Отзывы Омские кабельные сети, ООО

Л/с 866454.Здраствуйте ,честно говоря даже поругать ,по серьезному ,не за что ).Есть конечно недочеты (ТНТ,ТНТ4 иногда лагают .Верните Евроспорт :) ),но если сравнить с моим прошлым провайдером Ростелеком - небо и земля .Пользуюсь услугами примерно 8 месяцев за это время вышел из строя кам-модуль ,поменяли на следующий день .Интернет все это время работает стабильно .Нет навязчивых звонков с предложениями .Несколько раз обращался в поддержку ,вопросы решались вполне оперативно .Впринципе я доволен .

Пользуюсь с 2019 года, раньше все было ок, сейчас же интернет ужасный, писала на почту об этом, сказали что у них все ок, это у меня какие-то проблемы, обещанный интернет в 100 мБит/с при проверке даже и до 50 не дотягивает. После нового года ещё и цену подняли! За что плачу, неизвестно 850885

Нормальный оператор. Ребята стараются решить проблемы, но бывают сбои. Организация пытается идти в ногу со временем.

Тоже собираемся уходить от этой компании. Переводить на более дешёвый тариф не хотят, а в сторону увеличения тарифа не уведомляет. Задолженности с Нашей стороны не бывает, а отношение ОКС отвратительное. На неделе поеду договор разторгать.

Ну что ж такое! А ка же клиентоориентированность!? Пользуюсь услугами не один год, и в целом, всем довольна! Пополняю счёт всегда круглыми суммами, и на пару месяцев вперёд. Всегда приходят напоминания, если вдруг деньги заканчиваются… Сегодня, что-то пошло не так… СМС напоминаний не было, и интернет отключили

Пользуюсь лет 10. Нареканий никаких. Цена невысокая, интернет стабилен вообще всегда. Если кому нужен инет без проблем - рекомендую.

"Сказочная" компания. Договор на интернет заключили в 2015 году, платили 365 рублей за интернет и 80 каналов. сейчас мы платим 675 рублей, каналов стало меньше, теперь из 56. Последней каплей стала установка видеодомофона. Домофоном мы практически не пользуемся. поэтому видеодомофон не нужен тем более. договор на него мы не заключали. Месяц висело объявление о том, что желающие заключить договор могут обратиться к представителю компании. Сегодня я пришла домой, на двери новое оборудование, ключей от которого у меня нет. Звоню в компанию и узнаю, что оказывается, собственнику квартиры нужно подойти и забрать ключи. И по большому счету, вопроса то и нет, схожу заберу. Только собственник не я, собственник буквально вчера на неделю уехал. Мне говорят, что объявления висели и все были предупреждены, что нужно заключать договора. Спрашивается: как теперь попадать в квартиру. Ответ: договаривайтесь с собственником. И это все, чем может помочь компания. Я понятия не имела, о том, что старые ключи не будут действовать, что новые ключи нужно получить. Собственник мог этим заняться заранее, до отъезда. А теперь меня просто ставят перед фактом, что ключи, о которых я случайно узнала, мне не выдадут, разбирайтесь, ребята, сами. вот и всё, чем может помочь компания. Разбирайтесь сами. в таких ситуациях, господа, людей о ключах (а не о договорах как в объявлении) предупреждать надо заранее, чтобы если уж собственника нет в городе, люди хотя бы документы нужные получили. А не вот это все: разбирайтесь сами.

Компания ужасная , более 5 лет с ними , интернет все дорожает и дорожает ,интернет постоянно пропадает , позвонила им не каких скидок нет , тарифов нет , думаю отключаться и переходить на другую компанию ..!!!!

Провайдер дно полное , скорость маленькая за такую сумму , обращение с клиентом отвратительное !!! Не советую категорически 0 балов . Самый ужасный сервис обслуживания.

Дыряввя компания,тариф подняли скорость упала...постоянные сбои.

