Отзывы SuperClub, фитнес-клуб

Давно хожу в суперклаб. За последнее время очень испортились. Половина беговых дорожек не работает, вторая половина не пригодна для бега. Силовые тренажеры никак не закреплены с полом и иногда проворачивается, особенно это заметно на вертикальной и горизонтальной тяге блока

Обычно не пишу отзывы, но тут, почитав другие мнения, решил оставить своё субъективное. Зал хороший, очень просторный, за счёт чего никто никому не мешает. Никаких «закатываний глаз» у девушек я не видел, всегда встречают вежливо. Тренажеров более чем достаточно, в помещении не душно. В общем, зал отличный)

Прекрасное место для тренировок, особенно хочется отметить групповые тренировки. Настроение, тренер и обстановка располагают!!!

Гавно полное а не клуб

Нормальный спортзал, меня тут похудели на 35 кг. По соседству прекрасная баня. Вежливый персонал. Претензий нет.

Часто сломанное оборудование, клиентоориентированность админов отсутствует полностью(

Хороший, просторный зал, все есть.

Надменный персонал, смотрят сверху вниз, такое ощущение, что они не выдаватели ключей, а элита общества, причём Омского провинциального общества.

Всё отлично , чисто, много тренажеров, баня, хожу третий год,на ресепшн девушки всегда вежливы, прочитал негативные отзывы ни чего конструктивного

Отличный клуб. Есть, конечно, минусы, как и везде. Занимаюсь не первый год. Ни разу не сталкивалась с хамством - девушки на ресепшен милые и вежливые. Тренеры своеобразные люди, конечно, но просто нужно найти своего. Раздевалки удобные, душевые выше всяких похвал. Мне все нравится, хожу с удовольствием. Иногда вижу, как докапываются до администраторов, разговаривают надменно и грубо, потом удивляются, почему им хамят. Хотелось бы что-то вроде камеры хранения, страшновато ноутбук оставлять в шкафчике. И интернет там никакой, конечно. Как сделали эту пленку армированную - так все. И вентиляция слабовата. Но это же все можно исправить.

Занимался спортом года два. Возможно, мне везло, в отличие от других, оставивших отзывы. Отношение персонала нормальное. Персональные тренеры есть. Дежурные тренеры подсказывают, если видят, что прям «косячишь» при упражнениях. Кардио зона немаленькая. Тренажёров, снарядов - хватает. Из недостатков- тесно в раздевалке. Шкафчики узкие, а переодеваются «шкафы» зачастую широкоплечие. Ставлю 5 звёзд, ходил бы и дальше, да переезжаю, далеко ездить.

Невозможно дозвониться, в соц.сетях тоже не отвечают

Занимался в этом клубе года три назад, результаты не очень, но вина явно моя. Тогда мне все нравилось. Вернулся на днях к вам, хотя начитавшись отзывов было очень сложно это сделать. Скажу так, все здесь в порядке, если вы пришли с целью знаться собой, вам ничего не помещает, все чисто, аккуратно, сотрудники вежливые и деликатные. Мне все нравится.

Сделали прежние тренировки, которые можно было посещать по абонементу, платными. С чего вдруг я должна платить за уже оплаченную тренировку? Говорят, что тренировки супер новые с супер подходом. Ничего не поменялось. Просто отношение к клиентам все хуже. И да, без маски не пускают, хотя в ней находиться нужно полминуты пока выдают браслет. Не рекомендую этот клуб.

Без маски в клуб не пускают и не выпускают

Ищу клуб с возможностью индивидуальных тренировок. Заехала сюда. После "общения" с надменными "королевами" администраторами, даже узнавать ничего не захотелось. Нарастить ресницы до бровей и когти - ума хватило, а дать адекватный ответ про возможность индивидуальных тренировок - уже нет... Удивительно, как таких берут на ресепшен - это же первый человек от лица клуба, неужели нельзя посадить просто адекватную женщину с хорошей памятью, а не этих говорящих кукол? Ладно бы, не знаешь ничего, сходи узнай, так они ведь хамят, закатывают глаза и всем видом дают понять, что ты тут так, грязь под ногтями! Для владельцев клуба: задумайтесь, есть ли смысл держать двух-трех тупых кукол, если они не приводят вам новых клиентов? Может стоит попробовать взять одного-двух нормальных администраторов, поставить им хорошую зарплату и дать список обязанностей? Такого администратора , который встречает не по одёжке, приведёт вам постоянных клиентов, готовых платить за индивидуальные тренировки. Потому что люди с деньгами не ходят летом в собольих шубах)))), а ваши куклы только так могут определить, стоит ли улыбаться входящему или он того не стоит)).

