Отзывы ВСК, САО, страховой дом

хочу рассказать свою историю с данной каской. ни кому не советую соотрудничать а лучше сразу идите в автоюристу и уточняйте все делали., чтоб не остатся без штанов. 1- 28 декабря мы попали в аварию (лада гранта 2020) куплена в автокредит , оформлена каско в кредит без франшизы., как разбились я сразу вызвала эвакуатор по карте которую мне втюхали за 80000 при оформление., на что мне ответили до омска будет 22000, на что я была не согласна, так как говорили в салоне что она бесплатная с любой точки мира-ну ладно -мы вызвали эвакуатор с омска за 11000. , дальше оофрмила документы по приезду все в срок! долго я добивалась их принятия чтоб приняли от каско. дальше я обратилась к адвокату так как данная тягомитина мне надоела машина стояла у меня дома на улице и на все мои вопросы отвечали операторы на рассмотрение и тд. дальше чек эвакуатора я принесла в ВСК НА НЕКРАСИНА 6, при этом я звонила на гор.линию кажд. день-они уже не спрашивали даже фио они так отвечали. за эвакуатор мне вернули только 5000. дальше каско мне каждый день звонили и утверждали чтоб мы продлили полис 85000. при этом направления на машину еще нет не понятно что будет ремонт или тотал.у нас был знакомый адвокат который нам посоветовал чтоб не было напряжек с банком нужно кредит перекрыть и тогда каско оплачивать не нужно и никаких штрафов не будет! мы так и сделали. дальше мы выбили направление 29 января. 1 февраля мы привезли машину в азию авто - где нам заявили что они данный крокодил не будут ремонтировать-так как это геморойно! при этом каско нам звонит и требует оплатить каско 85000. и в диалоге со мною обсуждают что они готовы выплатить за машину 100000-170000. и педали и руль и багажник остаются у меня и внутри сиденья только 70000 , колеса 20000 капот , двигатель только 150000. я их понимаю женщина -можно на уши присесть и поверит. но я не из таких! до 14 февраля я звонила каждый день. и требовала и спрашивала что с машиной при этом зная ответ что машина тотал как салон сказал. 14 февраля в офис в москве едет адвокат и требует по срокам предоставить справку или ремонт или тотал. на что мне 18.30 приходит на почту письмо о тотале 75%. 475000. и машину им отдаем. как мне сказали у меня там все целое как она перечислила по телефону что у меня там на крупную сумму целое . получается тотала там на копейки! хитро у них договор прописан чтоб им машину отдавать. то есть ни ремонт не делают и еще отдают сумму ту которую даже машину не купишь и кредит не закроешь другой который брали чтоб перекрыть! получается мы пошли к автоюристу посоветоваться автоюрист конечно посмотрел их договор и говорит хорошо сделан что тут не скажешь. но сумму мы больше не получим потому что у них договор составлен не прикопаешься. единсвенное 480000. должно вот и юрист посчитал и говорит они отняли 5000 за эвакуатор вот и все. и так же говорит что машину можно за такие деньги отремонтировать просто салон может взговоре с каско. так как они у нас ее покупают берут договор купли продажи. на условиях мы им машину а они нам 475000. вот такая компания обманцев и которые хотят наживится на нас. отношение к человеку никакое то едят в трубку жуют то общаются как хамы и телефоны никогда не берут. г. Омск. поэтому читайте договор внимательно и всегда требуйте свое. я третий месяц с данной компанией буду бороться так как ответа от них нет. документы приняли и тишина ..

