Отзывы Фудзи, служба доставки

Раньше было намного лучше, эти просто ужасные, разваливаются, рыба далеко не первой свежести, полное разочарование(

Заказал сегодня сэт "биг фут*, мало того, что соевый соус не довезли(вернули деньги), так ещё и сами роллы оказались как будто из старых продуктов. Вкус роллов уже далеко не тот, что хотя бы даже полгода назад(((( тоже скатились фудзи....жаль, будем искать новые конторы

Сделаны роллы крепко, после соевого соуса с ними было все в порядке и они не разваливались. Рис шикарный, вкус у роллов очень классный. Доставка была действительно очень быстрой.

Большой выбор сетов на любой вкус и кошелек. Хотя бы стараюсь раз в месяц побаловать себя японской кухней. Обращаюсь именно в эту доставку. Тут как тут очень вкусно готовят. Рекомендую.

Отвратительно! Заказывали здесь роллы на протяжении года, и смотрели как они испортились, изначально радовали вкусными, большими порциями, сейчас же привезли развалившиейся с тухлым сыром, даже едой назвать нельзя, в помойку. Однозначно больше не выберем фудзи

Очень радуют ваши периодические акции, да вообще цены не кусаются. А что до вкусняшек, то ролл-сеты отменные и большие. От одного "Респект" или "Бомба" можно объесться! Да и по работе курьеров каких-то диких накладок не припомню... бывает, но не сильно. Так что я и другим про вас рассказываю!

Очень плохо: Заказала доставку на сайте. Время ожидания указано- полтора часа, обычное, как везде. Курьер привёз заказ уже через пол часа. В пол часа вошли и дорога, и приготовление… Продукты использованы не лучшие. Все разваливается. Рис варили как-будто для запеканки в столовой. Любитель в первый раз аккуратнее справится, чем их повар. Для чего такая скорость, если есть такое даже не хочется? Цены средние, как везде по городу, в стоимость не входят васаби, имбири и соус причём.

Начитавшись положительных отзывов, решили попробовать. Разочарование полное, совсем не понравились. Ставлю 4 звёзды авансом, работайте над качеством...

Заказал сет с доставкой в индустриальный район, ждал 2 часа, перезвонил. Сказали, что такого заказа нет, я немного офигел. При заказе несколько раз повторил адрес и переспросил по поводу сета и количества человек. Не знаю, но очень плохое и голодное впечатление...

Доставка стала ужасно долгая, так ещё и качество роллов упало в разы — это всё при возросших ценах. Жалуетесь на цены поставщиков — так смените их.

Заказал сет самовывозом к 19:00 вечера 14 февраля,в 18:20 позвонил администратор и сказал,что сет готов и можно его забрать самовывозом!Я приехал к 19:00 за сетом,но его не смогли найти,сказали подождать 10 минут!Во время ожидания мне позвонил курьер и сказал,что он уже у моего подъезда!Пришлось договориться с курьером,чтобы он заехал на мой адрес ещё раз,а мне оставалось только спешить к дому,чтобы забрать заказ!Администратор даже не извинилась за произошедшее!!!Вот такое наплевательское отношение к своим клиентам!!!

Если не в состоянии принимать оплату картой через терминал, то так и укажите. Выбираешь при заказе оплату по карте, да и тут написано оплата картой, а по факту только наличка или сбербанк онлайн.

Позорники, слов нет. Сэт топ. Количество рыбы в роллах доказывает, что ваша кафешка загибается. Про имбирь теперь... Впервые встречаю имбирь, который не жуется и весь скукоженый. Роллы с блином (если это блины сверху) аппетит не вызывают. Привезли 6 февраля в 21:30. Адьёс, чудо повара

Вкусные большие роллы, одну съел и наелся

Раньше были вкусные роллы. Сейчас цена выросла, а качество упало

Всё конечно очень вкусно, как обычно Но осадок от ожидания даёт о себе знать ... сначала сказали 2 часа, спустя 2 часа, «водитель сломался, будет через 15 минут». Через 2ч40минут ожидания - мы решили позвонить ещё раз «сейчас я узнаю где курьер, и Вам перезвоню», не перезвонили. Ну и итог: обещали через 2 часа, привезли через 3ч10минут Я всё понимаю, на улице пятница, но тогда научите операторов не дезинформировать людей по поводу ожидания...и трубки берут не с первого, и даже не со второго раза. Ни извинений, ни скидки, ничего. Расстроена Вашим сервисом:(

Отличное соотношение цены и качества! Рис всегда вкусный! Начинки много! Жаль что мало филиалов, и нет доставки за Каму

Доставка ужасно долгая(доходило до ожидания 4 часа) , раньше цена была равна качеству, цены подняли на 40-50%, а качество не улучшилось. Очень жаль, но в этом месте заказывать больше не будем, очень много минусов за такую стоимость.

