Отзывы РОССКУРОРТ, туристическая компания

Этим летом ездили через Росскурорт на Алтай!ну это восторг: мы брали доставку и проживание. Нам быстро подобрали тур за адекватную цену,менеджер Айгуль была с нами на связи по любым вопросам!Уже забронировали тур в Шерегеш,уверены все пройдёт также гладко

Долго планировали поездку в сентябре, все думали куда съездить и тут в группе ВКонтакте Росскурорт увидели горящие туры в Москву. Позвонили в офис, нам ответила Айгуль и сказала, что цена ещё упала. Мы быстро приехали в офис и забронировали тур в Москву за 12 600 рублей на двоих, это с перелетом, проживанием и трансфером. Мы до последнего не верили, что такие цены вообще бывают. Но наш отдых состоялся на высшем уровне. Спасибо большое Айгуль за работу, за консультацию, за её доброжелательное отношение. Мы с Вами ещё обязательно увидимся!

Каждый раз трудно дождаться лета, чтобы, наконец, поехать в отпуск. С заграницей все не так однозначно, поэтому выбор в очередной раз пал на любимый Алтай. Уже не первый раз туда поехал, путевку тоже в очередной раз приобрел в Росскурорте. Отправились с девушкой в автобусный тур в Березку, гиды были замечательные, но отдых еще лучше, прям на берегу, а главное цена более чем приемлемая. Компанию, конечно же, рекомендую всем, кто хочет качественно и достойно отдохнуть и получить великолепный сервис!

Добрый день, покупали путевку в конце июля с 24.07-30.07 на Алтай с транспортной доставкой. Сам отдых на Алтае нам понравился, но впечатление все испортила дорога домой Алтай-Омск, а именно, автобус опаздал на 1.5 часа, в турагентстве предупреждали, что из за пробок на дороге автобус может задерживаться на пол часа, а не на 1.5-2 часа все люди стояли и нервничали уже, из турагентства даже смс - оповещение никто не прислал, не говоря уже о том что можно было позвонить и предупредить. Автобус остановился не в указанном месте, а дальше. Все стояли и гадали наш ли это автобус там вдали стоит, в итоге наш оказался , когда подошли задали вопрос почему нас не предупредили о том что автобус задерживается больше чем на пол часа и что в ваучере указано другое место посадки. Водители автобуса начали орать, хамить и говорить чтобы мы заткнулись. Сказали, что задержались на трассе из-за военных, и что хватит их раздражать, так как им ещё нас везти.  Всю поездку не работал кондиционер в автобусе, его выключали водители, на просьбу включить кондиционер, так как на улице жара и в автобусе много людей и форточек нет, первый раз включили сказав они не заметили, что он выключился, через 40 мин опять выключили, попросили 2й раз нам стали хамить опять и толкать чтобы сели. Когда весь автобус стал орать то тогда включили. Но потом опять выключили. Видно водители экономят. От общения с водителями отходили еще 2 дня. Научите их общаться с людьми.

Хочу поблагодарить сотрудницу фирмы "Роскурорт" Алину (фамилию, к сожалению, не знаю), сопровождающую группу туристов в автобусе до Борового 1 августа 2019, за высокой профессионализм, грамотность, доброжелательность.

Как так, работает один сотрудник!!! Очередь накопилась.

