Отзывы Сатурн, мастерская стекла и зеркала

Сегодня нам осуществляли монтаж стеклянных полок в ванную комнату. Учитывая сложность работы и особенность материала (стекло и мрамор), с которым пришлось работать, мастера-два Александра работу провели уверенно и профессионально. Выражаем огромную благодарность. Не в первый раз уже обращаемся в данную организацию и ни разу об этом не пожалели. Желаем процветания и успеха.

Крайне не доволен отношением компании к делу, не рекомендую обращаться в "Сатурн", чтобы не попадать в такие неприятные ситуации. Заказал стекло в душевую в октябре 2021г, заказ составил примерно 50000, сказали, что будет готово в конце декабря. Довольно долгий срок, но я согласился, внес предоплату 50%. К назначенной дате отпросился с работы. К этому времени компания не соизволила позвонит, я волнуюсь, позвонил сам, оказывается стекло не пришло и компания без моего ведома перенесла еще на месяц установку душевой ( обращаю внимание в общей сложности более 3 мес получается от момента заказа). Вопрос к компании, почему бы за ранее не позвонить и не предупредить клиента о своем проколе, о таких долгих сроках выполнения, видимо вам все равно, деньги получили, а дальше будь что будет. В общем наплевательское отношение, долгие сроки выполнения работы, за немалые деньги.

Ранее заказывали 2 зеркала в офисе на левом берегу, вопросов не было, заказали забрали, все в лучшем виде. 2 недели назад в воскресенье 21.11.2021 приехала сделать ещё один заказ (большое зеркало 2,6х0,7м). Офис работает только в будни. Ехать в офис на шинный завод не удобно совсем. Позвонила, сказали чтобы перезвонила в понедельник. Перезвонила в понедельник, несколько раз переадресовывали на другие номера, затем с четвёртого раза ответил мастер, сказал что мне перезвонят, также сказал чтобы заполнила заяву на сайте и отправила на почту, что я и сделала. В никто не позвонил. Звоню сама 26.11, сказали что приедут на замер в воскресенье 28.11. Похоже у вас слишком много заказов, что на такие мелкие заказы как мои вам все равно. Но все еще надеюсь и верю, что заказ у меня все таки примут.

При падении с высоты защитное стекло объектива моей GoPro 8 приняло удар оставив на поверхности следы глубоких царапин не совместимых с возможностью записи видео без потери качества. Потребовалась срочная замена стекла на новое. Облазил все сайты и обзвонил лучшие точки по ремонту фото техники. Али обещал привезти запчасть за 700 рублей в течение двух месяцев, Амазон с таким же сроком привёз бы оригинал за 1500, в Омске подходящую деталь нашел только за 2000. За ремонт омские мастера просили плату от 1500 до 3000 рублей с неподходящими сроками выполнения работ. Собрался чинить самостоятельно, осталось найти стекло. Вспомнил последний форум 2ГИС, на котором лучшие умы страны рассказали, что теперь в приложении можно найти не только товары, но и услуги. Пишу запрос - изготовление стекла, в форме заполняю простое ТЗ и уже через пол часа получаю ряд положительных и не очень вариантов. Наиболее привлекательным предложением оказался ответ от Сатурна, они прямо и честно сообщили, что не смогут изготовить стекло точь в точь, как у оригинала, но будут стараться сделать лучше на сколько это возможно. Оформление на месте показалось сложным, договор со всякими гарантийными обязательствами, как будто заказывал десяток видов зеркал в квартиру. Стёклышки пообещали изготовить за три дня, оплатил два по 116 рублей, а в итоге получил три за те же деньги. На скорую руку поставил временную деталь в изделие и не могу не нарадоваться. Благодарю менеджеров и мастеров! При необходимости буду обращаться к вам в будущем.

Заказывал стеклянную витрину, сделали в лучшем виде, вежливые менеджеры, на все вопросы ответили, во всем помогли, спасибо!

