Отзывы Россельхозбанк, АО

Приятный и дружелюбный коллектив

Была в данном офисе, для переоформления вклада, обслужили быстро, подробно и грамотно проконсультировали.

Хотел бы выразить огромную благодарность персоналу банка !!!Персонал очень приветлив ,отзывчив ,решают любой вопрос .Отдельную благодарность хотел бы выразить администратору Кристине Викторовне Дауберт .Решает абсолютно любой вопрос .Остался очень доволен

Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники.

Компетентные сотрудники! Всегда доволен обслуживанием!

Обслуживание в офисе очень хорошее!!Была у Виктории Юговой очень помогла спасибо большое!!

Очень надёжный банк в наше время!!!Очередь проходит быстро не как во всех банках сотрудники внимательные, помогают решить все вопросы, всё быстро ,чётко ,понятно. Администратор Кристина Викторовна при ожидании пока сотрудники заняты раздаёт листовки и консультирует до приёма, был у специалиста Софьи Сергеевны за 5 минут открыли вклад подключили личный кабинет спасибо вам большое побольше бы таких специалистов.

Добрый вечер!! Хочу выразить благодарность Носковой Софье очень добросовестно и терпеливо объяснила помогла в решении моей проблемы по больше бы таких сотрудников))

Спасибо большое за вежливое и быстрое обслуживание Носковой Софьи Сергеевны оформлял вклад все чётко, доходчиво объясняет, прекрасный сотрудник, побольше бы таких!!! Всем знакомым буду советовать именно её !!!

Хочу выразить благодарность ,за чуткость внимательность Носковой Софье оформляли вклад так она мне посоветовала посчитала что выгодней открыть. По больше таких менеджеров держите и цените таких знающих и человечных людей их так мало. Всем советую если обращаться в этот филиал то только к ней. Спасибо Софья

Обслуживаюсь у Виктории Юговой... Отличный специалист все знает, все поможет.... Очень добрый, отзывчивый человек.

Взяла талон и прошла почти без очереди, очень удобно, что есть электронная очередь, не приходится ждать долго, спасибо девочкам, добрые, общительные.

Банк предоставляет услуги по переводам через «контакт сервис», а работники не знают что это такое, из-за этого не смогла забрать деньги, которые мне перевели через этот самый «контакт». Еще и нахамили

Выражаю большую благодарность Юговой Виктории Сергеевне за чуткое и внимательное отношение к клиентам.

Очень довольна консультацией по ипотеке, спасибр большое

Несколько лет обслуживаюсь в этом банке, и довольна обслуживанием. Спасибо за хорошее отношение

Хороший и добрый персонал. Обслуживание мне лично понравилось

Пришла впервые, интересуюсь инвестициями в драгоценные монеты, на все мои многочисленные вопросы кассир Елена Галуза ответила компетентно. Благодарю! В целом, в офисе обслуживается много клиентов, значит, и другие услуги предоставляются качественно. Возможно, в ближайшее время появится желание узнать и других продуктах банка.

Пришёл за консультацией по кредиту. Нет ни одного специалиста! Заведующая взяла мой номер телефона, и сказала что мне перезвонят. Я даже не поверил, когда мне позвонили, подробно обо всем распросили, и ответили на все мои почему. Такое приятное впечатление осталось, теперь не хочу идти в какой то другой банк. Девчонки молодцы, чётко сработали.

Отличное обслуживание клиентов! Очень отзывчивые и добросовестные сотрудники)

Быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники.

Быстрое обслуживание, вежливый персонал, рекомендую!

Вежливый персонал и качественное обслуживание! Ответили на все интересующие вопросы! Спасибо, рекомендую!)

Приходила оформить дебетовую карту, и сразу получила, все быстро, качественно! Рекомендую! Девочки очень вежливые, спасибо что могли разобраться с моей картой. Довольна обслуживаем, качественно, спасибо!

Оформляла ипотеку, отличные условия, огромное спасибо!

Вежливый персонал, качественное обслуживание!