Приобретала тур в Боровое дочке с трёхлетним внуком. К самим менеджерам претензий нет. Речь пойдёт о некомпетентности гида, которая сопровождала автобус. На таможне в час ночи, при досмотре документов, оказалось, что немного надорвано свидетельство о рождении внука и мою дочь не выпускают в КЗ. Якобы свидетельство теперь недействительно. Дочь позвонила мне в ужасной истерике, не зная, что делать, их высаживают из автобуса глубокой ночью, хрен знает где с маленьким ребёнком и кучей чемоданов. Я попросила свою дочку, передать трубку гиду, и задала ей вопрос, почему, при посадке, посмотрев документы, она сказала, что все нормально? На что она мне ответила, главное что все цифры читаются, и если бы она сказала, что могут не пустить со склееным свидетельством, то неужели моя дочь, не поехала бы??? Нет, блин.. Да, конечно, поехала бы!!! Кому же не хочется с трёхлетним ребёнком и чемоданами сидеть несколько часов на таможне, это же адреналин в чистом виде. И ещё уточнила, что не она нам продавала путёвки! Так вы так то заключаете договор на перевозку пассажиров, и несёте ответственность за них!!! Так как я сама была в истерике и не рискнула сесть за руль и топнуть 130 км до Исилькуля, стала вызвать такси. Благо Яндекс.Такси смог бы меня туда и обратно свозить за 5893 рубля. Но отдельное спасибо таможенникам, которые на попутке отправили мою дочь в город. Вообщем мой добрый совет, внимательно смотрите документы, если вы планируете пересекать таможню. P. S. Имя гида - Наталья, она кстати сказала, что я вообще не работаю в Росскурорте. Крч, человек бесплатно катается туда - сюда, получает зарплату, и не выполняет свои должностные обязанности. Всем бы так!!!

Ну с чего бы начать.Туры предложенные на сайте как оказалось не действительные. У конторки есть онлайн заявка,но и тут не задача всем на них глубоко на ... Никто на них не отвечает и не отслеживает. Узнать по телефону так это у них невозможно. Звонила три дня. Все три раза просили оставить номер и обещали связаться. А время шло и никто не перезванивал.На 4 мой звонок,сказали что все менеджеры заняты, снова попросили оставить контакт. Возмущению не было моему предела. На что поступил ответ У нас тут очередь, приезжайте и все тут уточняйте. А далее гудки. На сайте можно открыть диалог и уточнить информацию. Но и тут мне не смогли помочь. Сказав что не заявки моей не было, ни тура выбранного. Не советую, потому что перед покупкой путевки в возможно ваш отпуск, вам изрядно помотают нервы!

Ну с чего бы начать.Туры предложенные на сайте как оказалось не действительные. У конторки есть онлайн заявка,но и тут не задача всем на них глубоко на ... Никто на них не отвечает и не отслеживает. Узнать по телефону так это у них невозможно. Звонила три дня. Все три раза просили оставить номер и обещали связаться. А время шло и никто не перезванивал.На 4 мой звонок,сказали что все менеджеры заняты, снова попросили оставить контакт. Возмущению не было моему предела. На что поступил ответ У нас тут очередь, приезжайте и все тут уточняйте. А далее гудки. На сайте можно открыть диалог и уточнить информацию. Но и тут мне не смогли помочь. Сказав что не заявки моей не было, ни тура выбранного. Не советую, потому что перед покупкой путевки в возможно ваш отпуск, вам изрядно помотают нервы!

Отдыхали с семьей в Сказке, нам понравилось. Большую часть времени провели на пляже, была отличная погода)) персонал при сопровождении, проживании и в турагентстве очень вежливый и квалифицированный

В конце августа отдыхали в Боровом. Путевку покупали у менеджера Анастасии, абсолютно грамотная консультация по поводу гостиниц и мест отдыха. Все условия проживания в отеле Самал соответствовали заявленным представлениям. В дороге также сопровождала добрая и ответственная девушка Юлия, объяснившая всю требующуюся информацию. В целом впечатления от курорта и от турагентства положительные!)