Добрый всём день. В общем впервые я такое вижу. И впервые работаю с такой организацией... Ситуация: Я приобретаю автомобиль, коммерческий транспорт под нужды бизнеса, по договору купли-продажи. Автомобиль отмыл, готовлюсь ехать в ГИБДД для постановки на учёт, но 13.02.2022 мой авто попадает в ДТП, виновник застрахован в организации ВСК страхование полис: РРР5044943558. Повреждения автомобиля не позволяют его эксплуатировать, неисправен головной свет, авто тянет в сторону при движении и торможении. Вытекает антифриз. На следующий день 14.02.2022 приезжаю в офис на Красина 6. В офисе никого... Только два менеджера и один клиент. Обращаюсь к менеджеру, на что получаю ответ что работают они только по записи. Ближайшее время приёма 02.03.2022(!). То есть две недели... При этом я заранее распечатал реквизиты, получил копию протокола и весь пакет документов у меня в руках. Необходимость наличия этих документов мне любезно разъяснили на их горячей линии... На мои вопросы относительно того что за это время выйдет срок действия договора купли-продажи, и я не смогу без уплаты штрафа поставить автомобиль на учёт мне со спокойным лицом сказали: Ну сами распишитесь... Не каждый день мне в организации предлагают подделывать подписи... Написал письмо через сайт, ответа так и нет... По итогу: потраченные пол дня на поездку в их офис ( пройти к нему та ещё задача, как выяснилось не все таксисты знают как туда подьехать) Выдали рваный клочек бумаги с типа назначенным временем, и теперь машина будет стоять две недели пока их величество менеджер меня не вызовет. Доводы относительно того что мне штрафы не нужны, и что я из-за их действий теряю время и деньги получают резонный ответ: Это наш регламент работы. Не удивлюсь что в текущей ситуации мне придётся ещё и ждать пока их оценщик приедет для осмотра машины... В общем есть над чем работать... Создали проблемы вместо того что бы их решать... Альфа страхование в аналогичной ситуации решило всё за 2 дня. И через 5 дней выплатили ущерб... Если бы знал, пытался бы решить вопрос на месте с виновником ДТП...

Некомпетентное отношение к клиентам, шаражкина контора

Ужасно не компетентный персонал. Ни подсказать, ни решить какой-либо вопрос они не в состоянии, то ли навыков недостаточно, то ли нет желания вообще работать. Учтите, что сотрудники Вам не расскажут всех минусов их страховки, с их слов будут только плюсы, но (!) Вы обязательно останетесь в пролёте, поэтому читайте и изучайте доки сами☝

Это все больше похоже не на страховой дом, а на шарашкину контору. Среди множества сотрудников работает 1, к которому скопилось очередь. Остальные откинулись на спинках кресел и видимо предвкушаю конец рабочего дня. Никто не пошевелился. Просидели час, оформили расторжение страхования жизни и возврат денежных средств за неиспользованный период. Спустя неделю пришло смс о том что договор расторгнут "без возвращения денежных средств". При звонке в офис в наглую ссылаются на Москву, пишите туда, мы ничего не знаем, ничего не видим.

Решил поделиться своим опытом общения с вск. Перешёл в данную страховую потому, что на работу пришёл специалист ( надеюсь мы пересмотрим наш дмс). Это была ошибка года . За разбитый зад машины насчитали 11 т.р. Этого не хватит , даже на б/у бампер . А аргумент: у вас Машина леворукая , а праворукая больше считают. меня добил . Страховая предназначена , чтобы избавлять от головников . А вск их только создаёт . Не рекомендую

Обратилась с заявлением на возврат страховки по кредиту, было два полиса. В течение двух недель вернули все деньги.

Один специалист по страхованию автомобилей осаго! Очереди сумасшедшие!

Это просто дно, а не контора выплаты не о чем!! Сотрудники хамы сидят что лично, и так же по телефону себя ведут как будто со своего кармана отдает с такими лицами как будто им должны и что ты сюда припёрся вообще!

За полтора месяца до окончания страхового полиса, вписал молодого водителя, за одно попросил посчитать сколько будет стоить полный полис вместе с этим водителем, мне посчитали 16000, когда пришел продлевать через 1.5 месяца стоимость магическим образом выросла до 23000! Самое главное не кто не смог объяснить почему так вырос

За 2 года страхования без аварии, скидки не накопилось, говорят что их сотрудник запортачил полис

Пришел расторгнуть навязанный банком договор страхования. Потребовали эту глупую маску, хоть сами работники, за соседними столами, сидят без неё. Пришлось возвращаться в машину (вблизи все в шлакбаумах, машина аж у речного института) Двойные стандарты какие-то? Если не соблюдаете режим, почему требуете того же от других? Наконец попадаю на приём к единственной девушке, которая обслуживает всех: и отказников, и по страхованию авто, и видимо с другими различными заявлениями. Еще и объявила мне, что принимает последнего человека в 17:00, хоть и работают до 18:00, благо приняла меня в 17:05, думал уже не попаду… Для чего сидят ещё 4 человека здесь? Касательно девушки: не спешит подсказывать решения проблемы. Парень просил принять реквизиты любым другим способом, лишь бы не ходить в банк и не терять время. Не предложила ему то решение, что предложила горячая линия. Не профессионально! Для чего заставлять людей тратить время на вашу бюрократию, ваши установки? Или работник бестолковый? Ну хоть общается вежливо и на том спасибо!