Пришел за оформлением карты, ответили на все вопросы! Рекомендую

Хорошее отделение. Грамотное и вежливое обслуживпние

Отличное обслуживание!

Хорошее обслуживание!

Добрый вечер! Хорошее обслуживание)

Здравствуйте! Спасибо за обслуживание! Всё быстро и чётко)

Добрый день! Прекрасное обслуживание!

Быстрое обслуживание! Вежливый персонал. Рекомендую

Осталась довольна обслуживанием. Вежливые девчонки - специалисты. Всегда ответят на интересующие вопросы.

Хороший банк, вежливые специалисты. Все понравилось.

Все понравилось. Хороший банк

Хороший банк. Удобное расположение. Приветливые специалисты. Понравилась сотрудник Югова Виктория. Знает своё дело.

Выражаю благодарность специалисту Дауберт Кристине Викторовне, за внимание, информацию, каждый раз остаюсь довольна банком на Маяковского 16, только вот плохо что на столах у девочек не работают смайлы, примите меры и сделайте их, пожилым людям не очень удобно писать в соц. сетях, я бы каждый писала отзывы, но сделайте более удобный способ оценки!!!

Очень хороший банк девочки молодцы

Все понравилось

Выражаю благодарность администратору Кристине Дауберт и специалисту Софье Носковой! Всегда встречают с улыбкой и обслуживают грамотно и быстро. Уходишь из банка всегда в хорошем настроении.

☺️

Перешёл с К.Маркса на обслуживание, потому что девочки работают профессионально и быстро.

Несколько лет меняю валюту, девочки вежливы, обслуживание настоящее банковское

Пришла проконсультироваться по вкладу, специалисты Виктория и Софья качественно обслужили меня

Большое спасибо за то что у вас хорошие специалисты особенно Виктория Сергеевна Югова!!!

Спасибо огромное за обслуживание, девочки просто умнички и красавицы!!!

Отличное обслуживание Юговой Виктории Сергеевне!!!

Самый отвратительный банк! Закончился срок действия карты, и езжу туда как на работу, день через день, то сбой программы, то карта не пришла, то не активирована. В общей сложности пытаюсь заменить её две недели, хотя карта кончилась в сентябре, а уже конец октября...

Подала документы на кредит. Быстро, понятно, грамотный персонал. Обслуживала Айна Тулегеевна, доходчиво все объяснила, посоветовала где поблизости заказать справку. Хороший банк, советую.

Приличный банк, выгодная кредитка. По сравнению со ставками других банков - это наиболее выгодный продукт.

Очень полезное приложение от банка, регистрироваться легко. Помогает если срочно нужно пополнить счёт или перевести деньги.

Работаю вахтовым методом и была необходимость выбора банка для осуществления переводов денежных средств семье в другой город. Выбор пал на этот банк, так как импонировали условия перевода. Все просто и понятно стало после консультации специалиста. При оформлении переводу присваивается уникальный номер, который потом сообщается получателю-очень удобно. Плюс ко всему есть бесплатное смс-информирование о статусе перевода.

Пользуюсь услугами этого банка, когда нужно совершить перевод без открытия счета. Самый низкий процент - 1%. Отправляла переводы, всегда быстро и без лишней волокиты, сами заполняют и пишут в назначении платежа то, что нужно. Про другие продукты банка не в курсе.

Подал заявку на кредит,прошла неделя,тишина,прихожу в офис спрашиваю что по моей заявки,на что сотрудники забегали,начали искать документы Единственное что можно сказать-это худший банк в Омске

Медленно всё!!! Приехал в отделение в 17.29 (талон )вышел 18.57

19.05.21 была подана заявка на кредит, приезжала в офис с документами, все заполнили, сказали сообщать о решении и тишина. К менеджеру вопросов нет, доброжелательный, приветливый, а вот к самому банку. Хоть бы какой-то ответ дали. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Когда на свет появилась моя дочка я стала очень щепетильно относиться к продуктам. Но с сервисом Свое Родное я перестала думать о качестве продукта так как именно с данного сервиса уже на протяжении несколько месяцев я только у них делаю заказ. Спасибо)

Очень осталась довольна выбором кормов. Быстрая доставка. Буду брать еще. Очень довольна продукцией. Цены Вас приятно удивят.