Купил фурнитуру в левобережном филиале, но в наличий нужного количества там не оказалось. Посмотрели в программе и отправили за оставшейся частью фурнитуры в головной офис на ул.Индустриальную. Режим работы до 19-00. Приехал с левого берега к 17-45 сказали что склад уже не работает( склад до 18-00). Хочу выразить огромную благодарность, девочкам менеджерам и руководству. Пожелать успехов в работе и процветания бизнеса. Людям которые хотят что то приобрести в данной компании покупать сразу нужное количество ( если вдруг повезло и все оказалось в наличии…), а лучше если это касается фурнитуры сразу обратится в другую компанию или заказать через интернет . Будет и быстрей и дешевле.

Заказывал стекла в двери сложной формы, по образцу. Всё сделали отлично, от образца не отличить. Учли все пожелания. При выдаче всё показали, рассказали о нюансах ухода (стекло матовое). Цены демократичные. Очень большой ассортимент стекол, зеркал, фурнитуры. Обязательно обращусь суды снова.

Привезли стёкла, оказалось что их замерщик, (стоит 400р) накосячил с замерами, ошибся на см, в итоге повезли переделывать, тык за их косяк отдали ещё 170рублей

Хорошая компания, работают профессионалы, но, когда забираешь заказ нужно проверять размеры и царапины/сколы на изделии, а так поставил бы пять, но 4.

Не рекомендуем обращаться в эту компанию. Заказывали у них стекло с фотопечатью для столешницы, делали заказ в офисе на Фрунзе. Нами был предоставлен файл в формате  Корел, рисунок - бело-желтый мрамор. Нам менеджер сказала, что раз мы заказываем обычное стекло,а не матовое, то фотопроба не нужна. По итогу сатурн сделали все из зелёного стекла вместо прозрачного, и мы получили вместо белой зелёную столешницу! Рисунок для печати они не подготовили для печати как положено, и вместо рисунка мрамора они распечатали пятна камуфляжа.  Мы обратились в сатурн, чтобы нам переделали стекло, но нам отказали, сказали, что они такое стекло не считают браком, для них брак - это сколы. Хотя и сколы мы позже тоже заметили!То есть вы заказываете белый мрамор, а получаете зелёный камуфляж, и это для сатурна издержки производства, за которые они ответственности не несут. Плюс ко всему, им привезли закромленный мдф, на который надо было приклеить стекло. Так вот они приклеили его белым клеем, который не убрали, и он виден теперь из всех щелей! Оплата либо наличными, либо переводом на сбер. А вместо договора  - листок (бумага третьего сорта) с перечнем работ, в котором не упомянуты ответственности сторон. Шарашкина контора одним словом!

Не рекомендуем обращаться в эту компанию. Заказывали у них стекло с фотопечатью для столешницы, делали заказ в офисе на Фрунзе. Нами был предоставлен файл в формате  Корел, рисунок - бело-желтый мрамор. Нам менеджер сказала, что раз мы заказываем обычное стекло,а не матовое, то фотопроба не нужна. По итогу сатурн сделали все из зелёного стекла вместо прозрачного, и мы получили вместо белой зелёную столешницу! Рисунок для печати они не подготовили для печати как положено, и вместо рисунка мрамора они распечатали пятна камуфляжа.  Мы обратились в сатурн, чтобы нам переделали стекло, но нам отказали, сказали, что они такое стекло не считают браком, для них брак - это сколы. Хотя и сколы мы позже тоже заметили!То есть вы заказываете белый мрамор, а получаете зелёный камуфляж, и это для сатурна издержки производства, за которые они ответственности не несут. Плюс ко всему, им привезли закромленный мдф, на который надо было приклеить стекло. Так вот они приклеили его белым клеем, который не убрали, и он виден теперь из всех щелей! Оплата либо наличными, либо переводом на сбер. А вместо договора  - листок (бумага третьего сорта) с перечнем работ, в котором не упомянуты ответственности сторон. Шарашкина контора одним словом!

Сделали зеркало на заказ по нашему эскизу и размерам. По срокам очень быстро, качество супер. Вписалось идеально!

Заказывала перегородку в ванную и витрину, осталась довольная!!! Менеджеры всегда были на связи и оперативно информировали на какой стадии заказ!!! Заказ привезли и установили в назначенную дату!!! Специалисты по монтажу просто большие молодцы, профессионалы своего дела!!! Мне все понравилось!!! Спасибо Сатурну за Ваши качественные изделия и мастерство специалистов!!!