Добрый день. Сегодня посетили отделение на ул. Красина, д. 6. Огромная просьба научите ваших сотрудников деловому этикету. Если им совсем нечем заняться, то пусть идут и хихикают, где то не на виду у посетителей. Установите электронную очередь, у ваших сотрудников вызывает смех, то как их коллеги приглашают клиентов ! И ещё, в Омске до сих пор действует масочный режим, все сидят без масок!

Столько лет страхую машину в этой компании и приплыли. Меня раньше предупреждали, что ВСК плохая страховая. И действительно так. Все отзывы о маленьких выплатах по осаго реальны. На такие суммы даже невозможно детали приобрести. Больше не буду страховать машину в данной страховой. Прескорбно.

Рассчитывали выплату по ОСАГО почти месяц!! В РЕСО например это занимает не более часа...и в итоге Ланос 2007го крыло замена +покраска, подкрылок замена, фара замена, бампер замена ( без покраски так как на бампере были следы ремонта, от прошлого случая..) = 10500р. Только покраска крыла с подбором цвета стоит около 5 т.р.... Причем сумму выплаты не согласовывают, а просто бах, и вам пришла компенсация, согласны не согласны держите. Буду менять, либо надо сразу делать оценку у автоюристов.

Хуже некуда, выжимают все сроки по максимуму, осмотр через месяц, РАСЧЕТ суммы возмещения до 20 дней (уже 8 дней прошло, но чую будет все 20), любой ребенок может открыть сайт РСА и посчитать за 5 минут. Однозначно буду менять страховую. Дополнение: где то 2 недели у них ушло, ну и суммы банально даже на контрактную деталь+окрас не хватает, не то что ремонт еще пары деталей выполнить. сумму никто не согласовал, просто перевели в тихую, даже не сразу понял от кого, по звонку сказали - идите в офис, пишите претензию. не знаю куда вам номер убытка писать, вот - 7908142

Проблема с ремонтом машины, оценили ремонт в копейки, не одна станция сто не берется за ремонт. Ссылаются РСАна сайт и расценки с него, запчасти на нем сплошные Китай. Не рекомендую эту страховую , бегите от нее!

Отвратительная страховая. Настоятельно не рекомендую обращаться к ним, совсем, никак. Обманывают, пытаются урвать все что можно с вас и вашего случая до последней копейки и за эту же копейку удавятся, в случае возмещения. Обратился к ним по страховому случаю, персонал хамит, разговаривать даже и не пытается, шантажом давят, пытаются выбить из вас заявление на отказ от возмещения. На закон об ОСАГО им, мягко сказать, все равно. По итогу вам выплатят минимальную сумму, к которой вам необходимо будет доплатить из своего кармана еще 50% стоимости ремонта. И это в лучшем случае, при котором ничего не нужно менять. Вывод: отвратительная страховая, которой на вас с высокой колокольни, испортят вам нервы, потратят кучу вашего времени и по итоге выжмут из вас все, что захотят, швырнут вам жалкие копейки и отправят на все к стороны. Пользы от их полиса 0, чинить машину будете за свои деньги.

Ужасная страховая!!!!! Расторгла договор осаго больше месяца назад, деньги не вернули!!!!! ВРУТ, ЧТО ДЕНЬГИ УЖЕ В БАНКЕ ЧТО ДЕЛО В БАНКЕ МОЛ БАНК НЕ ПЕРЕЧИСЛЯЕТ. Я дозвонилась в Москву по горячей линии мне сказали что мое заявление только в разработке, что ни в какой банк никто ещё ничего не отправлял!!!! УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!! ВАШИ РАБОТНИКИ НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ. Буду писать заявление в прокуратуру на вашу страховую компанию!!! СЛУШАТЬ ВРАНЬЁ НАГЛОЕ ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО!!!