Здравствуйте самая убогая компания в Омске будьте добры ответить на мою письменую претензию, если вы почему-то не можете дозвониться на действующий номер, сделайте ответ тут пожалуйста я устал уже обращаться в вашу компанию

Уродливая сеть, просто ужас, худший провайдер, хочется разнести контору в щепки, просто подключены 100 мб, пашет на 30

Если вы хотите постоянное нестабильно работающее подключение, вам точно в омские кабельные сети! При звонке и словах о том, что интернет на статусе "без подключения" вам непременно скажут что проблема в вашем оборудовании! Я могу понять что такое бывает, но давайте рассуждать логически. В доме три роутера(один из которых был приобретен ввиду постоянных обрывов интернета). Вот сейчас как раз второй день я пользуюсь новым роутером, вчера все было замечательно, сегодня опять нет интернета, и конечно оператор сказал, что причина в моем оборудовании и его нужно отключить на пять минут. Уважаемые омские кабельные сети, может проблема все таки в вашем оборудовании и серверах которые не могут обеспечить стабильный интернет клиентам?!!!!

Задолбали звонками. Вопрос: откуда у ОКС мой телефон и информация о моем провайдере, если я никогда не была их клиентом?

Хуже этого провайдера я еще не встречала. Отношение сотрудников call центра ужас. Качество услуг на 3. Еще и за отключение услуг ранее чем через год пользования я должна оплатить сумму которая вообще не соответствует действительности.

Только что звонил и разговаривал с якобы специалистом, неадекватная девушка. И часть клиентов вы теряете только из-за них. А вторая часть тупо не может оформить заявку. На сайте ввожу данные и ничего. Два дня пробовал, а неадекват специалист говорит что я наверное неправильно ввожу телефон!!! Это что-то, походу правильно вводить телефон учать у вас

Специалист Мисюк Анастасия хамски отвечала на вопросы, сложилось четкое ощущение, что работать она не особо-то и хочет. Видимо подобные кадры выгодны для компании.

Интернет и телевидение гав... . Отключаюсь.

Догвор 563369..с 2012 года! Собственно Купили квартиру в САО. У прошлых собственников стоит ОКС.. Старинный тариф флеш 60 мб интернет + кабельное 68 каналов..за все аж 635 руб. Глянул тариф для новых клиентов 100 мб и 68 каналов 450 р...ок это устраивает. Прихожу сегодня..так и так купили квартиру..собственники навсегда уехали в другой город и понятное дело некто из них не будет договор расторгать. Говорю даавайте расторгнем тот и с 1 февраля заключим новый на меня как на собственика по акции. Нет с вами их договор не расторгнем!!! Вы можете принять их договор (вы то договор их читали 8ми летней давности..боюсь цены окс не устроят, думаете что предлагаете!) или новый можем заключить на тот же адрес только по тарифам как для старых пользоаателей))) почему я старый пользователь то? Не разу не заключал с окс договоров. И говорит вообще у нас договор с людьми а не по жил площади. Вы там в своем уме??? Два договора с одинаковыми услугами на одну хату??? Прикалываетесь?? А когда речь о том новый или не новый клиент смотрят на жил площадь и было ли там подключение. Дак вы же вроде говорили вам пофиг на жил илощпдь..к ней нет привязки! Вы кж определитесь. Типо я не как не могу отключить и им пофиг что те люди в этой квартире некто уже (не прорисаны и не собстаенники), вы там ждете что снимите бабки с них за тв? Так как тв у вас как интернет не отрубается при оплате))) Я говорю а если к примеру они чудо оброзом отрубают с 1 февраля а я подключаю 2го..дак что я как новый клиент иду по акции ? Ответ Дааа... Боже мой. Вы че выигрываете то от этого? Не проще анулировать старый договор и тут же заключить реально новому клиенту?! Вы думаете кто то вам будет писать письма с заявлениями на отключение с другого города? Ага прям. Вы уже лишились старого клиента который был у вас 8 лет и не обрели в замен его нового в моем лице. Молодцы..заключю договор с другими..ваш кабель вырву к черту..ищите старых клиентов! -1 клиент Вам 1 балл за пофигизм. Заключил договор называется..хотел как лучше..но им видиио по приколу доканывать старых клиентов.