Заказал большое зеркало в магазин, приехали серьезные профессионалы которых не испугать ни 4 этажом ни большим размером Зеркала ( 2,5 х 1,5 метра), в два счета занесли в помещение и надежно установили зеркало на стену, вообщем рекомендую компанию Сатурн - у них работают настоящие профи

Отвратительный сервис. Заказывали дизайн стекла для двери по фотографии, т.к. дома стоит точно такая же. Дверь со стеклом привезли с 3 фьюзингами вместо 6, и один из них был приклеен не как на образце. По телефону сказали: "Так решил дизайнер". Забавно. Однако еще при оформлении заказа менеджер обманула меня, сказав, что фьюзинги будут все на месте. Крайне не советую обращаться в данную организацию.

Невозможно поставить оценку , той работе , которая была выполнена !!! Это просто 100 баллов !!! Благодарю компанию Сатурн за отношение , понимание , качество исполненной , практически ювелирной, эксклюзивной работы и решение проблемы , которую я не смогла решить в своём городе (Новосибирск). Отправила в компанию зеркало на ремонт с мелкими элементами с обработкой края фацет (ну не нашлось в городе -миллионнике ни одной такой компании, у которой было бы такое оборудование ((( !) Всё сделали быстро , отправили , проконсультировали . Все бы так работали ! Отдельная благодарность Сергею за отношение к клиентам !!! Спасибо вам большое ! Всем рекомендую САТУРН!!!

Надежная компания, не первый раз заказываю. Заказывал стекла для шкафов- купе, зеркала, декоративные элементы интерьера. С последним заказом (стеклянная столешница) случился небольшой брак - без лишних споров забрали и изготовили заново, в кратчайший срок (неделя). Спасибо за работу! Буду заказывать ещё.

Нашел их в инстаграм, обратился по изготовке зеркала в барбершоп и не пожалел ,цена приемлемая качество отличное. Советую всем.

Нужен кусок стекла определенного размера,Не понравилось то что по телефону не смогли проконсультировать сколько он будет стоить, типо приезжай скажем, через весь город пилить чтоб узнать цену))))

По качеству вопросов нет, все чётко. Минус это только наличный расчет и доставка по будням. Пришлось брать отпуск за свой счёт.

Что тут столько ругательных отзывов, нормальная фирма, адекватные менеджеры, несколько раз заказывал там зеркала, резали по размерам всегда миллиметр в миллиметр, когда забираешь, протирают зеркало, чтобы посмотреть на дефекты и дают рулетку для замера, что все в порядке.

Пока ставлю три звезды, т. к. после нескольких звонков в данную компанию сложилось впечатление, что за клиентов особо не держаться. Посмотрим что будет происходить дальше. Компания находится не далеко. Планирую заменить зеркало в дверце шкафа купе.По результатам дополню комментарий.

Ужасное обслуживание!!! Отвратительный сервис!!!! Не советую обращаться в эту контору!!!! Будете ждать замерщика 3 недели, потом расчёта еще три и потом изготовление не известно сколько!!!!

Делала заказ стекла с печатью,оплатила услуги замерщика ,т.к сказали,что если замерщика не будет,то компания ответственности не несёт. Заказ выполнили. Наша компания самостоятельно забрала и установила. Но стекло оказалось не по размеру . Сейчас дефекты видны визуально.Заплатила приличную сумму. Обратилась с жалобой. Сказали уже сроки прошли и надо было самим не устанавливать и ни чем помочь не могут. Очень разочарована компанией. Могут обмануть,ответственности не несут.

Хотелось оригинальные полочки из стекла. Чтобы и фактура и кромка обработана, плюс форма затейливая. Через интернет вышли на эту фирму. они все нам и сделали. Качество на высоте, видно, что и оборудование современное и мастера опытные

Хочу выразить благодарность водителю вашей компании Константину) Дело в том что при принятии доставки у нас возникла неоднозначная ситуация: заказ был на несколько зеркал и одно из них было очень большое, а наш работник задержался на монтаже на другом конце города, так вот, чтобы уложить огромное зеркало в дорогую раму в ограниченном пространстве и не разбить его необходимо четыре человека, точнее мы так думали, ровно до того момента как Константин не предложил свою, простую, но гениальную идею! В итоге, справились втроём за считаные минуты! А по мимо этого он помог грамотно выгрузить изделия из машины, заранее отзвонился о своём прибытии, легко нашёл наш адрес, да и вообще он большой молодец