03.09.2020г.написала заявление о прекращении договора страхования, в связи с досрочным погашением автокредита,девушка принимавшая мое заявление сказала что в течение 10 дней все перечислят, но не перечислили не через 10 не через 20.Звоню на горячую линию ВСК некомпетентные особа мне сказала что деньги выплачены 12.08.2020г.я старалась всеми силами донести до нее что я заявление подала только 03.09.2020 как они могут быть выплачены 12.08.2020 она меня не поняла, сказала пишите на почту претензию, написала толку нет, писали и что выплачены 12.08.20 но все мы знаем что сначала идет месяц август, затем только сентябрь. 19.10.20 на почту мне пришло сообщение что деньги выплачены, но уже 12.09.2020 ВРУНЫ и НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ЛЮДИ, денег как не было так и нет.Затем мне пришло смс что им не хватает сведений и им на почту ddddklient@vsk.ru нужно скинуть заявление о расторжении от страхователя,я им пишу на почту что мы это заявление отдали в офис на Красина 6 еще 03.09.2020 и что у меня нет второго экземпляра откуда. Сегодня 21.10.2020 я приехала в офис на Красина 6 и мне девушка сказала что она ничего не знает что происходит,где деньги, хотя до этого когда я с сотой попытки дозвонилась на Красина 6 мне что они отправили претензию,и ждут ответ, но видно так отправили что так и не дождались, ещё сказали вы не одна такая вас несколько человек,но мне все равно сколько таких как я, сегодня я написала претензию, но я понимаю что толку не будет, потому что не хотят работать, но просто так я не отстану. Следующий мой шаг будет суд. Номер договора о прекращении страхования 20030КТI00064, номер моего заявления 324392.

Добрый день. Седовласый мужчинка с 5й линии 157а разговаривать с клиентами уважительно не умеет и вызывает больше негативные эмоции изначально. Сидят двое, один молодой парень и этот. Молодой парень сидел молча, наблюдал и по-моему недоумевал от того что из органа , который между носом и подбородком выливается у седовласого мужчинки. Моя цель была прийти в контору и решить без конфликтный, без претензионный вопрос спокойно и мирно, а получил базарный разговор и абсолютное не желание решить мой вопрос, касающийся действующего договора с ВСК. Мужчина видимо устал и его пора бы уже на пенсию иначе зачем так "работать".

Не связывайтесь с данной компанией,нарушают все законы возврата страховки,месяц не хотели возвращать деньги!!!

Ужасно, машину после дтп надо предоставить к осмотру все правильно. Но место осмотра красино 6, там встать негде везде все закрыто не проехать ни машину оставить. Перешел в другую страховую

Офис один на весь город! В выходные не работает! Попасть к ним невозможно!

Более 20 лет оформляем страховку от несчастного случая (вся семья), а также страхуем имущество, отделку, оборудование квартиры и гражданскую ответственность по квартире. В 2020 году впервые произошла неприятность - нас затопили соседи. Мы очень признательны ВСК за компенсацию, которая нам очень пригодилась для ремонта. Мы были откровенно потрясены и благодарны за оперативность решения нашей проблемы. С нами работал Трошков Денис Валерьевич. Говорим ему большое спасибо за высокую культуру и человечность, которую он проявляет при общении со своими клиентами. В мае мы продлили страховку еще на год. Надеемся, что ничего плохого не произойдет. Нашему примеру последовали наши родственники и тоже оформили страховку в Вашей компании. Родионова Екатерина Анатольевна

Хочу рассказать свою историю. Все просто: купили новую машину, конечно взяли Каско и вот в конце срока, буквально за день до окончания договора - царапина (не буду вдаваться в подробности). Вообще не хотели связываться, думали себе дороже, отремонтируем сами.... но жестянщики выставили такую цену, что я нехотя позвонила в ВСК. Все объяснили внятно. Быстро оформили. В офисе общались с Денисом, который ответил на все мои вопросы. Вопрос решён. Ура! Первый раз в жизни столкнулась со страховым случаем и убедилась, что это хорошо работает. Спасибо!Алёна.

