Отзывы Автовокзал, г. Ростов-на-Дону

21 ходит до 21:00, а не 22:30

Туалет платный, зал ничем толком не оборудован. Транспорт в не лучшем состоянии. Водители постоянно берут левак. Впихивают какие-то посылки прямо в салон, чуть ли не в лицо людям, я понимаю что время тяжёлое, но занимались бы уже грузоперевозками тогда.

Сотрудник транспортной «безопасности» хамит, угрожает (!), выражается нелитературно. Бирку с именем перевернул. Обращение по данному вопросу будет направлено в вышестоящие органы, видеозапись имеется.

В тяжёлой ситуации помогает дорогой туалет. Но я не успел запечатлить фрагмент. Человеку быстро нашли его автобус. Вообще перестаю любить вокзалы. Там одна печаль.

Вокзал хороший. Но проспект Сиверса на зелёный свет светофора не перейдешь. Неадекватные водители едут на пешеходов прям на светофоре. Жуть, жесть и дичь полнейшая!

Отменяют рейс и не находят замену

Холодный зал ожидания,нет розеток,даже в самом глухом месте есть розетки для зарядки телефонов, здесь лицо Ростова-на-Дону, вобщем вокзал ужасный

Срочно меняйте персонал!

Туалет бесплатный на пероне по билету напротив 10-11 платформы ) не благодарите

Самый уродский, по моему мнению, автовокзал на котором я когда либо был. Провожал девушку с тяжелой сумкой - не пустили на перон. «Провожать нельзя». На вопрос, как дотащить тяжелую сумку - молчание. На вопрос «тащить самой предлагаете?» - ответ «да». Искренне надеюсь, что это место станет настолько убыточным, что закроется и сгинет в небытие, а на его месте появится что-то частное с людскими правилами. Крайне не советую никому!

Кошмарное обслуживание! Кассир закатывает глаза, грубит

Почему туалет платный? 2021 год! Что за бред???

С 27.08 на 28.08 ехали по маршруту Ростов на дону- Волгоград(ехала с ребенком) Автобус пришёл не тот на который продавали билеты, почти все сиденья были со сломанным механизмом откидывания. Практически весь маршрут водители курили, весь запах в салон. На просьбу решить вопрос с сиденьем ответ :сядьте на другое место(в полном автобусе людей!! По дороге брали попутных пассажиров вне станций. Худшая поездка в этом месяце!

Это самый ужасный вокзал, задержка автобуса 1,5 часа, диспетчеры дерзкие, водитель нервный и грубый, все печально и ужасно

Это кошмар , а не автовокзал. У меня большой рюкзак и вместо того чтоб прогнать под лентой, меня хотели заставить все выгружать и показывать что там пищит. Потом, в итоге повели на ленту. На ленте рюкзак застрял и заставили меня туда лазить внутрь чтоб я его вытащила , причем не останавливая ленту.

Меня обманула кассирша сказала что ехать от ростова до геленжика 6 часов из 6 часов езды по факту ехали 4я в шоке стояли 1.5 часа ни кто не предупредил в краснодаре, отношение водителей к пассажирам отвратительное ни чего не говорят только уснули через 30 минут крик выходим я в шортах на ул це холод дикий не переодется нт чего стояли метаном минут 30 заправлялись просто ужас! Я такого не встречал еще за столько лет езды на автобусах! Мало того что украли 2 часа времени так ни чего не говорят музыка орала как сумасшедшая в салоне автобуса рамштайн и тому подобное д... О на замечантя не реагировали ни как я все проклял пока доехал! Люди с ними надо быть жесткими по закону, так как это наши деньги за которые нас еще и облопошить пытается этот автовокзал просто днище!

Водители хамло! Все им не нравится! Что не спроси отвечают сквозь зубы и не понятно! Приехали посетить город! Из всего только не понравилось отношения водителей автобусов! Индивидуумы! Нет слов!

Персонал хамло просто, как с цепи сорвались !

Туалет для пассажиров платный, персонал, мягко говоря, не особо вежливый, все без масок, да и с чистотой проблемы. На кассах постоянно очереди, консультации - платные! А металлорамка похоже не работает.

Автовокзал вроде не чего, но на кассе билеты без масок не продают, а маски у них по 20 рублей за штуку на кассе, дичь полная!!!!

Очень бесит, когда ты минут 15 пытаешься дозвониться и тебе все эти 15 минут в трубку говорят для повышения качества обслуживания все разговоры записываются и после того как мне ответили мне говорят что у них технические неполадки.

