Отзывы RBT.ru, магазин бытовой техники и электроники

Понадобилась морозильная камера. А так как сами привезти не можем, решили оформить доставку через сайт. Выбрала подходящую на сайте и приступила к оформлению, ничего сложного нет, все доступно и понятно, что нужно заполнить. Выбрали подходящий день для доставки. Оплачивали при получении. Через пару минут после оформления перезвонил оператор, подтвердил заказ, все ещё раз уточнил. В назначенный день за час мне позвонили и уточнили дома ли я и каким способом будет оплата. Через час +- камера стояла уже дома. При сотрудниках проверили все ли в порядке с камерой. Остались довольны как сервисом, так и самой камерой. Так же была бесплатная доставка и начислили бонусы за данный заказ.

Вчера , 29.12.2021 , моя мама посетила ваш магазин , при этом у нее было два полных тяжёлых пакета , она взяв набор ножей пошла на кассу и там явно чем то недовольный кассир на вид обиженный жизнью и не занятый делом , излучающий что-то в телефоне , отправил ее к другому кассиру , почему такое отношение к людям??? Имя мама не запомнила, а жаль... Другой кассир , которую звали Людмила уже обслужил как полагается. Вопрос к руководству почему при двух работающих кассах людей заставляют бегать от одного к другому?

Крайне отрицательный отзыв. Купил сотовый смартфон Haier, оформил дополнительную гарантию на замену. Спустя 6 месяцев выявлен дифект вздутие резины на задней части телефона, (невооруженным взглядом видно что в районе батареи причина скорее всего нагрев батареи, либо некачественный материал) обратился по гарантии. телефон приняли в сервисный центр (не обеспечив телефоном взамен). В замене телефона по дополнительной гарантии отказали, в связи с тем что сервисный центр признал телефон полностью исправным а дифект признан косметическим, что не является гарантийным случаем. Через 11 месяцев эксплуатации у телефона перестал работать динамик. Очередной раз обратился по гарантии, получил отказ в замене по гарантии в связи с тем что вздулась резина на задней части корпуса что якобы является механическим дефектом, приложил акт из сервисного центра о том что обращался с этим дефектом раннее, в результате чего выявлено что дефект является косметическим, а телефон полностью исправен. В замене по гарантии отказали очередной раз взяв телефон на диагностику (не предоставив телефон взамен. Результат: в телефоне два явных дефекта замена по дополнительной гарантии не произведена. Выводы делайте сами.

Купили холодильник дешевле на 12 тыс, чем в эльдорадо ( там стоял 41999 и типа это со скидкой ). Классный двухметровый хаер , продавец молодец , знает ассортимент . Почему то на сайте не обратила на эту модель внимание . И самое главное ДОСТАВКА. Она у нас была бесплатная по Акции . 3 этаж без лифта

Ребёнку подарили на ДР деньги и решил он их потратить. Где нас только не носило все ему не то, после 3 часов скитания по магазинам занесло нас в RBT. Наш консультант Егор ⭐(не зря его фотография на доске "лучший сотрудник"). Нашёл общий язык с нашим Врединой, хотя это сложно⭐. Он смог заинтересовать ребёнка. Хорошо знает в своём отделе, проконсультировал и подобрал что купить⭐. С полными руками счастья, мы отправились домой. Но увы, счастье длилось не долго. Вечером добравшись до дома, обнаружили что купленные часы не заряжаются

Мало того, что в наличии у вас нет нормального ассортимента товаров,так еще и у продавцов неуважительное чувство юмора. Спасибо вашему продавцу, имени жаль не заметила, и его хамскому отношению к покупателям, в ваш магазин больше ни ногой.

Отличное обслуживание , мы здесь покупали стиралку и холодильник , консультант у нас был Мухаев Марсель Маратович , все хорошо нам посоветовал и мы довольны всем , всем советую здесь брать

06.06.2021 приобрела в этом магазине холодильник. В процессе покупки продавец несколько раз пытался убедить меня в том, что без дополнительной гарантии выбранная мною модель сломается через 2-3 года из-за спайки меди и аллюминия, сдобряя свои доводы отсылками на электриков, которые докажут, что сваривать медь и аллюминий нельзя. Так вот вопрос, если консультант заведомо знает, что товар некачественный, то зачем тогда его мне пытаться втюхать. По итогу я вышла из магазина недовольная, но с назначенной доставкой холодильника. Уже дома я осознала всю абсурдность покупки и решила, что холодильник, который сломается через 2 года мне не нужен, да и страховку за 5000 рублей я тоже не хочу. Поэтому, две звезды, возврат не занял много времени. А в целом обслуживание хамоватым консультантом, который на протяжении всей покупки пытался сделать из меня идиотку и продать мне не товар, а страховку на него меня очень разочаровал. За то соседний ДНС очень порадовал и обслуживанием и схожей моделью холодильника, которая не сломается через 2 года и гарантией в 2 года.