Очень вкусные роллы и приемлемые ценники. Время доставки такое, как оговаривается изначально, не знаю, почему предыдущим комментаторам не везёт! А вот что касается курьеров... Научите их, в частности, высокого молодого человека с короткой стрижкой, здороваться и прощаться. Я уж не говорю про пожелание «приятного аппетита». Можно быть повежливее, наверное, а не с «кислой миной» из раза в раз приезжать...

Добрый день, это была наша самая любимая доставка до настоящего времени. Роллы действительно большие, но да в них действительно много сыра, нас это не смущало. Привозят в последнее время ооочень долго и это правда. Иногда путают большой чука ролл с маленьким. Но последней каплей стало то, что подняли цены, почти на все позиции на 30-40%. Не знаю с чем это связано, но сколько помню эту доставку, цены так радикально не повышались, и всегда было приемлемое качество, по хорошей цене. Но за ту стоимость которую предлагают сейчас прошлые косяки не приемлемы, видимо придется искать новую любимую доставку. Будем наверно иногда заказывать, но не так как раньше. Ушла "эпоха".

Отвратительно! Всегда заказывал в фудзи,хотел поужинать,заказал в 8 40 в 11 позвонил,обещали подождать еще 15 минут,курьер едет,сейчас 11 40 видимо все ушли домой,курьера нет,еды нет.Спасибо фудзи что испортили мне вечер,сделаю все,чтобы из вас никогда мои знакомые не заказывали.дополняю курьер приехал,в 23 53 итого 3 часа 10 доставка в будни вечером без пробок, по навигатору 15мин с учетом пробок.

Не заказывайте тут, пока дождётесь доставки, состаритесь. А когда начинаешь претензии предъявлять, перестают брать трубку с твоего номера

Мало того что качество ролл стало ужасное, так и доставка ещё хуже, говорят ждать 2-2,5 часа, по итогу время ожидания 3 часа и курьер якобы не дозванивается (по непонятным причинам) , администратор дозванивается и предлагает ждать ещё 20 мин.......

Качество стало падать давно, все же решили заказать, сказали будут, через 2.5 часа, заказывали заранее поэтому время ожидания не смутило, звонок через 3 часа, от диспетчера, курьер не дозвонился, может приехать через 20 минут, решили отказаться от заказа и вообще от услуг данной доставки.

Ребята, Вы молодцы!!! Оооочень вкусно, лава, с креветкой и сыром и тёплые, просто все очень вкусно!!! Спасибо, мы получили удовольствие от еды!!!!

Вчера сделали заказ. Честно, очень расстроили, единственный плюс это доставка, сделали на пол часа раньше. Но даже это не спасло, вот вы для кого делаете роллы, для людей или свиней? Они ужасны, грязные, не аккуратные, рис безвкусный, а сами роллы больше обычных, невминяемых размеров. У вас же не один повар работает, дак делайте нормальные роллы для людей. Не первый раз с таким сталкиваюсь, отношение халатности поваров. Нет никакого смысла заказывать, с таким то отношением. Фото так же есть.

Ужасное обслуживание стало. Раньше было одним из любимых мест. Сейчас все больше и больше разочаровывает. Обещают доставку в течение 2 часов (притом что доставляли и за час-1,5). В настоящее время везут 2.5 часа (раньше комплимент за неудобства был, сейчас даже оператор не извинился).

Раньше доставка была нормальная на бульвар гагарина, везут теперь долго качество стало хуже и уже не раз

Напишу свой отзыв. После заявленных будем у вас через 5 минут, ждали еще 45. Суши были кривые, разваливались, много риса, мало начинки,как будто их крутил официант или стажёр первый раз. НЕ СОБЛЮДАЮТ ПРАВИЛА И КУРЬЕР БЕЗ МАСКИ! Похоже заказывать их тут небезопасно.На отзыв в группе комментарий был удалён и убран в черный список, написал повторно с рабочего аккаунта и также убран в бан (группу ведет директор), умейте принимать критику. Положительные отзывы в группе значит потому что весь негатив чистят. Оценка за вкус 4 из 5, за сервис и внешний вид 1 из 5

