Отзывы ДВЕРИ ОТ И ДО, сеть салонов дверей

Это Другая фирмочка, не От и До!

Оформила онлайн замер двери. Замер производили порядком 3-х недель: то неудобный день, то забыл, то не получается. После долгожданного замера со мной сразу связалась менеджер Яна. Работа менеджера приятно удивила. Выбор и согласование производились удаленно в связи с моим отсутствием в городе. При помощи WhatsApp менеджер показала подходящие двери в соответствии с моими пожеланиями. Быстрое оформление. Оплата была произведена также онлайн. Установку произвели на следующий день. Никаких замечаний к монтажу сделано не было. Долгое ожидание замера создало не очень хорошее впечатление. Ситуацию исправила оперативная работа менеджера, чью исполнительность я высоко оценила.

Договор составили в четверг, замерщик приехал в пятницу, дверь установили во вторник. Все даты я выбирал, как мне было удобно. Дверь установили быстра, а самое главное с минимальными разрушениями, это при расширение дверного проёма то. Сами собрали мусор, и упаковка от двери тоже была удобно собрана, что её можно было в одной руке вынести. Спасибо всей команде, продавцу, замерщику и самое главное установщикам.

Покупали входную дверь и остались очень довольны

Искал входную дверь в дом. Требования к двери сформулировал себе сразу (их же потом и озвучивал всем менеджерам): дверь должна быть без "понтов и наворотов", но тёплой, крепкой, с простым и понятным внешним видом, с хорошим, качественным уплотнителем, с одним замком 3-го класса. Общий бюджет - около 40 тыс. руб. Особый нюанс - дверь будет устанавливаться в дверном проёме со смещением в глубину (а не в плоскости стены). Изучил нескольких крупных отечественных производителей, с Китаем решил не связываться. Выбор остановился на саратовском Торексе, благо информации в сети много, информационное наполнение сайта завода - обильное (но не очевидное и путанное). Посетил фирму От и До, торгующую их дверями в г. Омске. Вот тут-то и началась суровая современная реальность. Естественно менеджер не разбирается практически ни в каких тонкостях и нюансах товара, которым торгует (двери). Про аспекты установки вообще говорить не приходится. Заметно, что его знания ограничены познанием того, что на компьютере есть прайс и буклет, в которые нужно заглянуть, если клиент что-то спрашивает. Ну да ладно. Тем более, что любой менеджер есть зеркальное отражение своего начальника или как минимум его жадности. Остановились на простых и очевидных потребительских вопросах, которые менеджер пообещал разузнать у своего начальства и в Саратове, а потом перезвонить и озвучить информацию. Естественно, никто потом не перезвонил... Через пару дней нанёс визит в тот же салон. Менеджер уже другой. И опять трата времени... Но второй менеджер уже более прогрессивный и современный. На все мои вопросы он давал лишь отрицательные ответы. Например, можно ли вместо двух замков 4-го класса поставить только один 3-го класса, а экономию потратить на дизайн двери, например, на более дорогую краску. Нет, отвечает сходу, нельзя - завод всегда ставит 2 замка. Интересно, на заводе также отвечают? Про вариант установки двери в глубине проёма вообще промолчим... Также выяснилось от этого менеджера, что заказ на двери фирма не принимает, пока место установки не осмотрит их установщик. Вызов платный - 300 р. Мы говорим, что мы из района, 60 км от города. Тут же сходу озвучивается цена вызова замерщика - 1500 р. На наш аргумент, что размеры мы сняли сами и готовы их озвучить, ответил, что их фирма так не работает. ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть нанят их замерщик. Ну а апогеем переговоров явилось наше признание менеджеру, что бюджет двери должен быть около 40 тыс. руб. На что она сразу ответила (более деликатно конечно), что все наши "хотелки" того, какой должна быть наша дверь могут быть учтены только в серии дверей (не запомнил какой) стоимостью >100 т.р. Хотелось ей сказать: девушка, поглядите на меня, поглядите на улице вокруг, зайдите в любой магазин и там поглядите... и подумайте о том что вы говорите (если есть чем подумать). Но видимо об этом придётся думать её начальнику, который вот так, по-глупому, теряет клиентов. Наверное, у них пруд-пруди клиентов... P.S. Теперь и мой дружбан, который тоже хотел себе поставить дверь в дом, не пойдёт общаться с такими менеджерами.