Пользовалась данным интернет-провайдером около 7 лет назад:устраивало все.Недавно решили перейти с мужем на ОМКС с Ростелекома,вышло как в поговорке:"хрен редьки не слаще".По заявке приехали быстро,2 мастера все подключили,настроили.Подключение тв к старому кабель,без вопросов Подключение было не в первых числах месяца,сказали просто положить на счёт 500 рублей.Т.к.оплата 300 рублей в месяц,кинули 100 на счёт на следующий месяц.Ан нет,расчет идёт с 1 числа,о чем забыли предупредить,просто отключив интернет.Ну ладно,бывает,доплатили. При подключении кабельное тв было подключено к антенне,при этом качество никто не проверял.Тв заикалось,но нам было некогда обратиться в ОМКС с этой проблемой.Обратились спустя 1,5 мес.после подключения по горячей линии,ответ-надо было раньше,а так что это за дела,вас же все устроило...Платите,поменяем.Ок.04.01.20.оказались по делам в КДЦ "Кристалл",увидели офис ОМКС и решили зайти и поинтересоваться,как же решить проблему.В кратце,почувствовали себя ослами,получая неодносложные ответы,вроде:а куда вы смотрели?,а почему вас не было при подключении?(муж заключал договор официально),и конечно,гениальное решение проблемы от уставшей от работы женщины:или меняйте кабель сами, или вызывайте техника,ц которого вы купите кабель(который он просто передаст нам в руки).И казалось бы,ладно,но в этот раз нет:кидать через колено новых клиентов-ищите,господа,других.Всем спасибо!

Самый ужасный интернет в омске. Никогда не подключацтесь. Все очень виснет, скорости нет, поддержка ничего не делает. Вынужден оставаться их клиентом, потому что дом не подключён к другому провайдеру.

Пользуюсь услугами ,в течение 9 лет. Качество на лучшем уровне,цена по тарифу приемлемая. Несколько раз вызывал мастера по настройке домой,всегда приходили грамотные и компетентные специалисты.

Ужасный оператор, скорость не стабильная, бывает сидишь в интернете и падает интернет, высокая потеря пакетов, что негативно сказывается на комфортности серфинга и игре, очень разочарован что выбрал эту компанию!

Ужас а не компания! два года назад расторгли договор, а теперь звонят говорят 2 тысячи оплатить! шок!! Вы там работать будете для людей или нет???? Собираемся идти в Роспотребнадзор писать официальную жалобу за вымогательство. Телефонный разговор записан. сотрудник по хамски грубил! Далее в суд о нарушении Закона о защите прав потребителя! В договоре нет записи о том что при расторжении я обязан платить какую то неустойку!

Сделал заявку на приход специалиста домой. Сказали ожидать с 14.00 до 18.00. Жена прождала 4 часа, никто не пришёл. Очень весело.

Худший провайдер. Интернет «отваливается» чуть ли не каждый день, горячая линия никогда не работает и дозвониться до них просто непросто невозможно ¯\_(ツ)_/¯

Просто га..., Не подключайте, слава богу я ушул. Операторы хамы, мастера вообще не разбираться, связь всегда обрывается, не дозвониться,

Отказалась от этого провайдера. Интернет вечно пропадает, очень медленный. Плачу много за то, что получаю в итоге. А недавно у меня вовсе изменился тариф. Просто в день платежа уведомили по смс, что теперь платить на 100р больше. Хотя изначально договор заключался на другую сумму.

Пользуюсь омскими кабельными уже достаточно долго, долго терпел, но это уже ни в какие рамки! LTE на моем телефоне быстрее и в отличии от вашего интернета бесперебойно работает везде! Почему я должен смотреть 7:49 секунд сериала в течении 24 минут( все остальное время вы тупо не можете даже в убогом качестве загрузить видео)? Почему я должен два раза в неделю включать и выключать роутер? Почему я плачу 650 рублей и получаю такой кусок собачьего дер*ма? Да убогий Рос****ком лучше вашего интернета! Перехожу на дом ру, вы задолбали со своими перебоями