Отличный тренажерный зал!!!

Проверенный годами большой фитнес, зал кардио и зал силовых тренажёров. Тренируюсь здесь уже третий год. Отмечу, что у суперклуба очень большая парковка и современный уровень обслуживания, приемлимая цена абонемента и большой спектр сопутствующих услуг в продукте.

Занимаюсь в клубе уже два года и все хуже и хуже. Складывается впечатление что мнение клиентов здесь ни кого не интересует. Если сменили тренера оповестить об этом ни кто не торопится -главное закрыть дырку. На отсутствие вентиляции, чистоту пола и тд закрывала глаза тк ходила на тренера. Теперь и его нет. Жду когда закончится абонемент. Продлять не планирую и никому не посоветую.

Отличный спортзал!!! Советую

Плюсы: - Весьма большой зал - В зале и в кардио зоне по два туалета - Большие раздевалки - Наиболее популярные тренажёры - в двух-трех экземплярах. Разнообразные рукояти для кроссоверов. - Скамеек - в достатке. - Три гантельных ряда, 4 стойки с гантелями до 10-ти кг. Это хорошо. - Часто моются раздевалки, туалеты (в них приятное мыло), везде чистые зеркала. - В зале много полочек, всегда есть куда положить свои хахаряшки. - На первом этаже (перед тем как подняться в супер клаб) и на этаже с самим клубом - мягкие диваны. Минусы: - Скрипит сного дорожек и Степперов - Сам зал моют редко, он грязный - Практически все стулья в баре шатаются - В зале нет лямок, поясов, валиков для грифов. - Считаю минусом, что стойки для приседа и Смит стоят ооочень далеко от зеркал. Зато какие-то тренажёры на бицепс-трицепс - напротив них. Че - Шведская стенка прямо вплотную с дверью в туалет. Выходя, тебя могут и пришибить. Прочитала много отзывов где говорят что девушки на рецепции грубые и неприветливые. Они может быть и не расплываются в улыбке и не говорят самым сладким голосом (да это вроде и не особо нужно), но кажется всегда говорят Здравствуйте и до свидания.

