот тебе стоимость! (По сравнению с аналогами, где тебе нужно ответить на миллион вопросов и тебе выкатят ориентировочную стоимость отправления)

Пинают мою посылку из угла в угол , не хотят отправлять . Видимо потеряли . Уже 4ый день после сдачи посылки в этот филиал , посылка вываляется и не может уехать в другой город . Поэтому отзыв негативный . Больше никогда не буду работать со сдэк.

Самая отвратительная служба доставки из тех, с которыми приходилось сталкиваться. Из Ростова-на-Дону в область (150 км) посылку доставляли почти месяц!!! При этом она дважды побывала в Москве, затем в Краснодаре, снова вернулась в Ростов. Неоднократно связывался с поддержкой в чате, они кормили обещаниями, что со мной вот-вот свяжутся по поводу доставки, но звонка я так и не дождался. В итоге курьер просто отправил посылку на мой адрес Почтой России, в результате чего вещь, которая мне нужна была до Нового года, я получил только 6 января. 27 дней посылка преодолевала расстояние 150 км! Вывод: СДЭК - компания, в которой никто ни за что не отвечает.

Самая ужасная служба, не тратьте деньги и время, груз потреют, или задержут, искать не будут, ну или будут но с большим одолжением! В офисе куча людей, всем менеджарам и кладавщику глубоко плевать на это, спасибо что хоть посылают культурно, а не открытым текстом!

Пришло СМС о получении посылки, приехал с другого конца города, меня мурыжили около часа, потом отправили на склад, хотя оплачено было "склад-дверь".... Очень недоволен...

Ужасная транспортная, работаем с ними много лет, постоянные задержи по срокам. Заказываешь экспресс, привозят с большим нарушением срока, а стоимость не компенсируют

Посылку потеряли, одел качества не перезванивает. Курьер вообще отметил, что посылка была вручена...

Кто-то сдаёт кирпичи, кто-то игрушки. Какое мне до этого дело? Есть мой груз в коробке. Есть рулетка и весы. Больше меня как отправителя ничего не интересует. Просто указывайте на сайте , что ограничения в пункте выдачи 30 кг - по вашим, "сдэковским" расчётам. А не по измерениям которые применяют во всем остальном мире.

Что за бред с весом посылок?Сдаю груз - весы показали 18 кг. А по "сдэковской" формуле мой груз 32 кг. Из за того что в пункте назначения ограничение до 30 кг- воспользоваться услугами не получилось. Уникальная система измерения. Из всех транспортных компаний эта бредятина только у СДЭК. Интересно узнать мнение сотрудников "сдэк" если бы они покупая овощи в магазине , видели на весах цифру 2 кг. А продавец бы им невозмутимо говорил что они должны как за 3,7 кг. Так как расчётный вес ваших "мандарин " 3,7 кг. Не морочьте людям голову.

Не проинформировали о том что посылка на месте. Невозможно дозвониться! Не правильно набран номер.

Все равно что отправить через обычную почту

Все доставили в целости и сохранности, а главное в срок.Из Москвы до Ростова за два дня

Не вежливый персонал, срок доставки не соответствует тому который был оговорен.

За оперативную работу сотрудников и желание помочь клиенту

Добрый день, репутация этой компании, предоставляющая услуги в сфере перевозки грузов была слишком подмочена сотрудниками офиса в Ростове-на-Дону по улице Менжинского, 4Г. Придя в данный офис за бандеролью массой до 1кг ожидал её получения 30 минут, на вид нечем не прикрытым хамством и наглостью сотрудников девиц 3 человека плюс одна на кассе и парень на складе. Люди пришедшие после меня получали посылки и бандероли в течении 10 минут и удалялись из зала. Организация этого офиса на нулевом уровне.