Отзывы Диана, мебельная фабрика

День добрый, заказали у вас тумбу под мойку столешницу на эту тумбу ,и врезную мойку под камень,и ещё основную столешницу на сам кухонный гарнитур, мойка и все комплектующие ваши. Соответственно как у вас написано в прайсе стоимость сборки идёт от общей стоимости 8%,при условии если всё куплено у вас, как в моем случае.При уточнении насчёт сборки и установки,говорю что мне установка ненужна,тут продавец консультант ,затруднился ответить сколько это будет стоить ,говорю что мне нужно только собрать тумбу и врезать мойку и все, что значит минус услуга ваша по установке ,опятьже по вашему прайсу 450р,от суммы.Тут продавец консультант куда-то позвонила,и говорит что будет 6%,от основной суммы заказа вместо 8%стоить сборка,но мойка будет врезаться платно. Это как так получается как будто я мойку где-то купил,а не у вас,и получается что это доп услуга ,и мне надо за неё доплатить отдельно??? И при всем при этом при 6%,и как бы при доп услуги врезки мойки ещё дороже получается,чем при 8%. А так вроде как всё должно быть просто мне не надо вашу услугу по установке,а просто сборка и врезка мойки ,и все значит как у вас в прайсе ,минус 450р..? Всего доброго, ждём ответ.N 33676 . От 16 декабря 2021г.на казахстанской.

23 декабря купила комод. В этот же день его сами собрали. Оказалась не правильная сверловка под направляющие. Обратилась в магазин. Сказали не чего страшного. Это не брак. Так бывает.. Ни когда не буду покупать у этой фирмы.

Приобретал спальню Рио 25.03 собирать пришлось только в мае , при вскрытии упаковки обнаружилось на одном элементе надлом угла ,так ещё и не комплект 1 детали не хватало, ответ магазина таков (запись в журнале отгрузки ваша есть и все притензии принимаются в течении 3 х дней), + вся мебель в каком то клею.на претензию не отвечают

Пришла пора и мне написать отрицательный отзыв. Заказывал до этого в 2017 году разного рода мебель с доставкой и сборкой. Сборщик, конечно, всё довольно таки быстро собрал, но пожалел пластиковые заглушки и шурупы в некоторых местах не вкрутил, ну а что, держится да и ладно, но это на его совести. Недавно заказал еще тумбу, к уже имеющейся. Без сборки. Она, конечно, слегка изменилась с того времени, но не особо, в целом сгодится. Цена за 4 года поднялась на 800 рубчиков

Отвратительно хуже не придумаешь. 20 ноября покупала в магазине на Казахстанской стенку и прихожую, у стенки не оказалось центра!!!! Мне продали уже проданный товар, товар приобретала за наличный расчёт. Сейчас я без денег и без мебели. Почему такое отношение к Вашим клиентам?!!!Жду обратной связи!

Заказали кухонный гарнитур в сентябре.ровно в срок позвонили из салона,что всё готово,можно приезжать оплачивать оставшуюся часть и даты доставки и сборки.на следущий день привезли,подняли,взяли на 1этаж больше(бывшее общежитие,лифт между этажами.но получается 2 этажа.до этого я никогда об этом даже не задумывалась)ну да ладно бы это.когда дошло дело до сборки начались проблемы и они теперь не заканчиваются.изначально недовезли или недонесли единственную направляющую с доводчиком.пока сборщик нашел с кого ее спрашивать ему предлагали САМОМУ ПРИЕХАТЬ И ЗАБРАТЬ ЕЕ В ДРУГОМ РАЙОНЕ ГОРОДА.в любой уважающей организации за такое еще и штраф впаяли бы.недонес-отправляй за свой счет через такси.сборка гарнитура шла часов 6.был поздний вечер.на первый взгляд все было хорошо,все открывалось.сборщик ушел около 8 ч.вечера.когда уложила ребенка и начала протирать шкафы и подметать просто пребывала в шоке.опилки под всем гарнитуром не вымести и не достать тряпкой.после ждали куда печальнее сюрпризы.на следущий день перекосило дверь под мойкой(оказалось в ней нет какой-то важной детали.и подлезть из-за раковины невозможно чтоб открутить),одну заднюю стенку установил( не сказав об этом ни слова)со сломаным углом.на одном шкафу петли без доводчиков(была корректировка и только эти петли пропустили,не заменили при сборке заказа),на одном фасаде прорвана пленка.очень мелкое темное пятнышко,как я думаю опилки под пленкой прорвали.т.к.все белые фасады с мелкими пузырьками.они не кидаются в глаза,НО сам факт раздражает. выдвижные ящики в 2шкафах расхлябаные и испорчены опилками при сборке.вдобавок поцарапан угол столешницы и слегка задет фасад,поцарапана дверь морозильной камеры холодильника.после последних меня просто