Самая убогая страхования компания. Сделали расторжения полиса каско онлайн зачем то. Заставили в итоге бегать в офис по 5 раз и вся процедура по новой в итоге. Промурыжили 2 месяца и прислали расторжение без возврата денег. Компетенция сотрудников 0.

Отличная страховая компания! Помогли разобраться с документами, выписками, реквизитами, все распечатали, помогли заполнить. Спасибо огромное!

Ужасная страховая,сильно занизили сумму ремонта авто

Прекрасное обслуживание! Коллектив на ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Оформляю страховку по ипотеке уже третий год. Когда подходит срок, всегда звонят и предупреждают. Также, если позвонить за один день, перед тем, как собираешься приехать, твой договор уже будет составлен, остаётся только все проверить, подписать и оплатить! Что позволяет очень сэкономить время. Я очень рада, что страхуюсь именно в ВСК! И что я их нашла! А то так бы и страховалась в Сбербанке в тридорога

Нормальная страховая компания. Очереди есть, но проходят сравнительно быстро. Жаль что офис один на весь город.

Пользуюсь услугами ВСК более 10 лет. Оформляла страховку по ипотеке. Все оперативно, об оплате очередного взноса напоминают заранее, всегда готов полис, очень вежливые сотрудники. Рекомендую!

Каждый год страхую ипотеку через ВСК. Всё нравится. Звоню, называю данные и к назначенному времени просто приезжаю и забираю страховку. Кстати, цена на страхование ипотеки очень даже неплохая, если сравнивать с другими, в среднем по городу. Всем рекомендую!

Несколько лет оформляю страхование жизни и жилья в этой компании, всё меня устраивает - доступные расценки, вежливые сотрудники.

Пользуюсь услугами ВСК уже несколько лет. Всё на высшем уровне. Менеджеры компании грамотны и компетентны во всех вопросах. Качество обслуживания превосходное. Всем советую!

Страхую машину не первый год осаго и подруги перешли в эту компанию, обслуживание на высшем уровне, спасибо!

Страхую уже несколько лет свой автомобиль в данной страховой компании. Никаких проблем обычно не возникает, все оформляется довольно быстро. Очень приятные и вежливые сотрудники, которые могут ответить на любой интересующий меня вопрос. Всем советую страховаться в ВСК.

Являюсь постоянным клиентом по корпоративному направлению. Если нужен сервис и индивидуальный подход - это про ВСК! Раньше страховали у них только транспорт, сейчас работаем по всем направлениям, без нареканий.

Выражаю особую благодарность руководству и сотрудникам компании "ВСК"!!! Спасибо!!! им !!за работу!!!!но этого мало...так как... сказать...что они работают хорошо!!!это ничего не сказать...работают!!! на очень высоком !!!профессиональном уровне. После обращения в связи со страховым случаем... специалисты компании проявили себя профессионально и быстро!!!!приняли от меня все необходимые документы...компетентно и вежливо все объяснили...сделали осмотр.... всё согласовали..... через короткое время... уже мною было получено страховое возмещение на банковский счёт..... Работой "ВСК" довольна !!!!!Буду страховать свой автомобиль...так же комплексное страхование....жизнь....устраивают все условия...И КОНЕЧНО РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ!!!Ранее пользовалась ипотечным страхованием!!!!так и продолжаем продлевать именно в этой компании!!! Очень рада что выбрала эту страховую компанию!!!Хотела бы....еще раз.... поблагодарить!!! работников!!!! компании !!!за вежливость, и за качественную работу. С уважением Ольга

Страховался от нс в компании ВСК. Понравилось обслуживание. Вежливые, компетентные сотрудники подобрали полис подходящий моим запросам.

Всегда внимательные и вежливые сотрудники, страхуем ипотеку без проблем с банком и просрочками. Страховку по ипотеке только в ВСК!

Хорошая компания, оформляю страхование по жилью и ипотеке разумные расценки, отзывчивые сотрудники. Собираюсь оформить ОСАГО- хвалят.

Уже несколько лет оформляю ОСАГО в ВСК, никаких проблем, все быстро оформили, цены приемлемые, дешевле, чем в других страховых.

