Отзывы Авто Bento, служба доставки

13 марта хотела заказать суши, но меня выставили за двери, основываясь на том, что заказы не берут, а могут только выдавать и то за пределами заведения!!! На вывеске и режиме работы не указано ничего для потребителя, заведение работает как общепит, режим работы с 10 до 23 часов! Вопрос к управленцем: как проходящий мимо вашей точки доставки клиент должен понять, что вы работаете лишь на вынос, перед тем, как клиента пошлют подальше??

Доставка 5 часов, обещали 4 максимум, ехать минут 15 курьеру. Роллы привезли все в конденсате

Заказали вчера роллы в 13:19 , в 13:55 заказ уже привезли . Заказали сет нежный , всегда его заказывали . На вкус были не такие как обычно , мы с мужем поели немного и убрали. Через 2 часа понимаю что начинает мутить , ещё через час меня стошнило этими роллами. Муж не вылезал из туалета , спасибо бенто накормили

Мои любимые суши, всегда быстро и цены доступные. Удивляют всегда отзывы в 2гис откуда столько негатива?

Ребята,вы лучшие!!

Спасибо большое за потрясающе роллы. Большие, вкусные и доставка во время! Заказывала ко дню рождения и остались все довольны! Лучшие на рынке последние два года ❤️

Самые вкусные роллы только тут, рекомендую !

Хорошая доставка ! Цена -качество, все вполне вкусно! Заказываем часто , поэтому могу сказать, что привозят почти всегда вовремя , в обговоренное время . Единсвенное хочу пожелать, менять сеты, все уже перепробовали, хочется что то нового !!

Ждали доставку чуть больше 3х часов, роллы на вкус ужасные

Написано работают до 2, а в итоге сайт и телефон не принимает заказ.

Ожидание 3 часа по району, это уже не в какие ворота не лезет. Сервис очень ужастный. При отказе, даже слов извинения не услышишь. Руководство обратите на это внимание, расширьте штат водителей. ДОСТАВКА ГОВНО!!!

Очень долгая доставка,оператор сказал что приедут в течении 2,5 часов а приехали через 3 часа,отказ!!!

Первого сентября заказал в обед суши к 18.00 вечера. Приехав за заказом, менеджер на голубом глазу сказал мне что даже не начинали готовить мой заказ и с полуулыбочкой предложил вернуть предоплату. Возмущению не было предела. Никогда не буду обращаться в эту контору и никому не посоветую этих горе-предпринимателей.

Роллы горелые сделали

Вместо соевого соуса привезли соленый квас!! Было очень смешно, конечно, но после этого все желание есть Ваши роллы отпало, неизвестно на чем ещё сэкономили.

В течение года заказывали только у них. Всё было супер, в последнее время тот же сет, что заказывали стал меняться, по количеству стало меньше на целый ряд, далее стала меняться начинка у запеченных роллов с рыбой, ощущение, что запихали самую дешёвую рыбную консерву (!), а в последний раз пришли полуразваленные и на этом точка. Больше заказывать у них не будем, полное разочарование!

Долго везут. Но еда вкусная. Последнее время заказываем только у них. Ассортимент неплохой. Ну и с качеством вроде порядок.

Заказала сет, весь разваливается невозможно взять роллы, больше заказывать не буду

За сколько нужно заказывать роллы, чтобы вовремя привезли ??? Оператор говорит 2-2,5 часа доставка - по итогу 3!!! И это в будний день в 15-00!!!!Ни в одной сети нет такой долгой доставки, решите этот вопрос , это ненормально

Зря потратили время на ожидание и заказ ваших роллов. Самые не вкусные, что пробывали в Перми. Рис как Каша, весь рис слипшийся, все роллы в коробках прилипли друг к другу. Разваливаются, в общем больше точно не закажем и никому не посоветуем.

Очень все невкусно

Был сделан заказ 31.07.21 в 23:20 доставка была примерно 2.5 часа. Время доставки ещё не так сильно огорчило как сами суши ( сет Нежный) На вкус рыба тухлая и на вид какая то тускла-перебеленая, другие суши так же вкуса не имеют никакого, непонятно даже что входит в состав. Ужасный вкус и вид, своих денег не стоит. Не советую заказывать здесь что либо, лучше поискать что нибудь другое.

Вкусно не дорого, нам понравилось

Заказывал сет за 909, худшее, что пробовал. Один рис, причем рис смешанный обычный круглозерный с длиннозерным, рыба где есть не вкусная, старое масло, рис не вкусный. Не рекомендую даже для бродячих собак! Написали, что проверят. В итоге даже не извинились. Значит это у них так положено - хххххм кормить своих клиентов

Большие, вкусные, роллы. Цена приемлемая , но что у вас с рисом не так? В последнее время не нравится то что заказываем.

Роллы очень большие, вкусные, но рис не каноничный

Последние полгода не заказывали т.к качество портилось. Не роллы, а один рис с Филадельфией. При чем было абсолютно безвкусно. Но после тщетных попыток найти достойную замену решили снова заказать. И были приятно удивлены. Роллы были очень вкусными. Теперь снова будем заказывать только тут.

Много лет заказывал все было гуд, а вчера заказал это капец таких хреновых сушь не разу не пробовал. Да и знакомые говорят последние два месяца начали делать херню. Не кому не советую.

Качество роллов упало, цены подняли непонятно за что. Есть невозможно, все разваливается, рыбы совсем тонко и вкуса никакого! Больше не буду здесь заказывать! Отвратительно стали готовить!

Заказала сегодня роллы, нежный сет До этого всегда привозили вкусные роллы, в этот раз привезли и вкус их ужасен (горький) Заказом не довольны

Здесь не самый вкусные роллы, но "цена = качество" соответствует. На доставку обычно часа два уходило, а то и больше, может это норма, но не понравилось...