год назад менеджер Екатерина подобрала путевку на Алтай, понимаю, что был сентябрь и прямого автобуса не было, но то, как мы туда добирались самостоятельно сначала на поезде, потом на автобусе был просто ужас, по сути она просто помогла выкупить номер, без объяснений и помощи, как людям, впервые выехавшим на такой отдых было очень сложно, если бы не Яндекс карты и наличие интернета у нас, то явно бы заплутали. В этом году нам повезло чуть больше, в Боровое подбирала менеджер Анастасия Табакова (к ней претензий нет, пять из пяти), хороший отель, хорошее расположение, в этот раз ехали на прямом автобусе, туда дорога увеличилась из-за большой очереди на границе (около 5ти часов), обратно мы плутали вместе с автобусом туда-сюда, то доезжая до границы, то разворачиваясь обратно, делали непонятные остановки, когда началось всеобщее возмущение, то нам сказали, что хозяин автобуса просто не дал денег водителю на бензин, и как и когда мы отсюда выберемся и выберемся ли вообще непонятно. не понимаю, каким образом

С чего бы начать? Уважаемые представители роскурорт, Вы машины проверяете на исправность перед поездками? По дороге на Алтай ломался автобус 3 (!) раза. Первый раз простояли 1.5 часа на жаре, гид вышла из автобуса, видимо хороший техник и помогала чинить. Никто нам ничего не сказал, что случилось долго ли ждать. Люди сознание теряли в этой душегубке. Второй и третий разы стояли по пол часа, спасибо, что открыли дверь для воздуха. Далее база Синегорье. К ней тоже несколько вопросов. Почему, когда мы приехали сказали , что номеров для нас нет, если мы их купили уже? Мы ждали с 10 до часу после 20ти часовой езды в парилке. Мол заезд только с часу дня, а выселение в 10 утра (они реально 3 часа убирают комнатку 2×2? Как оказалось после нашего выселения, это дело 10ти минут) Окей,пусть с часу, почему опять таки нас не предупредили и зачем тогда так рано нас привезли? После заселения: телевизор не работает, полотенец нет, тапочек нет, за неделю у нас никто не убрал, на мои просьбы настроить тв и принести тапочки , которые указаны на сайте мне откравенно хамил администратор. Бассейн для детей платный, после того как опять таки ткнули им пальцем в описание сайта, где указанно, что он должен быть для постояльцев базы бесплатным, нам сделали одолжение проходить. Мы просили место, озеро где можно поплавать, не бассейн, ни аквапарк. Так как на Алтае впервые, доверились консультанту, сказала, что напротив речка купайтесь на здоровье. Вы пробовали купаться в горной ледянлй реке Катунь? Только ноги намочили и те свело))) Но освежает, да. В целом база хорошая, благоустроеная и красивая и еда вкусная, поэтому больше плюсов там было. окей, день отьезда. Выехали во время, спустя два часа езды мы останавливаемся на 3 (!) часа ждать 2х (!) человек с телецкого озера. Это с чего ради так произошло? Почему нельзя было их забрать по ходу пути? Мы звонили Вам и в ответ услышали " а у пассажиров есть какие то претензии"? это вообще нормальное отношение Вы считаете? Автобусы старые, тесные, твердые протертые сиденья и еле работающий кондиционер. К слову, ехали на Алтае в междугороднем автобусе до пещер и это небо и земля, очень комфортно. Отдохнули хорошо, но эта стоянка вчерашняя меня доканала. Спасибо за внимание и не рекомендую эту фирму.

Покупали с мужем путевку в Боровое у менеджера Тимура, фамилия у него какая-то сложная , мы не запомнили! )Мальчик юный конечно, но проконсультировал нас на отлично и быстро подобрал нам несколько вариантов. Наш выбор пал на Арасан ( бюджетно и рядом с озерцом , как мы и хотели ).Плюс была какая-то акция и мы взяли со скидкой проезд и проживание . Мы очень боялись ехать на автобусе ведь 9-12 часов это невыносимо, но нас переубедили , сказав что автобусы хорошие! В итоге автобусы оказались выше всяких похвал , наши ожидания были хуже. А оказались комфортабельные автобусы даже с кондицианерами мы были рады, правда места нам достались практически в конце , там было немного душновато. В автобусе была сопровождающая , которая всё паодробно рассказала что где и как , даже водители были классные , видно что работают профи очень мягко везли даже с ними пообщались звали вроде Юрий хороший дяденька! Да и базой мы довольны, она стоит своих денег , бюджетный вариант ничего большего мы и не ожидали! В общем отдых удался. Всё прошло круто. Спасибо сотрудникам Росскурорта . Вернёмся к вам зимой за Шерегешем!

