Отзывы МТС, сеть салонов связи

Никогда не делают ремонт во время! 19 часов назад перестал работать интернет дома, сразу позвонила на горячую линию и оставила заявку. Перезвонили и назначили мастера на сегодня с 10 до 12 часов придёт. Время 11 часов звонит МТС и говорит, что мастер перенёс время на 14 до 16 часов. Я с работы ттпрасилась, чтоб мастера с 10 до 12 ждать. А теперь он решил придти на 4 часа позже!!! И так всегда!!!! Никогда во время ничего не делают.

Максимально некомпетентные сотрудники, самые банальные вещи делаются очень долго, общение с клиентами нетактичное, при конфликте - хамство, врут, вписывают в чек симкарту (говорят, что в подарок, по факту нет), что бы получить чек, нужно просить. Если возникает проблема, никто ни в чем разбираться не будет, просто аккуратно пошлют. Ужас.

Честно, у МТС никто ничего не может/не знает. Не зря они назвали дилера РТК… Ужасное обслуживание и компетентность людей

Работают хамы! Врут пожилым клиентам, чтобы не решать проблему. Выгоняют клиентов говорят что система выключена. Конкретно менеджер Винокуров в открытую выгоняет клиентов. Отвратительное отношение. Жду объяснений и наказание этого сотрудника

Компания стала дном! Дурят народ по всем фронтам! Оформил на сайте заказ на айфон, оплата наличкой при получении. Прихожу в мтс и каким то "чудесным" образом сумма повысилась почти на 5000р!!!! Тк в заказе появилась расшириная гарантия, которую я не ставил и не выбирал. Отказаться от нее невозможно! Конечно же телефон брать я не стал! Роспотреб надзор на вас натравлю на ряду с прокуратурой, жалкая мошенничаская компания! Это вообще противозаконно, мало того что при рассрочках несете чушь чтобы впарить страховки, так еще и за наличку когда покупаешь несете бред и впариваете какие то гарантии! Прокуротуре будете свои гарантии впаривать. Никаких дел больше с МТС! Из принципа на следующий день всей семьей закрыли симки даже и перешли на другого оператора.

В салон приехали вечером в 19-30, работал один менеджер. Мне первый раз решили проблему за 10 минут. Спасибо! Очень приятно, когда работает вежливый и компетентный сотрудник.

не в одном из филиалов нет компетентных людей,в непонятных ситуациях один ответ у всех(не знаю) а когда просишь позвать ответственных говорят звоните на горячую линию(а там как обычно время ожидания до свободного специалиста более 10-ти минут. проблема такая, купил в интернет магазине новый телефон,придя в салон дают витринный образец (замызганый жирный царапаный) со словами это последний и именно он стоит в заказе.

Никогда не берите телефоны в МТС, все время подсовывают витринный образцы. Забыли выдать часть заказа. График работы по своему усмотрению

Грубые сотрудники. Вопрос мой не решили. Подхода к клиентам нет!!!

Ожидание час, менеджеры Альфред Винокуров отказал в помощи обслуживаний, грубо делают замечания, в итоге нужной услуги не получил, зря потрачено время

Расскажу ситуацию, которая произошла 09.11.21. Мне необходимо было заблокировать одну СИМ-карту и приобрести новую. Получив талон, я встал в очередь. В это время пришла пара молодой человек с девушкой. Они начали самостоятельно выбирать телефон на стенде. Минут десять они выбирали телефон, затем подошли к менеджеру и начали общаться на предмет его приобретения. Постояв несколько минут, я понял, что менеджер планирует их продолжать обслуживать не смотря на очередь, в которой стояли посетители с талонами. Я подошел и уточнил у менеджера, "разве так можно было сделать - без очереди начать обслуживание". На что он мне ответил, "если бы покупали АЙФОН, то конечно". Еще не много пообщавшись с ним я понял, что это его принцип, если клиент покупает дорогую вещь, то всех остальных можно задвинуть. Очень не приятно, когда тебя в общей очереди сегрегируют по признаку наличия денег. В других компаниях есть варианты, когда ВИП клиенты обслуживаются отдельно, но это не происходит, так, как здесь - с унижением человека. И теперь у меня возникает вопрос. Стоит ли все действующие телефоны, подключенные к МТС, а их около тридцати, перевести на другого оператора? Может там менеджеры будут вежливы и не циничны. Кстати менеджера Тимур и он представился начальником офиса. Он не дал контакт вышестоящего руководства и предложил позвонить на горячую линию. Не советую обращаться в офис на г. Пермь ул. Советская 50.

