Отзывы Городская поликлиника №10

Поликлиника хорошая, персонал вежливый, подскажут по любому вопросу. Очень довольна отношением врачей, всегда доброжелательны и внимательны.

Прикреплены с женой к данной поликлинике по месту жительства. Персонал всегда внимательный, врач, по возможности, пытается дать талоны на ближайшие даты. Сейчас очень много людей болеет, нагрузка на персонал больницы огромная, но наши проблемы никогда не оставались без внимания. Конечно, приходится посидеть в очереди. Хочется выразить благодарность коллективу поликлиники во главе с Шахбазян Ларисой Егишевной и пожелать терпения и здоровья!

Хочу высказать благодарность врачам поликлиники и всему административному персоналу за свой профессионализм, организацию хорошей работы и принятие своевременых действий во время пандемии. Я переболел пандемией и проходил лечение в этой поликлинике. Сделали оперативно МСКТ, назначили своевременное лечение и также прошел постковидную реабилитацию! Все супер! Троекратное спасибо всем медикам, адмперсоналу поликлиники, министру здравоохранения и правительству нашего региона за такую поликлинику!!! Рекомендую всем проходить лечение в этой поликлинике!!!

Врачи работают на износ! Все делают по мере сил, настолько хорошо, насколько позволяет нынешняя система здравоохранения. Повезло, что хоть они есть! Если их не будет, лечить будет некому. Поликлиника и ее филиал существуют 40 и 50 лет, население за эти годы выросло в несколько раз, построена масса домов и ни одной поликлиники больше не строится, а они необходимы! Потому что имеющиеся поликлиники просто не имеют возможности качественно обслужить всех в связи с огромной перегрузкой. От работы никто не уклоняется

Прикреплена к этой поликлинике уже более 20 лет, с детства. Да, бывают вопросы по части работы персонала, но хороших врачей и младшего персонала там тоже более чем достаточно! 3 года назад дочку мою спасло то что медсестра не отмахнулась от "назойливой мамаши" сейчас у меня мама после операции на глаз наблюдается у своего терапевта и офтальмолога, всегда о них только хорошее слышу, эта же терапевт помогала, когда мама оформляла инвалидность осенью. Несомненно, проблем в нашей больнице достаточно, но и грубых, хамящих посетителей, которые считают что они важнее других - тоже. К тому же, считаю, что с ростом населения микрорайона давно пора задуматься над необходимостью второй поликлиники, ведь застройка идёт полным ходом, и наплыв пациентов чаще всего физически невозможный для 1-2 врачей. сегодня

Раз в две недели ложусь под капельницу и перед этим сдаю анализы в поликлиннике. В доврачебном, где выписывали направления, нет медсестры ,она незаменимая на больничном.Кроме неё это может сделать только врач на твоём участке!?Столько стресса и нервов стоит сначало отстоять в регистратуру за нулевым талоном, чтоб врач дал направление на анализы. Потом часа четыре или пять в очереди к врачу. И итог, сегодня пришла забирать анализы, никто не смог найти " коробочку " с ними... Врач который принимает на участке сказала, что прийдёт медсестра завтра и пусть ищет.. Зав. поликлиникой этими вопросами не занимается, в регистратуре отправляют к врачу на участок. Замкнутый круг.. Пусть закроется этот филиал с таким персоналом и отношением к работе . Единственный врач который там нормально работает Сосунова и та на больничном. Остальные только создают видимость, везде тебе орут в ответ. Куда нужно жаловаться, чтоб можно было дозвониться, получить талон, чтоб не терялись мёд. карты пациентов и анализы?? Когда в этой "десятке" будет нормальное руководство, которое наладит работу?? Что за шарашка??

Ужасная поликлиника. Не дозвониться. врач пришла, ни послушала, ни горло не посмотрела, маска на подбородке (хотя я предупредила о контакте с ковидом) , ее не особо то симптомы интересовали, диагноз от балды поставила и свалила в закат!!! Регистратура это отдельный ад

боже лучше закройтесь или увольтесь сразу все, чтобы нормальные люди пришли сюда работать умоляю! в регистратуру не дозвониться, хабалки сидят в кабинетах , бессовестные! надеюсь когда персонал приходит домой их там в ж&пу е&ут

Поликлиника, в которой нет головы. Полный беспредел.