Мне достались в наследство небольшие деньги. Я давно думал о вкладе, сомневался, открывать ли его или нет. Но манил меня дополнительный доход. Лишняя копейка сейчас никому не помешает. Этот банк выбрал только из за того что он с работой рядом. Менеджер очень классный специалист. Подробно рассказала. Хоть у меня была и маленькая сумма, но мне предоставили разные варианты. Помогли выбрать. Ставлю оценку 5.

Простояла целый час ,после чего сказали приходите в другой день.

Быстро решили вопрос по поводу перевыпуска дебетовой карты. Оформил заявку, потом уведомили по смс, что карта ждет в офисе. Пришел и забрал очень быстро. никаких проблем. Не знаю, что там насчет кредитов у них, но в целом мне банк нравится.

Пришли в выходной день, около 19.00 час., необходимо было оплатить по карте. Но в данном отделении банка, вход при помощи устройства, через банковскую карту. Мы попали через минут 10. Устройство работает неисправно. Более того, банкомат деньги не принимал, также. Обратились на горячую линию, сообщили о данной проблеме. Банк

Хороший банк, внимательные и вежливые сотрудники. Доброжелательное отношение к клиентам. Очереди почти не бывает.

При помещении оказывается необходим другой пакет документов, отличный от озвученного на горячей линии. По номера указанным в визитке невозможно дозвониться.

Самый ужасный бан из всех банков! Не советую открывать что либо там!

Ужасный банк. Каждый раз прихожу и огромные очереди. Персонал работает медленно, к тому же часть персонала абсолютно не знает даже как работать. Постоянно переспрашивают у друг друга. Разговаривают грубо, ведут себя по-хамски. Обращаюсь только потому что ипотека в этом банке. Обращалась в банк 24.07.2020 для замены моментальной карты, так как вышел срок. Я полчаса ожидала пока освободиться операционист. При условии что было нас всего 2 человека. Потом еще полчаса я ждала пока данная мадам проведет мне платеж по ипотеке. И еще полчаса ушло на то чтобы она искала информацию как же заменить эту карту. На этом мое терпение закончилось. Так как девушка так и не смогла найти ничего, хотя даже инструкцию полистала. Как такие сотрудники работают в банке, если она не компетентна в данном вопросе. Персонал банка вообще не заинтересован в клиентах и не ориентирован на них.

Самый отвратительное отделение, вечно очередь, работает 1 максимум 2 специалиста. Барышни операторы ооочень медлительные, такое впечатление, что новеньких или самых медлительных направляют именно на Маяковского. Что бы снять со своего счета деньги трачу по часу и больше. Звонила на горячую линию, жаловалась меня уверили что разберуться и перезвонят, но не разобрались и не перезвонили. Короче- поищите другой банк для своих вложений или другое отделение. Ужас а не банк.

Все таки отвратительное отделение. Как положено оформили договор страхования, лично предоставили в банк, получили отметку на своем экземпляре. И тем не менее - увеличена процентная ставка!!!! Документы утеряны сотрудниками банка!!!! А страдает клиент!!!!

Спасибо операторам Анне и Аяне, помогли в непростом вопросе! К таким работникам офиса приятно вернутся снова. Ситуация от офиса к офису решается совершенно с разным подходом. Огромное спасибо за помощь!

Отвратительное отношение к клиентам. По телефону горячей линии сложно дозвониться, невозможно добиться нужной информации. Сделали частичное досрочное погашение на уменьшение ежемесячного платежа - платеж увеличили!!!! По телефону горячей линии - информацию не предоставили.