Посещал клуб 3 года. Сейчас перешел в другой. Первый год было все замечательно, плюсы превалировали над минусами. Все новое, все работает, площадь огромная, сауна отличная, душевые, раздевалки сделаны с умом. Потом в какой-то момент сделали акцию, что-то вроде 50%, народ резко стал скупать абонементы и плюсы стали быстро превращаться в минусы. На текущий момент минусы клуба: 1. Духота. Есть конечно система вентиляции, даже кондиционеры огромные монтировали, но это все не работает или спроектировано/смонтировано неправильно. К слову сказать окна в залах не открываются. 2. Тренажеры. Они хоть и китайские, но вполне отвечают своим задачам..., когда работают. А работают они все реже и реже. Система ремонта очень странная, то ли мастеров нет, то ли запчастей то ли умения, но техническое состояние тренажеров резко стремиться вниз. Они ломаются постоянно и могут стоять по нескольку дней с бумажкой "Я заболел". 3. Заморозка абонементов. Два раза делал заморозку и оба раза посчитали не так как я рассчитывал. Второй раз еще утверждали, что моя карточка отбилась на входе в день, когда я был за границей и соответственно заморозка слетела Так и не постиг по методику расчетов периода заморозки. 4. Администратор или управляющий. Худощавый парень с угрюмым выражением лица. С людьми общаться не умеет, такое ощущение, что всех ненавидит. Публичное лицо не должно так выглядеть и так разговаривать. Может он конечно гениальный менеджер, (чего судя по развитию клуба не скажешь), тогда сделали бы ему где-нибудь отдельный кабинет, скрытый от посторонних глаз. Плюсы: 1. Раздевалка - 4 балла. Есть угловые шкафы в которых неудобно будет переодеваться, если рядом еще посетитель, но в целом шкафы большие, удобные, расположены грамотно. 2. Сауна и душевые - 5 баллов. сделаны качественно и с хороших материалов. 3. Фильтры для воды. 5 - баллов, вода бесплатна, набрать можно на обоих этажах. 4. Площадь. - 5 баллов. По площади конкурентов у клуба нет. Можно, конечно много написать и плюсов и минусов, но я указал самые существенные для меня. Могу по совокупности поставить клубу только 3 (на сегодняшний день). В принципе, для того, что бы было 5, даже учитывая огромное число людей посещающих данный клуб много не надо: 1. Грамотно организовать ремонт тренажеров. (нанять пару пару мастеров, создать ремонтную базу с постоянным наличием запчастей), свести к нулю количество времени простоя. 2. Что - то сделать в воздухообменом. Люди скоро в обмороки начнут падать. За последнее полгода посещал 2 клуба на левом берегу. Один "доступный", второй "премиум". Скажу сразу, что СуперКлуб в первые год-два своего существования был на две головы "доступного" и на голову выше "премиум". Искренне желаю Суперклубу развития, не только в плане большого потока клиентов, но и в плане управления!

Неуважение к клиентам. Девочки на ресепшн мне вас так жаль, что вам приходится отдуваться за идиотские решения руководства клуба.

Не клуб а помойка, абонемент был до 15 марта, уточняли неоднократно, но срок без моего ведома сократили на месяц.

Прочел отзывы. Мимо .

ходила в этот клуб 2 года, но больше не вернусь. Отвратительное отношение к клиентам. Уточняла 2 раза до какого числа у меня абонемент. Сказали до 21.02. Итог: прихожу 15.02 заявляют что абонемент закончился у них слетела программа и произошла ошибка вот 2 часа назад. НУ ОК. а я тут причем. я выделила время, пришла. И что... девушка даже не извинилась, только глазками похлопала. Я понимаю бывают технические неполадки, но это не проблема клиента. Надо было предложить как то решить эту проблему. хотела продлевать абонемент, но увы

Люди не ходите в этот клуб! Как его не закрыли до сих пор большой вопрос. То что Администрация данного клуба не ценит клиентов это факт на лицо! При общении с руководством клуба складывается ощущение, что ты этому клубу должен миллион и уже долго не отдаёшь!!! Договор клуба отдельная песня, по нему вам клуб ни чего не должен от слова "Совсем" и расторгнуть договор он с вами может в одностороннем порядке. Зато вы клубу должны начиная от первого пункта и до последнего. В самом клубе уныло! Куда угодно только не в этот клуб!!!

Хочу присоединиться к негативным отзывам по поводу санитарных дней! Это возмутительное неуважение - хорошо, когда есть хотя бы информирование в соц сетях. Но сегодня, специально просмотрев все страницы в интернете, пришла на тренировку и встретила одно единственное объявление о сокращённом временном режиме работы именно сегодня в кабине лифта! Одно непримечательное. Уважаемая администрация, где уважение к клиентам, которые планируют день под Вас? В 21 веке нельзя своевременно доводить до сведения потребителей услуг информацию хотя бы через соц сети? Просьба принять меры, иначе клиентов станет значительно меньше, особенно довольных.

Ужасное отношение к клиентам! В который раз прихожу в день, когда администрация его решает объявить выходным! При том хорошо бы если информация бы появлялась в соц сетях об изменённом графике работы. Но нет же, из всех методов оповещения - одно объявление в лифте Это просто безответственность и отсутствие уважения к потребителям услуг, некоторые из которых добираются до клуба не из соседнего дома! Просьба принять меры!

Почитал отзывы, ну нафиг!