Как поставить заезды в минус? Это самая е@нутая поликлиника где я когда либо был..... Мало того что дозвониться нереально, так ещё и анализы забрать нельзя.....

Безответственный персонал. Попасть на причём невозможно. Скандалы крики. Дистанцию никто не соблюдает. Какое отношение к ковиду??? Проверку сюда срочно!!!!

Если можно было бы не ставить бал, или ставить минус, то я бы поставила -5! Ужасное поведение персонала в этой больнице. Значит, позвонила в регистратуру( чтоб понимали я до них дозванивалась 30минут) узнать о приеме и участке в который я должна идти. Мне сказали, что талонов нет(но вы крепитесь

Взрослая Поликлиника на Старой Московке - заведующая НИКОГДА не берет трубку. Талоны люди берут с 05:30 утра приходят в очередь. Чтобы взять талон нужно ЛИЧНО прийти за ним - К РАЗНЫМ ВРАЧАМ ЛИЧНО!!! В разные дни! Главный врач вообще интересуется происходящим там?! На новой Московке есть шанс получить помощь! На старой Московке шансов нет! Очереди к терапевту ТОЛЬКО из за его НЕКОМПЕТЕНТНОЙ работы, в следствие чего один приём выливается в сто походов за бумагами, которые он ОБЯЗАН был выдать при ПЕРВИЧНОМ приёме! А потом в очереди битва за направлениями, недостающими документами! Любой 24 летний фельдшер заменит 5 нерасторопных, халатных, безразличных терапевтов, которые досиживают там свои пенсии! Это не недостаток кадров! Это абсолютная некомпетентность руководства!!!

Я глухая. Пришла в регистратору филиала на старой московке 05.10. Мне карточку не дали. Ждала час. После того, как пришла бабушка-сразу нашли амбулаторную карту! Всегда терапевт всегда требует переводчика. Все в масках! Я понимаю по губами или письменно. Мне не пишут! Только говорят в маске! Это дискриминация! Ко мне плохо относятся, потому что я глухая? Путин сказал, что глухие могут одинаково общаться. Всем глухим дают рабочую группу, надо работать! Как? Если меня никто даже в поликлинике не понимает и писать не хочет!

Жизнь делиться до посещения 10ой поликлиники на Молодогвардейской и после!

Просто ужасно, с высокой температурой позвонила в поликлинику , мне сказали вам лучше прийти самому , сначала в процедурный кабинет или как там он называется где температуру меряют , и если температура пропустят без очереди к терапевту , ладно если бы это все было так , сначала я час стояла в очереди в регистратуру потом час стояла в этот доврачебный кабинет , на что потом мне сказали берите нулевой талончик и ждите очередь к терапевту , что бы вы понимали очередь там очень большая и с нулевым Зер кто пропустит из людей , пришлось просить что бы вызвали врача на дом , потому что очередь с таким самочувствием не простояла бы . Все бы хорошо , но пришла врач и сказала что бы я приходила в пятницу Но был понедельник и уже талон не возьмёшь, только по нулевому , вишенка на торте то что в пятницу я пришла в больницу к 9 а ушла от туда в 14 , можно сказать просидела весь рабочий день доктора в очереди , хотя былаы начале очереди , 5 часов сидеть и ждать , это пи@&₽ец , а ну и то что пришла с температурой и меня выписали даже не посмотрев и не выслушав ха это отдельное спасибо

Куда смотрит заведующая данной поликлиники? Персонал хамит!потеряли анализы еле как забрала,пришла забирать сказали что все отдавали и очень странно что анализов нет,очереди жесть просто по 3-4 часа,потеряли карточку!!!!в итоге простояла 40 минут с ребенком так и не получив свою карту,рядом девушка так же не получила свою карту,женщина в очереди так же хотела получить карту и сказала что теряют их постоянно!разве нормально что 3 человека в очереди не получили карту?на мои слова я на вас жалобу напишу сотрудники спокойно сказали :да пишите на здоровье никто нас проверять не будет!!! Особенно поразила мед сестра с другого участка с лицом как будто я пришла к ней домой а не за своими анализами (начала мне выговарить что ее рабочий день закончился и вообще ходят тут всякие мне за вас не доплачивают)в такую больницу обращаться не хочется!!!! единственное что хоть как то функционирует это кабинет ЭКГ там была вполне себе вежливая девушка которая хорошо сделала свою работу