Были в магазине с мамой 26.05.21 Отвратительное обслуживание. К покупателям относятся по-хамски. Обратились с неисправный ноутбуком, который был куплен 20.05 21, а 23. 05 решили посмотреть фильм, ноутбук стал нагревается очень сильно и отключаться сам по себе. Принесли, чтобы разобраться в чем дело, девушка на стойке, где проверяют технику, просто стала возмутило орать (девушка, будете так дома у себя голос повышать, соблюдайте собординацию при работе с клиентами, где вас учили такому гостеприимному сервису? ) В соответствии с ч. 1 статьи 18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" имеем полное право претендовать на возврат денежных средст за купленный неисправный товар. При этом нам был отказ. Администрация магазина, будьте добры принять меры! Либо будем обращаться в роспотребнадзор и по-другому решать данную проблему

Самый тупой магазин который есть, хуже даже эльдорадо. Просто купил себе в "рассрочку" алля в кредит,хотя написано что рассрочка. Просто решили впихнуть туда гарантию, лижбы в чеке была норма-чека по плану дня. Телефон 29к в итоге плачу 40к. Где вам таким клоуном разрешил вести такой бизнес!!!!

Добрый день! Сегодня хотел приобрести муз.центр! Подошёл к продавцу консультанту, он залипал в сотовом телефоне... Несколько раз с ним поздоровался, но меня проигнорировали, даже голову не поднял... Подумал, что парень совсем глухой... Подошёл к другому, попросил презентовать центр... Вобщем, уважаемое руководство, ваши продавцы даже не знают как включается техника...по функциям несут что попало... Потерял почти час, в итоге перешел через стенку в магазин ДНС, и получил там прекрасное обслуживание и грамотный сервис!!! Никому не советую РБТ, потеряете зря время!!! В лицах продавцов нет заинтересованности продать товар, большинство продавцов заняты своими делами в телефонах!!! Не первый раз с этим сталкиваюсь!!! Вывод: Это худшая сеть по продаже бытовой техники во всем Омске!!!

Обслуживание отвратительное. Покупал honor 30 коробка была вскрыта батарея в телефоне с 35% до нуля падает за пол часа при бездействии. Консультант навязал платное обслуживание по которому обслуживать меня отказались. Люди учитесь на чужих ошибках. Покупайте технику в нормальных магазинах а не в этой шаражке.

Долго думали и приняли решение о покупке телевизора, просмотрев все предложения магазинов в Омске остановились на магазине РБТ, проверив в каком магазине есть товар в наличии, оформили рассрочку через сайт, потратив на все от силы минут 5. Рассрочка одобрена, мы счастливы, но столкнулись с другой проблемой, что оказалось в Омске все эти телевизоры в наличии и витринные образцы(наш косяк что сразу не подумали об этом), разочарованные, но не сломлены, позвонили в магазин чтоб узнать сколько они на витрине уже стоят, сказали что по приезду можно будет проверить в настройках).И тут звонить оператор горячей линии для уточнения заказа и адреса вывоза, потеряв все надежды на телевизор не витринного образца, он нам сообщает что есть телевизор со склада в Челябинске, и предлагает нам его доставить, ещё и по адресу ближе к дому, тут прям большое спасибо ему

крайне недоволен, покупал беспроводные наушники, отказались принимать, кое как отдал на экспертизу, жду результат. Сотрудники не компетентны в технических вопросах, откровенно врут. сначала пытаются разобраться с дефектом, а потом заявляют, что это не в их компетенции, вопрос зачем беретесь если не разбираетесь на это есть сервис, ваша задача принять и передать в сервис. Так же директор не знает потребительских прав, имеет среднее специальное образование, наверное этого достаточно для занимаемой должности ( это по большому счету не важно), но законы и права потребителей знать должен, сотрудники по всей видимости своих должностных инструкций не знают.