На сайте написано изготавливают стекло любой формы по чертежам. На деле простая Г-образная полочка с углом отличным от 90 град оказалась не посильным трудом для компании. С меня требуют какой-то шаблон из твердого материала, а размеры-то не маленькие да и стоимость тоже, хотя этот вопрос даже и не стоял. Т.е. заплати и еще выполни за них часть работ, учитывая, что у меня нет возможности и инструментов. Такой угол всего 1 и любой стекольщик способен его отрезать тем более, что высокая точность для этого и не требовалась. Исправьте тогда на сайте, что по чертежам не работаете. Сотрудники проявляют явную незаинтересованность и не желание работать с заказчиком.

Хочу выразит слова благодарности продавцу Виктории. Она очень грамотный и ответственный сотрудник. Был очень сложный выбор с декором на зеркале и мне было совсем не понятно как его можно закрепить на стену. Виктория разложила мне в моей голове по полочкам. Теперь мое зеркало доставляет мне огромное удовольствие. Спасибо вам за такого ответственного и профессионального работника.

Дороговато!!! причём очень

Благодарим специалистов компании за отличную оперативную работу, за профессионализм. Отдельная благодарность за вежливого экспедитора. Ваше зеркало преобразило наш Груминг-салон в зоосалоне Зверосити, собачки с удовольствием любуются собой :))) Успехов и процветания вашей компании!

Счастью моему не было предела, когда получили и установили наш "заказ". До этого, около месяца носились по магазинам в поисках нашей двери, отправляли фото на почту иногородним производителям... Обратиться в "Сатурн" посоветовал продавец-консультант одного из магазинов дверей. Работу выполнили в срок! Дизайнер (Татьяна) всегда была на связи, все вопросы с нашей стороны не оставались без ответа.Эскизы присылались по почте и обговаривались, уточнялись все нюансы и мелочи заказа. Отличная работа! Спасибо!

Молодцы! Сделают что душе угодно. Качество высший класс! Зеркала заказываю у них, а не покупаю в магазинах. На заказ дешевле и не надо ходить и искать нужное зарезала по разным магазинам.

- Здравствуйте. Хочу призвать руководителей , мастерской стекла и зеркал САТУРН , сделать соответствующие выводы по работе менеджера по адресу г. Омск, ул. 1-я Индустриальная, 1, тел.: (3812) 56-03-02, 53-61-76; . 05.01.2019 я приехал по адресу обсудить эскиз заказа с менеджером и дизайнером , встретив там ,незаинтересованность и не желание к моему заказу , менеджер переключился на других клиентов , моим перестал заниматься , хотя эскиз лежал на столе , после работы дизайнера. Менеджер не доброжелательная к покупателю и тон общения отвратительный . Полное разочарование от посещения вашей мастерской. ВЫ не хотите зарабатывать деньги. ОЧЕНЬ ПЛОХО.

отрицательный осадок - клиент НЕ прав заказал обычное зеркало большого размера 2000х1850 за 7000 рублей. работники монтажники хорошие профессионалы им 5+ Все бы было замечательно если бы не выставленный мне счет за подъем на этаж в сумме 1500 рублей (10*148), при том, что есть грузовой лифт, т.е. трудозатрат по подъему НЕТ в принципе. Продавец объяснила, что по другому не может и дала телефон своего руководителя. Позвонил 15.10. руководителю по имени Денис Александрович, чувство, что человек советский функционер торговец до мозга костей. Жажда легких мелких денег перебарывает все. На все мои доводы, что стоимость подъема необоснованно завышена (если бы у меня был например 4 этаж, то было бы в 2,5 раза дешевле), ответил о сложности доставки такого изделия ... и вообще если я не согласен с таким подходом, то могу и вовсе написать заявление и они мне вернут деньги.

Заказала в мае зеркало в ванну с выездом мастера на дом для замера размеров. В сентябре весь край начал покрываться черными пятнами. При звонке в компанию для уточнения гарантии , сотрудник сказал что это не входит в гарантийный случай. Т.к от влаги и конденсата на зеркале всегда образуются такие пятна .☺ Они знают что их зеркала не выдерживают влагу , но не озвучивает ни мастер на замере , ни менеджер в офисе. И эту проблему сразу ставать в негарантийный случай. Получаются одноразовые зеркала.