То что я в шоке это ничего не сказать 26.07.21 вызвала врача на дом, состояние просто отвратительное, температура, кашель и ещё куча всего В общем все признаки Covid Звоню в регистратуру, спрашивают какая у меня температура отвечаю 38,2, а она мне встречный вопрос - у нас тут бабушки с температурой 39 сидят, а вы прийти не можете. Спрашивается, а почему они у вас сидят вообще с такой температурой ? Ладно, вызов кое-как приняла Я к это больнице не прикреплена, прописано по другому адресу, но проживаю здесь уже очень давно, в больницу сюда ранее не обращалась, так как вообще не болела на протяжении 4х лет Пришла врач, без маски, без костюма, без перчаток, бахил естественно не было и разуваться не стала Пошла я ей за ложкой только тогда надела маску. Сунула мне листок пиши говорит фио и номер телефона я тебе сегодня позвоню и скажу когда документы принести. С Covid на минуточку. Спросила, что я принимала, добавила мне ещё антибиотики В рецепте написала антибиотики 2 раза в день(хотя они поются 1 раз в день) Прошло 2 минуты она уже засобиралась я говорю, а вы меня слушать не будете что ли? Мне в ответ а что мы там услышим … ну давайте послушаю Короче это полный треш И как вы думаете, она мне позвонила ? - нет Открыла ли больничный лист ? - это под вопросом Буду писать большую жалобу в Роспотребнадзор и в Минздрав Омска Такого цирка я давно не видела

До регистратуры не дозвониться, просто нагло берут и скидывают звонок, зачем нужны такие сотрудники, это просто позорище, куда смотрит Минздрав не понятно, уйма жалоб подобного характера.

Кто-нибудь читает эти отзывы? Об этой поликлинике столько плохих отзывов и ничего не меняется. Вчера обратилась в поликлинику оказалось я не прикреплена к этой поликлинике. Хотя в 2014 была на больничном, и последний раз в 2018 я ставила прививку против кори. Кто-нибудь ответит на мой вопрос?

До регистратуры не дозвониться.... от слова ВООБЩЕ... и не важно занято или свободно..

23 ноября взял талон к врачу. В регистратуре, выдали талон, написанный от руки. 27 ноября пришёл на приём, за 10 минут до назначенного времени. В очереди оказался ещё один человек с таким же временем!!!! Скажите ошибка компьютера?... Нет, ошибка регистратора. И в данной поликлиники, такие ошибки очень, частые...... Вопрос, знатокам.... Когда? Скажите, когда этот барак прекратиться ??????

Мне довелось лечиться от 2-х сторонней пневмонии в ГП №10" по адресу г. Омск ул. Молодогвардейская д. 22. Очень хочется поблагодарить терапевта Тыртышникову Дарью Александровну за ее профессионализм и своевременное правильное назначение. Вы хоть и молодой специалист, но видно, что вы с душой относитесь к Вашим пациентам. Спасибо Вам большое. С Уважением Наталья Радионова

Вызвали врача на дом в 9-00 утра в итоге врач на вызов вообще не пришёл.

Ужас! Что бы попасть к врачу необходимо отстоять в очереди в регистратуру 2 часа! Работает 1 окно при очереди в 80 человек, это нормально?! Где руководство поликлиники????? Что за издевательство!!! Потом ещё такую же очередь сидеть к врачу!!!! Где адекватность и налаженный процесс работы в карантин?!

Пришел в поликлинику с острой болью в руке . Через 10 дней выписали с такой же болью . И сказали иди работай и делай гимнастику. Не обманывай нас. У нас и так работы много. Даже оценки такой нет , что бы оценить.

