Отзывы Виолет, сеть кондитерских

З1 числа покупал шоколадного снеговика, внутри он наполнен маршмело. Спросил полностью заполнен, ответили да. Купил за 550р подарил ребёнку, оказалось наполнен меньше половины. У Вас недешевая продукция, и обманывать клиента, считаю недопустимым!

Очень грубые продавцы. Даже пропало все желание что то покупать. Делают одолжение что мне что то продают. Просто негатив на весь день.

Хотела поставить вообще 1 звезду, но ставлю 2, тк я и моя семья всегда являемся поставными клиентами данной кондитерской, никогда не было претензий до сегодняшнего дня. Качество тортов и других десертов осталось прекрасным, но сервис… Ситуация: попросили назвать торты, в составе которых отсутствует мёд (тк есть аллергия на этот продукт), продавец не то, чтобы просто не знала ответа, она ответила «я что по вашему должна перечитывать состав каждого торта?». УЖАС! Что вообще за ответ сотрудника, который должен продать товар и завоевать доверие клиента?! Очень расстроились такому ответу, всегда нравилось обслуживание и качество продуктов(( теперь отпало желание возвращаться( Вот, как может всего лишь один человек единственной фразой отбить желание у постоянного клиента впредь им являться.. Надеюсь, руководство кондитерской проработают этот момент со своими сотрудниками.

Одна звезда только за то, что вкусно. Часто вкусно, но не всегда. В первый раз пришла, оформили какую-то бонусную карту, сказали, можно по телефону пользоваться. На следующий раз и потом каждый раз предупреждали, что надо носить карту на телефоне, больше не будут по номеру телефона, это долго по их мнению. На самом деле продавцы дольше всё это говорили, чем я свой номер телефона. Все десерты продавали в пластиковых контейнерах. Эти контейнеры большие, это неудобно. Просила перекладывать в пакеты всегда, перекладывали. Но сегодня отказались. Ушла без покупки. Где клиентоориентировпнность? Где здравый смысл? Отправьте уже своих продавцов на курсы по сервису!!! И сами сходите, собственники. Вежливость не равно сервис! А у вас даже вежливости нет, но на неё я не претендую. Продавцы некоторые говном брызжут, всем недовольны, добивают отрицательное впечатление. В последний раз в пироге попался волос мужу. Для меня намного важнее отношение к клиентам, к покупателям, чем качество десертов. Мелкие редкие косяки может простить лояльный покупатель. Но лояльных вы не стремитесь получить. Желаю скорее обанкротиться и освободить помещение, чтобы его заняли другие.

6.11.21 покупала торт Ёжик, внутри попался маленький кусочек плотного прозрачного пластика. Торты вкусные, но дорогие, и иногда с поастиком

Нравится сама кондитерская, находится рядом с домом, вкусные десерты и кофе. С удовольствием захожу периодически. Практически все консультанты вежливые и любезные. Но уже который раз натыкаюсь на продавца Ксению, которая постоянно без настроения, делает все резко и раздраженно. Уже второй раз испортила аппетит своим отношением, больше не придём. В наше время с такой конкуренцией просто не приемлемо подобное отношение к клиентам.

Наше любимое место с сыном, всегда вкусные торты и горячие напитки, а летом наш главный фаворит - облепиховый морс

Вкусная выпечка. Немного пересоленная но начинка свежая, вкусная. Торты понравились, немного дороговаты, но вкусные. Конкретно в этом кафе зал очень приятный и персонал очень приветливый.

Добрый день! Пирожные и пироги вкусные. Из минусов, не работает смывной бачок в туалете. Это не очень приятно :(

Заказывала торт наполеон на др 4.06.21- оказался не тем что расхваливали знакомые, крема совсем мало , сухие коржи, есть с чем сравнить -поэтому были расстроены

16.06.21 взяла кусок малинового торта и эклер . Все сухое . Эклер явно не свежий . Торт никакой . Из вкусного только чай . Разочаровали

Самые вкусные торты в городе. Раньше чаще заезжали в Пышку, теперь к ним.

Торты всегда очень вкусные, лучшие в городе.

Перепутали пироги, продали как капустный, а положили лук с яйцом. Продажа 22.04.2021 г. утром. Заказ номер 51335

На день рождение решила тут заказать торт. Получилось очень красиво, да и вкусно. Сроки тут не задерживают и торт получила, когда и договоривалась. Начинка у него замечательная.

Здравствуйте. Мы не первый раз покупаем торты Виолет. Сегодня купили торт Прага и торт Морковный. Ребята, всегда ехали к Вам за неизменным вкусом. Но сегодня видимо повар был не в настроении, либо забыл положить все нужные ингредиенты. У Торта Прага сухие коржи, а масляные прослойки очень толстые и приторные. В Виолет Мы приезжаем за качеством и за неизменным вкусом, но не в этот раз. Ребята, держите марку! Мы Вас Любим за это. P.S. Морковный ещё не пробывали, но если не понравится, то дополню отзыв.

Сегодня приобрела торт сметанный ,всегда его покупали на все праздники был отличного качества,очень доверяли Вам но попробовав сегодняшний очень разочарованы качеством крема, сметана не чувствуется совсем, ярко выраженный вкус дешёвых растительных сливок Шантипак. Очень жаль что ваш торт ничем не отличается отдешёвого аналога Кондитера 8 .

Добавлю к предыдущему посту. Пирог с семгой только наполовину с рыбой. Все остальное - тесто. Раньше вайолет делал хорошо. Сейчас они что-то сильно поменяли в продукции.

