Отзывы Карел-Импэкс, торгово-сервисная компания

Поменяли помпу, теперь не греет печка!!!

Наплевательское отношение коллектива!меняли масло 3 часа!!!!ни ногой больше!

В общем обращался неоднократно в сервис. Всякое бывает, думал ну раз косяк, два косяк. Нет это наплевательски-преступное отношение! В кратце! В апреле обратился сделать диагностику и замену по подвеске. Заменили: ручник, колодки по кругу, цилиндры. Выехал, спустя день что-то цепляет, через неделю такой езды позвонил и попросил проверить, посмотрели и сказали что это подкрылок!!! Окей, подумал я и продолжил езжу, к концу апреля меняя резину на лето, увидел что ручник болтается и подстерся - понял причину и снова позвонил в сервис. В итоге приехал и якобы его поставили на место- фото сделано сегодня в другом сервисе и знаете почему я снова в сервисе? Помимо того что новый ручник так и не заработал. Супер мастера не разобравшись в этом, не предложили заменить мне барабаны и планки. Но якобы заменили задние колодки. Не увидя выработку барабанов. И остальных деталей. Я привез авто на диагностику, я не просил замены именно определённых деталей. И это не разовый случай. Так же тут мне с месяц назад заменили ролик натяжной и ремень- спустя 10 дней всё порвалось и они просто сказали- так у вас площадку под замену из-за этого ролик криво встал. А его когда ставили этого не видели? Никто не меняет за свой счет это. За всё в итоге плачу я. Надеюсь что всем всё вернётся с таким отношением. Из-за таких контор- пропадает чувство веры в сервисы. Ведь платишь за ремонт. А не вот это всё

В 14:00 17 сентября 2021 сдал машину на замену ремня ГРМ мастер сказал работа займет 4 часа. Через два часа мастер сообщил что продлевают время ремонта до 19:00. При обращении к мастеру в 19:10 мне сообщили что ремонт до конца рабочего дня завершить не успеют переносят на следующий день. Жду машину...

Приехал с проблемой по шуму выхлопной трубы (трещала). Отправили на осмотр подвески. Сказали, что проблема треска в опоре. Опору поменяли. Забираю авто, слышу тот же треск от трубы. Итог потратил деньги в воздух, проблема не пропала, поставили опору новую (непонятно зачем, старая в коробке в хорошем состоянии). Осмотр подвески не был произведён. Просто крутят вокруг пальца клиентов. Максимально не рекомендую!!! По телефону хамят, в самом сервисе обслуживание на нуле.

Вчера менял масло. После того, как забрал автомобиль, сразу почувствовал, что изменилось его поведение, стал троить на холостых, тарахтеть, как дизель. Утром следующего дня, не завёлся с первой попытки. Симптомы остались те-же. Открыл капот, декоративную накладку на двигателе и увидел, что отверстие, куда заливают масло, не закрыто, крышка рядом лежала. Чудесный сервис, нечего сказать. Думаю и диагностику подвески не проводили, просто сказали что все хорошо, видимо на от****сь.

Ужасный сервис, приезжаешь с одной проблемой, уезжаешь ещё с двумя, вместо ремонта зачем то слили масло и даже не сказали, больше не ногой туда, не советую!!!

После того как забрал автомобиль с сервиса выяснилось,что не долили антифриз ещё и защиту поставили криво цеплялась об подушку больше туда не ногой!

Год назад менял масло в двигателе. В этом году обратился в другую контору и оказалось, что пробка сливная держалась на "честном" слове на клее, т.к. резьба в поддоне была сорвана. Но об этом я узнал только в другом сервисе через год. Как же повезло мне, что в один прекрасный момент пробка не отвалилась и масло все не вытекло )) Пришлось нарезать новую резьбу и ставить пробку большего диаметра.

Ужасная работа, не советую отдавать в ремонт. Обращались с проблемой тормозов на машине. Сделали диагностику - заказали через них все запчасти. Обещали перезвонить в первой половине дня. По итогу они забыли и машина стояла на улице до вечера , пока сам не забрал. Дали гарантию месяц , и через месяц обнаружилось что уходит тормозная жидкость.

Довелось воспользоваться услугами данного автосервиса-такого ужаса я конечно не ожидала:машину оставила 23 сентября,сказали примерно 10 дней,звоню через 9 дней-оказывается,что ее еще не начали делать-мастер заболел,даже не соизволили позвонить,а ведь машина на ходу.Ладно,в следующий раз привезла машину 29 октября,сказали очень постараются за неделю сделать,по итогу сегодня 20.11 ,а машина до сих пор там....Никому и никогда не порекомендую пользоваться данным автосервисом.

Работают лентяи ! Врут,что нужной запчасти нет в наличии и надо заказывать,хотя в магазине "Карел Импекс " они в свободном доступе! По итогу самостоятельно мной в этот же день покупаются нужные запчасти и спокойно меняются в другом сервисе. Не рекомендую данный сервис. Пустая трата времени .