Очереди по часу, ничем помочь не могут. Вопрос решить не смогли

Вторую неделю пытаюсь дозвониться, чтобы вызвать техника и спаять провод. Как брать коммерческий тариф дак бегут а как раздать интернет нормальный чтобы хотя бы хватало музыку проигрывать без логаний дак не могут. Дозвониться нереально если переводят на Пермь то ждёшь ещё 12 минут а потом просто скидывают!! Отвратительное отношение! Если и пойду в офис то уже только расторгаться договор! Это ужас

8 октября, пол часа до закрытия, может чуть больше. Зашёл уточнить вопрос по переходу от МТС к другому оператору. Сотрудники уставшие, двое молодцев, переглянулись, мол "Что он тут забыл, зачем пришёл, куда?" С порога явно было заметно, что меня не ждали, заметил некоторый шопоток. Тот, что покрупнее вёл себя безучастно и хамски, не пытался вникнуть в суть: "Вы жаловаться сюда пришли или что? Посуточная тарификация будет, если не хватит средств на счёте. Задолженности не должно быть на момент перехода" штатным тоном предложил скидку на тариф. А мне нужен был вариант тарифа без переплат, чтобы отключили пакеты и я переждал переход, он мне его не предложил. Жаль, что разговоры не записываются и они позволяют себе такое хамское отношение к клиентам. Пришлось звонить в тех. поддержку, где более честный сотрудник перевела на простой тариф "Посекундный" и всё объяснила, что у меня был бы минус из-за абонентской платы, а посуточного обслуживания на моём архивном тарифе Smart2018 не предусмотрено. Номер ******87809.

Отвратительное обслуживание!

"Старший смены" молодой , упивающийся должностью , человек, не изволил даже поднять на меня глаза. Когда я его попросила об этом, он заявил, что смотреть на меня не обязан. Я стояла перед его прилавком с договором в руках. Он сказал ,что если есть вопросы, спрашивайте. Я человек 65 лет, с высшим образованием,отработав сутки, стою перед клерком... Когда я попросила позвать старшего, мне было сказано ,что это он. На моё возмущение, что он получает з-плату пока есть клиенты, мне было сказано,что мне ругаться негде. Потом предложил позвонить на горячую линию или пойти в другой офис если он меня не устраивает.на просьбу дать визитку, он заявил, что визитки не раздает, т к там сотовый телефон. Куда все идёт, если " старший смены" МТС не знает , что такое визитка. Имя молодого человека Тимур Заворохин. Подбирайте лучше"старших смены" . Клиентов распугаете. У меня остался осадок. Советовать вас не буду.

Не хотят возвращать деньги за не качественный товар, который сами признали гарантийным. От сотрудников полный игнор в том числе и от руководителя салоне. Работать не хотят от слова совсем. Возвращщать денги, видимо, придется через суд. Никому и никогда и ни прикаких обстоятельствах не рекомендую связываться с этой конторкой. Почитайте другие отзывы...

Отвратительный салон! 3 сотрудника, а ожидание более 30 мин! И они ещё говорят, что это нормально! Все занимаются другими делами, но только не клиентами.

персонал работает отвратительно, все очень медленно, дождаться решения вопроса практически нереально. ужаааааас

Брала телефон в рассрочку, отвратительное отношение к потребителю, ни какой документации на руки не дают, хотя я имею полное право. Руководство полностью не видит глобальной проблемы консультантов! С такой проблемой хочу подать в суд!

Я редко пишу отзывы, но тут мне даже как-то обидно стало. Брала айфон 12 в кредит, если честно, почитала отзывы и не хотела идти в этот салон, но в наличии этот телефон был только в нем. Мне все очень понравилось, помогли оформить кредит по самому выгодному тарифу. Я была очень приятно удивлена. Потому что обычно пытаются навязать доп услуги, а тут наоборот, сделали все, чтобы получился самый низкий процент. Телефон супер, обслуживание тоже

Пользуемся услугами домашнего тв и интернет с июля 2020г. М/р Парковый. Несколько раз были проблемы, но они решались за короткое время. Практически с 1 апреля интернет стабильно не работает , скорость очень низкая !!!! Дозваниваюсь до поддержки , говорят что оформляют заявку и мастер все починит . 1-2 и снова проблемы с интернетом . 30.04 списали полночью абонентскую плату за май! 29.04 перестала показывать тв приставка. Сегодня 03.05 мастер так и не приходил . Интернет также перестали работать . Звоню в Поддержку , говорят что мастер на придёт - так как ситуация во всем доме . Срок выполнения заявки 20.07. Это вообще как ??? Никто и никогда не подключайтесь к услугам домашнего тв и интернет от мтс - хуже не бывает !!!!