Не понимаю в чем причина бухтения тех, кто оставляет отзывы. Во-первых, я ничего не терял в клубе, но возле клуба потерял их карту. Добрые люди отдали карут администратору (спасибо им), администратор при следующем посещении по просьбе отдал мне. А была вероятность "зажать" карту и заплатить пришлось бы кровные 300₽ за перевыпуск. Во-вторых, да, я тоже попал в день сан. обработки. Но эта информация публикуется в соц. сетях. Впредь буду внимательнее. В-третьих, на данный момент абонемент на месяц без ограничения времени стоит 1400₽. Если ходить через день, то получается чуть меньше ста рублей за посещение. По сравнению с ценами других клубов на левом берегу это сущие копейки. Короче говоря, по соотношению цена/качество этот клуб меня вполне устраивает.

Хочется поинтересоваться, почему администрация не сообщает заранее о том, что фитнес клуб не будет работать из-за сан.обработки, на сайте или смс оповещение. Едешь через весь город что бы увидеть таблицу "закрыто"

Самый худший спортивный зал и такое же отношение к клиентам! Мало того, что закрыли на Жукова и просто переносят абонемент на Левый берег и нельзя этот абонемент не переоформить, не продать! Тренажеры хоть и новые, но сделаны для карликов. Был в воскресение, никаких объявлений не было, пришёл в четверг «Клуб не работает, санитарный день». Вы должны об этом заранее сообщаться, я ехал через весь город по пробкам, что бы прочитать ваше объявление, которое повесили за день до закрытия??? Хамское отношение к клиентам!

В этом клубе ничего нельзя забывать, не отдают никогда и ничего. Этот факт существенно снижает рейтинг заведения. Забыла в раздевалке масло для лица и позвонила через час, уже ничего не было после уборки. Это конечно ужас!!!!!!!

Отвратительное отношение к клиентам, без маски не пускают, одноразовые маски клуб не предоставляет, аргументируя это тем что: мы не спортивное учреждение, не обязаны! Я оплатила услугу, предоставить её отказались! Не тратьте свое время и деньги их вам никто не вернёт.

Ужасное отношение к клиентам!!!! Один филиал закрыли , за время карантина деньги никто возвращать не собирается . Предложили доходить последний месяц из моего абонемента ,карту забрали сказали ждите звонка....и тянут время- больше недели жду, сама 3 раза позвонила ,они руками разводят, якобы в базе найти не могут! Рекомендую не связываться с данным спорт клубом !

Занимается ребенок, примерно год. Не пустили двух родителей с одним ребенком. В группе для занятий 2-3 ребенка максимум, ситуация возникла первый раз за все время посещения. Аргументом были правила посещения, которые распечатали и дали ознакомится первый раз за год посещений.

Занимается ребенок, примерно год. Не пустили двух родителей с одним ребенком. В группе для занятий 2-3 ребенка максимум, ситуация возникла первый раз за все время посещения. Аргументами были правила посещения, которые распечатали и дали ознакомится первый раз за год посещений.

Ужасное отношение сотрудников к посетителям клуба.

Тренажёры хоть и новые с виду, но сделаны для каких то карликов. С моим ростом в 194 см руки и ноги выпрямить на многих тренажёрах полностью не получается (чтоб сделать по технике). А в остальном вроде все аккуратно, ухожено

