Отзывы РЕСО-ГАРАНТИЯ, СПАО, филиал в г. Омске

Единственная страховая где удалось оформить полис ...страховые оборзели машину старше 2012 года невозможно застраховать ни в электронном ни у натуральном вид но тут помогли пришлось конечно подождать но на следующий день полис был оформлен а Рудаки из Сбера Росгосстрах адьвы монаха до сих пор отмазки пишут на почту спасибо персоналу

Посетила офис, не компетентные сотрудники, коллектив - своебразные дамы, все время навязывают дополнительные опции, одновременно несколько сотрудников обращаются к посетителю "пройдите сюда" "не ходите по офису", неприятное впечатление. Потратила уйму времени.

Хотел бы выразить благодарность страховому агенту, Колесниковой Ирине. Всегда все доходчиво объяснит и подскажет. Заранее позвонит и напомнит, что нужно продлить полис. Приятно работать с таким сотрудником.

Почитал тут отзывы, и полез посмотреть адрес-а точно про этот филиал пишут? Не, всё верно на 10летии. Ну, что-то всем повально не везёт. Или довольные просто не пишут. Попытаюсь поправить положение. Страхуюсь по совету друзей здесь уж года 3-4 у Ольги Юрьевны, а они все свои семейные машинки только у неё. Отличный агент, вежливая, приятная, грамотная. Бывает времени нет сидеть, скидываю на мыло документы, потом заезжаю забрать полис. Быстро, четко. Всем рекомендую только у неё.

Обслуживание Оставляет желать лучшего

Щас расскажу. Я клиент Ресо вот уже года три. Поменяла машину ( принимаю поздравления и дары), ну и, собственно, надо бы оформить ОСАГО. Пытаюсь сделать онлайн - и понимаю, что все эти предыдущие отзывы не вранье - на этапе "введите код из СМС" никакой СМС не приходит. А при попытке "отправить код ещё раз" комп-ноут-телефон зависает и неоднозначно требует перезагрузки. После нее случается то же самое. Я, как очень нетерпимый к подобным лагам человек, принимаю решение посетить офис сей чудной конторы. На двери нас встречает объявление - мол, уважаемые, полис ОСАГО вы можете оформить на сайте любого страховщика. Ну-ну, ага. Поднимаемся, заходим в офис. Вопрошаем - помогите, люди добрые, ОСАГОньку оформить да и КАСКО впридачу. На что получаем ответ - вон, за молодым человеком будете. В это время тот самый МЧ что-то безуспешно пытается добиться от дежурного(как потом выяснилось) менеджера. Насколько услышало моё третье ухо - пролонгации действующего полиса. При этом его настойчиво убеждали, что это он может сделать и сам НА САЙТЁ. Хаха. Почему-то не смог. Эта эпопея без какого-либо успеха длилась минут 15, муж (мой) начал подкипать. При всем этом в зале находилось человек восемь менеджеров. Одна (тот самый дежурный менеджер) подтупливала с МЧ, остальные занимались ИБД ( имитацией бурной деятельности). При этом мы поймали девушку (возраст которой явно на несколько десятков лет был меньше основной массы) и, не стесняясь, спросили - может быть, вы нам поможете? Нет, сказала она, все вопросы к дежурному менеджеру (которая в это время судорожно пыталась попасть в нужные клавиши, но получалось откровенно хреново). Масла в огонь нашего негодования подлила дама, которая во весь голос заорала - А знаете, какую мне картинку вчера прислали??? И все тетушки такие - неееет, покажыыыы. Она - потерялся бультерьер, нашедшему светлая память! Ахахаааа! И все тётушки такие - ухухууу! Бегемотики схватились за животики. А мы ушли. Было огромное желание приписать маркером на том самом объявлении "полис ОСАГО вы можете оформить на сайте любого страховщика...КРОМЕ НАС". Жаль, не было маркера. Как резюме - потрясающее раздолбайство и абсолютная клиентодезориентированность. P.S.На одном столе я разглядела две коробки паззлов. Для полноты картины не хватало, чтобы кто-нибудь пришёл и начал отрешенно их собирать.