Добавлю к предыдущему посту. Пирог с семгой только наполовину с рыбой. Все остальное - тесто. Вот и фото в разрезе: https://yadi.sk/i/o6LUnRJMEx60Uw Раньше вайолет делал хорошо. Сейчас они что-то сильно поменяли в продукции.

Жаль, не могу отправить фото пирога с сёмгой и судаком, он без сёмги и судака, только волокна, отвратительно, видимо, 383 рубля за 250г для Виолет оооочень мало, чтобы к тесту добавить начинку

Если кто-то знает, что такое трансжиры - найдет их в тортах Виолетт. Много их, из пальмоядровых. Дешевых то есть. При этом стоимость тортика не маленькая. Продвинутые страны давно пишут количественное содержание трансжиров в своей продукции, надеялась, что Виолетт стремится... Не стану покупать их торты впредь.

Купили на Новый год торт грильяж, попробовала и поняла что, что то не то! Вкус стал другой -не вкусный совсем! Посмотрела состав и ужаснулась!!! Теперь в составе куча химии E! Позор! Такие деньги берёте и химию толкаете! Раньше ( 1,5 месяца назад) такой торт был вкусный натуральный! А сейчас не вкусная химия по сумасшедшей цене! Сколько знакомых брали у вас торт только из за состава что натуральный был, сейчас больше к вам ни ногой! За эти деньги можно три торта в магазине купить и E будет столько же!!!

Очень вкусные пирожные и тортики, цены только кусаются и соков нет нормальных.( только детские какие то

Очень вкусненькие тортики, дороговато конечно, делали бы больше бонусов для постоянных клиентов

Вкусные торты и пирожное. Из минусов - дороговато

Вайолет стал хуже готовить свои торты. Взял медовый и домашний. В обоих коржи не пропитались кремом. В обоих начинки недостаточно.

Вкусные торты, покупаем часто, хотелось бы конечно, чтобы и цена была вкусной , а не кусачей)Всегда свежие и очень красивые!

Обращалась в Виолет на Мира два раза по поводу грандиозных праздника, один раз торт для детского дня рождения, ребёнок плакал, не разрешал резать торт, думал, что это настоящая машина) а второй раз отцу на юбилей классический шоколадный большой торт с поздравлением сверху! Мы довольны, ни разу торта даже кусочка не оставалось, все сразу съедали! Вкусно и доступно по цене!

В 2 ГИС указано что магазин работает с 8-ми утра. Приехал в магазин в 8-50, оказывается не работает. Впустую потратили моё время.

Купили сегодня торт красный бархат обнаружил кусок пасстмасы

Напишу и здесь отзыв. Покупаем торты в Виолет лет 10. В этот раз брали торт на 8 марта и были шокированы количеством крема, которого не пожалели кондитеры. И цена при этом в предпраздничный день была выше на 200 рублей почему то. Похоже конкуренция сказывается на качестве в худшую сторону. Есть повод задуматься над посещением этой кондитерской в следующий раз.

Заказала торт на юбилей. Супер и вкусно .

Таких вкусных тортов не пробовал нигде. Спасибо !

Очень нравится ассортимент и очень доброжелательные продавщицы

Нам повезло попасть на мастер-класс

Очень мило и вкусно! Ходим каждую неделю!)

Вкусные, всегда свежие тортики и пирожные!) Любим приходить туда всей семьей! Качество тортов на высоком уровне, и девочки продавцы всегда приветливые!)))

Купили вчера 7 июня 2018 года тортик творожный с черносливом в кондитерской на Мира, 10. Попили чайку и буквально доедая последнюю ложку от 80 граммового кусочка я почувствовала себя плохо - тошнота, изжога. Через 15 минуттоже самое с моим мужем. По виду тортики красивые, но что они туда кладут...... Это уже не в первый раз. Качество продукции стало просто опасным для жизни, а цены необоснованно высокими. Пусть сами едят свою химию. Больше никогда не приду в Виолет.

Заказывала торт на свадьбу. Обратилась к ним почти за месяц. Выбрали модель и вкус по каталогу, вес заказала 3 килограмма. Договорились о цене, и я оставила предоплату. В итоге за два дня до церемонии позвонили и сказали, что торт они могут сделать только пятикилограммовый и я должна доплатить (а цены у них не маленькие). Конечно, искать новую кондитерскую было некогда, да никто бы и не взялся. Пришлось выкупить огромный торт. Больше половины осталось нетронуто, раздавали гостям с собой. Торт, правда, был довольно вкусный, но все равно некрасивая история вышла.

На вид всё выглядит красиво, вкусно и дорого. Но лично нам очень полюбился сметанный тортик, только из за высокой цены балуем им себя изредка.

Приветливый персонал, приятная обстановка, нежная цветовая гамма. Тортики просто замечательные! Сытные, вкусные, свежие. Сладостей больше нигде и не хочется кушать. Будем приходить еще и еще!

Интерьер свежий, персонал общительный, с виду тянет на хорошую кофейню, только без обслуживания. А вот цены странные - выше, чем в других кондитерских, но ниже, чем в кофейнях. В чем же дело? Мне кажется, в том, что тут больше упор делается не на качество пирожных, а на их внешний вид. По составу все не так плохо, как у тех тортов, что продаются в магазинах, но все равно невкусно же! Понравился только шоколад, который на одном из пирожных сверху был (на ценнике написано, что бельгийский). И самое главное: остаётся очень тяжёлое послевкусие! От хороших изделий такого не бывает