Уже который год оформляем в ВСК страховку по ипотеке. Выходит дешевле чем допустим в самом Сбербанке. Просто позвонил- заказал полис и приехал-оплатил- забрал. Все чётко быстро в спокойной обстановке. Мне нравится

Несколько лет страхую себя и свою семью, были страховые случаи, своевременно получала выплаты, в этом плане никаких нареканий нет. Не говоря уже о том, что сотрудники всегда все разжуют, подберут лучший вариант и тд. Во всяком случае, те с кем я работаю.

18 мая я обратился в страховую компанию ВСК по поводу оформления страхового полиса ОСАГО на автомобиль. Хочу отметить быстрое и вежливое обслуживание сотрудницы данной компании Кристины. Все сделала профессионально, грамотно, при этом все доступно обьяснила по каждому пункту страхования.

Страхую автомобили в ВСК с 2012 года. В 2020 вновь обратился для заключения договора ОСАГО. Очень приятно, что компания в период Пандемии поддержала своих клиентов и помимо онлайн кабинета, продолжили приём в Офисе. Хочу отметить приветливую сотрудницу - Кристину, которая в этот раз оформляла документы. Вся процедура заняла около 10 минут. Поэтому я и являюсь клиентом данной компании из года в год. Мне нравится простота обращения. А именно отсутсвие очереди, записи и ненавистных талонов! За эти годы приходилось обращаться и в отдел урегулирования убытков данной компании. Как ни странно и после этого визита остались приятные впечатления о ВСК! Видимо “простота обращения” - это и есть политика компании. Документы приняли быстро, подсказали как правильно дозаполнить. Осмотр автомобиля провели здесь же. Показали и зафиксировали повреждения, которые я сам и не заметил. Специалисты отдела подсказали хорошее СТО и выписали направление на ремонт автомобиля! Рекомендую всем, кто выбирает страховую компанию.

Страхую в данной конторе ОСАГО и ипотеку. Ценами и сервисом доволен. Делают все быстро, лишнего не накидывают.

Оформляла страховку по ипотеке. Понравилось обслуживание. Заранее посчитали стоимость по телефону, когда пришла в офис долго не ждала полис уже был готов. Большое спасибо сотрудникам!

Не раз страховала свой автомобиль в ВСК. Все нравится. Хорошие специалисты, вежливое общение. Всем рекомендую.

Самая худшая страховая компания в городе Омске. А в этом офисе работают самые грубые и необразованные люди.

Некомпетентные сотрудники.

Считают в осаго КБМ взятый с потолка. В полисах за один год в двух машинах два разных КБМ.

Приобретал телефон в феврале 2020 решил вернуть страховку написал заявление рассматривали в течении двух недель пришла смс срок рассмотрения увеличен прошло ещё 2 дня прислали смс с положительным решением о расторжении договора и через 3 дня пришли деньги должны было придти 15000 пришло 13500.

Навязали в магазине при покупке техники страховку данной фирмы, приехала написала заявление на расторжение договора 17.02.2020. 28.02.2020 приходит смс с данным текстом: «Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp». Далее 29.02.2020 приходит смс с текстом «Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению о расторжении Договора страхования принято положительное решение. Ожидайте возврата денежных средств, в течение 5 рабочих дней. Для вопросов используйте раздел «Поддержка» в приложении ВСК https://vsk.page.link/getapp». По телефону никто и ничего не знает... ответ один ждите, девушки отвечающие по телефону как одна говорят , что бывают иногда задержки, только это иногда как показывают отзывы у них постоянно! Все сроки уже давно вышли! Безответственная фирма! Не заключайте никогда с ними договоров. Возврат должен быть осуществлён в течении 10 дней, на данный момент уже 15-й день, не считая дня подачи заявления. Плюс ко всему ...в нормальных фирмах осуществляют возврат в полном объёме( как правило через 24 часа) ...а тут они выплатят сколько им захочется...вычитают проценты не понятно за что!