Компанией остались очень довольны! Декорировали зеркалами всю квартиру, согласно дизайн проекта. Ребята молодцы все сделали быстро, качественно, и аккуратно, зеркала сделанные по трафарету идеально подошли. При этом по доступным ценам и гораздо ниже чем в других мастерских (сравнивали))). Спасибо большое нашему менеджеру Нине, за терпение и полные ответы на нашу кучу вопросов, всегда была на связи и помогала! Умничка! Однозначно советуем!!

Хочу сказать огромное спасибо , что вы есть !)При ремонте в ванной комнате мои рабочие наделали кучу косяков, которые создавали огромные трудности для монтажа зеркала , но "Сатурн" - супер профессионалы! Приехали и все шикарно установили. Теперь красота , не налюбуюсь комнатой! Здорово , что есть организация в Омске , где можно заказать абсолютно любое зеркало и воплотить любую дизайнерскую идею в жизнь) Плюсом хочется отметить , что весь персонал - это вежливые, интеллигентные люди, прекрасно знающие свое дело! Спасибо тысячу раз за красивую комнату

В 2ГИС отмечен "расчет по картам" как вариант оплаты услуг, но менеджер уже по телефону уведомил, что связи с банком как правило нет, т.о. лучше иметь наличные))) Молодцы! Типо мы, наконец, признали, что 21 век на дворе, но отдавать процент банку все равно не хотим. Вроде есть и нет! Позорище!

Самое главное - спасибо менеджеру Виктории за то, что уделила мне огромное количество времени при выборе и дизайне зеркала! Консультация на 11 по 10-бальной шкале! И полное сопровождение заказа до самого момента получения зеркала. Были сложности в техническом исполнении, но благодаря Виктории ситуация разрешилась. Ценный сотрудник!

Долго искал компанию с которой можно сотрудничать выгодно и удобно. Перепробовал четыре разных компании и остался абсолютно доволен только компанией Сатурн! Часто покупаю зеркала и стекло в этой компании для собственного производства мебели. Качество на высшем уровне , отдельное спасибо менеджерам компании! Всегда подскажут как сделать лучше и выгоднее) Советую компанию Сатурн всем кому нужно стекло и зеркало отличного качества по хорошей цене.

Не в первый раз обращаемся в эту мастерскую (ту, что на Индустриальной улице). Всегда остаемся довольными и работой мастеров, и девочками на приеме заказов. Отзывчивые, творческие, всегда посоветуют что-нибудь интересное, новое. Последний раз оформляли заказ 23 марта. Продавец-консультант Кучмезова Нина очень внимательно нас выслушала, предложила много разных вариантов... В результате мы заказали и то, что хотели, и вдобавок к этому купили новое зеркало в ванную, и декор для старого зеркала придумали вместе с ней!!! Спасибо ей огромное!!! Старое зеркало заиграло по-новому))))

Не первый раз заказываю в этой компании разные изделия , всегда все качественно и в срок! Удивлен почему так много негативных отзывов. Наверное я попадал на правильных продавцов и в нужное время =))) Ценны приемлемые. Порекомендую друзьям и знакомым. Компании желаю процветания и хороших клиентов, как я.

Заказывали в августе 2017 года кухонный фартук с фотопечатью, изделие хорошего качества, рисунок четкий и красивый, установили в срок, но есть одно большое НО! Менеджеры компании абсолютно не заинтересованы в клиентах! Были в офисе на Ватутина и на Индустриальной 3 раза и каждый раз скучающая девушка с отрешенным взглядом, которой вообще пофигу, возьмем мы у них продукцию или нет. Менеджер вообще не шарит в том, что продает, задаешь конкретные вопросы, на которые она не может ответить. Мало того, что она не знает о товаре ничего, так еще и рассчитать стоимось правильно не способна. Когда зашли в 1 раз насчитала 23 000 р. После замера вышло 27 500, в итоге, когда пришли в офис подписывать договор вышло 30 000 р, нехилая разница! Я была возмущена! Еще 1 большой минус, хто то, что для заказанужно ехать на другой конец города, на ватутина нельзя заключить договор, аргументировали это тем, что там у них сидит дизайнер, пришлось тащиться через весь город, но дизайнер это одно название, она тупо картинку на 3 фрагмента разделила по размерам и все! Ничего не посоветовала, не спросила цвет кухонного гарнитура, в итоге получилось не то, что я хотела. Мы планировали рейлинг закрепить, закрепили, но по рисунку он вообще не там должен был быть, дизайнет это не учла. Руководство! Меняйте персонал! Столько негативных отзывов! Дизайнет и менеджер консультант должен быть в одном лице, чтобы представлять общую картину!