пришла моя жена оформлять рассрочку.хотела приобрести много бытовой техники. но к большому сожалению,она пришла расстроенная, потому что в рассрочку взять не удалось. по одной простой причине. кредитный специалист Елена на Заозерной,пыталась ее обмануть,что обязательным условием должно быть страхованием и до последнего уговаривала взять со страховкой. моя жена конечно отказалась. вы теряете очень много клиентов из-за некомпетентных специалистов в кредитном отделе,посоветовал бы следить за работой при оформлении рассрочки.когда мы приходили в прошлом году,работал парень,он нам все грамотно и четко рассказал.пересмотрите ваш кредитный отдел.обращаюсь к директору салона.

Покупали с сыном блинницу гефест во время масленицы, работает и по сей день без нареканий, блины получаются хорошие, тонкие. Спасибо.

Просто супер! 2 года назад покупал телевизор,заводская гарантия к сожалению всего год, при покупке консультант, как нам тогда показалось, навязал нам доп. гарантию на 2 года, которая стоит около 6 тыс. рублей, телевизор покупали за сумму около 60 тыс. руб. Sony, буквально пару дней назад телевизор перестал адекватно реагировать на пульт, позвонили в магазин, сказали приходите посмотрим. По приходу в магазин к нам подошли сразу директор и его заместитель (так было написано на бейджах). Мы им рассказали что происходит, они посмотрели, удостоверились. Сказали что молодцы что приобрели доп. гарантию, хотя мы сомневались в том что это работает, и предложили нам обменять на новый телевизор или отремонтировать этот, конечно же мы решили с супругой поменять сразу на новый, решили взять такую же модель, а она ещё и дешевле стала чем была, так на разницу в цене снова взяли гарантию, но уже на 5 лет, будем конечно надеяться что не пригодится, но всё таки решили подстраховаться. Спасибо рбт за оперативность и классное обслуживание покупателей, будем рекомендовать вас всем своим знакомым. И конечно отдельное спасибо руководству магазина. ВЫ ЛУЧШИЕ!!!

Ужасное обслуживание, хотел сделать крупную покупку, но не сделал из за того что консультант очень в грубой форме навязывал бренд Леран, что вообще отпало желание что то приобретать в этом магазине. Больше в RBT не ногой.

Просто кошмар!!! Нужен был фен. Ассортимент никакущий. Консультант спросил, мол вам нужно сегодня? Если бы мне нужно было не сегодня, я бы додумалась сделать заказ на сайте. То, что есть -оно в единственном экземпляре, с витрины. Два консультанта, ДВА!!!! ,бегали туда-сюда, не могли нормально ответить на вопросы, советовали какую-то фигню. Ассортимент не знают. Имели сложности элементарно найти коробку от фена с витрины. Видимо, на зп влияют личные продажи. Ибо когда я поняла, что фен я тут брать точно не буду, взяла утюжок и пошла на кассу, он мне кричал на весь магазин мол давайте оформим))) для сравнения - в соседнем магазине мне нашли то, что мне нужно за минуту, пикнули на кассе этот товар, и я оплатила и сразу же ушла, ничего ни на кого не оформлялось) В рбт же я находилась минут 40, пока консультанты не могли надлежаще выполнить свою работу) больше в рбт не пойду, учитывая ещё и предыдущий опыт, как консультанты ходят по пятам и навязываются. К тому же, мое время занимают какие-то непонятные проверки товара, утюжок включают и нагревают, хотя на коробке написано «товар проверен».

Отличный магазин. Терпеливые и грамотные консультанты, а так -же очень компетентный директор, благодаря которому, легко решаются проблеммы о замене товара по дополнительной гарантии. Кстати, зта программа действительно работает, убедился лично. Мне вернули полную стоимость моего неисправного телевизора, немного добавил, и купил новый. в общем, как от магазина, так и от его работников остались только положительные эмоции)))

Отвратительное обслуживание, на кассе необоснованно оскорбили на что начальник отдела только подтвердил и сказал что правильно сделала.

15.02.2020 купили в магазине телевизор SMART и мясорубку. Привезли домой, стали настраивать телевизор, но ничего не получилось. Мы пенсионеры и с новой техникой очень всё сложно. 16.02.2020 повезли телевизор в магазин. Продавцы отнеслись к нам очень доброжелательно. Хочется отдельно поблагодарить заместителя директора салона Данияра Жаксыбалина .Он нам очень понятно объяснил как пользоваться телевизором, поставил все пароли и обновления на телевизор, настроил интернет, каналы. Большое спасибо Данияру за помощь.Как приятно, когда такое отношение молодых людей к нам пенсионерам. Хочется ещё и ещё раз приехать в этот магазин за покупками. Всем знакомым будем рекомендовать именно в этом магазине покупать технику.

