Отзывы Лабиринт.ру, интернет-магазин книг

Мне очень нравится заказывать книги в Лабиринте: радует большой выбор, скидки, акции, подарки. Быстрая доставка и выдача, девушки на выдаче вежливые, приятные. Удобно, что пункт выдачи работает в выходные и праздники с 8 до 20, наверное поэтому нет очередей. Хороший сервис и маркетинг

Перерыв, заявленный с 13.00 до 13.15 не соответствует действительности. На момент прихода время было 13.20, ушла в 13.30 (было закрыто). Спасибо за потраченное время!

Приехал в 7 после работы. Прождав 20 минут пришлось уехать ни с чем.

Отвратительный работник (женщина) в пункте выдачи. Впервые столкнулась с таким "сервисом". Я зашла забрать заказ, гуляя с трёхмесячным сыном. Работник смотрела фильм, видимо я её отвлекла от этого занятия, чем она не очень была довольна. Сначала женщина стала выкладывать и вскрывать книги из чужого заказа. Я возразила, что это не мои книги, тогда выяснилось, что она не расслышала мою фамилию. После того, как я фамилию ещё раз уточнила, работник сказала, что нет моего заказа. Пришлось подождать, пока выяснилось, что все-таки есть. Но это мелочи. Очень огорчил сервис. Я забирала 5 немаленьких книг в твёрдой обложке, отдельно лежали пакеты. Я спросила, можно ли взять пакет, чтобы положить туда все книги. Ответ был положительным. Я держа одной рукой ребенка и сумку, пыталась из стопки пакетов взять отсоединив один, затем перед ней на стойке кое-как, перекладывая ребенка на другую руку, с далеко не первой попытки запихивать книги по одной в пакет, они то и дело не хотели туда складываться, пакет лежал на стойке и закрывался после предыдущей положенной книги. Женщина просто продолжала сидеть и смотреть кино. Её мало интересовало происходящее. Изрядно попотев и намучавшись, мне всё же удалось справится со всеми книгами, я попрощалась и ушла. Очень неприятно, что работник, видя ситуацию, хотя бы просто не предложила сложить книги в пакет.

Хочу поделиться своим опытом покупок в данном магазине. Мне нравится большой выбор книг у них, различные акции и скидки. Это и правда удобно заказать онлайн, а потом забежать по дороге и забрать заказ! Даже был случай за который можно поставить минус, но я этого не сделаю! (был пересорт в наборе карт, в начале нашего знакомства с Лабиринтом). Потому что всё без проблем и в короткие сроки заменили! Специалисты вежливые, проявляют интерес к покупателю.

Если не любите ходить по магазинам в поисках книг и готовы подождать, но при этом сэкономить, то вам сюда!

Доставка раньше чем указана, книги дешевле чем в магазине)

мне нравится этот магазин. удобно расположен, обслуживание хорошее. сотрудники идут на встречу, ищут по фамилии, адресу, по номеру заказа. лабиринт отличный магазин, хорошо, что в нашем городе есть пункт самовывоза!

Очень приятные сотрудники выдают товар и отвечают на звонки:) все рассказали, показали, посоветовали и даже пошли навстречу (книгу заказывала в подарок). Заявленная дата доставки 1 ноября. Сегодня 1.11.2018г, после обеда обновила информацию в приложении и показывает, что товар ожидает самовывоза. Очень рада, что воспользовалась именно этим интернет--магазином. Рекомендую.

Ура, ура!!!

Очень часто пользуюсь услугами "Лабиринта". Уже смерилась с тем, что некоторых книг нет и с тем, что заявленные сроки доставки всегда не являются реальными. Ладно. Но ребят, сделайте уже расчёт по картам. Это всё крайне неудобно, приходится специально заезжать куда-то и снимать наличку. В ситуации, когда очень спешишь это прям раздражает. Иногда не забираю книги по несколько дней только потому что некогда заехать за наличкой.

Большой выбор книг, однако не всегда можно найти нужную книгу. Низкие цены, раз 5 заказывала от туда книги, доставка 5-8 дней. По приходу книг обязательное оповещение.

Буквально только что от туда. Не первый год заказываю. Нравится всё, и даже мужчина на выдаче ни разу не хамил. Единственный минус так это почему-то перестали рассчитывать по картам и переехали на 2 этаж. Не очень удобно ребёнка в коляске на второй этаж носить и обратно. Хотелось бы, чтоб руководство учло, что рассчёт по картам желателен.

Ставлю 4.9 из 5 только потому, что книги пришли с немного потертыми углами. Это не страшно, если покупаешь для себя. Но дарить такую книгу уже стыдно.

Для меня безусловно лучший интернет-магазин!!! Заказываю книги, канцелярию, школьные учебники братьям и многое другое только здесь. Выбор огромный, доставка в пределах разумного. Всегда приходит смс-оповещение о доставке. Доставка бесплатная,что тоже радует. Я тоже не попадала на грубость или чтобы кого-то не было на месте. Всегда все работает, да и парни всегда доброжелательные.

Большой выбор книг, новинок. Заказать удобно. Бывают скидки и другие интересные предложения. За книгами только сюда.

Читая отзывы, понимаю, что мне всегда везет. Книги заказываю часто! С услугой доставки курьером не знакома, т.к. живу близко проще забрать самой. Ни когда не встречала проблем на пункте самовывоза. Книги всегда в хорошем состоянии, офис всегда открыт, и ни кто мне не хамит. Очень радует, что они работают до 8 вечера.