Абсолютно непрофессиональная работа со стороны сотрудников, усталые жизнью люди проецируют большой негатив на приходящих клиентов. Хорошо подумаю чтобы поменять оператора.

Говно у вас сотрудники! Со связью не разобрались, даже палец о палец не ударили! Переходим от вас в более стабильную компанию!

Вы где таких людей нашли на работу?У вас работают лентяи и хамло. Перешла к другому оператору после посещения этого заведения, может конечно сотрудники пьяные были и поэтому так вели себя с посетителями, или может у вас разрешено пить во время рабочего дня? Руководству плевать на всё, потому что из года в год ничего не меняется в этом отделении

28.02.2021 решили с супругой в подарок купить телефон. iPhone 12 Pro за 110.000! В итоге пока покупали, в салон зашёл не довольный мужчина Азербайджанец, и у него явно были вопросы к операторам. В итоге с ним по хамский начал беседу сотрудник по имени Альфред вроде. И начал его провоцировать на негатив! Я конечно все понимаю, но этот менеджер не должен так себя вести! В итоге я вернул им телефон обратно, они начали и со мной по хамский вести беседу. Ещё девушка по имени Майя когда я сказала напишу отзыв, чут ли не с криком сказала пишите типо нам похер

Обращалась в данный офис за получением интернет заказа (+онлайн рассрочка) 17.02.2021 г.. Сразу скажу обращаюсь не первый раз и знаю и работу данных офисов и работу банков. С первого раза мне не смогли его выдать так как не работало ПО, но это не самое главное. Обратилась минут через 15, всё ок, и тут началось. Менеджер начала нести какую-то чушь, говоря о том что якобы уже другие проблемы с ПО, тут другой менеджер ей подсказывает давайте подадим заявку через нас, начали меня расспрашивать какой платёж был у меня по заявке, какой банк одобрил. Я отказалась сразу и предложила, если у них не получается я отменяю заказ и делаю снова самостоятельно, но в другой офис. На это у них сразу восстановилась работа ПО, но это был ещё не пик моего возмущения. Спустя минут 20, мне наконец оформили все документы, я подписала кредитный договор электронно и копия пришла мне на почту. Тут менеджер говорит мне снова нужен ваш паспорт, ну я думаю добавить может что-то, я вижу что она достаёт мне кредитную карту и просто в наглую её навязывает говоря, вы только послушайте, ДАННАЯ КАРТА ПРЕДУСМОТРЕНА ВАМ В КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ!!!!! Я не сама же её вам добавила! Мне нужно вас сфотографировать с паспортом и кредитной картой. Это просто сверх наглости, это не профессионально! Во-первых нужно было предложить, во-вторых рассказать все + и - , отработать возражения! Я сотрудник банка! И то как просто навязывают услуги в этом офисе крайне недовольна. Я отлично знаю что такое кредит и кредитная карта ещё лучше данной сотрудницы! После того как я отказалась фотографироваться, она на весь офис пафосным голосом «и что теперь делать» видимо коллегам. Ей ответили, ничего потом удалим. По итогу она просто можно сказать «швырнула мне телефон и чек», ни спасибо не до свидания. Никому не советую обращаться больше в этот офис!

Заказали телефон айфон 12промакс. Пришли в магазин на Ул. Советская 50 нас встретил менеджер сказал что да действительно заказ виден , но мой номер телефона указан не верно. Менеджер Позвонил в интернет магазин и подтвердил заказ. После сказал сейчас принесёт со склада. Подождав минут 5 менеджер вернулся уже с телефоном и стал предлагать услуги: приклеит стекло, чехол, страховка. Мы отказались от его услуг , после менеджер нам сказал телефон один в городе и он нам отказывается его продавать без доп услуг. Крайне не довольны обслуживанием и клиентоориентированностью данного магазина.