Отзыв о якобы заместителе директора(так прдставился мне Какой то Роман) который на каждый мой вопрос консультировался с каким то менеджером. Грубое и отвратительное отношение в разговоре, цитирую " ЧТО ВЫ ТАМ ТАРАТОРИТЕ В ТРУБКУ " Мало того что я уже второй месяц сижу без холодильника, который они у меня забрали в ремонт, я еще и не могу найти сервисный центр " САЛОН 88 " который прописан в расписке при передаче холодильника. Они что, где то подпольно производят ремонт?

Отвратительный магазин, грубые продавцы, хамят. Желаю чтобы эта, RBT- ШНАЯ говноточка закрылась. Больше туда не ногой.

Ужасный сервис. Первый раз вижу такое ужасное отношение к покупателям. Мало того, что консультанты навязчивые, пытаются «втюхать» ненужный хлам за который, вероятнее всего, идёт увеличение премии, ОЧЕНЬ любят в голос пообсуждать клиентов! Вообще ни в какие рамки. Люди из сервиса по гарантии, при чем по платной- с руками далеко не из плечевого пояса. При дискуссии с покупателями продавцы показывают своё эго, показывая всем видом своё отвращение. А так же на многие товары завышена цена. К примеру стиралка хайер дороже почти на 4000 чем у ваших соседей в ДНС.... так с таким отношением как на базаре проще съэкономить и сходить туда, люди там себя ведут куда приличнее и не будешь переживать за качество привезённого товара, доставку ожидать ВОВРЕМЯ ( с чем у РБТ явные проблемы) и обслуживание товара. Советую здесь не закупаться.

посадите на кассу нормальных людей, а не этих куриц которые у вас сидят, покупала 13.12.19 наушники, мышь, коврик, 35 минут простояла в очереди! и наконец-то меня обслужили, кстати товар мне не проверили! (еще лежит в коробке не распечатан) , сегодня 16.12.19 зашла за вентилятором для ноутбука такая же песня, одна сидит "в носу ковыряется" со слов комп. завис, вторая не может кредит оформить через карту "хоум кредит" простояла в очереди 20!! минут уже вспотела...в итоге ушла, заехала в эльдорадо купила лучше и в разы дешевле!! продавцы в скидочных бонусах не ориентируются! т.к. товар ваш ещё не вскрыт, ждите принесу обратно! Комплектация не устраивает!

«Отличный» магазин. При покупке бытовой техники не могли оформить срочную доставку, предложили товар взять из зала, чтобы привезти на следующий день, в итоге все равно ждали 3 дня. Брак, который обнаружился к сожалению более чем через 14 дней не даёт нам пользоваться покупкой в полном объеме. Магазин отказывается от возврата, обмена и ремонта за свой счёт!!!! Гарантийная стандартная год плюс ещё дополнительную приобретали! Директор не грамотный и не ответственный, который не может организованно даже ответить на вопросы!говорят, что товар в зале новый, но продавец-консультант показывал холодильник хайер... на вопрос по запаху ответил что он был принят обратно по гарантии, его починили и выставили. А потом отказываются даже от ремонта

Не так давно приобретал технику в Первомайском РБТ, консультировал Роман, разложил всё по полочкам вопросов не осталось, сразу видно человек на своём месте, результат: я довольный с покупкой, спасибо Роману РБТ, теперь только к вам.

Понадобилась стиральная машина. Мельком посмотрел цены и характеристики в интернете, было вообще ничего не понятно чем машинка за 40 отличается от той что за 25. Пошёл в магазин рбт на первомайском. В зале мне попался консультант- Лукашов Роман. Он провел целую экскурсию по всем стиральным машинам представленным в магазине с подробным рассказом о плюсах и минусах тех или иных моделей, про технологии разных производителей. В общем с такой шикарной консультацией все прояснилось и я без труда выбрал то что надо. Машинка по сей день работает просто превосходно. Жена не нарадуется. При последующих покупках всегда старался найти в зале Романа, потому что человек очень хорошо знает технику с которой работает. Побольше бы таких.