Добрый день! После посещения сайта "Сатурна" решили заказать цветные витражи. На сайте выложены фотографии достойных работ, очень подробно все описано и по технологии, и по доставке. Но возникли вопросы по монтажу, дизайну, и стоимости. 08.07.2017. поехали пообщаться вживую. Но никакого желания работать с нами у персонала не возникло. На прямой вопрос: "Вы не заинтересованы в покупке?", девушка неопределенно пожала плечами. На том и расстались. Очень жаль! И возникает вопрос: к чему траты на развитие и рекламу, если готовым клиентам так очевидно указывают на дверь?

Менеджеры хамят, также неправильно информируют о часах работы. Дизайнер работает по своему особенному графику, о котором заранее не предупреждает никто.

Ничего нового, только негатив. Началось с того, что на сайте этой компании я увидела стеклянный стол на одной ноге -САТ-68. Позвонила по тел. номеру 717484 (это тел. на ул. Ватутина, 16Б) и спросила могу ли я его заказать, назвала артикул, девушка ответила, что можно. На дополнительные вопросы об увеличении радиуса и высоты стола, сказала, что конечно можно сделать и срок исполнения заказа 5 дней. В этот же день я позвонила, уточнила время работы отдела на ул. Ватутина 16 Б и приехала 18.03.2017г. в 17. 00. В отделе сидела рыжая девушка, (извините не знаю имени) и выслушала меня со скучающим выражением лица. В ответ сказала, что она ни о каком сайте и столе понятия не имеет и все люди приходят и знают, что им нужно, а не то что я, и чтобы найти стол ей нужен артикул, а она его не знает, а в интернет выхода нет. Тупик. Я ей отвечаю, что это сайт их компании, пусть посмотрит, попросила каталоги на продукцию, но каталогов не оказалось. Со своего личноготелефона она вышла в интернет, нашла стол, но ответила, что не знает смогут ли его сделать, т.к. "ей не понятно как он крепится и есть ли нога к этому столу". Человек не знает продукцию своей компании, что она может продать? Позвонила куда-то и ей там видно ничего не ответили. Не знает ничего девушка и всё тут. На мой вопрос: почему у них как в глухой деревне, есть сайт с выставленной продукцией, но заказать нельзя, звонишь, уточняешь, говорят приезжайте, приехала - зачем приехала? Два года назад я пыталась сделать заказ, но было очень неудобно, т.к. замер и доставка только в будние дни и в рабочее время, и оплачивать помимо этого нужно в 2 этапа (за замер и за изделие), и в итоге я отказалась, заказав в другой мастерской. На все это она мне ответила, а что вы хотите, у нас директор 30 лет руководит предприятием, он у нас не менялся, так каких вы ждете изменений? Аут! За два года никаких движений в сторону прогресса, даже хуже стало: в арсенале торговли новый тренд: издевательство над покупателем: после всех вопросов приглашает, чтобы приехала на заказ, а после прибытия в салон делает вид, что вообще не в курсе о чем это я. Не советую.

Позвонила узнать примерную стоимость зеркала. Попросили подождать, пока не соединят со специалистом и он не посчитает. Ждала долго, в итоге девушка ответила - по телефону не собираюсь считать, приедете заказывать и узнаете на месте! И бросила трубку. Что за хамство? Мне вот далеко переться через весь город в Чкаловск, чтоб всего лишь узнать цену!!! Разве трудно ответить? Уважаемые администраторы Сатурна, обучите сотрудников вежливости!

6 февраля купили зеркало в Сатурне на Ватутина. Сдачи, конечно, не было. Выдали упаковку с заверением, что все внутри в порядке, вскрывать не стали. Дома оказалось, что есть отломок. В возврате в магазин отказали в грубой форме!!!!! В скидке на вторую покупку также отказано!!!! Люди, будьте внимательны при покупке!