На протяжении долгого времени вся семья пользуется оператором МТС, и в целом довольны, решили приобрести телефон 12 pro max в вашем интернет магазине, с различными промо кодами цена получилась приятная, выбрал данный салон для того чтобы приехать оплатить и забрать товар, при визите прошёл процесс оформления документов, и вдруг оказалось что " Голый" телефон мне продать не могут, и надо взять чехол, страховку и тд, менеджер откровенно обманывал. С его слов это последний телефон и просто так его не купить. Были вынуждены сделать новый заказ в МТС но на этот раз выбрал другую точку для того чтобы забрать, проехав в другой конец города, потеряв своё время, о чудо телефон купили именно по той цене которая была в интернет магазине и без допов оказывается можно продать. К сожалению от одного визита отношение к компании в целом резко поменялось.. Прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае будет звонок на горячую линию.

Любая проблема и фиг дозвонишься до живого человека. Тупой автоответчик и ничего более

По рекомендации сотрудника этого салона-магазина я приобрёл тут же комплект «МТС + спутниковое тв». На договоре сотрудник написал телефон мастера установщика, с которым я сразу созвонился и договорился на монтаж через день. Когда монтажник пришёл, то после осмотра квартиры и дома выдал свой вердикт- 1) монтаж невозможен ввиду отсутствия технической возможности. 2) роутер не работает ввиду отсутствия связи. За вызов мастеру заплатил 700р. С этим резюме я вернулся в салон МТС, где меня попытались развернуть по причине отсутствия официального ответа мастера на официальном бланке, а эту писульку они принимать не станут, потому что этот мастер в них официально не работает!!!! И предложили мне оформить вызов официального мастера и тоже заплатить ему соответственно. Мне удалось донести до них всю абсурдность ситуации и в конце концов заведующая этим филиалом лично приняла от меня две претензии по возврату денег: на саму тарелку и на роутер. Через несколько дней за тарелку деньги мне вернули. А роутер отказались принимать, т.к., они уже вставили туда сим-карту. Не дождавшись ответа на вторую претензию я вновь пришёл в салон и меня попросили написать ещё одну Претензию. В итоге, через несколько дней на электронную почту пришёл ответ - « салон не является Продавцом, он лишь Вещатель!!! А по вопросу возврата обращайтесь к продавцу «Русская телефонная компания»!!!» Что, простите? Вы не продавец? А почему тогда продаёте? И почему за тарелку то деньги вернули??? МТС на Советской не рекомендую!!!!!

Я покупал здесь беспроводные наушники себе. Поют классно, к ним нареканий нет никаких, единственное я пришел уже зная, что именно буду брать, а консультанты были навязчивы в предложении своих услуг. Да, это их работа, просто я такое не сильно люблю)

Сотрудник Ольга Лукина всегда недовольна, хожу не первый раз в этот салон, и когда она на смене не может внятно помочь с вопросом. Сегодня также с недовольным лицом и с опустившейся маской не помогла с проблемой, а именно я хотела подключить безлимитный интернет за 200₽, до конца месяца, на что она предложила только 3 гб за эти же деньги. В итоге сказала «я больше ничего не знаю, звоните висите на линии». Позвонила на горячую линию, и там мне за 1 минутку все настроили. Отделение на советской ужаснейшее! Неоднократно писала жалобы в книгу жалоб и все равно набирают некомпетентных молодых людей видимо даже без высшего образования.

После посещения салона на ул. Советской, остаётся одно решение сменить оператора домашнего интернета, кабельного и сотовой связи. Хамское и безразлично отношение сотрудников удивляет, они живут за счёт клиентов и так безобразно к ним относятся. Спасибо всем сотрудникам офиса, после вчерашнего посещения, я точно решила с вашей компанией попрощаться. "Молодцы", так держать, этика компании МТС на "высоте"!!!

На протяжении многих лет пользуюсь МТС, но отношение с каждым годом хуже и хуже. В главном офисе ремонт чуть ли не каждый год делают, большое количество рабочих мест из них работает 2-3 окна. С домашним интернетом постоянные проблемы и говорят что будет мастер, 3 раза звонила сказали что будет ни кто не пришел. На 4 раз пришел мастер, посмотрел как на дурочку "всё работает, скорость хорошая". Ужос.

В колл-центр 0890 не дозвониться, все операторы заняты, звоните позже.