02.02.2020 Приобретали товары, навязали страховку, на каждый товар отдельно, оформили! 03.02.2020 написали заявления о прекращении договора страхования в отделении. Сказали ожидать до 10 дней. Разумеется, никто ничего не рассматривал все эти 10 рабочих, и календарных 14 дней. Связавшись 17.02.2020 задав вопрос, что же с нашими заявлениями, и когда вернутся деньги, получил ответ, что они ничего не знают, возможно были какие-то сбои, и ещё потребуется некоторое время, свяжитесь в пятницу во второй половине дня, то есть это ещё 5 дней, и эту информацию удалось получить раза с 4—5-го, потому что сотрудники тупо бросают трубки, аргументируя это тем, что никакой информации у них нет, этим вопросом занимается отдел расторжения договоров, связи с ним нет, пишите письма, и бросают трубки. На следующий день, приходит уведомление, что заявление рассмотрено, денежные средства поступят в течение 3-х рабочих дней, причём по одному только! По второму нет никакой информации. 19.02.2020 приходит смс с текстом: «Уважаемый Клиент, по Вашему заявлению возникла необходимость предоставления дополнительных сведений. Просим Вас направить уточняющую информацию на адрес ddklient@vsk.ru. Необходимые документы: Заявление о расторжении с указанием расторгаемого (20DGIA9530002445) договора». Позвонив на горячую линию, чтобы задать вопрос, а какого вообще черта происходит, услышали лишь очередное «Мы ничего не знаем, связи у нас ни с кем нет, мы всего лишь контакт центр» и бросают трубку! После нескольких звонков, решили поехать в офис. В ходе разговора с сотрудником, было выяснено, что и сам сотрудник ничего не понимает, что от нас хотят, на просьбу связаться и уточнить у кого-либо, ответ один, такой возможности у нас нет! Повторно отправили заявление и этот сотрудник, и мы! Сутки никакого ответа, звоню, уточняю, опять брошенные трубки, и ничего даже близко похожего на какой-то хотя бы ответ! С 4 раза, попросив дослушать меня до конца, обсудили, что же вообще происходит, и, скорее всего, как мне сказал сотрудник контакт центра, что сотрудник офиса, тупо не отправила второе заявление! И конечно же, это заметили через 2 недели только, и конечно же, никак решать в каком-то срочном порядке никто ничего не будет, ждите ещё 2 недели, потом до 5 дней возврат средств! Итого, больше месяца. И плевать, что нарушены все сроки, установленные на законодательном уровне, и плевать, что это вина сотрудников, и плевать, что сам пытаешься решить вопрос, бегаешь, звонишь, уточняешь, напоминаешь, никто ничего делать не хочет. Сообщил, что буду писать жалобу в Роспотребнадзор, ответ простой-пишите. Мы сами уже устали, и пишем жалобы руководству, но нам ничего никто не объясняет, и вам не объяснит! Ожидайте 2 недели, там видно будет. И вот у меня вопрос к руководству, как такое может быть, что в один день, у одного сотрудника, были написаны два одинаковых заявления, и одно рассмотрено, а по другому требуются дополнительные сведения?! Это сотрудники у вас бездари, или схема мошенническая такая? Как такое возможно, что по телефону горячей линии, впрочем и в офисе тоже, абсолютно отсутствует какая либо возможность, уточнить хоть что-то?! Тоже схема, чтобы затягивать процесс рассмотрения?! Хотел бы оскорбить тебя, того, кто руководит этой шарашкиной конторой,да и не только, и думаю, что выражу таким образом мнение многих, тем более, судя по отзывам! Да толку то, ты и сам все о себе, думаю прекрасно знаешь! Страховка была навязана, выбора на было, поэтому, если у вас есть выбор, то выбирайте абсолютно что угодно, но не эту контору! А если нет выбора, то лучше вообще откажитесь от страховки! С ними больше проблем, чем пользы от них! Не отдавайте им свои деньги, не кормите этих мошенников и безразличных к вашей проблеме людей! Заявление в Роспотребнадзор будет написано сегодня же. Позорище.

Застраховали машину, после незначительной аварии ( замяли бампер) , отвезли документы на 13 день , а надо было как выяснилось не позднее 5. Они на нас подали в суд и выбили с помощью приставов 50000. Стремная компания, не страхуйтесь у них. Много историй с именно этой компанией, они со всех пытаются деньги выбить, ищут лазейки и подают на своих же клиентов в суд. Больше не связываемся с этой страховой и наши знакомые и друзья тоже