ОСТОРОЖНО!!! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!! При заказе кухонного фартука с фотопечатью заказ выполнили не качественно! Заказали фартук с белыми орхидеями, а привезли на монтаж фиолетовые, на все вопросы отвечают сами виноваты нужно было заказать "фото пробу". Получается навязывают услугу "фото проба", картинка с цветами была взята с сайта "Сатурна", если вы не сможете обеспечить передачу цвета и печать на стекле с теми оттенками которые видит заказчик на сайте, тогда сразу включайте в стоимость "фото пробу". Написали претензию на имя директора, ответ более чем странный, мы якобы не приняли изделие т.к. не было доверенности (оплачивали через организацию), хотя в акте приема-передачи написали, что не соответствие цвету! Как такое может получиться заказываешь белые цветы, а привозят фиолетовые??? Будем судиться и доказывать свою правоту!

Хотели заказать стеклянные полочки для ниш, позвонили в Сатурн, на вопрос успеем ли до Нового года нам ответили, что, конечно, успеем! Замерщик приехал через день, за замер взяли 300 руб, сказали, что в течение 5 дней с нами свяжется менеджер и обговорим стоимость. Прошло 2 недели, а с нами так никто и не связался. Звонили менеджеру, нам сказали, что заказ наш еще не обработан, и, естественно, до нового года выполнить его уже не успеют! Возникает вопрос, зачем же тогда вводить в заблуждение и дезинформировать клиентов? Как деньги за замер брать -так, пожалуйста, на следующий день, а как с клиентами работать, так заказов много, не успеваем! Менеджеры ничего не объясняют, некоторые хамят и переводят на начальника отдела продаж. Очень разочарованы таким отношением!

Ассортимент,качество, низкая стоимость,короткие сроки- это здесь.Не понравилось отсутствие терминала.Был в другой конторе (10лет Октября.), рядом не стоит.Отзывы смотрю так себе, но я не жалею, может следующий раз чего накопаю.

Товарищи Омичи! Когда заказывала 5 лет назад фартук на кухню раз 15 спрашивала у менеджера не лопнет ли стекло так как рядом газовая горелка ведь большие деньги отдаем (был опыт у знакомых). Нет отвечали мне такого быть не может стекло очень толстое, выдерживает большую температуру! А сегодня жарю картошку и вдруг такой хлопок, стекло на всю высоту треснуло хоть плачь! И всего -то 5 лет прошло за такие деньги!!!!!! А что касается что оплата только наличными - правда, так еще и не могли найти сдачу и заставили нас бегать по району и искать размен.

Решил воспользоваться услугами "Сатурна" по двум причинам: 1 давно существуют и много слышал; 2 увидел приличную, на удивление, рекламу по телевизору. До этого "мониторил" город на тему стекла - доделываю ремонт и имею несколько интерьерных не решенных задач. Хочется "аленький цветочек" ,а найти его в нашем городе,как оказалось, очень даже не просто. Посмотрел сайт, почитал фламп, задумался,но все-же решил доехать. Доехал, зашел и обалдел(в хорошем понимании) ... Здороваются, улыбаются, вежливо разговаривают!!! разнообразие ассортимента "придавило". Я даже насторожился , в Омске-ли это? Начал объяснять свои пожелания и проблемы, а меня понимают!!! молодые девчонки... В общем , дальше дизайнер ( Татьяне персональная благодарность!),потом замеры,чертежи ,две недели ожидания и ,наконец, монтаж моих "аленьких цветочков" !!! Долговато,конечно, и хлопотно - пришлось еще дважды там побывать, но понимал ,что все в моих интересах(сам "технарь"), что заказ индивидуальный. Приятно удивило ровно позитивное отношение всех задействованных и "до" и "в процессе"и "после" , большое наличие "живых" образцов возможных вариантов продукции - можно и посмотреть, и потрогать! Спасибо ребятам,молодцы! Не обращайте внимание на пафосных и тупых, все у вас отлично. "Караван идет - собаки лают" Буду вас рекомендовать всем своим знакомым и рекомендую всем прочитавшим мой отзыв.