Напишу свой отзыв. После заявленных будем у вас через 5 минут, ждали еще 45. Суши были кривые, разваливались, много риса, мало начинки,как будто их крутил официант или стажёр первый раз. НЕ СОБЛЮДАЮТ ПРАВИЛА И КУРЬЕР БЕЗ МАСКИ! Похоже заказывать их тут небезопасно.На отзыв в группе комментарий был удалён и убран в черный список, написал повторно с рабочего аккаунта и также убран в бан (группу ведет директор), умейте принимать критику. Положительные отзывы в группе значит потому что весь негатив чистят. Оценка за вкус много риса, мало начинки, но в целом съедобные, за сервис и внешний вид 1 из 5

Роллы реально большие) рыбы только маловато. Заказывал с самовывозом, через 20 мин заказ уже был готов, быстро, круто.

Ожидание 40 минут на самовынос. Пришла через 45. Сказали ещё 20 минут. Уже и доставки уехали и повар покурил и администратор Светлана покурила а я всё сижу. Ещё и комментарии удаляют.

Роллы вкусные, доставка быстрая. А что касается общения курьера с клиентом, то оно на низшем уровне. Было бы неплохо провести разъяснительную беседу с сотрудниками доставки, так как они являются лицом организации.

Роллы очень вкусные, одни из самых, если живете близко, доставка минут 30-40!!! Молодцы

Заказывал 9 марта сет "Топ", по телефону при заказе уточнил наличие в данном сете соевого соуса, заказ забрал с пункта выдачи на Леонова , по открытию оказалось что соевого соуса нет. Как так не понимаю. Если не этот косяк, можно было бы поставить пять звёзд.

Очень долгая доставка обещали час сорок минут Везут уже два часа тридцать минут

Сделал заказ, сам позвонил, что бы подтвердить. Оператор назвал время доставки. Заказ так и не привезли. Сказали, что такого адреса доставки нет!

Всегда тут заказываем. Нужно было привезти заказ к 18:30, привезли в 18:20! Советую данное заведение!

Заказывали в Новый год, везли 4 часа вместо 2 и внешний вид подкачал, а так вкусно.

Заказали в простой день суши на определённое время, привезли с опозданием на 40 мин. Мне интересно у вас курьеры на общественном транспорте ездят?! Представляю что в выходные дни, доставка опаздывает наверно на насколько часов! Можно с голоду умерять!!! Обращаюсь к руководству компании, берите курьеров с машинами! И что бы они были пунктуальна!!! Цените время своих клиентов! А то у вас их не будет!

Вкусно, качественно , не дорого

Вы серьезно считаете, что это сообщение на странице оформления заказа норм? "Наш Администратор уже пляшет от радости по этому поводу, сейчас он успокоится и обязательно Вам перезвонит для подтверждения заказа :)" Напишите лучше, что повар уже зашнуровал валенки и пошел лепить роллы.

Всегда последнее время заказываем ролы только здесь. Вкусные, свежие, большие и смачные)) . Даже в выходные иногда привозят заказ в течении часа, что очень радует!

Заказываем ролы только здесь на протяжении 1.5 лет. Ролы вкусные, свежие. Однако доставка желает лучшего. Либо ожидаешь заказ три часа, либо когда просишь привести к назначенному времени привозят на час раньше. Оплата наличными или перевод на карту сбербанка. Терминала нет

Заказал роллы, сказали 2часа ждать доставку, звоню спрашиваю что с заказом говорят в пути! Звоню через 45 минут, говорят заказов много скоро будет

Изначально сказали что доставка 2-2,5 часа, позвонил, сказали ещё пол часа, потом 15 минут потом 5 минут в итоге не привезли сервис просто ноль

Заказали роллы через сайт, позвонили только через полчаса, но не успел взять трубку, перезваниваю - не отвечают. Дозвонился через 2 часа с момента заказа, сказали ждать 2 часа (хотя 2 часа и так уже прошли). Сервис никакой, хотя роллы вкусные. Если клиент не берет трубку, никто не позвонит повторно, а сидеть полчаса и караулить, когда они позвонят, никто не будет.

Заказали сет роллов, в будни вечером. Ждали 1 час 50минут. Долго(((((((((((((((((((((((((((((( Все вкусно

Прошло 2 года, качество упало, цены выросли, в меню ничего не изменилось. При доставке: увеличилось время ожидания, при самовывозе: путают время готовности

Составил заказ на сайте, перезвонили у течение пяти минут, вежливо уточнили заказ. Привезли к указанному времени в 19:00. Расплатился через терминал, всё быстро. Качество роллов среднее, т.к. рыбы мало, и казалось, что она на последнем издыхании. 5.5/10