Неожиданно пропал сигнал телевидения ул. Крупской, 86, ответа специалиста по телефону ждал 20 минут, после он дал обещание, что свяжется мастер и устранят в течении суток, сутки на исходе, мастер не позвонил, доступ к услуге не восстановили. Вывод качество связи и технической поддержки на нуле. Зато постоянно названивают с опросами о качестве услуг, да конечно будут единички в оценках. Полагаю, что и перерасчет платы за неоказание услуги никто не сделает.

Плохое связи ,трудно ловить.

В этом салоне работает ужасно не компетентный коллектив, сидят и тупо просиживают штаны! Разогнать всех!

Полная невозможность решить вопрос с неполадками онлайн!!!! Контакт-центр ожидание более 15 минут. Отвратительное отношение если ты стал клиентом, но если ты хочешь стать клиентом то тебя будут "облизывать". Держитесь от МТС по-дальше, при любом раскладе.

Очереди, при наличии большого количества рабочих мест работает один оператор.

Тухлая контора, просто Тухлая, люди не ведитесь на них, нужно массово отказываться от услуг этого оператора, массово, по причине дороговизны на все, абсолютно все!!! Уходите от них.

Отношение к клиентам отвратительное

Компания работает в НАРУШЕНИИ всех прав потребителя!. При звонке в техподдержку на типа БЕСПЛАТНЫЙ номер 800 снимают минуты трафика! В техподдержке вопрос не решается- шлют смс контроль качества- выбираешь ответ "проблема не решена"- в ответ спасибо и тишина(???) Полное игнорирование клиента! Каждый косяк компании решать нужно в офисе.Мало потери времени, так ёще и менеджеры ориентированы на психотеррористические методы общения. Надо подавать ИСК к компании за нанесение материального и морального вреда неопределённому количеству лиц! Там предусмотрены штрафы от нескольких миллионов(((

После сдачи арендованного wi-fi роутера не дают никакого документального подтверждения. На вопрос о документальном подтверждении отвечают, пометку в компьютере сделали всё в порядке. Спустя некоторое время проверяешь, услугу аренды действительно исчезла и личного кабинета, раньше присутствовала, но начисления за аренду продолжаются. В службе поддержки говорят что роутера нет в аренде, потому что услуги аренды нет, но почему взимается плата за аренду никто ответить не может, помочь никто ничем не может. Единственное решение это вновь идти в офис, вопрос зачем тогда служба поддержки, только для того чтобы сказать перезагрузите роутер.

Самый плохой оператор мтс! Раньше Списывали деньги по мелочи, сейчас в наглую стали воровать по крупному, УЖАСНО

Обманщики. Начислили штраф после расторжения договора. В начале лета 2019 позвонили с МТС и предложили подключиться к их интернету. Клюнул на то что оплата будет дешевле чем у моего оператора Сразу выяснил у оператора какие бонусы плюсом были и какие штрафы если я решу отключиться в ближайшие полгода. Бонус – второй месяц бесплатно. Штрафы – никаких штрафов при отключении в ближайший год. Пришел мастер подключать МТС. Пришел со второго раза. Взял у МТС их роутер в прокат. Спустя месяц пользования позвонил в МТС, чтобы напомнить, что у меня 2-й месяц бесплатно, не тут то было, оператор толи ошибся, толи я не так понял. Я все так понял у меня все звонки записываются. Не дали бесплатный месяц. Осенью начались какие то не понятные отключения интернета. В неделю 2-4 раза стабильно с 21 до 22 часов отключался интернет и приходилось перезапускать роутер. Звонил в службу поддержки, но они так ничего не смогли решить вопрос и отключения интернета продолжались, а у меня были вебинары и совещания в это время. После бездействия МТС и игнорирования моих просьб исправить ситуацию я подал заявление на отключение от них. Когда звонил в МТС, чтобы пригласить мастера на отключение (вернуть роутер), тут же выснил, будет ли у меня какие то штрафы за то что отключаюсь в течении года, оператор опять сказала что ничего не будет (Звонок записан). И вот спустя 1,5 месяца после отключения приходит СМС о том что я должен МТС почти 1000 руб. Тут же созвонился с МТС, оставил обращение на рассмотрение того, что я не согласен с начислением штрафа, заявку принали. Через 3 часа пришел ответ что списание по договору корректны. МТС – обманщики. Правильно что у нас в доме меньше 10% подключены на ваш Домашний интернет и ТВ. Номер моего обращения в МТС 1-679221115675. PS В бизнесе тоже ушли от МТС, тк частые проблемы с интернетом (центр города).