Сказка о потерянном времени Понимаю, что отзыв не в том месте, но поныть хочется На больничном я была, за всю свою трудовую деятельность, всего два раза. С частотой раз в пять лет. Оба раза по скорой. Сейчас, решила не тянуть и обратилась в поликлинику по прописке. В час дня мне дали талон в доврачебный кабинет, в котором мне только измерили температуру. Я и без этого кабинета знала, что она у меня есть, думаю, час сидеть в очереди за этой процедурой - очень уж лишнее, тем более, сейчас температуру измеряют при входе в любое заведение, но здесь свои правила и законы. Далее, с нулевым талоном меня отправили к терапевту. Ровно в 14-00. Время 17-00, очередь еле двигается, доктор без конца бегает куда-то, то за картами пациентов, то ещё по каким-то проблемам. По коридору проходила заведующая терапевтическим отделением, которая на вопросы пациентов «шо делать и как быть» отвечала невероятным хамством. Не нравица, не ходите. Осталось полчаса до приема, в очереди человек 17-20, это тихий ужас. Я понимаю, что пациентов валом, но просидеть в очереди около шести часов- эт слишком. После 18-00 было объявлено, что примут только тех, кто по талону ко времени, всех нулевых не деликатно отбрили. Так я поняла, что надо скорее прикрепляться к поликлинике по месту проживания, што, собственно, я и сделала. Жаль только потерянного времени.

На регистратуре сидят грымзы, орут на всех без разбору, вопросы им задавать нельзя, так как им между собой потрепаться надо, во все кабинеты очереди, хотел при писаться к участку, компьютеры не работают))))

КАКАЯ ЖЕ УЖЖЖАСНАЯ ПОЛИКЛИНИКА!!!! В РЕГИСТРАТУРУ НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ НИКОГДА!!!! ФЛЮОРОГРАФИЯ НЕ РАБОТАЕТ, А НА МОТОРНОЙ ВООБЩЕ НЕ ПРОБЬЕШЬСЯ. КАК ЖЕ НЕ ПОВЕЗЛО ЖИТЕЛЯМ СТАРОЙ МОСКОВКИ С ЭТОЙ ПОЛИКЛИННИКОЙ, НАДО В ПРОКУРАТУРУ ПИСАТЬ.

Сегодня пришла в больницу с давлением 100/150, мне отказали в помощи .Сказали врачи уже все ушли идите домой ,время было 12:00 часов .Но это ни самое страшное после меня обратилась женщина ,у неё была температура болели легкие ,на вид очень плохо чувствовала себя.Ей как и мне отказали((( РS:Врачи терапевты были всё на своем месте, почему отказали нам в приеме ни известно .

Хочу выразить огромную благодарность стар.мед сестре Ольге Саидовне поликл10 на Молодогвардейской 22. Это ответственный, грамотный и доброжелательный специалист своего дела! Спасибо Вам огромное от всего сердца за вашу работу и поддержку, которую Вы оказываете людям! К сожалению в нашей поликлинике таких людей очень мало.

Это просто жесть, позвонила чтобы вызвать врача надом, наорали и сказали, что до 20:00 принимают заявки, чтоооо я позвонила вам в 13:00!!! В итоге пошла сама с температурой, у терапевта хамят, в ригестратуре вообще одна неадекватная, орёт хамит. Почему не принимают меры?!

Это просто ад ,там и помрешь в очереди ! Хамское отношение в подарок !

До чертовой регистратуры не дозвониться никогда, хотела вызвать сегодня врача на дом, звонила с 9 утра и постоянно сбрасывают, менять уже пора всю эту шарашкину контору, старых бабок увольнять, хамки и наплевательское отношение к больным людям. У врачей та же проблема, назначают какую то зернь которая даже не помогает.

Режим работы указан до 15.00. Позвонила в 13.00 мне ответили, что врачей нет, вызов на завтра принять не могут. Звоните завтра. Если плохо - зовите скорую. А зачем мне скорая, если мне лечение нужно(((

Отвратительная поликлиника. ПОЧЕМУ СТОЛЬКО ЖАЛОБ, но ничего не меняется. Сегодня пришла пройти флюорографию, прописана в районе, живу на СНТ птицевод-2, мне отказали . Пошла к заведующей, она сказала, чтобы я шла платно проходить флюорографию и не них, а куда-нибудь лучше в другое место. Флюорографию проходить обязательно, но сначала попробуй найти нормальную поликлинику. И кстати, для сравнения, дочь пошла в эту поликлинику по осени, она спокойно прошла на основании паспорта и полюса. Надо жаловаться выше, на этом уровне всё пропало...