Заказывала несколько раз,ни разу не накосячили и не подвели.Обращаюсь к некоторым отзывам,особенно в группе ВК:ну вы как бы видите стоимость сетов или нет?что вы хотите увидеть необычного и в сете даже не за 500 р,гребешки и икру? Вам ребят спасибо,развивайтесь,больше вам заказов

Не вкусно вообще.больше заказывать не будем

Очень не вкусные роллы ,заказали сэт няшка ,отвратительно,соевый соус очень соленый пришлось покупать другой ,рис переварен ,пока пытаешься отлипить роллы друг от друга они разваливаются .заказывали первый и последний раз

Заказали сет роллов, в итоге попадается камушек , который раскалывается на две части(возможно даже скол зуба)! Перезвонила администратору, объяснила ситуацию... никаких извинений, предложили при следующем заказе бонусом ролл! Что? Следующий заказ?не рекомендую! Ужасный сервис, и как оказалось качество.

Заказали через сайт, долго не было подтверждения заказа. Начали звонить сами,но трубку так никто и не взял,заказа так и не увидели.

Заказываем всегда в BENTO и на жалеем! Последний раз не много подвели, но все исправили и извинились! Рекомендую!

если хотите заказать здесь что то , будте готовы висеть на линии по 40 минут

Обещали в течении 1,5-2часов. Прошло 2,5 позвонил оператору обещала перезвонить, и тишина. Очень плохо!!!

Часто здесь заказываем роллы, недорого, цена соответствует качеству, в принципе вкусно) но бывает риса прям уж ооочень много и переваренный

Операторы хамят. Кафе отменяет заказы от ЯндексЕды потому что у них якобы высокая загруженность. При этом врут, что все дело в Яндексе. Потерял кучу времени ожидая заказ, в итоге заказал в нормальном заведении. А ещё стабильно сбрасывают вызовы )

В Чёрный список - Bento-Суши. Заказывали сет "нежный" 15.12.20, по вкусу различались от предыдущих ранее заказов. после 3-го ролла обнаружили внутри ПЛЕСЕНЬ Обратились в тех. поддержку, оператор изначально не до конца высушив претензии клиента прерывала отрицанием и порекомендовал отправить фото в сообщение VK. После отправки фотографии потвердели, что товар не качественный. Позвонил оператор предложил поменять сет на аналогичный другой, мы разумеется отказались, и потребовали вернуть деньги, на что нам ответили что нам необходимо подойти к их точке и написать заявление о возврате средств. После прибытия мы потребовали компенсирование за моральный ранее причинённый ущерб, В чем нам конечно отказали, не признали в сушах ПЛЕСЕНЬ! и рассказали, что у них всё самое свежее после чего мы потребовали документацию на Рыбу и Лосось, т.к отсутствие маркировки, нам отказали нарушив (тр 022 2011), в итоге под заявлением о том,что претензии не имеем нам вернули наши средства. Вывод: Ужасное качество продукции, но более ужасное может быть их отношение к клиенту.

Понравилось обслуживание и заказ готовился быстро

Заказали сет Бора-бора. Очень понравился. Роллы красивые, аккуратные, вкусные. Рыбы как на удивление много! Советую! Цены приемлемые

Сделал заказ на сайте. Жду звонка, телефон под рукой. Через 5 минут приходит смс, что мне пытался кто-то звонить. Они или не они не знаю, не редко такие смс приходят, обычно люди перезванивают. Прошёл час, звоню им уточнить про заказ, на что мне грубо отвечают: "мы до тебя не дозонились, поэтому отменили заказ". Если не прошёл звонок сразу, перезвонить через минуту нельзя? Или не надо? Ужасное отношение к клиентам!

За такую цену роллы совсем не плохие! Курьер всегда вежливый, с доставкой бывают конечно проблемы, когда много заказ! А так всегда быстро привозят!

Больше никогда не закажу здесь роллы, привезли тухлятину!

Это капец, снова привезли роллы в помятом виде , соус который поверх роллов был на крышке есть фото

Понравилось! Спасибо!

Сделал на сайте заказ, не кто не связался!!!! Хотя пришло уведомление чтоб заказ оформлен!! Позвонил сказала оператор вообще на вас адрес не повезём хотя не однократно заказывал

Люблю их роллы!!! Единственное - хочется новых сетов побольше.

Трубки не берут, заказ на сайте оставила пол часа назад, тишина полная...

25.11.2020 на восстания Заказал суши сет на 616р суши ужасно не вкусные, вкус приторный, рис слипшийся как каша, вкуса нет никакого, рыба не свежая. Вот этот сыр который вы туда кладёте какая то подделка все портит.

Спасибо большое за то, что за 40 мин не смогла ни дозвониться, ни дождаться ответного звонка Теряете клиентов))

Отвратительные роллы, отравился

Безобразное отношение к клиентам,сегодня прождала заказ на час дольше заявленного времени.И ладно подождать не беда,операторы просто не перезванивают,дозвониться крайне сложно,поэтому распрощаемся с бенто всем офисом

Впервые заказывала в этом суши баре, взяла полторашку, переживала, что сделают плохо, потому что мне советовали не брать это сет. Но знаете, он оказался изумительно вкусным!!! В роллах нормальная рыба-не консервы, везде много сыра. Роллы большие, но не за счёт риса, а за счёт наполнения! А это очень важно! Все свежее, не распадается, плотные! Мне все очень понравилось, спасибо! Буду у вас заказывать! Девушки администраторы дружелюбные, не равнодушные, на все вопросы ответили. Заказывала на самовывоз, сделали все в лучшем виде за 20 минут.