Хочу написать негативный отзыв. У меня был просто интернет. Я переехал и захотел подключить и интернет и кабельное. Девушка оператор сказала что оплачиваете и Все подключат за те же деньги 430р. Вечером прихожу домой и вижу что подключили только интернет. Звоню оператору. Объясняю ситуацию она сказала что прослушают записи разговоров. Перезванивает девушка много изменилась и сказала что не так поняла и подключать кабельное только за 650р. Знал бы что такая ситуация будет не стал бы подключаться. А уже когда оплатил. Немного воспользуюсь и буду расторгнуть договор. Для новых клиентов все есть а для старых(пользуюсь уже 4 года) еще за все время было поднятие цены на 40 рублей премерно без предупреждения.

Качество телевидения «г» и точка. Отключаюсь. Подключила «рт» и счастлива, а картинка на тв просто бомба и плачу на 200 р меньше Уйдите уже с рынка, не портите репутацию ( которой и так нет).

Хоть бы сообщили за ранее, а то легли на дно все по отключали и молчат. Если абанент не оплатил, сразу отключают все, а как сами так про перерасчёт молчат,деньги собрали и спрятались.

Ул.22 апреля, 53 . Нет ни интернета, ни телевидения. У службы поддержки телефон отключен. Примите меры.

Нефтебаза 5 нет инета и тв уже 1.5 часа

Рокоссовского 16 нет тв и интернета

Тоже пропал интернет и телевидение,дозвониться не могу

Отвратительная компания. Хотела приостановить обслуживание, после двух дней безуспешных попыток дозвониться решила отключиться совсем.

Маты, маты и маты, это самая гнилая компания в Омске... НИКАКОГО ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОТНОШЕНИЯ. Если вы планируете подключаться к омкс, то НЕ НАДО!!! Пришёл расторгать договор, а у них нужно чтобы я пользовался ГОД их услугами, чтобы расторгнуть договор, по итогу я должен теперь 2000 рублей!!! При условии, что пользовался интернетом 2 месяца. Только маты остаются...

Уважаемые читатели, если у Вас омские кабельные сети и вы решите поменять провайдера или просто переедите в другое место - отключайтесь от них самостоятельно, названивайте, надоедайте им, но не оставляйте это без письменного подтверждения. Это просто ужас! Пришел не так давно огромный счет, якобы долг за пользование Омскими кабельными сетями, но мы уже 2 года живем в другой квартире. Конечно, мы сами виноваты, что не довели до ума и не попросили (как в банке) письменный отказ. Мы когда переезжали, звонили, нам сказал молодой человек (представитель компании), что есть услуга "Заморозки" и как только эта компания зайдет к нам в дом (до сих пор нет) номер можно восстановить, а на время "заморозки" ничего платить не нужно. Вот мы и жили, пока долг копился. Почему ОКС не доносят до своих клиентов правильную информацию понятно - денежный интерес, но вы же так теряете абонентов, лично мы никогда больше к вам не подключимся.

Здравствуйте. Хотелось бы оставить весьма негативный отзыв об одной из сотрудниц ОмКС на Мира 19. Сегодня зашли в данное отделение и очень сильно пожалели. Начну с того, что моя мама с подобными делами "на вы". За ответами на вопрос по поводу цифрового ТВ подошли к консультанту Галине. На вид приличная девушка оказалась крайне не сдержанной и нервной. Понимаю, что ситуации бывают разные, но если человек пошёл работать на такую должность, то должен знать свои рабочие обязанности. Ты консультант- консультируй и отвечай, причём ровно и без психов. На вопросы по-началу отвечала вполне спокойно, но заученными фразами, то есть объяснять что и как даже не пыталась. Естественно незнающий тонкостей человек мало что понял. Далее Галина начала нервничать и повышать тон, но подробных объяснений так и не прибавилось. Далее она уже перешла границы! Вскочила, начала кричать и "наглядно" показывать на висящем на стене телевизоре что, куда и как (на словах , спокойно это наверное было очень сложно сделать). Очень хочется, чтоб руководство приняло меры! Потому что не каждому дано разбираться в данной сфере, а тем более, когда разъяснить никто толком не может и не хочет. Наверное бедного, и совсем не разбирающегося ,пенсионера она бы и вовсе запинала там. Большая просьба к руководству- принять меры.