Не люблю писать отрицательные отзывы,но иногда приходиться.Впрочем это даже не отзыв,а вопрос к руководству-почему туалет платный???Три звезды только за это. №259-ФЗ и пунктом 21 указанных Правил закреплено право пассажира на бесплатное пользование залами ожидания и туалетами, размещенными в зданиях автовокзала, автостанции, если у него есть билет, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок. Надеюсь на ответ руководства

Звонила из больницы, чувствую себя неважно, пыталась узнать насчёт билетов, наткнулась на такую невероятную грубость и хамство оператора, что просто можно потерять дар речи. Можно и проявить человечность, и мне некого просить позвонить, чтобы Вас не раздражать путаньем слов из-за болезни. Это ужасно, правда. Я боюсь представить, как себя чувствуют пожилые люди, когда пытаются заказать билет.

Довольно часто пользуюсь услугами и каждый раз сталкиваюсь с тем, что хамство и грубость лучшие друзья сотрудников. Абсолютно спокойно в ответ на вопрос можно услышать крики. Я понимаю, что все мы устаем, но если ваши сотрудники не умеют держать лицо, раздавайте успокоительное перед началом рабочего дня. Никогда не позволяла себе переходить на повышенный тон и всегда стараюсь разговаривать вежливо, что и вам рекомендую делать

В кассу попали быстро, кассир приветливая. А вот комнаты wc оставляет желать лучшего всё сыро, грязно, краны текут, просто ужас за такую цену.

Очень большие очереди. И мало работающих касс

Очереди небольшие, но отсутствие нормалного места для зарядки телефона и других гаджетов печалит. Три человека стоят в очереди у одной розетки... Внутри все в стиле циганского минимализма из-за отсутствия дизайн-кода. Если вышел на остановки автобусов, то обратно в здание попасть можно покинув территорию автовоклаза и повторно проходить рамки, вытаскивая все с карманов. Зато приятно приезжать рейсом, т.к. в здание не попадаешь, а сразу выходишь в город.

Красивое здание советской эпохи. Расположение удобное. Много направлений и маршрутов. В остальном ничего о не обычного.

Персонал в туалете (платном ИП Колесников Д.П) просто ужас!!!!! Мало того что берут деньги с ребенка (2.5 года) так ещё и не разрешают сопроводить его в туалет... Как ребенок может сам справится? Да и ещё "дама" которая там работает находится на рабочем месте без перчаток и маски ( ей видимо закон не писан)!!! Имейте ввиду там установили какие-то счётчики прохода в туалет, два раза проходить туда нельзя! Просто абсурд!!!! Скоро платить будем за литраж... Ужас!!!! Позор!!!!

Лучшее место, где можно находиться после рабочей недели в Ростове)

Вся нечесть города обитает именно там, в ночное время можно подумать что ты попал в гетто))

Быстрое обслуживание, все выходы и входы удобно расположены, не потеряться, пронести запрещённые вещ-ва или какие-то предметы невозможно, все проверяется, цены стали выше на проезд, а так рекомендую

Не вокзал а сплошная курилка! Курят все и везьде, включая персонал. Металлодетекторы на входе для понта, даже не включены.

В платном туалете сидит невменяемая бабка. Я стояла сзади девушки, которая платила. Потом она ушла и я сразу отдала деньги и также пошла в туалет. Но тут меня остановила эта особь и начала орать что я не заплатила, на что девушка, которая впереди меня стояла, заступилась и сказала, что она видела как я платила. Но та не переставала орать и искала новый повод для гнева. Сказала что здесь не место для бега, хотя я все время шла спокойным шагом и никуда не спешила. В общем туда больше никогда не пойду. Зачем на работу берете бабок со старческим маразмом и амнезией?

Ужасное место. Во-первых, хочу предупредить людей, собирающихся отдохнуть в Мостовском! Автобус на 6 утра Ростов на Дону - Мостовское постоянно отменяется, при этом при покупке билетов об этом не предупреждают. Если такая ситуация - наладьте обратную связь с пассажирами. Мы приехали в 5 утра и нам пришлось ждать следующий на этом самом автовокзале. В зоне ожидания температура примерно как на улице, плюс сиденья просто металические, под углом 90 градусов, без прослоек. Сидеть холодно, за несколько часов замерзаешь. Не хочешь сидеть на этих сиденьях - иди в кафе. Пот такая политика автовокзала.

Полный ужас, какого черта, туалет платный??? На основании чего, сидит эта старая карга и пытается выпросить денег??? Туалетный хранитель. Читайте законы!!!!!