Объездив многие магазины бытовой техники, получается, что покупаем всегда технику рядом с домом. RBT впечатляет нас частыми акциями, а также вежливыми и причём ненавязчивыми консультантами. Совсем недавно неожиданно сломался пылесос, пришлось покупать новый. Выбор пал на RBT. Подойдя к стеллажу с пылесосами, к нам подошёл продавец-консультант Роман. Видно, что консультант подходит к работе с ответственностью и является профессионалом в своём деле. С его помощью, мы выбрали нужный нам по фирме и ценовой категории пылесос. Но данный товар был последним в магазине и находился на витрине, из-за чего нам Роман сделал скидку. Рекомендую данный магазин.

Еще в прошлом году зимой зашел в магазин "только посмотреть" разного рода технику и гаджеты. Консультант Роман Лукашов встретил начал консультировать. В итоге я приобрел кондиционер сплит-систему по хорошей цене. Пользовались все лето спасались от жары. Спасибо тезке за это) И теперь всегда приезжаю специально на Первомайский для покупок и всех друзей и родных отправляю. Всегда советует хорошую технику и помогает даже после покупки разобраться, если что то не понимаем. Летом родственники купили телевизор и благодаря опять же его консультации у них теперь телевизор с вай фай, смотрят фильмы онлайн не подключая ноутбук как раньше)) на прошлой неделе отправил друзей посоветовал телефон в подарок отцу телефон отличный по всем характеристикам и цене.хотя изначально думали купить телефон с другими параметрами, грамотно объяснил все тонкости и в итоге получили даже больше чем ожидали... Вообщем друзья родные все кто обращаются довольны. Всем советую покупать именно здесь обращаться к нашему консультанту.

Купил готовый системный блок вскоре сгорел процессор интел 7 отнёс в ремонт ржали все кроме меня водщем процессор мобильный серии м кто шарит тот поймёт итог мертвый комп минус 60000 с корман да и все детали в системнике не известной фирмы а толкают под именитыми брендами дурят людей просто готовится экспертиза далее суд буду судится из принцепа

Отвратительный сервис. В августе 2019 консультант помог подобрать мне наушники, таких ужасных наушников в жизни у меня не было, звук просто невыносимый, при том что купила не самые дешевые, даже взяла дороже, потому что он мне из посоветовал. Через месяц купила зарядку на айфон, так этот шнур не конектиться с моим компьютером, только со шнуром из RBT такая проблема возникла. Декабрь 2020 поехали со свекрами покупать им холодильник. Наш консультант показал, как работает выбранный нами холодильник и ушёл домой. Другой консультант долго что-то решал в компьютере, в итоге через 2 часа в сумме мы узнали, что этот холодильник уже купили!!! Зачем 2 часа было нас мучать. Ладно выбрали другой. В апреле 2020 купили варочную панель на доставку. Пришла с браком, отправили назад. И нам пришлось ехать опять в магазин, не понятно зачем...могли просто нам привезти другую, не бракованную панель, нет у них такой функции. Ладно мы решили отказаться от покупки и вернуть деньги. Приехали, а оказалось что прошло 2 недели и вернуть на карту деньги они не могут, а кассу уже сдали в инкассацию. Лааадно приехали через 2 дня иииии.... нам вернули деньги на карту!!! Как так то? Мы чего по 5 раз катаемся в магазин Магазин плохой, больше туда не вернусь

Купили кондиционер в рассрочку, при оформлении банк оформил смс оповещение за 99₽ в месяц( от неё можно отказаться, что я и сделала сразу же на следующий день) и страховку за 3500₽ которую сказали нельзя будет вернуть никак. Я так как уже не в первый раз оформляла рассрочку со страховкой сталкивалась и знаю точно что любую страховку можно вернуть в течении 14 дней(это время охлаждения от навязываемой услуги как говорят). Позвонила в банк уточнила все и оформила возврат. Девушки видимо получают с этого всего неплохой процент!Поэтому если вам навязали отказывайтесь в течении 14 дней!!Так же при установке оказалось что нам не положили пульт от кондиционера, как то проверить не подумали, потому что внешнее оборудование было запечатано в коробке и до его установки смысл открывать его не было.

