Отзывы FIRBI, сеть химчисток-прачечных

Костюмы чистят не качественно

Пользуюсь услугами химчистки. Чистят хорошо, нареканий в этом плане нет. Но у меня есть пальто со съемными рукавами, мне его всегда считали, как пальто, а в последний раз как жакет и пальто без рукавов, хотя я говорила, что это пальто. Это неприятно.

Сдала в чистку пуховик, цена которого 25 тыс. Мне позвонили и сказали, что провели пробы и не возьмутся за его чистку! Что он одноразовый! Я сказала - хорошо,постираю дома в машинке. На что мне сказали, что будет ещё хуже, пойдут разводы и наполнитель не расправится! Вы купили одноразовую вещь! Постирала дома в машинке и ничего не полиняло и наполнитель сам расправился, ничего не надо расправлять и сбивать! Пуховик мой оказался не одноразовым!? Делаю вывод, работают в этой шараге студенты делетанты. Больше к вам ни ногой!

Пришел, быстро приняли, без лишней волокиты. Сроки порадовали, пуховик вернули без пятен, очень чистый, как новый. Спасибо.

обращался много раз, особенно куртки из спорт магазов только через химчистку пропускаю. Все свойства сохраняются, чисто, сухо, не чешется. Ребята, спасибо большое! Девочки-феечки!=)

Сдавала в чистку пиджак, все прекрасно почистили, приемщики все объяснили, показали , рассказали . Буду ещё обращаться !

все супер, отлично чистят

Отлично все почистили, на куртке были пятна, все ушло. Спасибо !

Спасибо! Мой пуховик теперь как новый) Бесплатно из дома забрали и привезли, что может быть лучше? А да, свадебное платье сверкает, хоть опять замуж выходи))) Отличная химчистка! Рекомендую

Качественно чистят, всем довольна.

Рекомендую!!! Чищу пуховики и пальто д/с. Спасибо огромное специалистам за проделанную работу,которая выполнена на отлично!!!

Очень давно пользуюсь услугами Фирби. Отлично чистят !!!

Почистили отлично! Хотя и написали аннотацию что «остаточное загрязнение и пятна не удаляются» , но я не заметил этого загрязнения ! Куртка - пуховик красного цвета и ещё бирка производителя весела что нельзя химчистку , но они справились и не испортили )))) Все места которые были ближе к чёрному цвету и замасленные очистились )

Отличная хим.чистка. Часто мотаюсь в командировки, поэтому получать чистые выглаженные рубашки очень приятно и весьма экономит время, доставка или наоборот заказать что бы забрали - в наше время это просто чудо!!!! Однозначно пять баллов за работу, пятерка за отношения , и пятерка за маленькие приятности в виде доставки и прочих мелочей… Отношение всегда приятное и вежливое - и это на приёмном пункте. Из маленьких мелочей складывается большое впечатление и отношение!!!! Спасибо Вам !!!! Ваш постоянный клиент который ценит все это !!!!!!

Шикарный сервис, отличная организация, прекрасный коллектив. Не раз меня спасали в щепетильной ситуации и в этот раз не подвели , помогли сохранить мне репутацию - спасли мои штанишки от компрометирующего пятна . Как всегда остался доволен , всем советую! The best of the best.

Очень хорошая химчистка. Вежливые приемщицы все объяснили при сдаче пуховика! Выдали вещь на плечиках и под плёнкой. Однозначно советую эту химчистку!

Отличная работа проделывается над вещами. Детское платье от пятен отчислили, комбез отчислили, и пиджак мужа тоже смогли спасти. Рекомендую !

Сдавала в чистку пиджак и пуховик, получила бесплатную консультацию технолога по вещам, объяснили, все отчистили, и даже привезли домой. Спасибо за помощь. буду обращаться еще!

Уже отправляла вещи на дочистку, потому что прислали «чистую» кофту в пятнах как готовую, и в этот раз опять, муж забрал готовое платье и не посмотрел, когда я начала проверять оно так и есть в пятнах! Причём такие пятна что я ногтем могу их очистить, а в цеху на него просто смотрели что ли? Приемщицы доброжелательные но чистка вещей

Сдала кожаную куртку 20.09.2021 продержали до 10.10.2021 в итоге не почистили. Вернули. Вопрос что за оборудование которое не может посчитать куртку. И смысл было держать 20 дней ее. Не рекомендую данную химчистку.

Отвратительная химчистка! Испортили брендовую толстовку Tommy Hilfiger. Сами же признали свою вину, а затем отказались компенсировать стоимость испорченной вещи, узнав её стоимость. Не рекомендую пользоваться услугами данной химчистки.