Обратилась сюда после негативного опыта приобретения телефона на точке в Семье.. Так вот, хочу отметить работу продавцов Дарьи и Александра! Все круто, быстро, четко, доброжелательно! Ребятам респект!

В очереди сидела долго, ок 40 мин, но проконсультировали и вопрос мой решили! Спасибо менеджеру Анастасии за профессионализм и доброжелательность! И не только со мной, до этого она общалась с другими людьми, в тч с пожилыми, которым долго приходилось объяснять

Купил смартфон, на следующий день обнаружил, что одна из камер не работает. Сразу принёс на замену или возврат. Отказали, отправили на экспертизу, сказали приходить через 25 дней. Больше в МТС ни ногой

Суббота 10 утра. Очень долгое ожидание! Бездарно потраченное время.

Очень долгое обслуживание! Очереди километровые, и ничего не делается для ускорения потока

Купил iPhone 11 Pro 256 Green, через пару часов вскрыл, смотрю забоины, видно что на заводе были поставлены еще без дисплея, менять оказались, отшили. Лохотрон по бонусом, рассрочкам, без моего ведома оформили на меня свою ужасную Сим, МТС никогда бы не купил себе это - яйцо. Не рекомендую!!! Re:Store - лучшие!

15.10.19. сдал роутер принадлежащий МТС в ввиду отказа работоспособности(проработал 2 года без нареканий), при сдаче в офисе на Советской 50 произошел какой то косяк... (принимающий манагер затупил или чего, докопаться в процессе тлф общения не удалось) Но, суть в том, что при сдаче арендного роутера(причем оплачиваемого), Компания МТС аннулировала и мой договор на предоставление услуги по предоставлению интернет. Повторюсь - (принимающий манагер затупил или чего, докопаться в процессе тлф общения не удалось).Тыканьем , мыканьем, пятью звонками в общей сложности. занявшими более чем час общения с не очень сведущими девушками(по объявлению набраны???! ),Все же вернули мне старый тариф(который вполне устраивал и по сумме и по скорости), и то после Двух пинков в виде тлф звонков.. Причем после двух пинков(т.е. тлф. звонков) сказали что решение проблемы займет до четырех суток..(я естессно высказал неудовольствие данному решению от МТС).Хотя после первого отключения моего договора прошло чуть более (операторша сказала - решение проблемы - в течении 24 часов) суток (и за это время проблема не была решена) при помощи повторного пинка они(то бишь МТС) восстановили интернет по старому договору... но не более чем на час.. СМС об обратном восстановлении услуги и возобновлении интернет были радостными(!!!!! по версии МТС).Через час Мне прилетела счастливая СМС, что интернет по моему № договора снова отключен. Бодание и футбол при общении с операторами МТС стоили более чем 40 минут потерянного времени, из которого я минут 30 слушал какую то музыку в плохом качестве( и здесь косячат админы мтс-ные..)Потребовал перерасчет денежного эквивалента согласно пе предоставленной услуги по вине провайдера. Посмотрим, до чего договоримся.. Допишу отзыв. 19.10.19.

Пришли оформить переход с другого оператора. Сотрудник допустил ошибку. Прислали смс о невозможности перевода. Снова пришлось ехать в офис, на месте нам объяснили- езжайте исправляйте документы у своего оператора. Деньги возвращать отказались, настроение испортили. Потратили время и деньги. Не советую! Сотрудники некомпетентны!

Продают очень некачественные аксессуары, по огромным ценам, заменить не могут, деньги возвращают со скандалом, то у них не серийный товар, то сложно техническое устройство (права потребителя не соблюдают). Сотрудники в большей массе некомпетентные , даже пара адекватных сотрудников не могут изменить общую картину впечатлений - от компании негатив, не рекомендую. Прежде чем покупать дорогущие аксы в мтс (естественно кроме мировых брендов, речь идет о noname или брендах мтс ) погуглите, через инет вы купите то же, НО ДЕШЕВЛЕ В 3 РАЗА.

Что бы поговорить с живым представителем МТС нужно идти в офис и высидеть очередь. Единый номер , автоответчик.

Сервис начала 2000х, большой офис 2 сотрудника и ожидание около часа , при том что это 11:00 понедельник когда все на работе. Как так можно работать в 2019? Нормальные операторы решают такие вопросы онлайн за 5 мин.

Никто, ничего конкретно и наверняка незнает. Какая то бестолковость и безразличие к клиентам. Если есть возможность лучше обращаться не сюда.