Неплохой магазин бытовой техники, но бонусная программа - это, как выяснилось - сплошной обман. Никогда не гонялась за бонусами, но тут так случилось. Покупали холодильник, начислено бонусов за покупку больше 1000. Собрались купить варочную поверхность за 16000 и списать бонусы сразу, но консультант убедил нас, что если 01.06.2019 придем, то бонусы увеличатся в 5 раз и покупка обойдется нам гораздо дешевле (обращу внимание!!! модель показали конкретно, какую хотели). Вот наступило первое июня, и СЮРПРИЗ от РБТ! Цену на варочную поверхность повысили на 2 тыс. руб. (причем ценник старый - заменить не успели), и бонусы, как оказалось, на эту модель не распространяются! Консультанты, получается, просто дурят народ. Мораль сей басни такова: нет у нас нормальных, квалифицированных консультантов и нет нормальных бонусных программ - кругом один обман. И кстати, цены после этой акции "Увеличиваем бонусы в 5 раз" снова снизились. Делаем выводы))) Двойка вам за такую бонусную программу и бестолковых консультантов

Приоблера смартбук в RBT.Ru на Заозёрный 11/1 при осмотре не было что там сколы или что то есть. Позвонили чтоб решить что делать а в ответ от менеджера вы подписывали документы что якобы там что то с ним неисправности хотя продавец Денис слово про это не сказал и про уценку якобы не было жёлтого ценника что он по акции или уцененки. Просто сказал что очень хороший и мощный. В итоге домой приехали начала смотреть уже и в итоге там скол. И грубит ещё менеджер нет бы нормально поговорить а она начала, и скинула ещё

Заказали 23.02.2019 для родственника тонометр АНД UB-202 в подарок по интернету за 1700. На следующий день приехали на Заозерную, где должны выдать заказ, назвали номер, вынесли. Коробка замятая, манжета грязная, наверно все работники магазина пользовались пока покупателя ждала. Отказались от покупки. Жаль часа времени и бензина на поездку в этот пункт выдачи. Так что друзья, подумайте, прежде чем покупать что либо в этом магазине, может товар уже был в употреблении!?

Пару недель назад собрался приобрести смартфон, прежний уже не справлялся с насущными требованиями, да и тёща положила на него глаз. Ей, вы не поверите, совершенно безразлично, какая у старого Самсунга оперативка и встроенная память, одно слово - тёща )))). Решил начать поход за гаджетом с RBT, опыта покупок в этом магазине у меня не было, а начал с него только по одной причине - поскольку человек я обстоятельный, то и к покупке подошёл относительно подготовленным, в том смысле, что настроился на 3 определённые модели и, в отличие от других магазинов, здесь они присутствовали все. Консультант, как сейчас обычно бывает, через несколько секунд оказался рядышком, хотя входя в зал я мог бы поклясться, что поблизости никого нет. После непродолжительной прелюдии, в ходе которой выяснилось, что покупка состоится прямо сейчас и за наличные, Денис (так звали консультанта) очень толково, без лишнего напора, не взяв за это ни копейки )))), поведал о достоинствах и недостатках выбранных мною смартфонов. Подытожил и предложил свой вариант, учитывая мои требования, грамотно ответил на уточняющие вопросы. Сам долгое время работаю с людьми, потому оценил уровень его профессионализма. Сейчас, когда с аппаратом уже освоился, могу только от души поблагодарить Дениса.

Купила моноблок и сотрудники магазина навязали установку программ и активацию ОС за 1990р. Через день моноблок стал показывать синий экран. В магазине предложили вернуть моноблок, что я и сделала, но вернуть деньги за установку программ (которые остались на моноблоке) отказались, сказав, что это они услугу оказали и не могут вернуть за нее деньги. А то, что услуга была оказана некачественно вроде и нормально все... Кстати, сотрудник магазина сказал, что неправильная активация ОС - одна из причин синего экрана. Отвратительное отношение, сотрудники некомпетентные!

Дважды покупал в RBT технику, и, к сожалению, могу оставить только отрицательный отзыв. Заказал в интернет-магазине электрочайник (Заказ №2556628), а когда приехал за ним в магазин (г. Омск, Заозерная 11/1), оказалось, что чайник оплатил и забрал другой человек! Второго такого не было. Сотрудники даже не извинились, просто сказали "Походу вы остались без чайника". В прошлом году делал покупку непосредственно в том же магазине. Искал стиральную машину. Консультанты показали очень хороший вариант, но по стоимости он был выше, чем я мог себе позволить. Они сказали, что могут сделать очень большую персональную скидку, позвонят в московский офис, а плюсом ко всему еще и будут подарки - корзина для белья и антивибрационные ножки. "Подарки" оказались не бесплатными. Когда я увидел это в чеке, консультант сказал, что стоимость всего заказа просто распределилась по позициям, это нормально - ведь на машинку огромная скидка. Когда я пришел домой, то увидел, что на сайте цена точно такая же, по которой я купил в магазине, это не "персональная скидка", а "подарки" мне просто докинули в заказ, чтобы я оплатил и их тоже. Вот такой развод. Продавцы бросаются на вас как коршуны, стоит только войти в магазин. И расценивают вас не как покупателя, а как мешок с деньгами. После такого отношения больше никогда не буду связываться с RBT, и вам не советую.