Испортили пальто. От грязи почистили, конечно, но подол укоротили в 1,5 раза. Выбросила в итоге

Отвратительная фирма, никому не рекомендую! Испортили дорогущую дубленку, которая дала усадку на 2 размера!!! В договоре-квитанции ни слова об этом не сказано, нигде не прописано про размер. Забирали на растяжку, ничего не спасло, 1.5 месяца пытались исправить, а потом просто написали в ответе на претензию, что это мошенничество и я вымогаю деньги с них. Жалоба в Роспотребнадзор подана, дальше пойду в суд!

Неоднократно сдавали на чистку мужские пиджаки. Все отлично - чисто, отглажено и в срок!

Отвратительная химчистка!!! Сдал снегоходный комбез стоимостью 30 тыс. (который до этого чистили в других местах и все было нормально!!) дак они мало того что задержали на неделю дак еще и позвонили потом, извините мы вам 2 тысячи вернем он у вас полинял!!! написал претензию, ответили что в договоре предупреждения почитайте..... Почитал договор, дак по их договору они могут вообще вам кусочек рваной ткани отдать взамен на дорогостоящую вещь! Категорически не советую эту шарашкину контору, останетесь без своих дорогих вещей после этих....!!!!!

Всегда обращаюсь в этот пункт, очень удобное расположение. Персонал очень приветливый и вежливый! Качество чистки и сроки выполнения заказов на высшем уровне. Спасибо за ваш труд!

Сдавала демисезонное светлое пальто. Почистили быстро, качественно. Девушка приëмщица приветливая. Готовлю новую партию одежды для сдачи в химчистку. Большое спасибо за отлично выполненную работу!

Дал куртку кожаную на химчистку сказали что уберут пятно и перекрашут заплатил 2300 и результата нет . Не рекомендую!

Какой-то тупой технолог работают там,испортили мне пиджак,из за них пиджак выкинул в мусор !!!!!

Убрали запах и пятна с рубашки и пиджака,выглядят как новые!Спасибо!

Очень довольна сервисом! Заказала доставку на дом - удобно, а какая экономия времени! Курьер забирает грязные вещи, а привозит чистые и выглаженные, как новые. Много лет доверяю только Фирби - всегда радуют качеством чистки и сервисом обслуживания :)

Хорошая химчистка. Внимательный и компетентный персонал, всё разъясняют и без проблем отвечают на возникающие вопросы. Сдавали куртку и пуховик. Почистили хорошо, хоть и не всё смогли очистить, о чём предупредили сразу. Балл снизил не за это, а за смс-сообщение о готовности, которое обещали прислать. Но мы так и не получили его. В 2гис у этого филиала указан только телефон горячей линии.

Сдавала в декабре пуховик, как результат отдали недоочищенный и рваной дырой... забирала не сама и перед закрытием поэтому увидела результат их работы только на следующий день, соазу обратилась, отправили на шоссе и там предложили все ЗАШИТЬ! Не извинений ничего...только обвинения что сразу не увидили!!! На претензию вообще ответили что это не их вина... так вот и зарабатываюи на всех... ужасный сервис и отношение к людям!

Отдал в эту организацию пуховик(достаточно дорогой), переживал что его сам испорчу при стирке. Обидно что испортил не я, а эти "специалисты", вспорото основание и вырвано кольцо у шнурка который затягивает капюшон. Этот косяк увидел будучи дома. Почему работники умолчали об этом - вопрос. Полагаю что мою проблему никто решать не будет, поэтому на данный момент я не рекомендую эту организацию. Буду обращаться в соответствующие органы

ОЧЕНЬ ЗЛАЯ, по этому и пишу отзыв. Ужас! отдавала пальто на химчистку, сказали что будет готово через неделю, хорошо. Звонят, говорят что еще не готово что пуговицы не кому пришить, у меня сразу в голове что то кто то оторвал мои пуговицы, пришиты не какой то химчисткой а , дорогой фирмой, как итог через 2 недели отпали эти пуговицы, плюс ко всему почистили ужасно, как были нитки от красного шарфа, так после химчистки сама их убирала, крайне не рекомендую эту химчистку. Еще и задержали на пару дней. а в будни мне крайне не удобно было забирать.

Отличная химчистка! Делают все быстро и качественно! Всем советую)

Часто пользуюсь услугами этой химчистки, вещи сдаю в приёмном пункте на Революции 13, ближе всего к дому. Персонал всегда вежлив, отвечает на вопросы. Отчистили даже пуховик, который, казалось, уже невозможно носить будет.

Испортили шубу и не хотят признавать своей вины! Не думала, что в центре города, в самом проходимом ТЦ может быть такая ужасная организация!