Мама почувствовала себя очень плохо в выходной, все признаки простудного заболевания, плюс давление, пошла в поликлинику, так как был выходной день попала конечно не к своему врачу, а к дежурному, некой Военковой, та сходу отчитала маму зачем мол пришла, у тебя температуры нет вот и сидела бы дома, а ходить надо к своему врачу а не дежурному, не послушала толком, не ихмерила давление, была очень недовольна. Кстати дома выяснилось что давление высокое, горло болело и мама глотать не могла. Она пенсионер, но без надобности старается врачей не беспокоить, обратилась впервые за много лет по причине очень плохого самочувствия и получила большую порцию хамства. Завтра пойду к заведующей, ужасная больница.

Мой круг ада начинается с подготовки к плановой операции, на которую нужно пройти кучу всевозможных узи и анализов! Так вот, получила я значит в 10 доврачебном кабинете направления и талоны на обследования, в их число так же входил талон на 21.12 (общий анализ крови и микрореакция). Дома когда увидела талон на эту дату, позвонила в регистратуру и уточнила, а точно кровь берут в субботу, мне сказали, да не волнуйтесь, приходите в назначенное вам время! Наступает день икс, прихожу за 15 минут раньше, а кровь то не берут, лаборатории не работают

Очереди ужас какие не возможно нормально получить консультацию

Этим летом водила в данную поликлинику бабушку, после того как по скорой она отлежала две недели в стационаре с язвой желудка. Бабушка очень боялась идти в данную поликлинику и в принципе на прием к врачу так как слышала очень много плохих отзывов о данном месте и к тому же имеет проблему со слухом, что так же ослажняет самостоятельное посещение больницы. К моему большому удивлению к нам отнеслись очень хорошо, в регистратуре помогли завести карточку заполнить все нужные документы, несмотря на проблему со слухом. Особенно хочу отметить работу гастроэнтеролога к которому мы собственно и ходили, очень хорошо и с понимание отнёсся к моей бабушке разрешил сопровождать ее на всех прием, назначил качественное лечение которое реально помогло, лекарства правда были дороговаты, но главное что помогли. И бабушка чувствует себя намного лучше. Я искренне благодарна персоналу данной поликлинике за хорошую работу.

Регистраторы внимательны и доброжелательны, доктора всегда примут даже без очереди если что то срочное.

Самая ужасная поликлиника. Буду писать в мед.здрав. Вызвала врача на дом. Приехала начала хамить, че сама придти не могла. Лежу в температурой 38,5. Дальше последовало мне ещё лечить тебя. Это не врач, а хамка с базара. Свищева Лариса Ивановна, что к вашим детям так же относились, как и вы к больным. Больше обращаться не буду в это поликлинику.

В 10 поликлинике самый ужасный персонал, так относится к людям нельзя!!!! Присоединяюсь ко всем вышеперечисленным комментариям.

согласна полностью с предыдущими отзывами, в регистратуре хамки и недоучки

В регистратуре работают хамки!!!Позвонила уточнить по готовность флюры. Неоднократно звонила уточняла, эти хамки орут "не готовы" и нагло бросают трубки. Спустя 11 дней наконец то сделали, т.к. все это время аппарат был сломан. Попросила, как сказал врач, отправить результат в поликлинику по месту жительства, на что эта овца "Сами приходите!!" и бросила трубку. Ужасное отношение к людям!!

Не вздумайте попытаться пройти плановую (по году рождения) диспансеризацию в этом заведении! Тот порядок прохождения диспансеризации, который красиво описан на официальном сайте заведения не имеет ничего общего с реальностью. Началось с того, что на 5 участке вообще нет терапевта и регистратор отправила меня на 10 участок, где "своих" пациентов полный коридор. Благодаря медсестре 10 участка (она выписала направления) мне удалось (за месяц) -пройти флюорографию и смотровой кабинет -сдать кровь на биохимию и спид -сдать ЭКГ -получить талон на маммографию в БСМП-2 и пройти это обследование (ждала свою очередь 3 недели). Но когда я вошла в кабинет офтальмолога Шкутович О.Е. с талоном на измерение внутриглазного давления, который мне выдала регистраторша я получила отказ - они это не обязаны делать, идите в доврачебный кабинет! При чем тут доврачебный кабинет?!Его хозяйка не умеет мерить внутриглазное давление! На мою просьбу, проверить состояние глаз я тоже получила отказ. Перед кабинетом Шкутович не было ни одного пациента и не будет при таком хамском отношении. Много лет ходила к офтальмологу Константиновой Татьяне Николаевне - замечательный специалист и человек, она теперь только на Моторной принимает, а таких как Шкутович гнать надо. На этом моя диспансеризация закончилась, нервы и время дороже, да и отпрашиваться на работе уже нет возможности, все равно результат будет нулевый.