Очереди стали гораздо быстрей разгружаться, бывало в предновогоднее время стоишь по 1.5 часа, сейчас 15 человек рассосалось за 15 минут

В информационном окошке за то, что я поинтересовался каким маршрутом едит нужный мне автобус, с меня потребовали плату. Я очень удивился, с чего это ради я должен платить за то, что барышня выполняет СВОЮ РАБОТУ! Или им зарплаты не выплачивают???

Хотела узнать сколько осталось мест или остались они вообще, чтоб зря не ехать к назначенному времени... Информацию мне не предоставили, а сказали лишь "мы такую информацию не разглашаем"... Немного не удобно, хотя бы можно было сказать есть места или нет

Внутри вокзала мало мест для сидения. Туалет не всегда работает

Очень неудобный, грязный и старый вокзал. Не рекомендую.

В окошке для информации работница автовокзала вела себя крайне негативно, была чрезмерно раздражительна. Объяснить где и как встречать приезжающих мне не смогла. Попросила оплатить её усный ответ. Для меня это дико и возмутительно. С каких это пор информационное окно работает с прейскурантом на ответы? Это неприемлемо.

За сегодня отменили 2 рейса, сидим ждём третий, ночной... Если и его отменят, даже не знаю чем ехать домой, а ехать надо срочно... Из "плюсов" - использование розетки подешевело до 50 рублей))))

Грязно конечно, тьма людей. А так все норм

Летом муж провожал меня с ребенком. У нас был тяжелый багаж. Мужу не разрешили помочь донести сумки. Пришлось самой тащить всё, еще и ребенка держать за руку. Много цыган прям на платформах, орут и мешают пройти. Туалет ужасный. Часто нет воды. В кафе как-то поела вареники и отравилась. Очереди постоянно километровые. Автобусы как-то странно стоят. Табличка с городом на одной платформе, а автобус стоял на другой платформе за углом. Так можно и не уехать. В автобус пускают только, когда наступает время отправления. Люди жарятся с маленькими детьми на солнце. Простите за критику, но уже наболело(

Холодно, дует ветер. На 1 этаже негде посидеть, а на 2 этаже мало лавочек и крайне мутные личности отираются . В кафе есть как-то не хотелось. Туалет платный и грязный.

Есть все что нужно. Столовая на территории не очень, не советую

Почему я не могу выйти на перон чтобы встретить своих близких? Я же прошел через рамку металлоискателя! А вот если возьму в кассе любой дешёвый билет то пожалуйста проходите! Маразм!

Охранники на проходной не умеют общаться с людьми и хамят. Я им "здравствуйте", он мне "вытаскываем всё металлическое из карманов, повторять не буду", после чего следовал не более дружелюбный монолог а-ля "кругом", "руки вверх" и так далее; где можно присесть так и не нашёл, пришлось идти на жд вокзал. Очень портит впечатление от города.   

В заверениях общепита тараканы!!! Сабвей!

всё вроде как везде если б не холод ужасный в здании. не хватает отопления и лавочек как в здании так и вне его

взимают бронь и навязывают страховку при оплате билета

Без очереди, приятное обслуживание

Касс много, но половина из них не работает, отчего стоят огромные очереди. Кассы на все отправления, что не очень удобно. Становишься такой в очередь, тебе надо быстро купить билет на маршрутку, которая через 10 минут уходит, а перед тобой обязательно какие нибудь проблемы возникнут, то бронируют долго, так то автобус выбирают чтоб с кондером был, то места выбирают, что все у окошка... То билеты меняют. И тут наконец до тебя очередь доходит, а кассирша начинает параллельно билеты клеить и отчёты подводить. Бывает конечно быстро очередь проходит. Очень раздражает досмотр и рентген, там всегда очередь, и обязательно у кого нибудь будет громадный чемодан, который застрянет в этом ренгене, а очередь растёт. Таксисты это вообще конечно отдельная история, зачем их так много??? Это вообще законно, что они там стоят и всем хором свои услуги предлагают??? Звезду добавляю только за то, что хоть бомжей там не стало и подозрительных личностей. Без билета никого не пускают на зону посадки, хоть это и создаёт очередь, но это действительно эффективный метод.

Большой зал с билетными кассами, охраняемый выход на посадку

Не самое приятное место. За последние года 2-3 на вокзале навели минимальный порядок, но сильно лучше не стало. Скамеек и кресел для ожидающих транспорта недостаточно. Внутри вокзала стало чище, но ощущение, в целом, мрачное. А хочется красоты!