Приезжал 14 сентября в данный сервис на развал-схождение, забрали машину на целый час по итогу пол часа машина стояла подъёмнике просто так, а последующие пол часа делали схождение не выровняв давление в шинах. А по завершению данного ремонта мастер-приёмщик молча всунул ключи и диагностическую бумажку не сказав с гарантией ли сделали, есть ли недочёты по подвеске и хамовато себя вёл. Хотелось бы сказать руководству данного сервиса обучайте свой персонал работать с людьми.

2 раза сдавал машины в ремонт после страховых случаев. Оба раза приходилось постоянно самому звонить и выслушивать, почему я не могу забрать машину сегодня. Администраторы сами никогда не звонят. Они даже не в силах зайти в дверь сервиса и спросить, когда будет готово. Первую машину сделали плохо - нужно было просто покрасить бампер после ДТП, в итоге бампер начал отваливаться после 2 месяцев работ, что они с ним делали - неизвестно. Вторую машину привез на осмотр, после сказали позвонить дней через 20, когда придут запчасти. В итоге проходит 20 дней, я САМ звоню, и мне говорят, что я что-то там не подписал и надо приехать еще раз, после этого только они смогут их заказать. Такое ощущение, что работают школьники.

Как и многие повелся на вывеску Bosch не смущали и расценки за ремонт,но что мы имеем в остатке.Обращался с одной и той же проблемой три раза,которую мне так и не устранили, авто находился в сервисе по две три недели и не потому что запчастей небыло,дальше после каждого визита к ним приходилось проводку в пучки собирать и болты подтягивать.Мастера отвечающие на звонки сказачники, им бы мемуары писать).В общем я крайне разочарован в данном автосервисе.

В июне ездили менять масло и масляный фильтр по акции. Вроде бы всё ничего, но подход к выполнению работ в данной организации весьма странный: автослесари в своей работе не используют динамометрический ключ, который защищает резьбу сливного отверстия, административные работники требуют подписать акт выполненных работ (и об отсутствии претензий) и лишь после подписания отдают ключи от авто. А вот если подумать, то как кому-то что-то доказать, если выявится факт некачественно выполненных работ через минуту после подписания акта. Короче советую брать с собой второй комплект ключей и хотя бы проехаться километрик на авто после ремонта.

Пригнал авто на диагностику. Через 8 часов приговорили клапан ХХ и больше никаких замечаний. Это при том, что раньше менял дроссельную заслонку вместе с клапаном ХХ. О чем я не предупреждал. Автосервис на халтурина. В точку.

Пригнал машину на замену сцепления. Сказали что запчасти будут на следующий день. По итогу привезли через неделю. В самом заказ наряде написали что меняли сцепление аж 5 часов. Дерут по максимуму. Ни ногой туда!

Хамское отношение, постоянное враньё, если что-то сломано по их вине, чтобы не нести материальную ответственность, в итоге мы сдали машину, которую можно было сделать за полчаса и цена была бы 600 руб, а забрали машину через месяц и заплатили 40000, половина запчастей, которые заменили, с нами не согласовывали, они прослужили бы ещё не один год.

Автосервис ужасный! Не советую. Два раза обращался и оба раза проблемы после посещения. Неприятный осадок накопился, больше туда ни ногой!

Недавно попал в аварию. Подогнал тачку в автосервис Карел-Импекс без особой надежды на то, что они смогут её отремонтировать, так как была нарушена геометрия кузова. А если и смогут, то за безумные деньги. Но когда мастер составил смету, я был приятно удивлён: сумма оказалась вполне приемлемой, от сердца отлегло. Ребята, спасибо за то, что не греете руки на несчастье попавших в беду граждан!

Обходите это заведение стороной. Это просто какое-то разводилово, а не сервис. Приехал к ним с проблемой в электроусилителе руля, промурыжили 2 недели, сами ни разу не позвонили, на мои звонки отвечали отмазками. В итоге сказали, что электрику проверили, проблема в рулевой рейке, рейку подтянули - теперь всё хорошо. За воротами проблема возникла вновь. На другом сервисе сказали, что следов какой-либо деятельности вообще не наблюдается. Значит я пешком 2 недели отходил зря и за это ещё и 2500 отдал.

Я заехал на Халтурина чтобы поменять ремень ГРМ (Логан). Ремень заменили довольно быстро, но качество работы ужасное! Появилось какое-то тарахтение в районе генератора, иногда посторонние звуки. Кроме того, стоит постоянный свист. До этого ничего такого не было, теперь свистит так, что люди шарахаются. Причём всегда, и на малых и на больших оборотах. Ещё пропал болт натяжной ролика. Сначала не посмотрел, сейчас уже поздно. Читал об этом в Интернете, исчезновение этого болта, почему-то, явление довольно частое и на случайность списать не получится. Явно сняли специально. Короче работа очень плохая, больше туда не поеду и другим отсоветую. Надо было менять на СТК, там конечно дороже, но может надёжнее.