Это кошмар. В таком медлительном банке я ни разу не была, в кассу целый час?! Вы издеваетесь???!!! Информатор сидит в облаках летает, забыла о клиенте. Пока сидели в очереди поднялся курс даже. Не рекомендую

Когда бы не зашла всегда очередь. Посетила сей банк хотела открыть валютный вклад понравились условия для открытия. Взяла талончик и отстояла приличную очередь. Операторы работают очень медленно. Наконец попала на прием. Оператор пояснила, что прежде чем открыть вклад нужно проверить валюту в кассе такая практика. Пошла в кассу и...... снова огромная очередь. Потеряв уже прилично времени стоять не стала, развернулась и ушла в другой банк.

Сижу в очереди. Уже год как плачу ипотеку, ни РАЗУ не было чтобы пришла, а очереди нет. Операторы умудряются даже если 3 клиента приём затянуть на длительное время (очень, очень медленно). Когда был завершающий день расчета с продавцами (я покупала квартиру)- этот момент меня сильно удивил- даже я, ипотечный покупатель, сидела в общей очереди к оператору, долго сидела и ждала (для себя тогда подумала что просто день такой, людей много, а оказывается нет у них это норма- бесконечные очереди)

Кассиру на все наплевать... приносишь квитанцию, в которой четко расписано, пени и основной платеж, а она все кидает на основной счет. В итоге у нас возникает переплата, а по пеням долг. А вина чья? Руководителя! Кассиру не объяснили, носом не натыкали... а страдает кто? Несчастные клиенты этого банка.

Хуже банке не видела. Уже больше 1,5 часа не могу получить карту. Очередь километровая. Работают еле-еле. Просто ужас какой-то

20.09.2018 года обратился в банк забрать изготовленную карту, за которую до этого оплатил 2000 рублей! Отстоял очередь сейчас к специалисту, которая дала мне пин код, и сказала что саму карту выдадут в кассе..... А в кассу очередь человек 15!!!!!! И кассир работает ужасно медленно!!!! Вопрос руководству :разве можно так издеваться над людьми??? Простоять 2часа в прямом смысле, чтобы получить карту за 2000 руб. А простые специалисты сидят просто так..... Если кто то подходит оформить кредит, то тут же попадают к этим свободным менеджерам.... А те, кто забрать карты, им предстоит пройти этот круг ада!!!

Приходится обращаться в филиал на Маяковского 16. Явно с нагрузкой филиал не справляется, очередь всегда очень большая, меньше чем за час решить свой вопрос не получается! Небольшой п плюс, недавно появилась электронная очередь! Не рекомендую посещать, потеряете много времени!

13 августа обратился в банк по телефону по вопросу покупки евро. Связался с кассиром, уточнил курс 77.7 и выехал в банк. По приезде в банк кассир меня уведомила, что курс обмена изменился и составляет 77.95. Раз уж приехал, я согласился на этот курс, но кассир сказала, что при расчете по карте, с меня будет взята существенная комиссия. Я вышел к соседнему дому к банкомату обналичить карту. По приходе, я сразу обратился в кассу, чтобы купить 530 евро. К моему удивлению, я смог купить 520 евро и в чеке обнаружил курс 79.50! Такого курса не было нигде во всем городе. Табло с курсами не подключено, я должным образом не был уведомлен. Очень похоже на развод. В приличных местах так не поступают.

сидят четыре операциониста, и начальник в кабинете. с клиентом только один операционист. остальные с усталыми лицами перебирают бумажки. очередь. капец.

В пятницу вечером позвонила на горячую линию,узнать как работает офис на Маяковского,16. дали номер тел. офиса. По горячей линии, например сбербанка. мне этого сказать не могли. Утром 2 июня позвонила в офис, узнала расписание и об услугах. Подъехала около 12. Очередей нет, ушла довольная. Понравилось, то что работают в субботу, очень удобно!