Искали дверь. Увидели подходящую модель в одном из салонов. Материал внутренней панели венге с поперечной полосой. Заказали, жена оговорила, что нужна именно такая модель отделки, так как у этой модели двери шпон в цвете венге был в двух вариантах, более фактурный с горизонтальной полосой и более гладкий с вертикальной. Оплатили все сразу. Приехавшие монтажники за доп плату сняли дверь, мол, сложный демонтаж и монтаж. То есть к бесплатной установке плюс еще 800 р. Ок. Мусор, правда , смели в ведро. Установили ловко, быстро, показали замок, дали подписать бумагу, что претензий нет. Уехали. Прихожу домой - а дверь то не та. Модель та, а полоса вертикальная на шпоне. Жена говорит, разволновалась, что монтажники говорили про сложный монтаж, да и забыла про варианты шпона. Расстроились немного, просили же продавца в салоне, она гарантировала. Ну и еще минус: куски картона от упаковки собирал я потом и в лифте, и на первом этаже, брошенные крупные куски упаковки . Зачем они их там сняли почему не выкинули или не довезли до этажа хотя бы, непонятно Покупали дверь в салоне на Степанца

В этом году делали ремонт и достаточно долго я пребывала в поисках моей идеальной двери. Пересмотрела множество, начиная от китая и заканчивая, оригинальными дверями, изготовленными по специальному заказу. И все таки остановила свой выбор на отечественной двери, изготовленной в г.Саратове "Торекс". О своем выборе я ни капли не пожалела. Дверь была куплена в салоне по адресу Нефтезаводская 18. Обошлась мне в 24500, имеет 2 замка четвертого класса, один сувальдный, другой цилиндрический, а также замок-ночник. Модель выбрала Супер Омега 8. Шумоизоляция отличная, что для меня было очень важно!!!Дверь очень удобная и добротная, имеет к тому же панорамный глазок. Своим выбором очень довольна, всем советую!

Долго не могли выбрать подходящую нам дверь.Заехали в салон дверей Торекс на Масленникова,72,и продавец консультант помогла нам подобрать дверь,по нашим запросам.Остановились на серии супер омега 8,т.к.она у них по акции была(цена понравилась) и по рисунку совпала с нашими межкомнатные дверями.Бригада мастеров приехали в назначенный день,и установили в течение часа.Очень довольны монтажниками,и СПАСИБО продавцу помогла выбрать красивую и недорогую дверь.

Приобрели дверь в салоне Торекс в Континенте. Обслуживанием продавцов остались довольны. Дверь, как и хотели, соответствуе всем нашим требованиям, так как живем на первое этаже, хотели, чтобы двери были с хорошец шумоизоляцией и не пропускали сквозняки и запахи. Дверь Ультиматум мр, полностью соответствут, характеристикам, данным от продавца. Будем рекомендовать друзьям.

Заказал входную дверь, в стоимость двери уже входит доставка двери, ее монтаж и демонтаж старой. За отдельную плату расширяются проемы, и демонстрируется вторая дверь(если она есть). Менеджер в салоне отлично знает свою продукцию, поэтому дверь я выбрал быстро благодаря только ей. Так как я занятой человек, как и все мы, заказал установку на понедельник с условием, что все сделают до 12.00. Наступил понедельник, время было 10.20, я стал волноваться, но поступил звонок, что выезжают со склада и скоро будут. Все сделали ровно до 12.00 - молодцы. Единственный минус - шуруп закрутили криво(кажется даже, что свернули его немного), но работе замка не мешает. Рассказали все о двери монтажники и уехали. Кстати все подмели и сложили в пакеты - за это огромное спасибо. Вынос мусора - за отдельную плату. Из пожеланий - вкручивать шурупы поровнее, предупреждать о том, что понадобятся пакеты, веник, бутылка с водой и лопатка заранее, так как все таки люди, которые заказывают входные двери, скорее всего переехали совсем недавно, а значит будут как я метаться по квартире, в поисках необходимого.

Отвратительная работа.Установила дверь Троя,замки низкого качества.Установку просила со звукоизоляцией,доплатила за нее деньги_слышно о чем говорят люди в подьезде.Отвратительная работа!!!Никогда больше не буду там приобретать двери и уж тем боллее не воспользуюсь установкой этой компании.Знакомых тоже буду отговаривать приобретать у них двери!!!

Долго и мучительно выбирали входную дверь. Наконец остановились на Torex sigma. Покупали в офисе "от и до", расположенном в континенте. Не буду рассказывать про компетентность консультанта (все на высшем уровне) Остановлюсь на самой двери и монтаже. Что могу сказать: Во-первых, начиталась много отзывов о плохой звукоизоляции Torex и остальной "грязи". Скажу по собственным ощущениям.... в квартире полнейшая тишина,такое ощущение, что мы на необитаемом острове. Семья у нас шумная и нам важно чтоб нас никто не слышал

Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу магазина. Работа отлажена на отлично! Молодцы, так держать. Отдельное спасибо установщикам дверей, действительно, профессионалы своего дела.