ездили отдыхать через Росскурорт в Сочи, все очень понравилось. Менеджер Анастасия очень удачно подобрала нам тур.

Добрый день, ездили от Росскурорт на Горный Алтай. Выезд 10 июня 2017. Проживали в т\б Синегорье. Подбирали тур с Анастасией на Маркса,6. С ней сотрудничаем не первый год- все устраивает. На Алтае отдыхаем не первый год, но Чемальский район посетили впервые. Кратко о самом районе: виды живописнее, чем в районе Ая, так сказать уединение с природой, НО магазинов или кафе намного меньше. Это нас не пугает, так как мы активные туристы, запросто сели на велосипеды или пешком добрались куда нам надо. Ходить мы любим! Ездили мы на автобусе от этой же компании, дорога прекрасная! остановки так же предусмотрены, к водителям так же претензий нет, отдельное спасибо гиду, подсказала и рассказала. Довезли до самой базы и так же нас и забрали от туда. В этом году в базе открыли бассейн и аквапарк, очень понравился и огромный плюс, НО то что платно для проживающих ставлю минус, хоть и не большие деньги примерно 150 руб в сутки. Об этом нас так же предупредили! Минусом сразу отнесу -однообразие блюд. Но питание вкусное. Сами номера отличные, чистые. постельное белье и полотенце в порядке. Вообщем отдых удался, всем очень рекомендую съездить на Алтай. Природа великолепная!!!воздух чистый!! атмосфера здоровская!!

Ехали по маршруту Боровое - Омск 13.07.2017 на автобусе Р 028 УА . Трансферный гид ,девушка,не представилась. Водители на первой санитарной остановке у придорожного кафе высадили нас,закрыли двери автобуса и ушли в кафе. Туристов не предупредили на какое время остановка. Мы пошли в кафе попросили водителей и гида открыть автобус , они хамски нам отказали ,велели не мешать им обедать , ухмылялись , что на улице не зима, подождете. Людям с ребятишками маленькими пришлось стоять у закрытого автобуса,ждать, когда поедят и покурят водители. Деньги и продукты туристов были в автобусе, ведь все вышли в туалет,нас не предупредили что длительная стоянка. Мы не могли даже напоить ребятишек. Возмутительное поведение водителей и гида . Надеюсь в следующую поездку мы не встретимся с этими людьми. Остался неприятный осадок. Я знаю , у вас есть классные,суперские водители, три раза с ними ездила , они 5.07.2017 везли нас Омчк-Боровое с гидом Олесей,приветливой,вежливой,общительной милой девушкой. Желаю вам побольше таких сотрудников!

Вот и я посетила Алтай в первый раз, и не последний, потому что отдых удался)) В офисе оформлялись с Анастасией, всё доступно и понятно было рассказано. Последовала её совету по выбору базы отдыха и не пожалела. В подарок вручили путёвки на сплав, которые можно обменять на другую экскурсию, что мы и сделали. Не знаю о каком автобусе и какой "страшной" дороге шла речь в предыдущих отзывах. Автобус комфортабельный, большой (фото под рукой нет, но при желании найду и выложу), единственный минус - нерегулируемые кондиционеры, то холодно, то жарко)) но и то ночью, а днём всё нормально. Водители с нами вообще никак не пересекались, "связным" была трансферный гид, в сторону Алтая-Анастасия, обратно- Наталья. Анастасия понравилась больше, Наталья в основном спала)) Объявляли когда, сколько по времени, и какая остановка будет (санитарная или покушать). Дорога отличная до Алтая и там везде тоже, ровная, новая и разметкой. В общем, зря я боялась, начитавшись отзывов.