Пришли сдавать флюраграфию, по месту проживания в поликлинику 10 по адресу Молодогвардейчкая 22, на что нас отправили в регистратуру, так как прописка района. В регистратуре отказали в прикреплении, ответили что вас мы прикреплять не будем, так как не знаю где вы живете, идите к участковому и берите справку, что там живёте. Обратились в кабинет 20 к заведующей, на что услышали идите в ЖКХ берите справку любую что вы проживаете по адресу, где говорите. Только после этого мы примем вас, а щас идите и сдавайте за деньги куда угодно. ужасное отношение к людям, постоянно какие то проблемы в этой поликлиники при обслуживании. Наверное быстрее умрешь, чем о чем то допросишься в этой больнице.

В этой поликлиники беда во всем! Пришли по болезни с температурой в регестриратуре направили в до врачебный кабинет 10, там отсидели в очереди, зашли и нам дали талон к терапевту в 11 кабинет, там ещё больше просидели в очереди , когда зашли сказали мы вас не примем т.к для работников РЖД есть больница туда и ходите, а то что мы пришли в первую очередь по месту жительства с температурой это никого не волнует! Ладно ещё нормально сказать, крик такой подняла эта врач что ужас! После обратились в кабинет заведующего, на что она сказала что принимать мы вас не будем в любом случае , сейчас будет планерка решим, ждите! Просидели ещё минут 20 она вышла разоралась и мягко говоря отправила домой!отсидеть очередь в трёх кабинетах и не получить лечение это просто ужас какой-то! И талоны эти придумали , а как с ними работать не придумали! Зачем их давать если все ровно живая очередь!? Врачи и регестарура все хамки, вечно не довольны! Где помощи искать не понятно!

ужасное отношение! в регистратуре хамки! бабки и деды кидают свои костыли с психу! и кричат чтоб закрыли этот филиал! врачи тоже не отличаются особой вежливостью,разговаривают как хотят! работать не хотят! не раз слышала как обсуждают свои мизерную зарплату чем очень не довольны,свою злость срывают на пациентах,это кошмар! ощущение что ненавидят всех вокруг! сколько раз ходила в эту поликлинику возвращалась домой с повышенным давлением от нервной встряски!!!! и 0 результата от лечения!!!! один вопрос зачем работать на нелюбимой работе???? увольняйтесь все!! особенно две противные бабки с регистратуры надо сжечь на костре! ведьмы!!!

Поликлиника в которой проблема сдать кровь из пальца!С направлением от врача нужно идти в доврачебный каб брать талон,который дают только через неделю(ворчливая тетя со словами:пошла разбираться почему это я все талоны раздаю одному врачу??)))-может потому-что только один врач ответственно подходит к лечению) это еще пол дела, далее стоишь в огромной очереди в коридоре узком,темном без окон в духоте. Наконец-то попадаешь в каб, в тут вас ожидают мед сестры злые, побитые жизнью, с их слов не получающих зп за большое количество пациентов. Пока берут кровь успевают обхамить, затыкают рот людям, выскакивают из кабинета по своим причудам, возвращаются и в этих же перчатках продолжают как ни в чем не бывало свою работу! Неужели не проводят какие-то собраниЯ для персонала для того-чтобы научить вести себя на рабочем месте! Это и касается регистратуры, конечно понятно,что работают женчины в возрасте, но не в лесу же. Надеюсь, что у вас все получится !

Регистратура )) это отдельное царство-государство, что хотят то и делают , хотят не отвечают , хотят орут на больных , хотят посылают , сколько раз приходила дальше регистрации не продвинулась , по телефону «цокают» , «чвакают» нечего вразумительного от них не ждите , как будто мы приходим не в больницу , а к ним домой не желанными гостями , и получаем по заслугам от этого

Был звонок в 12.30 хотела вызвать терапевта на дом, на что регистратор ответила что вызов можно оформить только до 12.00, приходите в поликлинику... я должна с температурой 40 сидеть в очереди... если вас не устраивает звоните зав. отделением... позвонила зав. отд. , я думаю что трубку взяла какая-то мёд. сестра, сказала щас позову регистратора... ждала 10 минут никто не подошёл, в итоге положили трубку. Вот так обслуживает бюджетная поликлиника ...