Доброго времени суток!!!! 7.05.18 Обратились мы с мужем в сей банк , подали заявку на ипотеку! Поехали после работы вечером , правда повезло приняли сразу почти. Написали заявление , заставили переделать справку о зп(в верхнем углу нужно было фразу убрать не для налогового органа)... хорошо на следующий день кое-как поругавшись с бухгалтерией мы в обед привезли справки.Нас уверяли что как только справки привезем и в течении 8 часов нам дадут ответ... Вчера 17.05 кое-как дозвонившись до этого филиала.... наше заявление еле нашли и такое ощущение, что вытащили его из мусорного ведра... нам сказали, что наше заявление на рассмотрении в г. Москва. БРЕД?????? или нет незнаю, но идет 8 рабочий день ( по правилам банка 5 рабочих дней) .... Надеюсь нам "родят" решение сегодня г. Москва.

Доброе время суток ! Первое дозвонится не днем ни ночью не возможно время ожидания не менее 10 минут . Приехав в банк по адресу г.Омск Маяковского д 16 .Кассир мне нахамила . Будто я пришла к ней домой и просила ее деньги а не свои пытаясь снять . Итог не работал терминал кассир была не в духе . на вопрос когда я могу получить деньги я не знаю ни чего вообщем я в шоке

Выбирали с мужем банк, чтобы взять кредит, и так получилось, что в один день побывали сразу в нескольких. Конечно, плюсы и минусы есть в каждом, но РОССЕЛЬХОЗ!!! Не могу молчать! Началось все с того, что мы зашли в помещение, посетителей ноль, за столиками два оператора смотрят в монитор, мы поздоровались - в ответ молчание, я подумала, что раз нам не ответили, то очень заняты чем то важным, и присела на диванчик, в ожидании. После чего сотрудницы начали переговариваться между собой на отвлеченные темы, чтобы было понятнее - зал в этом банке маленький, столики операторов стоят прямиком у входа, то есть все это происходит у нас на виду, я смутилась, подумала, может нам пройти дальше? В другое помещение? Я снова обратилась к сотрудницам - на мой вопрос к кому можно обратиться по поводу кредитования - игнор)))) Ладно, молча прошла в соседний зал, там окошки кассы и все такое, спросила, куда можно обратиться по поводу кредитования, на что получила нервное "Вам обратно, откуда пришли", мы уже в полнейшем недоумении возвращаемся обратно, девушки все также не обращают на нас никакого внимания, я подхожу к одной из них и говорю "По кредитованию, это к Вам?". На лице сотрудника я прочитала какое то безразличие, и злость, как будто она понимает, что не может меня послать, но и обслуживать не хочет. Все вышесказанное должно было нас остановить, но нам очень хотелось знать какой продукт может предложить нам банк. Оператор, к сожалению, не смогла нам компетентно ответить этот вопрос, бесконечные звонки по телефону старшему сотруднику (дело в том, что она не знает, как заполнять заявку, не знает, какие документы требуются для оформления, какие продукты нам банк предложить может, она тоже не знает), плюс бесконечные перекладывания оригиналов моих документов с места на место, я уже побоялась, что она их растерять может, пока заявку заполняет))), параллельно к ней протягивалась рука соседнего оператора с какими то записками, и она обреченно вздыхала. Мы пробыли там 1 час и 20 минут! Это ужас какой-то, ставлю 1 не задумываясь!

Отвратительное обслуживание!!!девушки не знаю продукт банка!!не грамотный персонал.я уже молчу про скорость обслуживания!навязывание услуг!врут про процентные ставки!более часа девушка заполняла анкету!

Это самый ужасный банк из всех, что я знаю. Чтобы получить справку об уплаченных процентах, нужно прийти минимум дважды. И каждый раз отстоять более часа в очереди. Очевидно, это ненормально. Скорей бы рефинансировать свой кредит и навсегда забыть о них.

Государственный банк. На этом плюсы заканчиваются. Всегда большие очереди и долгое обслуживание. Не советую обращаться сюда, если длроги время и нервы.

Поскольку ругаться матом некрасиво, буду краток. Ужасно медленно обслуживают!! Заходил к ним сегодня дважды, чтобы вернуть карту, которую забрал терминал. Оба раза ушел ни с чем. 1й раз прождал час, но так и не дождался своей очереди. 2й раз очередь была еще больше, и я даже пытаться не стал.

