Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Отвратительное качество обслуживания. В субботу когда люди могут прийти в банк, сотрудников раз два и обчёлся, половина из которых сидят в своих телефонах, либо разговаривают по своим личным делам. А в это время огромные очереди людей просто стоят и ждут в свой выходной день.

Девчонки из отдела рефин супер. Без допов, все как есть, без скрытых процентов. А. вот с первым этажем нужно поработать. Рефин сделали быстрее, чем мобильный банк

Очень медленное обслуживание. Человек пришёл восстановить утеренную или заблокированном карту а ему навязали кредитную, из-за этого я просидел кучу времени.

Требование снять маску, когда в стране не отменен масочный режим, причем в жесткой форме, в то время, когда со стороны клиентов защитные стекла рабочих мест специалистов банка не обрабатываются, а идет большой постоянный поток клиентов, в том числе без масок. Защите сотрудников предусматривается, а клиентов - нет! Книги жалоб нет. Почему отделение банка так относится к клиентам, которые не берут, а предоставляют банку свои денежные средства?!

Пришла в субботу в отделение, на отделении табличка, что работают с 10 по субботам, по факту отделение закрыто. Не хватило у банка ВТБ денег и совести на распечатку листочка А4 с уведомлением о правильном графике.

Очень долго, чтобы внести деньги на счет надо ждать полтора часа! Бегая по всем специалистам

Очень медленное обслуживание.

Почему нельзя сделать рабочий день в воскресенье , так как у всех выходной и сделать выходной день сотрудником банка понедельник !!!

Самое отстойное отделение банка! Уже 2-ой раз жду сотрудницу банка по полчаса, у неё перерыв очередной. А нужно всего лишь активировать кредитную карту, чтоб ее!

Это худшее отделение в котором я был. Пришли забрать зарплатную карту, нас приняли только через полтора часа, и сказали что нужно ещё подождать так как сотрудник не может найти карту.

Медленное обслуживание. Хотела отправить деньги за границу, в итоге: сидела в очереди 15 минут, девушка отправила меня на 2 этаж, где я тоже сидела добрых полчаса, пока обслуживали бизнесменов, потом меня соизволили заметить и сказали, что деньги я отправить не имею права. Неужели это настолько сложный вопрос, что я должна потратить час своего времени, и в итоге не решить его? Ставлю 2 звезды за хорошие банкоматы и внешний вид банка.

Всегда много народу, но в целом неплохо

Отвратительное обслуживание уже при входе, девушка при входе грубит. Принципиально не обращаюсь к сотруднику банка в приёмной. Будьте готовы ждать своей очереди не так менее 20 минут, ни разу быстрее меня не обслужили. Будьте готовы, что вам не дадут всей информации, более того, могут предоставить не достоверную. Сегодня 15 февраля 2019 года, мною взят талон I053 в 14:46, приняли в 5 окне в 15:11. Итого: 25 минут ожидания.

Огромные очереди и сонные мухи. 20 человек в очереди, работает 3 окна из 9.

Очень порадовал вежливый и отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Специалист банка при открытии вклада подробно все объяснила и помогла выбрать оптимальный вариант. Офис банка удобно расположен, рядом есть и общественный транспорт и место для парковки.