Очень жаль, что оценка ставится от 1 до 5, так как данному заведению, хотелось бы поставить оценку в минус бесконечность. Как известно, филиал на улице Маршала Жукова закрылся. Управление суперклаба приняло гениальное решение, перевести людей с абонементами с Жукова, на левый берег. Для это этого необходимо было, приехать на левый берег, взяв с собой паспорт, договор и чек, составленные и полученные при оформлении абонента на Жукова. Вот здесь появляются некоторые препятствия, некоторым людям, я знаю таких лично, договор не выдавался, то есть опереться пришлось на полное доверие к клубу. Второй и самый слабый довод - это банальная потеря чека, потерял - иди в пень, так рассуждают представители СК, но отсюда вытекает то, что в клиентах они не заинтересованы. Третье - это тупо местоположение тренирующегося, я живу в амуре, занимаюсь после 6 вечера, ехать на левый берег "самое то". Добавить ко всему этому то, что эти люди, перевозя шкафчики для переодевания, никому об этом не сообщили, хотя должны были предупредить, ну по крайней мере, порядочные люди сделали бы так - пострадали от этого те люди, кто арендовал шкафчики для хранения вещей на постоянной основе. Ещё у этих нехороших людей, есть такой пункт в договоре, что если абонемент приобретён по акции, то возврат денежных средств не возможен. В итоге, что хотелось бы сказать, что, вы, суперклаб, поступили просто отвратительно, уровень вашего подхода к разрешению данной проблемы - нулевой, такое ощущение, что решения принимали люди, сравнимые с тупыми качками, которые все свое серое вещество, перекачали в мышцы. Корона ударила по всем, но это не повод, вам надевать корону, в такое время и быть не порядочными, если у вас были проблемы с арендной платой, то это не наши проблемы. Всё тренера пропагандируют ЗОЖ, мы платили, чтобы вести ЗОЖ, а вы кинули большую часть клиентов с Жукова.

Добрый день. Очень хотелось бы узнать , почему сотрудники так относятся к своим клиентам . Написала в Инстаграм, просто хотела узнать , когда откроются залы , так как двери закрыты , а дозвониться туда невозможно . Так вот написала сообщение , без хамства там какого -то , на что в ответ меня просто заблокировали . Интересно , что же я такого написала ?

Отличный клуб ! Большая кардио зона, тренажерный зал супер, сауна, душ и девушки на ресепшене нормальные, приветливые. Не понимаю откуда столько негатива у людей, если построят там бассейн когда-нибудь, то там можно будет зависать целый день. За такие деньги это реально супер клуб !!!

Пришла сегодня к 9 утра на тренировку, а на двери объявление, что воскресенье 22.04 санитарный день. Конечно, похвально, что вы, в связи с последними событиями, а именно распространение всеми известного вируса, хотите все помыть, обеззаразить помещение, но вы предупредите своих клиентов об этом. У вас есть сайт, где вы обычно делаете объявления о санитарном дне. Вы неуважительно отнеслись к своим клиентам, которые выбирают вас и приносят вам деньги. P.s. надеюсь, в этот санитарный день, вы, наконец-то, уберете клубы пыли с потолка в женской душевой.

В спортзал мы с молодым человеком ходили только 5 раз за год - все! И я поняла ,что не просто так нас туда вообще не тянуто. Ладно тренажёры, мне без разницы старые они или молодые если есть на них возможность делать - делаю. Наблюдала такую ситуацию на прошлой неделе тренер ,женщина, стриженная под мальчика вместе с клиенткой сядут на тренажёры, ножку на ножку вместе и глазками хлопают по сторонам и болтают ну т.е на тренажёр даже не рассчитывай, Это ладно, ее клиентка вцепилась в тренажёр и была возмущена и поговаривала, что « она тут делает и вообще Я глупая, что претендую на ее место, сажусь и делаю на тренажёре» Ребят, ну не позорьтесь, я понимаю что сидеть негде и вы с утра уже устали. Есть дежурный тренер, почему он никак не реагирует на подобных псевдотренеров? Ходим последнюю недельку и ни ногой.

В клубе дискриминация людей выше 100кг!!! Отвратительное поведение администрации!!! Хамы!!!

Добрый день. Научите своих администраторов брать трубки. Невозможно дозвониться в клуб по нескольку дней. Только у вас такое отношение к клиентам. Невозможно ребенка записать на тренировки.

Добрый день, уважаемые руководство клуба. Прошу обратить внимание и привести в должное состояние вентиляцию основного тренажерного зала. Находиться в процессе активной нагрузки в нем физически невозможно. Ваши клиенты задыхаются. Циркуляция воздуха практически нулевая, что приводит к духоте в помещении. Мало того, кухня первого этажа полностью забивает поток воздуха. Создаётся впечатление, что спортивные занятия проходят в столовой общественного доступа. Пожалуйста, позиционируйте себя не только на словах, но и по факту, как один из лучших клубов города!!! Спасибо.