Ну наконец-то! В очередной раз забирали посылку с книгами и попали не на молодого человека, которого каждый(!) раз, что мы приезжали, не было на месте, а на девушку. Прям порадовались, что нет таблички)) Кто сам заезжал забирал посылки, поймёт, конечно же, да и по отзывам ясно. Парень постоянно отсутствовал, по телефону звонили-не отвечал, долго ждали, муж психовал, мы уезжали. Не очень-то и удобно! Курьера ни разу не заказывали, тк ждать его не было времени, сами после работы заезжали забирали, и ПОСТОЯННО была эта табличка, никогда парня не было на месте. Приходилось ехать на следующий день снова. Бесило жутко! От магазина отказываться не хотелось, очень хороший выбор, да и скидка за годы накопилась приличная, но сервис. И вот, свершилось! Нам подумалось, что девушка новенькая, тк рассказывала про подарочную записную книгу и сумку с писателями, которые нам в этом же заказе уже подарили) но зато молодец, обязанности свои выполняет)

Ходила забирать книгу за час до закрытия и тоже увидела злосчастную табличку с перерывом в 15 минут. Но на нее не стала обращать никакого внимания, т.к. стоять ждать не было времени и желания. Сам интернет-магазин очень хорош, большой выбор книг, понятный сайт, но вот менеджер (парень), который выдает книги явно портит впечатление о магазине. Совершенно не доброжелателен, выдает книги с не довольным лицом и при этом причавкивая. Вообщем из-за менеджера минус балл.

Все, конечно, в интернет - магазине хорошо, но почему-то каждый раз как ни приду получать заказ, все время 15-минутный перерыв. Пару раз я пыталась ждать, выходило явно больше 15 минут. Вот и сейчас решила 5 минут подождать, потому и пишу.

Здравствуйте , уважаемые фламперы. Имела опыт заказа книг через лабиринт. В частности это конечно учебники для сына. Это я так для удобства решила , что чем скакать по городу в поисках учебников -подготовлю сына к учебному году через интернет. Книги я взяла, все пришло вовремя и ничего не напрягло(ну кроме того , что там у них кто то спал и мы разговаривали с тем кто выдавал шепотом))) рассмешило... Я бы не написала сюда но.. по окончанию этого учебного года я получив список открыла свой лабиринт и уже счастливая,со скидкой 5% начала ложить в корзинку нужные учебники-какого то не оказалось и в поисках его звоню в библион. ну слово за слово с приятным менеджером решила сравнить цены. С моей чудной скидкой в 5% у меня каждый учебник и тетрадь были дороже от 50рублей и выше и если бы заказали скопом на класс , то считай еще меньше цена.... закончила я с интернет покупкой учебников)) ставлю 4 за ассортимент и нормальное обслуживание. Минус за цены

2 раза заказывал книги в этом интернет-магазине. Цены средние, но ниже, чем на Озоне, доставка от определенной суммы бесплатна (опять же привет Озону, который отметил бесплатную доставку), ассортимент книг неплохой, есть практически все. Скорость доставки радует. Если еще и менеджер в службе выдачи заказов будет повежливее, то вообще все будет отлично.

Я думала одна плохо подумала про того мужчину, оказывается нет)) действительно, по телефону разговаривает нагло, вечно ему что то неудобно и не так)) однако, видно, что человек начитан, только по мне - был бы лучше приветливым и доброжелательным!! А так, я фанатка Лабиринта, самый большой выбор книг и доставка бесплатная. Что долго доставляют, так нормально, живём в ж...е))

Отвратительная работа филиала, менеджера постоянно нет на месте. После 18:00 (когда обычно люди идут с работы и заходят в магазины), офис очень часто закрыт. Один раз простояла под дверью 20 минут, так никого и не дождалась.

А мне нравится! Я уже 2 года только здесь все заказываю. Многого в городе нет. Учебники, книги для деток, бизнес-литература. Ребята мы на краю вселенной!!! Раньше заказывала в озоне - долго и доставка 600р., только доставка. Я книжку беру за 260р и должна платить еще 600?!!! А здесь 9-10 дней и бесплатная доставка!!!! Постоянные скидки. Накопительные скидки... Что касается персонала. Мое мнение - все люди разные. С каким мы настроением, так и к нам. Я на все с юмором смотрю. Обычно заказываю курьерку - был бука-курьер, дядечка такой пенсионного возраста...Вредный капец. А недавно другой молодой привозил. Спросила где старый, сказал уволили :)) За грубость :))) Вселенская справедливость! А этот вроде милаха. Улыбается) Забирала и с офиса как то. Парень адекватный, он часто обзванивает сам по доставке. это кстати руководитель) Разговорились - просто он бывший военный, сам по себе такой. Немного резкий. Шаг вправо шаг влево расстрел :) При мне так он улыбался и с кем то из клиентов шутил. Спрашивал понравилась или не понравилась книжка, которую читали. По режиму работы. Звонила перед тем как прийти - указан местный мобильный мтс. Девушка сказала по телефону примерно так. Что они всегда работают с 9-20. Но! У них очень много доставок и с 9-11 утра у них обычно приемка товара, отгрузки, работа с курьером и др. Так что лучше приходить после 11 :) Я прям рекомендую вам именно этот книжный.

Мужчина, который выдает заказы не очень вежлив. Что-то себе бормочит по нос, острит и не может выслушать клиента. Девушка (видимо диспетчер) очень вежливая, и помогла подобрать удобное время для получения заказа. Курьер, это что-то с чем-то! Он не знает адресов, долго сидит в машине и ищет заказы. Лучше самим приезжать забирать заказ. И работают они с 11 а не с 9!!!!