Возвращалась 14,08,16 из отпуска домой маршрутом "Чемал-Омск" и это было незабываемо. Водитель всю дорогу делал странные замечания типа "остановка только на туалет", "не трогайте шторы, вы не в сарае" и т.д. Постоянно хамил и срывался на крик. Смогли утихомирить только записав все его итерические выхлопы на диктофон. В общем отпускное настроение испортили быстро и профессионально.

22.07.16 поехали в Яровое. Отдых там супер, но вот Росскурорт подкачал. 1. автобусы с неудобными срепучими креслами,2. водители были грубые; 3. водители по дороге пропустили поворот, пришлось возвращаться; 4. останавливали в туалет где попало, на трассе (хотя отведенные места для этого тупо проезжали); 5. высадили нас не в том месте по приезду. Если б знала раньше что можно ехать на поезде так бы и сделала!! А вообще в ЯРОВОМ круто! особенноF.A.Q.бар советую посетить.!!

Купили с мужем путевки в Боровое + трансфер и экскурсия в Астану (жаль,что она не состоялась из-за поломки автобуса). Все было хорошо, правда в пути в Боровое были примерно 12 часов, обратно 11 часов, но это из-за состояния дороги. Ничего отрицательного отметить не могу. Спасибо большое менеджеру Герасимовой Екатерине, выбрала для нас очень хороший отель, с замечательным расположением.

Если не хотие портить себе отпуск выберите другую фирму. Поехали в яровое на посадке в автобус оказалось,что места которые закреплены за нами в автобусе не существуют. По дороге застряли на каком то объезде и вместо 12 часов в пути ехали около 20.

Отдыхали неделю в Спортотеле в Горной Шории, тур вместе с дорогой покупали в Роскурорте. Дорога туда прошла нормально, несмотря на длительный переезд - автобус был комфортабельный, перед поездкой сопровождающая от фирмы всех рассадила, все объяснила, был оплачен трансфер на такси до гостиницы. От гостиницы тоже в восторге, катание прекрасное. Уже было решили, что мы клиенты Роскурорта навеки, но все отравила обратная дорога. Бесплатного такси до автобуса больше не было, сам автобус по времени опоздал, и когда мы его увидели, все упало - старый, убитый, 1991 года выпуска, оборванные ручки, вещи еле влезли, водители о рассадке не имели представления, из-за чего среди пассажиров возник конфликт. Пару с маленьким ребенком посадили на первые места, где некуда поставить ноги, сиденья старые, жесткие, отсидели и ноги, и поясницу - выехали где-то в 14.30, в Омск приехали в 7 утра. Второму водителю тоже негде было отдохнуть, он сидел на откидной жердочке, а ведь они только что привезли туристов из Омска и сразу назад, это опасно - ехать двое суток без отдыха! Первый водитель вообще в этом рейсе был впервые, и второй был у него вместо навигатора. Чуть повыше скорость - и автобус начинало раскачивать, он скакал, как лягушка, было реально страшно! О санитарных остановках и ужине не было и речи, водители гнали, видимо, боялись, что не доедем вообще, так как были поломки, пассажирам никто ничего не объяснял, в общем, полный кошмар. Мы сделали вывод, что, видимо, нормальный автобус сломался и послали каких-то левых, не имеющих понятия о междугородних пассажирских перевозках. Но другие туристы сказали, что в прошлом году было все то же самое! Извините, мы заплатили за этот рейс не менее 75 тысяч рублей!!! Баснословная сумма (около 50 пассажиров, каждый отдал 1,5-2 тысячи в один конец в зависимости от пакета)! Мы вправе рассчитывать на комфорт и человеческое к себе отношение! В автобусе должно висеть расписание остановок, мы ЛЮДИ, а не ДРОВА! И уж, конечно, за такие деньги должны ехать не на рухляди, на которой максимум от Омска до Калачинска ездить можно. Больше мы с Роскурортом не поедем никуда, вы потеряли трех клиентов. Клиенты Дискавери уехали вовремя и на прекрасном автобусе, у них было бесплатное такси в оба конца, вот к ним и обратимся в следующем году.