Слишком навязчивые продавцы, сразу нападают на входе осмотреться толком не дают. Покупал холодильник, навязали что Хаер лучше всех и подсказали что можно взять с рассрочкой без переплат, я не первый раз брал товар в рассрочку(правда в других магазинах и банках). Здесь же мне рассчитали рассрочку и сказали небольшая переплата в пару тысяч будет, такие условия банка, я и не обратил внимания что написано в договоре, подумав пару тысяч ничего страшного. Согласился оплатил первый месяц, смотрю в личном кабинете кредит не уменьшается, посмотрев договор, увидел что мне навязали еще 6503 за финансовую защиту лайт, мне даже не говорили об этом, позже узнал что от нее можно отказаться в течение 14 дней но сроки прошли поэтому досвидания, платите. Взял холодильник за 39990 а отдавать болтше 47 тысяч, хотя кредит равен 41695. Плюс с самого начала холодильник новый с первого дня не работал, не морозил, вызывал мастера, подтвердили, ждал еще несколько дней без холодильника и позже заменили на новый. Это первый мой отзыв который я писал, просто советую остальным присматривайтесь к документам брокеры не говорят всю информацию о кредите и навязывают без согласия.

Покупал в рассрочку PS 4, после оплаты и одобрения кредита. Увидел что консультант без уведомления к списку покупок добавил расширенную гарантию на консоль стоимостью около 2700руб. Заметил к сожалению уже по приходу домой, немного испортилось впечатление от покупки. Поэтому будьте внимательны, не повторяйте моих ошибок. Консультанты выпаривают максимально дополнительного товара, особенно если берёте в рассрочку

Хороший магазин, знающие продавцы и выбор впечатляет. Купили телевизор выбором довольны и не малую роль в принятии решения принял консультант. Сначала по интернету выбрали один, но на месте стало ясно, что лучше приобрести другой. По характеристикам близкие, но деле второй лучше. Обслуживанием довольны.

Все просто превосходно! Весь персонал доброжелателен, профессионален. Доставили, подключили. Претензий нет. СПАСИБО ВСЕМ ОГРОМНОЕ!

Хочу оставить свой негативный отзыв о магазине RBT.RU. Решили купить большой холодильник side by side SHIVAKI SBS-550DNFBGL в интернет магазине. Товар был в наличии, поэтому решили сразу заказать не откладывая. Заказали 17.06.2018 г с доставкой на 20.06.2018, менеджер связался с нами в течении часа, обговорили все детали оплаты и доставки. После чего менеджер сказал, что есть возможность более ранней доставки. И мы конечно согласились. Но на следующий день нас ждало разочарование. Утро началось со звонка менеджера, который нам сообщил, что в наличии, за эти же деньги, остался только витринный образец (царапанный, мятый, разупокованный). На вопрос, а где же холодильник, на который был сделан заказ, менеджер ничего внятного не мог ответить. Было предложено подождать этот холодильник две недели. P.s Если вы хотите приобрести хороший и качественный товар и не ждать неделями свой обещанный заказ лучше найти другой магазин.

Переодческих что нибудь покупаю в этом магазине.Отличный магазин,и отличные консультанты всегда помогут, объяснят.

Приобретала в данном магазине пылесос, со мной работал консультант Роман. После покупки он помог мне донести его до машины. Подумав , что я уехала, во весь голос обсуждал меня с коллективом, не успев даже снять верхнюю одежду. Прошу руководство обратить внимание на бестактное и некорректное поведение сотрудников.

Хочу поблагодарить сотрудников магазина: Игоря Разумовского и Илью Богатырева , за оперативное решение моей проблемы. Покупала дочке на д/р фитнес- браслет Xiaomi Mi Band 2. Сами настроить браслет не смогли. Пришлось обратиться в магазин. Игорь Разумовский точно определил, почему телефон не видит браслет. Пять минут и все готово! Спасибо вам!