Я давно уже являюсь клиентом этой компании, услуги нравятся, перебоев с интернетом практически не бывает. Раньше были проблемы с оплатой, забывала первого числа оплачивать) оформила автоплатеж, теперь все без проблем. В целом все неплохо, единственное что не очень нравиться, меняют каналы постоянно, парочку моих любимых каналов отключили(.

Долго не решался, но совсем недавно стал абонентом этой компании. Сначала обрадовала стоимость услуг, теперь мне есть с чем сравнить, потому что плачу гораздо меньше, а интернет действительно летает. Молодцы,продолжайте в том же духе!

Ужасный провайдер, постоянные сбои в работе интернета, выгодные тарифы только для самого провайдера, но не как не для клиентов, обслуживание на самом низжем уровне, при звонке в тех поддержку говорят (перезагрузите роутер) либо лыжи не едут, либо они настолько умны, что считают что, это решает все проблемы. Веню себя я лишь в том, что подключил омские кабельные сети, надеюсь вы это прочтёте и не совершите такую же ошибку. 2019 год а в Омкс развитие 2005    

цены выросли,а качество нет.иногда перебои что в телевиденьи ,что в интернете.и это не один раз было,а постоянно.

Пользуюсь ОКС уже 12 лет,вроде все устраивает и цена не больше чем у других и качество нормальное, абсолютно идеальных во всех отношениях компаний не бывает, если низкая абонентская плата, то либо мало каналов, либо низкая скорость или все отлично, но до тех.поддержки не дозвонишься и т.д. и т.п. Я не о том хочу сказать, ребята, вы подумайте, это единственная в Омске компания-провайдер, которая платит налоги не в Москву, не в Питер, как Ростелеком, или в Пермь, как дом.ру, а в наш родной регион, где все мы, нравится нам это или нет, живем. И из бюджета, которого омичам платят пособия и материнские капиталы, ремонтируют, хоть и фигово, дороги, скоро, вот, город профинансирует строительство онкологических амбулаторных центров. Да, элементарно, зайдите в их группу в контакте, и телевизоры среди омичей разыгрывают, и сибирский детский чемпионат по гимнастике спонсируют и постоянно какие то конкурсы, то деткам за рисунки и стишки рюкзаки со школьными принадлежностями дарят к 1 сентября, то приюту для собак "Друг" помогают, то к 9 мая полевые кухни развертывают. Сомневаюсь, что московские и питерские компании будут всех желающих омичей в День Победы бесплатно угощать солдатской кашей с чаем. Ничего не хочу сказать плохого про другие компании, только я, чтоб Москву и другие регионы лишний раз не кормить, останусь с омскими кабельными. Абонент 468867

Добрый день! Если бы была возможность поставить оценку со знаком минус, так бы и сделал! Итак, я являюсь абонентом ОМКС (интернет) с июля 2018г. Недавно решил попробовать другого провайдера, и остановился на нем. Позвонив в ОМКС с просьбой расторгнуть договор, я узнал, что, оказывается, в договоре есть скрытые условия, а именно чтобы расторгнуть договор, являясь абонентом менее года, нужно заплатить 1500 руб. Об этом условии, естественно, никто вслух не говорит. Так что читайте внимательно договор. Абсолютно "мошеннический" подход к удержанию клиентов. Никому не советую связываться с этим провайдером! P.S.: первоначальная причина перехода на другого провайдера - скорость ниже заявленной в тарифе и постоянные сбои в соединении.