Ужасное отделение пришел в отделение в 10.10 народу 9 человек обслуживает один оператор и это не первый раз!! Дорогие банковские работники 21 век на дворе смените руководство если не в силах улучшить работу отделения!!!

Зашла к ним 08.02 оформить дебетовую карту. Мало того, что достаточно долго просидела в очереди, так еще полчаса пыталась объяснить "специалисту" чего я хочу. Нет, не судьба. Устав с ней спорить, ушла так ничего и не оформив. Где вы таких "умных" людей набрали

... всем здрасьсте ... с чего бы начать? ... сожрали наш СтарБанк ... искал альтернативу ... зашёл сюда, в РосСельхозБанк ... ну вроде и в рейтингах ... и в списках АСВ ... и процент пишут ... вот и зашёл ... Картина: ... один клиент мурлыкал с одним оператором, ещё пятеро людей пытались ждать когда ими займутся ... работники банка порхали один за другим из угла в угол, не замечая народ и не отвечая на их вопросы ... вот каблучки с заискивающим взглядом "процокали" мимо, пытаясь обратить на себя внимание содержимое мужского строгого костюма, делающего безразличное выражение морды своего лица ... Весна ... Гон ... (как у Маралов в брачный период) ... да разве ж тут до клиентов !? ... было впечатление, что весь персонал банка после санобработки - нанюхавшись дихлофоса, никак не мог прийти в себя ... ... ну, да ладно, дождался всё же "своей очереди" к дневальному оператору ... но на интересующие меня вопросы ответов не нашлось ... и послали меня (уж послали, так послали) аж на Фрунзе ... и не просто, а к некой особе (Фоминой Кристине Евгеньевне) ... и даже телефончик дали ... правда неправильный, но для меня, как человека работающего с информацией - это не проблема. ... может неурочное время, может для них неудачный день ... в общем не хотели никак трубочку брать, а потом и откровенно начали сбрасывать вызов ... ... я понял: им - не досуг ... и для себя решил: и нам не до них ... ... и пошёл делать для себя Открытие в одноимённый банк ... и там такого обращения не встретил ... ... рекомендации руководству Банка: ... есть такое выражение: "ротация кадров" ... тем более, что освободились классные вежливые и внимательные сотрудники бывшего СтарБанка (пока их ещё не расхватали) ... хотя думать Вам, как жить дальше ...

Товарищи, думающие о кредитной карте этого банка - не думайте, бегите...Имела неосторожность взять там кредитную карту - начисляют проценты за льготный период! Из витееватых слов договора и разговора с менеджером - этого не понять. Знаю пару банков где сколько взял - столько и вернул. Это не тот случай!

Я очень не довольна этим филиалом,вернее обслуживанием.В 2014г. подала документы на получение карточки ,чтоб не стоять в очереди оплату за кап.ремонт производить по карточки, сказали ждите звонка как будет готова карточка вам сообщим, звонка не дождалась, пришла сама в офис, карточка готова, начали оформлять на получение , и работник банка не читая мою фамилию по пасторту начала выдавать мне карточку, когда я увидела в фамилии пропущену БУКВУ, значит фамилие искажено,вернула карточку, сказали Москва допустила ошибку , вам сделаем другую карточку ,как будет готова позвоним это было в феврале 2015г.,прошло 2 месяца звонка нет, пошла сама , и увидела тоже самое, на конверте фамилие правильное, а на карточке английскими буквами сново пропущена Буква в фамилии,в итого я вернула и эту карточку и сново ответ работника банка Москва допустила ошибку. Ответа от работника банка не дождалась, кто передает данные мои в Моску для формировании карточки?

Как-то в выходной приходила в ваш банк, а там, где деньги выдают - кассирша красит ногти, меня она не заметила, я 3 секунды постояла, а потом обратилась с вопросом. Кассирша, не торопясь докрасила ноготь, отодвинула лак, и только потом начала заниматься моим вопросом. По лицу была крайне недовольна, что ее отвлекли. Дисциплины - ноль.