Уважаемое руководство даной поликлиники! Обратите внимание на работников регистратуры. Позвонила спросить расписание одного из кабинетов. Сотрудница протораторила себе под нос и бросил трубку. Второй раз звонить и ждать по 10 минут, когда ответят как то уже неохота. Проведите инструктаж, как разговаривать с людьми, которые звонят в регистратуру.

Обратилась в больницу с сильным отравлением, 23.10.17 в 8:15 отправили в 10 «доврачебный кабинет» который предназначен для выдачи направлений на анализы - ну да ладно. Просидела в очереди в этот кабинет, зашла. В кабинете как в холодильнике, перед кабинетом сняла верхнююодежду и аккуратно свернула, держала в руках, неприятная и нахальная женщина заставила меня выйти и отнести куртку в гардероб, не смотря на то что я ели ходила, отнесла куртку. Листая мою карту начала говорить что у меня нет микрореакци и флюорографии, а именно записи в начале карты! Начала это требовать, говоря о том что обслуживать не будут, я попросила направить меня к врачу, что бы мне помогли, она сказала что я не умею разговаривать со старшими! И продолжила говорить о записях в мед.карте! Я попыталась объяснить сотруднику о том что я у них не наблюдаюсь и крайне редко прихожу в полоикдинику, все это у меня есть. Но с собой анализа флюорографии и микрореакции не было, озвучила что принесу на приём к терапевту! Тогда эта женщина со психом сказала что это последнее замечание и «красная ручка» в моей карте, в сл раз обслуживать не будет! Отправила опять меня в регистратуру я повторно отстояла очередь и меня направили к терапевту, сидеть очередь. вопрос зачем??? Зачем меня направляли в 10 каб??? К этой ужасной мед.сесте? Зачем? Что бы после я сидела 2 раз в очереди? Терапевт 3 уч хорошая врачь, оперативно отправила на кровь, осмотрела, направила на укол, который мне очень помог. С больнице я вышла в 10:50. Очень интересно мнение руководства этой полеклиники, на сколько это приемлемо. Обратите внимание на 10 каб!

Ходила в это отделение 10 поликлиники только к гастроэнтерологу, осталась довольна! Артамонов Геннадий Кузьмич хороший врач, опытный, отношение внимательное. назначил мне все анализы какие можно, и даже в анализе крови, в котором ничего криминального по показателям не было, его кое что насторожило и выписал направление на дополнительный биохимический анализ (бесплатный). лечение назначил адекватное, оно помогло. талончик можно взять без проблем за день до приема по телефону, или утром в день приема подойти в регистратуру и взять сразу, обычно дефицита нет. прием всегда по времени в талончике, плюс минус 20 мин, что не может не радовать. очередь в регистратуру конечно имеется, но куда ж без этого в бесплатной поликлинике. еще из минусов - тесноватые темные коридоры, но протиснуться можно) очень довольна тем, что не пришлось идти в платную поликлинику, а удалось получить качественное бесплатное лечение и хорошего врача без особых напрягов с очередями и лишних денежных вложений. рекомендую это отделение и врача Артамонова Г. К. :)

В общем по организации поликлиники в целом конечно вопросов масса, но заметил вот что в регистратуре можно получить ответ на любой вопрос, важно только чтобы персонал был в настроении, а вот если перед вами женщина из регистратуры с кем-то ругалась, вероятность получить вразумительный ответ стремится к нулю. Ну и антибиотики прописывают от всего, это правда.

Как грится, не ходи в больницу - здоровее будешь. Угораздило меня повторно сходить с больным горлом и температурой в поликлинику. На мой вопрос "как лечить?" (долго не могла выздороветь), терапевт ответил: " Да не вижу я, что бы у вас там что-то с горлом было. Допивайте антибиотик. Станет хуже -придете в понедельник. И я ни с чем пошла домой.