В срочном порядке искали новый холодильник (в конце июня),т.к. наш сломался ещё и в самую жару.В Ваш магазин зашли случайно,изначально собирались приобрести в другом месте.Но тут к нам подошёл консультант,какой же он позитивный,грамотный и хороший специалист!Ничего не навязывал,просто из выбранных нами рассказал о всех производителях,о + и - каждой марки и мы решили купить здесь.Доставили на следующий день,хоть и поздно,как по мне,в 5 часов вечера,подняли на этаж,сняли всю упаковку,поставили куда надо именно,а не посреди комнаты,как в других магазинах,и не содрали с нам огромные суммы за это все!Даже грузчики были вежливы и тактичны.

Добрый вечер) к сожалению ушли из вашего магазина без покупки(( почему спросите вы, отвечу просто: так ко мне не относились нигде.. Хотя была и совершала покупки ещё в двух магазинах вашей сети.. Консультант был на редкость приставучий.. Но это пол беды, уходя почувствовола себя недоразвправильный идиоткой.. Так как оказалось что мой подход к выбору стиральной машины не правильный!! Ведь есть дороже.. Лучше.. И тд.. Я просто молчу про повышенный тон.. Агрессивное поведение.. (Из разряда поднажму купят) И всякое отсутствие понимания что на данном этапе выбора мне этот человек был просто не нужен!! (Ведь накануне я просмотрела онлайн-каталог и пришла за тем что там приглянулось) Но намеки остались намёками.. И мне упорно доказывали мою не состоятельность!) обратите внимание пожалуйста на поведение персонала в торговом зале!! Они работают с людьми!! И не всем нравится такой подход!!

А я бы премию дала консультантам этого магазина :)))) Мужа уговорили купить наушники в два раза дороже, чем он рассчитывал. Это в первый поход, во-второй поход пришлось идти вместе с ним :D купили жёсткий диск. Консультант попался такой, что хочется вернуться и купить ещё чего-нибудь.

Заказал товар через интрнет магазин. Сказали, что нужно ждать неделю. Через неделю, пришла смс, о том что товар в магазине. Когда пришел, оказалось что мой товар продали другому покупателю!!! Менеджер из call центра. Просто, извинился и сказал, что еще подвезут. Опять ждать. Это ужас. Первый раз такое.

У родителей сломалась стиральная машинка которой в этом году стукнуло бы 12 лет. Покупку новой машинки доверили мне. Я очень тщательно подошёл к выбору модели. И как только мой выбор остановился на нескольких моделях. Пришло время сравнить цены в различных магазинах бытовой техники. Сравнив цены мой выбор остановился на "РБТ". Приехав в магазин я обнаружил давольно большое количество моделей стиральных машин, на любой вкус и кошелёк. Консультанты в данном филиале давольно приставучие. Сначало он пытался навязать мне стиральные машины неизвестной мне фирмы. А потом узнав на какую сумму рассчитываю я, пытался уговорить меня взять другую машинку в кредит. После того как я сказал ему открытым текстом , что в его услугах я не нуждаюсь. Он всеровно от меня не отставал не на шаг. Когда я наконец определился с моделью, я подошёл к консультанту и он оформил мне заказ. Так же мне было предложено оформить установку. Но учитывая стоимость установки, приблизительно 800 - 1000 руб. ( Точно не помню) Я решил отказаться от установки и установить её самостоятельно, учитывая то, что нужно всего лишь открутить центровочные болты которых 4 штуки. И прикрутить 2 шланга. Что касается доставки, то она у них платная, бесплатная будет только если товар участвует в акции. Мне сказали, что весь четверг мне придётся сидеть дома и ждать звонок. Я отпросился с работы и ждал. Развозят товар по округам, в разные дни недели. В советском округе только Вторник и четверг с 20:00 до 22:00 ( Так указано в документах которые​ я получил после доставки) На сайте было написано, что доставка в Советском округе осуществляется только во Вторник и Четверг с 10:00 - 22:00 часов. По факту конечно привезли пораньше чем указано в документах, но это зависит от загруженности машины в этот день. Привезли машинку и занесли её в квартиру примерно в 17:00. Машинка была в плёнке , убрав пленку я обнаружил, что она вся пыльная. ( На фото видно) Пыль давольно легко отмылась влажной тряпкой. Спасибо за внимание, у меня всё!