Без комментариев. Фуфло полное

Являюсь клиентом с 2013 года. Договор 703075. 19.11.2018 перестал работать интернет. Вызвали техника. Он посмотрел и сказал что обрыв линии в подъезде. Хотя у соседей все работает. 22.11 техник обещал все исправить. Ждите от 3 до 10 дней. Сегодня 03.12. Никто ничего не исправил. В центре обслуживания клиентов никто не может сказать когда исправят. Что за отношение к постоянным клиентам. Прошу ответить. В противном случае буду обращаться к руководству. Александр

Очень неприятно, когда компания забывает свои обязательства перед клиентами!! Пользовалась услугами этого провайдера не один год! при последнем общении в офисе продаж меня уверили, что тариф на котором я останусь не будет изменяться никогда.......вроде как постоянному клиенту сделают приятный бонус!!!!! НО все не так, тариф изменили и причем забыв предупредить клиента об этом!!!!! Сделав предоплату, как всегда оплатив услуги компании заранее, доступ к услугам был приостановлен из-за 35 рублей!!!! Печально..... и позорно, уважаемая компания поступать так с клиентом!! будем в ближайшее время думать о смене провайдера, с этим в городе проблем нет...... ТАК что уважаемая компания Омские кабельные сети удачи вам.....

Плохо работают. Ппппппп

Много лет пользовалась услугами ОК, но в последний год всё стало совсем плохо. Скорость низкая постоянно и часто совсем вылетает. Техподдержка работает отвратительно. Проблемы не решают. На фоне всего этого повышение абонентской платы разозлило и стало последней каплей. В этот же день обратилась к другому провайдеру.

Кошмарный интернет, скорость редко поднимается выше 25 мбит в секунду, ужасный сервис...буду переходить на другого провайдра

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного провайдера практически с самого начала их появления на рынке. Работой довольна. Сбоев в работе практически нет, если и возникали вопросы, то тех.поддержка старалась оперативно устранить неполадки. Звонками не надоедают, как бывает у других провайдеров. Хотелось бы дать один совет Омским кабельным сетям: для абонентов, которые уже давно пользуются вашими услугами делать скидки. И вы в плюсе будете и абоненты довольны! Спасибо! Абонент 701412

Являюсь абонентом компании пятый год. До этого момента меня всё устраивало. Но неделю назад приехав с отдыха,решили подключить цифровое тв. Сейчас пакет кабельное+интернет. Поехали на пр-кт Мира 17/3 для консультации. Менеджер девушка (не запомнила её имя) предложила к нашему ежемесячному платежу 565 руб.доплатить 200 рублей для подключения нового пакета с цифровым вещанием. На что я ответила что для меня это дорого. Тогда она предложила рассторгнуть договор, и заключить заново по привлекательной цене в 500 руб. Меня это устроило и я довольная поехала домой дожидаться окончание месяца. Чтобы заключить новый договор в начале следующего месяца. Два дня назад позвонив в ОМКС объяснив ситуацию. Мне сказали что пакет за 500 руб.доступен только новым абонентам ранее не подключавшимся к ОМКС. Полное разочарование( извините но что за курицы консультируют в этом ларьке). И вновь предложила доплату в 200 рублей на что я отказалась. Для меня платить 700 с копейками ежемесячно это дорого.У ваших конкурентов цены ниже. Решила отказаться от этого провайдера. Позвонив опять с просьбой приостановить интернет для расторжения договора. Девушка уже другая даже не поинтересовалась по какой причине я хочу рассторгнуть договор. Что за сотрудники работают у вас? Почему вы не дорожите клиентами? Ведь конкурентов в городе хватает. Я изменила своё мнение о вашей компании. Хотя повторюсь до этого момента меня всё устраивало.P.S Могли бы делать скидки для старых абонентов!

Не понимаю назначения этого офиса. Точнее сказать, киоска. Пришли подключаться, девушка ничего абсолютно не объяснила, сказала что мастера по подключению все расскажут. Настройка wi-fi 300 рублей, роутер ищите сами где хотите. В Дом.ру мне настраивали бесплатно, плюс предложили взять в аренду их роутер, им я успешно пользовалась более полугода. Пришли мастера, и как оказалось, интернета вообще не будет первые три дня. В Дом.ру был сразу после подключения (не сочтите за рекламу). Ладно, пришла в этот офис вносить платеж. Платежи девушка принимает только по карте, наличностью - через мультикассу. Попросила разменять тысячу - они не разменивают. Зачем она вообще там сидит, охраняет мультикассу?? И кстати, кабельное телевидение не очень хорошо показывает