Купили новый автомобиль (Хендай). Хотели оформить ОСАГО. Предварительно уточнили все по телефону, договорились о времени. Приходим в офис с документами. После вопроса менеджера офиса о том, сколько стоит машина, менеджер объявил, что "программа не даст оформить ОСАГО, так как молодой водитель" ( мне 35 лет, стаж вождения с 18 лет) и после этого продолжает рассказывать, какие выгоды от оформления КАСКО. Вообщем, пришлось оформить ОСАГО у другого филиала. Обидно за потраченное время и бензин...:(

25.12.2017 я обратился к своему страховому агенту ООО "РЕСО-Гарантия" г. Омска - Колесниковой Тамаре Васильевне (89059426960, 83812463113) в целях оформления нового страхового полиса в связи с истечением срока страхования по страховому полюсу серии *** № ***. Ранее я аналогичным образом связывался с Колесниковой Т.В. по вышеуказанным номерам в 2016 г. для оформления страхового полиса в связи с истечением срока страхования. Мы согласовывали время и подъезжал в указанный Колесниковой Т.В. офис по адресу: г. Омск. пр. Карла Маркса, д. 82, где при мне последней распечатывался новый полис и проплачивалась сумма страховой премии. В этот же раз 25.12.2017 Колесникова Т.В. сообщила мне, что в "ее базе нет сведений о моем автомобиле, а также о необходимости продления ранее выданного полиса". Кроме того Колесникова Т.В. сообщила мне, что ООО "РЕСО-Гарантия" более не заинтерисована во мне как в клиенте так как по моей вине произошла авария и "наша фирма потеряла из-за вас деньги". Колесникова Т.В. в грубой форме сказала мне "чтобы я искал себе новую страховую компанию, так как выдавать новый страховой полис на бланке строгой отчетности как ранее она не собирается по вышеуказанным причинам" и предложила мне "пролонгировать" мой страховой полис в интернете. В ходе звонков в другие офисы ООО "РЕСО-Гарантия" в г. Омске неизвестные мне сотрудники представившиемся лишь именами сообщили мне, что в случает страхования у них я буду поставлен "в статус новый клиент и мне необходимо будет оплатить в независимости о моего желания дополнительные условия страхования в сумме 3000 рублей". В настоящее время срок страхования по моему текущему полису *** № *** истекает 03.01.2018, но по вышеуказанным причинам я не могу его продлить.

Очень не понравилось. Приехала в офис застраховать машину. Дежурный менеджер мне отказал, спросила причину - ответили молодой водитель. 30 лет, со стажем вождения 10 лет - это молодой водитель??? То у них программа не проведет страховку, то еще какие-то отговорки... В итоге, на просьбу обозначить причину отказа, ответили, что не отказывают, нужно проехать в центральный офис. НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ, настроение испорчено с утра...

Страховался два года в РЕСО, все было норм. купил другую машину решил застраховать. Попробовал онлайн в РЕСО, не получилось, выдает что тех осмотра нет в базе. Заходим в базу гибдд там все норм все пробивается и смотрится. Едем в офис на 10 лет октября заходим. Деж. менеджер тетенька говорит делай онлайн, либо идите в баню, в то время как менеджеры чаи гоняют. Не ужели вам сложно сделать полис ОСАГО, или хотя бы нормальный онлайн сервис сделать, что бы люди могли делать полюса удаленно а то посылаете и сами не знаете что там да как !

Хотел, застраховать жизнь, звоню, мне ни здрасьте ни до свидадия, просто говорят, опять вы? Мы же сказали по телефону расчет не делаем, приходите лично. Общаться дальше пропало желание и я положил трубку.