• Всем доброго дня !Если вы в поисках хорошей мебельной компании, то вам точно мимо МФД Диана! Начну с того что в середине марта заказали кухню и пришла она с г. Омска 6.07 но сейчас карантин я все понимаю дело даже не в сроках, а в работе менеджеров которые даже пальцем не пошевелили начну ПО порядку. 1)заказали кухню и через 2 недели позвонили сказали выбрать другой фасад т.к белый матовый отсутствует 2)нет связи с заказчиком т.е мы звонили весь май после послаблений карантина чтоб узнать когда же приступят к работе и в течении месяца были недоступны номера и смогла связаться только в инстаграмме где мне ответили что открываются 25числа. Вот 25.05 я дозвонилась в Омск где мне сообщили, что работают и примерно через неделю будет готова кухня и отправят в Красноярск! Проходит 10 дней кухни нет

Три раза оставляла заявку на сборку ранее купленного стола, так никто и не перезвонил. Отвратительное отношение к клиентам!

21 марта заказали кухонный гарнитур со 100% предоплатой № договора 8315, доставка была назначена на 13 апреля. До сих пор заказ не выполнен, телефоны отключены, на электронные письма не отвечают, полное наплевательство на своих клиентов. Будем готовить документы в суд. Не советую у них заказывать!

Покупали диван *медисон* в Диане в континенте 18.10.19 г заказ номер 26794 после как диван привезли он постепенно начал просидать и в итоге середина полностью просела и сломался ограничитель точнее его крепления, по хорошему нужно было заменить этот кусок материала для крепления ограничитель. 18.02. 20 г забирают диван у нас(частитьно разобрав его) мы спим на полу уже три недели так как диван взамен нам не предоставили. 27.02.20 г привозят, но при его сборки ломают коробку дивана и опять увозят, после в этот день звонят и говорят что вечером он будет у нас но увы, никто его так и не привёз! Фабрика оказалось безответственной компанией и с плохим производим дорогой мебели!

Не довольна. Безответственная организация. Лучше бы не связалась.

Заказали кравать двухярусную,1,5 месяца делали,так плюс довезти ещё не могут,завтраками кормят,я разочаравалась в этой фирме,больше не пойду туда за мебелью...

Приобретал 24 марта 2018 года в магазине по 22 Апреля диван "ВЕРОНА" - прямой. Гарантийный срок изделия 18 месяцев. 25 августа 2019 года вышел из строя выдвижной механизм и треснула перемычка, в магазине написал претензию на ремонт по гарантии. Роно три недели понадобилось для того, чтобы созвониться со мной по приезду мастера (после повторного обращения в магазин), обещали приехать и посмотреть в чем проблема 10 сентября, однако, что то пошло не так и мастер не приехал не уведомив об этом (брал выходной за свой счет, чтобы приехал мастер), обратился в третий раз пообещали приехать 14 сентября и опять я не угадал не приехали. Снова пообещали приехать 16 сентября (взял выходной за свой счет, чтобы приехал мастер)- и вот оно свершилось приехал мастер посмотрел и сказал, что нужно забрать диван на ремонт, но в виду того, что машин нет могут забрать только завтра (т.е. они готовы забрать но завтра). ОЧЕНЬ СЕРЬЕЗНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, ДЕЛАЕТ ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА ИМ ЭТО УДОБНО - НЕ ОБРАЩАЯ НА ПОЖЕЛАНИЯ КЛИЕНТА. С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ В РАМКАХ РЫНКА НЕ ДОЛГО РАСТЕРЯТЬ ВСЕХ КЛИЕНТОВ!!! Позвонил в офис на Мельничную 123 с руководителем не связывают, решить проблему ЗДЕСЬ И СЕЙЧАС НЕ МОГУТ. КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ.

Заказали кухню в данной фирме,пока процес был на стадии изготовление и оплаты всё было в порядке деньги брали с улыбкой на лице,а пришло время устанавливать кухню оказалось что время на установку у сотрудников нету и на договор в котором прописано установка в течении трех дней не кого в этой фирме не интересует,с горем по полам приехали через восемь дней начали устанавливать и оказалось что плита на много ниже столешници и установщики подгонять не чего не будут всё валят на дизайнера. В добавок ко всему нам ещё никто не сказал что бензин сборщиков мебели нам тоже придется оплачивать,а они попросили тоже не мало,хотя сумма за сборку была оговорина и прописана в договоре и не о каком бензине там и речи не было.Всём кто хочет заказывать в этой фирме мебель советую хорошенько подумать. Мы потратели пять часов в салоне этой фирмы рисовали замеряли а как оказалось всё в пустую. А кухня стоила не малых денег,а результат,потраченные нервы и деньги и в добавок теперь еще нужно платить за подиумы. Отвратительное отношение к своим клиентам. На сайте фирмы как только не пытался отзыв оставить не получилось. Так что делайте выводы сами.