Отвратительно все. В регистратуре хамство. Постоянно теряются карточки. Каждый раз приношу новую тетрадь и каждый раз ее нет на месте! Хотела взять талон к терапевту Миргородской на прием "день в день". Несмотря на наличие талонов, мне отказали с формулировкой "она вас не примет". На мой резонный ответ, что в таком случае я вынуждена вызвать ее на дом, было сказано, что "по вызовам она не ходит". Вот такая волшебная терапевт Миргородская. На следующее утро я пришла в кабинет доврачебного приема в 7.30 утра, в 8.20 измерившись и убедившись, что у меня температура, меня направили на прием к терапевту Курочкиной. А это вообще сказка. Все знают, что Курочкина - алкоголик. И на вызыва она приходит либо в пьяном состоянии, либо в таком похмелье, что руки у нее трясутся как осенние листы и человек абсолютно не способен адекватно оказывать мед. помощь. Прием у гражданки Курочкиной начинался с 9 часов. Но пришла она около 10, принимать начала после 10 часов. Меня она принимать отказалась, т к ввиду того, что очередь к ней была битком забита (еще бы, уменьшить прием на целый час!!) она принимала только по СВОИМ талонам и СВОИМ больничным. В 13 часов закончился ее прием. Причем оставалось еще 5 человек конкретно с ее участка, с которыми она "разобралась" в течение 5 минут. А меня и старенькую бабушку с палочкой, которая тоже была по направлению из доврачебного, оставила без своего королевского внимания. Я стала возмущаться и требовать, чтобы она увеличила время приема, которое Курочкина самовольно сократила на час, но она быстро накинув верхнюю одежду со словами "Вы ничего не докажите!", удалилась. Я направилась к зав отделению, но у нее начался обед с 13 до 14, так же как и у главврача. Заняв очередь к терапевту Свищевой, я дождалась 14 часов, и т к зав отделения все еще обедала, я поднялась к главврачу. Оттуда меня отправили к зам главврача, у кабинета которого была очередь человек 15. И вообще сказали, что в том, что Курочкина пришла в 10, а не в 9, ничего криминального нет и мне нужно было взять с собой бутерброды. Израсходовав все терпение и нервы я позвонила на горячую линию минздрава. Там мне настоятельно посоветовали все же попасть к зав отделению. И я - таки попала. Собственно, т к я была уже на грани взрыва и была готова начать убивать, мне дали красную бумажку со словом "сito" и после звонка в кабинет терапевту, меня пригласили нв прием минут через 5. Итог: придя в 7.30 с температурой, я вышла из поликлиники в четвертом часу вечера с вытрепанными нервами и жгучей ненавистью ко всему нашему здравоохранению. П. С.: Описанный случай произошел 20 декабря 2016 года. К терапевту Свищевой нет никаких претензий, она очень компетентно, с вниманием и пониманием ко мне отнеслась. И медсестра там очень приятная. Большое им спасибо.

Два дня посещаю поликлинику в поисках ответов на свои вопросы ,но дальше регистратуры я не продвинулся , мед.персонал который там сидит постоянно отвлекается на множество проблем, не занимаясь вопросом посетителя ,два дня по часу в очереди потрачено в пустую , так и не получив конкретного и адекватного ответа я уходил с нервным срывом , думаю пойти дальше и добиться нормального, человеческого обслуживания граждан.

Живу в соседнем доме, поэтому за расположение сразу плюс)Кабинет флюроографии вообще сказка - очень хорошие врачи,все быстро и даже результат в тот же день дают)смотровой тоже радует без очередей)только за это 4)но вот однажды у меня болела голова неделю и дошло до того что однажды я просто не смогла встать утром,естественно настала пора обратиться в больницу.как обычно) терапевт отправил к неврогу, к которому, конечно же, нужен талон, получить его удалось.... на прием через 2 недели.... к этому времени ничего уже не болело,так как боли были периодическими, да к тому же я отсидела 3 часа в целительной очереди,посидев в которой будешь здоров лишь бы не вернуться туда. Всему виной поразительно продуманная система "через одного",где люди по талону, перемешаны с больничными. В общем очень "приятно" было взять талон на 9_30,а зайти в 12 с лишним))) сразу вспоминается случай из детства,когда бабушка подруги разгадывая сканворд ошиблась в смежном слове и получилось слово "здравоохрЕнение". Так то. П.с. кстати, хотела как то зайти и посмотреть расписание,но не смотря на то,что часы работы до 8 вечера в 7 15 было уже закрыто,потом вышел мужик,покурил и зашел,непонятно....