Странная кантора, страховался у них 2 года, а в этом 2017 году отказали не дав объяснений, какой то бред несут о том что недостаточно лошадиных сил. Мне 35 лет (стаж с 18 лет), без аварий, Авто- ВАЗ 2110.

Превосходная компания. И филиал отличный. Ни разу не слышала, чтоб хоть одному клиенту нагрубили. В отличии от другой ск. Клиентам предлагаются разные продукты страхования. Без всякого навязывания. По крайней мере все предложения обоснованные... и коллектив весёлый. Все на позитиве ходят. Была свидетелем того, как клиенты приходят к своим агентам и с радостью преобретают выгодные и полезные доп.услуги

Филиал на 10 Лет Октября 74 а! Это ужас! Не ходите туда, если цените свое время! Дежурный агент пожилая дама, у которой скорости в работе и квалификации НОЛЬ. Она ничего не знает, постоянно что то у кого то спрашивает. К примеру, спрашивает серию и номер первых выданных когда то прав. Если ты их не знаешь, то всё. Говорит, что скидки у тебя уже нет. На просьбу посмотреть в базе человека, посмотреть стаж просто отмахивается, мол это здесь ни при чем. Подбегает дедулька, начинает влезать в разговор. Он само собой все знает, и говорит, что, мол ты со мной не спорь, я больше тебя пожил. А то, что законодательство меняется, или порядок регистрации транспортного средства к примеру, ему вообще не интересно. Причем сопровождается это все диким запахом не легких сигарет и жестикуляцией возле твоего носа! И добило то, что говорит, что тот агент, который страховал, тот и должен мои проблемы решать. Я так не считаю, так как мой агент в другой части города находится. А здесь мне близко. В общем больше туда ни ногой.

Страхуюсь третий год в РЕСО. Первый раз приезжал в офис, очередей не было, быстро все заполнили. Последующие разы уже забирал готовый заполненный полис из дома моего агента - удобно т.к. живем рядом. В целом обслуживанием доволен, благо что не пришлось сталкиваться с выплатами)) тьфу-тьфу-тьфу!

Был здесь сегодня. Страховал машину по ОСАГО. Женщина у входа Светлана Борисовна - грамотный специалист. Застраховался за полчаса. При этом не соглашусь с предыдущими отзывами. Машина у меня до 100 лошадей, был до этого застрахован в другой компании. Но мне не сказали не слова плохого. Быстро, вежливо и понятно. Буду и дальше сотрудничать с Ресо

Сегодня заходил оформить полис ОСАГО. Пришел примерно в 15.40 (работают до 18.00), сказали, что нужно немного подождать. Сел, сижу....просидел до 17.00!!! Всё это время "дежурный агент" оформлял один полис ОСАГО. Как так, за час с лишним один полис?! Поскольку я не собирался столько же оформляться, покинул данную контору и больше не пойду туда.

Отказали нам в покупке ОСАГО в этом офисе, ссылаясь на то, что новых клиентов оформляют в другом офисе. На дворе 21 век, а для того, чтобы стать клиентом этой страховой нужно ехать в специальный офис! Причем узнать об этом вы можете только придя в офис, отстояв очередь. На просьбу повесить уведомление о таких порядках, сотрудники отвечают, что руководству лучше знать.

Меня отправили восвояси, хотя и сравнительно вежливо. "Мы такие машины не страхуем". "Такие" - это видимо до 100 лошадок. Пришлось искать другую компанию. Удивительное дело - страховщики у нас еще и выбирают кому полис ОСАГО продать, а кому - "извините, вам не к нам." Обращался 11.03. 2015.

Ездил 10.11 страховать 2 машины ОСАГО. Пришлось немного подождать. Сел к женщине. Марина фамилию не запомнил, у входа сидит. Всё грамотно и доступно рассказала, заполнила. Был удивлён такой работой, незадолго до этого был в 4 фирмах, даже рядом не валялись по ценам и сервису. Взял даже совсем необязательное страхование жизни для отца. В общем, рекомендую. Карты банковские правда не принимают)