Отзывы ЭКСПЕРТ СВ ОРЕНБУРГ, автосалон Nissan

По телефону сказали, что попытаются решить нашу проблему (отправляли детальные фото автомобиля и описывали проблемы). По факту приехали на эвакуаторе, но мастер цеха развернул нас и даже ничего решать не стал. По итогу - потраченное время, 2 эвакуатора, и взяли с нас 750р за какую-то диагностику?! Очень не лояльный мастер цеха с бородой (имя не помню). "Удачи" вам товарищи!!!

Найдите своего менеджера. Советую Артема. Был только однажны случай обращения с решением на отъе...., но там другие участвующие лица.

Крутой автосалон и также сервис!!!Обращаюсь уже не первый раз!!!Спасибо всем причастным ..

Этот отзыв относится только к малярно-кузовному цеху который так хвалят в городе. В данном месте выполняли работы по ремонту моего автомобиля по КАСКО после дтп. Машину забирал в выходной день, зрительно посмотрев итог работы снаружи - проблем не было. Единственное ответом на мой вопрос про уже не заводские зазоры (все элементы были под замену, то есть устанавливались новыми) был: «это особенность модели у них морда висит на крыльях, даже после малейшего удара ничего не поделать». Самое интересное началось спустя полгода в межсезонье. Молдинг крыла отошёл! Та деталь которая была заявлена как новая была приклеена к клипсам герметиком! Также чуть не сняв бампер бордюром обнаружилось что фартук (он же пыльник двигателя) не меняли и попросту бросили так с разорванными отверстиями для крепления. А вишенкой на торте оказался парктроник который с первой сырой погодой постоянно либо выдаёт ошибку, либо ложно срабатывает. Представляете что все низкие скорости движения теперь сопровождаются непрекращающимся сигналом-писком. Итог: крайне не советую этот малярно кузовной цех. Работники кладут новые детали в карман, а ставят ваши после аварийные, кране плохо отремонтированные детали.

Позвонил на счёт запчастей, так менеджер в незнанку впадает, типа ничем помочь не может... Специалистов видимо там точно нет.

Очень расстроена обслуживанием в автосалоне Эксперт СВ Моторс г Оренбург, ул. Весення 5. Приобрела автомобиль в октябре 2020г, в ноябре сделали первое ТО и устанавливали сигнализацию старлайн s9, при установке, не прописали метку и телефон, пришлось самим разбираться. 01.декабря.20г. Автомобиль не завелся с автозапуска, при -20⁰С. При покупке авто, никто не сказал, что при минусовой температуре, машина может не завестись и зальет свечи. Машину пришлось везти на эвакуаторе, который оплачивали сами, хотя машине всего 1.5месяца. В салоне сказали, что сами виноваты, в мороз необходимо идти на стоянку и заводить с кнопки. Хотя сигнализация устанавливалась именно для того, чтобы заводить с автозапуска в мороз. И нигде не прописано, что в мороз нужно заводить с кнопки. Так же при нулевом ТО залили масло 5w-40, а не 5w-30, которое более текучее, поэтому на нем в условиях низких температур двигателю запускаться проще. Также зам. Директора Зарина, сказала, что залив свечей произошел из-за некачественного топлива, хотя при покупке, я спрашивала про топливо, и менеджер ответил, что разницы нет, главное АИ95. Заправлялась на башнефти АИ95. Зам директора Зарина, совершенно не умеет общаться с людьми, перебивает, не дает слова сказать. При нас на эвакуаторе привезли пять машин с такой же проблемой. Всю вину перекладывают на покупателя! Никому не советую данного диллера

Покупал в данном салоне автомобиль с пробегом. Впечатление двойственное: - с одной стороны очень внимательное отношение менеджера. Евгений очень подробно все рассказал по продающейся машине, по ее обслуживанию и т.д. Ему - отдельное персональное "Спасибо!". Также итоговая цена оказалась немного ниже той, которая фигурировала в объявлени на популярной торговой площадке - приятно. Автомобиль забронировали за мной, объявление после достижения договоренностей о покупке сняли. С уверенностью поехал за ним через полстраны и не разочаровался. Сделали регламентное ТО и гарантию Nissan на мотор и коробку 1 год - просто класс! Даже старые запчасти положили в багажник, что например позволило косвенно по свечам оценить примерное состояние мотора. Все без заминок, четко. В салоне приятная атмосфера, даже я бы сказал уютно, приветливый персонал. - с другой вопросы по сервису. При покупке была озвучена найденная неисправность - перегоревшая лампочка габаритов. Цена 20р. и 15 мин времени на замену. После покупки обнаружил, что лампочка таки не горит. Либо её не меняли, либо она перегорает хронически(если так, то тоже вопрос почему). Мелочь, но неприятная. Далее, перед покупкой на авто было сделано ТО для оформления гарантии. В ТО входило помимо прочего замена свечей и тормозной жидкости. После покупки впоследствии заметил некоторые подёргивания авто при переключении передач(МКПП), а сами переключения были слегка затруднены. Причина - не прокачан рабочий цилиндр сцепления и грязный дроссель. Но это все могло быть сделано при регламентных операциях - тормоза все равно прокачивались, при замене свечей все равно снимался ресивер. Заняло бы плюсом 15 минут в условиях СТО, а машина была бы совсем как новая! В итоге машине 4 года, своевременные ТО, а машина недообслужена, и едет не совсем так как надо, и впечатление о ней уже не то. Возможно её именно из-за этого и поменяли. Возможно, для тех кто машины продает, это выгодно, и это глобальная проблема всего диллерского сервиса.

Очень медленное обслуживание. Приехали в салон на диагностику Nissan Juke 13.10 к 11. 30ч. по предварительной записи. Автомобиль загнали в бокс на 40мин позже назначенного времени. Диагностику выполнили в теч часа! И документы оформляли еще 30мин. В итоге 2ч потрачено на обычную диагностику.

Ужас! Расскажу свою историю! Решили с мужем купить новую машину, приехали в этот салон на беляевской встретил нас консультант Письменный Сергей Олегович! При покупке нового авто решили нашу сдать по трейд ин (у нас хендай солярис 2017 года новый кузов не битый не крашенный,чтоб вы понимали какую машину они нам оценивали) Какого было наше удивление когда оценщик оценил ее в 300 тыс руб! Такое ощущение что они просто посмеяться решили над нами! Ужасно противно, поехали сравнивать по другим салонам нам машину оценивали от 620 тыс руб и до 640 тыс руб. Жаль имя оценщика не запомнили! Очень хочется что бы начальство этого салона увидело что творят ваши сотрудники! Звонили потом руководителю Кузьмину Евгению Олеговичу +7(3532)995599 ему пофиг даже не извинился! Ребята какие тогда продажи у вас будут?!? Ужас!?!

Покупали там автомобиль. очень хороший персонал. В особенности Письменный Сергей. Он помог выбрать нам нужную комплектацию,и сделал выгодное предложение по трей ин. Когда получали свой автомобиль,директор вышел нас поздравить. Нигде такого не встречали. Вроде ничего особенного,но очень приятно. Советуем этот автосалон.

Загонял авто на развал. Привез запчасти. Пообещали сделать. В назначенное время ждал приемки минут 30. После позвонили и сказали, что сделать не могут. Забирал уже около часа, все запчасти разорвали, документы на них не вернули (только после скандала), впечатление отвратительное, заезжать больше нет желания.