Отзывы Стеклоком, ООО

Контора отвратительная. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Общаются так как будто клиенты им должны быть благодарны за то что им платят деньги. Косяков по работе ужасно много. Обработка и сверления со сколами. Фурнитура продается в три-дорого.

Категорически не советую обращаться в эту организацию! Начитавшись комментариев , про злую женщину , настроилась на встречу с ней, так как хотела заказать именно в расхваленном Стеклокоме ! Как только вы зайдете в помещение, сразу поймёте -вот она ! В общем, дама общается , будто вы кусок говна , ну да ладно! Я заказывала два больших зеркала , дизайнер помогла с выбором и как только перешли к оформлению и я сказала, что устанавливать будет мой строитель, нужна только доставка, выяснилось , что за ~1300( около этого) они привезут только до подъезда, что даже за отдельную оплату грузчики не будут поднимать зеркала в квартиру, не возьмут на себя ответственность!!!! Вот это сервис !!!!! То есть, за немалую сумму довезут , так ещё потом привлекай третьи лица для подъема! Подъем будет только в том случае, если установка будет их( минимальная сумма 3500) ! Ну вы ребята охренели конечно! Я сказала , что этот вариант меня не устраивает и я поищу фирму, где мне занесут в квартиру, на что дизайнер мне шепнула : « можете не искать даже , ни одна фирма в городе не возьмёт на себя ответственность и не поднимет вам зеркало, поверьте нашему многолетнему опыту»

ОСТОРОЖНО ЗЛАЯ СОБАКА! К сожалению не хватает на входе предупреждающей надписи. Обычно заказываю стекла в Доме Стекла на Октябрьской. Это их филиал. В этот раз пришлось ехать сюда за стеклом большого размера. К качеству резки стекла у меня претензий нет, в прошлые разы все тоже получалось в размер и вовремя. Насколько я понимаю по предыдущим отзывам, достопримечательностью данной фирмы является "чудо менеджер". Так вот сегодня эта дама начала кричать какой-то несвязный бред изрыгать проклятия после того как я договорился с их водителем о доставке моего стекла и пришёл в офис чтобы оплатить. Машина как раз отправлялась на Октябрьскую (мне там совсем рядом). От такого отношения я дар речи потерял, затем через какое-то время стало понятно, что данный сотрудник - это местная "знаменитость". Проходивший мимо руководитель просто пожал плечами и скрылся. В наше время это, пожалуй, уникальный случай отношения к клиенту. Реально сейчас если кто захочет специально найти более хамское поведение и отношение к клиенту придется постараться! Для людей с устойчивой психикой категорически рекомендую данную фирму! Делают работу действительно хорошо. Менеджерам крепкого здоровья! (Таких как вы больше нет) Руководству респект за стабильность! Годами содержать "лицо фирмы" такого качества - это постараться надо. Вам похоже от них ещё и не так достается как нам иногда)) Держитесь! P. S. Не надо только дежурных отписок типа "мы провели (проведем) работу с персоналом, будем рады видеть вас снова и т.д." Я к вам специально приду, обязательно! Как будет настроение поругаться с кем-то, какое-нибудь стекло закажу. Не вздумайте менять персонал! Это уникальные кадры!

После посещения как после душа с фикалиями. Персонал как разгневанные собаки лаются друг с другом прямо перед заказчиком. На выдаче складовщик не поздоровался в ответ, потом минут 5-10 искал зеркало, не дойдя пол метра до стойки кинул зеркало как псу и ушёл. Ни ногой туда больше

Ответа от сотрудников не дождешься. Оставила заявку, неделю уже тишина. Второй раз обращаюсь, и второй раз такая же ситуация.

Не понравилось отношение персонала с клиентом (особенно женщина которая сидит по середине). Просишь проконсультировать, а она отвечает мол так, как будто её просят что то большее (нехотя разговаривает с людьми) ставить себя выше всех, так нельзя, нужно быть поприветлевее и объяснять людям с улыбкой, а не с кислым лицом. Никого обидеть не хотел, извиняюсь, но компания не понравилась, в итоге никакого заказа не сделал

Отличная фирма

Второй раз заказываю фартук. Исполнение отличное. Мастер приехал,поставил все как надо

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании СТЕКЛОКОМ. Мне нужно было заказать зеркальное панно по индивидуальным размерам. Менеджеры любезно проконсультировали меня, показали образцы, представленные в зале, технолог сделал несколько эскизов, из которых я выбрала лучший для меня вариант. Так же оформила замер, доставку и монтаж, ребята доставили и установили всё во время и оперативно. Качество высочайшее, никаких царапин, чисто и четко. Свет играет на гранях, особенно рядом со светильниками (они у меня справа и слева от панно). Очень довольна, как все получилось, и в дальнейшем буду с вами сотрудничать.

Когда же в России, менеджеры научатся разговаривать с клиентами? После грубого общения по телефону, отпало какое либо желание пользоваться услугами данной компаний

Ужасное общение менеджера, не дают объяснить ситуацию, нет заинтересованности в решении вопроса, общение хамское.

Искали душевой уголок, позвонили, сотрудника который занимается не было на месте, оставила телефон. Перезвонил быстро, договорились, что по эл.почте скину картинку, ответ получила быстро

Заказали здесь рисунок по стеклу для шкафа купе. Старую дверь разбили, и нужно было быстро искать замену. Сначала нам тут пообещали, что изготовление через неделю, но уже через три дня все было готово. Видимо, перестраховываются со сроками, чтобы не подвести клиента. Понять не могу, откуда столько негативных отзывов про обслуживание, мы такого не заметили. Не студентки на приеме сидят конечно, ну так и контора не КФС. Нам все понравилось!

Нужно было стекло в межкомнатную дверь; приехала, выбрала, вырезали! На всё ушло минут 10. Дружелюбный персонал, пошутили между делом! Прям ушла довольная!))) Редко где сейчас так быстро и позитивно что-то можно сделать! Хочу сказать большое спасибо компании "Стеклоком".

ужасное общение с клиентами, как по телефону, так и при оформлении заказов!!! обращаюсь сюда в крайних случаях

Если вы давно не встречали совдеп-сервис, то вам сюда. Злые женщины в отделе заказов прямо из того времени. Пришёл заказать 2 стекла и спросил про стоимость сверления отверстий под фурнитуру, которая продаётся у них же, на что получил ответ: "На разные диаметры отверстия разная цена" Попытался уточнить какой диаметр используется для конкретных уголков с их витрины, на что сново получил нервный ответ: "На разный диаметр разная цена!!!" Заказал стёкла без сверления. После оплаты на вопрос по какому телефону звонить по готовности получил ответ: "Он там один" Что бы вы понимали весь диалог с вами будут вести недовольным тоном, особенно если вы будете вежливы. Может быть неудачный день у человека, спросите вы!? Так нет. Я спросил у нескольких людей, постоянно пользующихся услугами данной фирмы, и они подтвердили - "Здесь так всегда". Уважаемые руководители, обратите внимание на сервис, ведь в наше время, даже в вашей сфере деятельности он очень важен.