Решили заменить старую дверь на новую, хорошую. теплую и бесшумную. Стали искать. Но дело в том что наша входная дверь немного нестандартного размера. Высота 2250. От этого и отталкивались при выборе компании. На сайте компании "Двери от и до" указано что они занимаются нестандартными дверьми, потому мы выбрали самый ближайший к себе магазин (на Масленникова) и пришли туда на новогодних праздниках. Сразу же объяснили продавцу об особенностях нашей двери и не стандартной высоте. Предупредили что закладывать проем от стандартной двери мы закладывать не хотим, а именно хотим двери нужного нам размера. Продавец как нам показалось все поняла и порекомендовала нам двери Тorex серии Super Omega 10. Заверила что нет проблемы в нестандартно высоте и на заводе в Самаре где эти двери производятся на заказ нам все сделают как мы хотим да еще к тому же на сайте совершенно бесплатно мы сможем выбрать любую отделку, а цена за надбавку высоты не так уж высока. Предложила нам вызвать замерщика, который все измерит и ответит на интересующие нас вопросы (про то что замерщик платный не сказала ни слово). Мы остались довольны. Через пару недель решили вызвать замерщика. Я позвонила в магазин на Масленникова продавец сказала что нет проблем он может подъехать в любой день (опять про то что замерщик платный не было сказано ни слова). На следующий день мне позвонили и сказали что замерщик через час приедет и будет это стоит 300 рублей. Я была так сказать удивлена, но оказалось что это был не предел. Приехал замерщик и сразу же я его предупредила что дверь нам нужна не стандартная, высотой 2250! На что мне тут же был ответ что таких дверей у Torex нет. И максимум это надбавка к стандартным размерам 5 см и за очень приличную плату. У меня тут же возник вопрос и за это все я должна еще 300 рублей заплатить. Я сказала что продавец нам обещал дверь нашего размера на заказ и может замерщик что то напутал. но увы такие двери они не делают, а только заполняют оставшийся проем. На всякий случай что бы просто так не отдавать 300 р. попросила все нам замерить заняло это 5 мин. Но двери я точно решила там не заказывать. Не понимаю зачем так врать людям. Ни кому не посоветую этот магазин на Масленникова. Пусть обучат персонал магазина какая есть продукция!! Думаю что продукция там хорошая, но ставлю оценку за персонал.

Купили дверь в магазине на Масленникова, про саму дверь отдельная история, хочу рассказать про установку. У них идет акция, установка бесплатно. Короче, установили дверь, но криво со всех сторон дует. Сообщили об этом контору , через пару дней приехали типо устранять косяки, но установили ее еще хуже, теперь мало того что со всех сторон дует, так она теперь плохо закрывается, придется сново их вызывать. Руки из попы растут, Очень не довольны.

Купили квартиру решили сразу же поменять входную дверь, так как прежняя была Китайского производство. Магазинов которые торгуют дверями много, но то что мы искали нашли только в магазине Torex. Менеджер салона встретила нас, дала нам осмотреться и задала нам несколько уточняющих вопросов. Сразу стало понятно, что здесь работает квалифицированный специалист. Мы не бегали от одной двери к другой. Нам показали и рассказали, то что мы искали. Оформили дверь и назначили дату установки на тот день когда нам было удобно. Понравилось, то что установка по акции в подарок: нам доставили, подняли, демонтировали старую дверь и установили новую дверь, всё это бесплатно. В день установки нам заранее позвонили и предупредили, что через час у нас будет установка, монтажники адекватные, работают быстро и профессионально. Предложили, так же оформится на откосы. Выбором остались довольны. Этот магазин советую всем своим друзьям и вам.

Заказали межкомнатные двери в октябре 2014 года. При заказе срок поставки был озвучен - не более 1 месяца. Двери действительно пришли через месяц, кроме одной, без нее двери устанавливать отказались. Через месяц она пришла, но при монтаже петлей со всех шести дверей сошел шпон!!! Двери заказали вновь, сначала пришли только три, установили их в начале февраля 2015 года, при монтаже нашли сколы на дверных элементах, вызывали реставратора. Остальные три двери установили в конце февраля, вновь нашли сколы, вновь вызывали реставратора. Обнаружилось, что насчитали лишние доборные элементы. Пришлось ехать на склад возвращать. Спустя полгода вопрос с дверьми закрыли. Смотрю на двери и понимаю не стоят они потраченных нерв и сил. Этот магазин друзьям никогда не рекомендую.

Дверь входная "торекс" нормальная. В салоне менеджер хорошая, рассказала об особенностях моделей входных дверей. И если бы не монтажники, оценка была бы 5. Монтаж двери прошел откровенно "не очень". Монтажники что-то проныли про металлокосяк и расширение проема (хотя об этих работах в салоне я предупредила). Отказались мусор за собой убрать, и мне пришлось самой вытаскивать куски бетона с лестничной площадки, чтобы соседи себе ноги не переломали. Нормально, да? Хотя в салоне уверяли, что за отдельную плату монтажники мусор за собой убирают. Вскрыли ключи без присутствия заказчика. От входной двери. В общем, дверью я довольна. Установили тоже в целом хорошо. Но эти вовсе не мелочи при монтаже испортили всю картину.