Любимый коуб. Только коврики смените уже наконец иаки

Руководство, обратите внимание на срок по замене ламп в солярии, 20 месяцев без замены наносят вред здоровью вашим клиентам.

Персонал на на стойке администратора, не приветливы здороваться через раз, медлительность их конёк, браслеты (ключи) дают так что при переодевание все толпятся одной стороне, а в другой пусто и это постоянно!!! Давайте хоть через 3 браслета!!!! В шкафах остается мусор вечно!!!! Клуб сам по себе хороший но вот персонал оставляет желать лучшего

Большинство девушек на рецепшене, очень негативные и неприветливые, на любой вопрос отвечают неохотно, браслеты выдают клиентам так, что толпимся и переодеваемся по очереди

Многие тренажёры старые, неудобные(((печально.Надеюсь руководство обратит на это внимание. С тренерами не работаю - ничего сказать не могу.

Дорогие мои девочки, если хотите индивидуальные тренировки -пожалуйста, но тренера выбирайте не визуально, а по отзывам! С оставляйте договор! Есть Константин тренер! Он сперва очень располагает, но потом.... Пользуясь, якобы, дружескими отношениями, кидает на деньги и твои тренировки сгорают. Он, якобы, занят. Дальше, когда ты хочешь доработать тренировки, он говорит, что время истекло! Мошенники!!!

Официальный ответ клуба на любой отзыв - предоставьте дату посещения, хотим более детально разобраться. Интересно, хоть раз разобрались? Что касается ресепшена, то да, там сидят на тронах королевы, которых холопы заставляют подавать браслеты. Милочки, почитайте свои обязанности, наверняка там написано быть вежливыми и улыбаться, а не делать одолжений тем, за счет кого вам платят зарплату. И кстати, дети такие же посетители, как и взрослые, и общаться с ними нужно ВЕЖЛИВО. Уважаемая Администрация, проведите работу с персоналом на ресепшене, иначе всех клиентов распугаете.

Очень хотелось бы, чтообы руководство клуба все же обратило внимание на персонал. Девушки, вы работаете в сфере услуг! Если вас раздражают все люди вокруг, то ваше место уж точно не на ресепшене и не в отделе продаж. Столько пафоса, надменности и невоспитанности не встречала еще. Хотя в силу специфики своей работы приходилось видеть всякое. Даже в паспортном и на почте дамы поприятнее. Лицо такое, что ее вот вот стошнит от вас. И это не только мое мнение. Но руководство почему-то совершенно не замечает этого. Уважаемые владельцы, научите дам хорошим манерам. С таким отношением посещать данный клуб нет желания.

Пишу свой второй отзыв о данном зале. Хожу туда уже второй год и всё никак не могу от туда уйти из-за тренера, если бы не он, давно уже сменил бы зал. Год назад я написал в книгу жалоб и предложений, что необходимо добавить в туалетах бумажные полотенца, либо сушилки т.к. есть люди, которые заходят просто умыться, либо помыть руки после тренировки, но видимо управляющий не следит за предложениями и жалобами клиентов, а у себя дома вытирает руки бумажной бумагой. Беговую дорожку не всегда удается с первого, да и со второго раза, найти рабочую. Некоторые сломанные, другие работают неправильно (дергается лента) приходится ходить как дурак и искать рабочую. Холодильник в кафе, в котором хранилась и была выставлена еда, сломан больше месяца, это говорит о том, что управляющему плевать, а владелец, либо не следит за заведением, либо тоже чихать. Тренажерный зал укомплектован китайскими тренажерами, которые сыпятся у тебя на глазах. Единственный плюс заведения, это тренера, за счет которых заведение держится.

И забыла самое главное! Если вдруг вы потратили деньги на годовой абонемент в сие адское заведение, и по какой-то причине у вас нет возможности его посещаться и Вы захотите переписать абонемент на кого-нибудь,вам просто напросто откажут нарушив закон о защите прав потребителей! Так что дрянное место и его собственникам должно быть стыдно!!!