Заказали детскую двухъярусную кровать проект РМД.С.01.02.1994. Заказ делали через филиал фирмы в Анжеро-Судженске(Кемеровская область). Ждали месяц. Когда начали распаковывать,то комплектующие,элементарно,не очищены от пыли и опилок, торцы лдсп обработаны грубо, не защищены в нужных и важных местах от попадания влаги. Фурнитура и метизы не качественные, практически по каждому их наименованию, заявленному в комплектовочной ведомости, не хватает половины и частично. Администрации и работникам фирмы большой и пламенный "ПРИВЕТ"!

Заказывали угловой диванчик "Натали" 12 августа, выбрали комбинированную ткань, внесли предоплату, сроки нам объявили 1 месяц. Спустя 2 дня с нами связались и сказали что одной из выбранных тканей нет, мы приехали выбрали другую ткань, менеджер сказала что сделают перерасчёт так как новая ткань дешевле, но в силу того что она сильно занята, обратиться по этому вопросу когда будем доплачивать деньги за диван. Мы уехали ждать свой диван, но звонка о готовности не поступало.. спустя 40 дней позвонили сами и тут началось.... Оказывает диван давно готов, менеджер утверждает, что с нами связывались и мы ответили, что диван нам не нужен до конца сентября... Когда мы приехали делать доплату нам сообщили что перерасчёта не будет, да и пообещать нам его ни кто не мог, что обычно им с фабрики сообщают должен быть перерасчёт или нет. Никакие доводы не помогли перерасчёт так и не сделали. Когда диван в итоге привезли он оказался с порезами, мы сказали грузчикам забрать его и что мы не примем бракованный товар, на что они ответили нам, что они его забирать не будут и нужно распасться с ними за подъем, их не волнует что там брак, это не их вина... Минут 20 разбирались, грузчики созванивались с менеджерами и руководством, в итоге всё-таки увезли диван, в тот же день забрали все деньги. Не советую никому обращаться в данную организацию, темболее что такие диваны продают много где в городе.

Заказывал в континенте 12.05.18 мебель(кровати, тумбы, шкаф) менеджеры утверждали, что срок изготовления 2 недели. Внес предоплату, когда начал читать договор, то увидел срок изготовления 45 дней. На мою просьбу поменять срок 45 дней на 15 дней получил отказ. Получается меня хотели обмануть. Забрал деньги. Печально. Так мебель понравилась.

Очень нравится Ваша мебель,доступная цена и качество,хотели заказать у Вас кухню вызвали дизайнера мужчину имя я не помню,он приехал и не смог нарисовать нам кухню,спрашивается как так то?????многие в нашем доме делали кухни у Вас,у них точно такие же кухни с газовым котлом и встроенной техникой. Дизайнер сказал еслибы у Вас не была встроиная плита то можнобыло а так у Вас встройка то кухни не видать.Я вообще в шоке.Может у Вас есть другой дизайнер или он один?

Работаю на данной фабрике, могу сказать одно. Оборудование одно из самых лучших в отрасли. Проблемы что выше описаны людьми произошли под новый год, когда огромное количество заказов. С менеджерами я не пересекаюсь, о них сказать ничего не могу. Знаю что мебель охотно берут в другие регионы, там есть представительства фабрики. Народ который непосредственно изготавливает мебель работает давно в теме. Весьма грамотный и адекватный. Так же плюсом является собственное производство фассадов. Хороший парк современных станков, Причем все точные операции делаются на фрезерных центрах с чпу. По опыту, я занимаюсь наладкой оборудования, в Омской области по качеству и количеству станков я не встречал. Случается и здесь человеческий фактор, но те производства что я встречал и ремонтировал в регионе как то сравнивать язык не поворачивается. По этому я с удовольствием работаю здесь, хотя и другим в свободное время помогаю. Есть места где мебель делают не плохую, но там очень много ручного труда, точность хромает. Делают хотя и тщательно но на "глазок".

Приобрели стенку за на личный расчёт,ждали неделю.Привезли не полностью, не все делали от этой стенки,стекла вообще других размеров.Через день привезли ножки ,стёкла забрали на обмен, а другие детали когда приведут не знают. Сказали ждите!!!!!! Позор такой мебельной фабрике. Не испытывайте судьбу,заказывая мебель в этой мебельной фабрике!!!!!!

ОЧЕНЬ БЕЗОТВЕТСТВЕННО ПОДХОДЯТ К ВЫПОЛНЕНИЮ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ПОСТАВКУ КУПЛЕННОГО ТОВАРА В ОГОВОРЕННЫЙ ДОГОВОРАМИ СРОК, МЕНЕДЖЕРЫ ХАМЯТ ПО ТЕЛЕФОНУ ВМЕСТО ТОГО ЧТОБ ХОТЬ КАК-ТО СГЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ. ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ОТ ВСЕЙ ЭТОЙ СИТУАЦИИ. НАТАЛЬЯ