Отзывы МегаФон, оператор связи

И так, дело в том, что я стал клиентом, этих му,... в, потом очень СИЛЬНО НЕРЕАЛЬНО ПОЖАЛЕЛ. Дело в том, что мне нужны были только входящие звонки и ватцап, больше ничего не нужно было, они подбирали тариф и дали мне тариф переходи на 0, я пользовался ватцап и Воля, у меня списали за 10 дней 555 рублей, вот это я перешел на 0. Итог: обманщики, нарушители, воры и т. д Советую обходить стороной за километры!

Говноеды !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Больше никогда не буду пользоваться услугами связи и продуктами и другим не советую ⛔⛔⛔⛔⛔

Персонал плохо работает

11 мая зашла в данный салон. Проблемма заключалась в следующем: у отца в очередной раз начали ежедневно снимать денежные средства за услуги которыми он не пользовался. Не суть. Зашла отключить. Молодой человек который был на смене ковыряясь в телефоне нехотя оторвался от него и начал спрашивать фамилию отца и полные данные. Я назвала, он вбил в базе говорит да. Есть услуги такие то я говорю отключите. На что он заявляет что не имеет право отключать без паспортных данных. Я говорю что паспортные данные имеются, могу назвать. И тут он на ходу начинает сочинять что якобы нужен ещё и пользователь данной сим-карты. Я говорю что отец пожилой, живёт не в городе и вообще я часто отключаю эти платные подписки и пр.ерунду. И никогда не было проблем... На что мне ответили что сотрудники которые отключают мне эти услуги будут уволены.... Я молча развернулась и с неприятным осадком вышла из данного салона... Позвонила в поддержку где мне без проблем все отключили. Ещё и защиту поставили от данных нюансов. А в данный салон обращаться больше не намерена. Пусть для начала компетентный персонал наберут.

Пришёл на замену сим карты т.к моя размагнителась, с недовольным видом точнее с быдл0 рожей "Маску наденьте". ЧС не ведёт, маска это рекомендательное. В законе о защите прав потребителей ст.16, п.2, п.3, ст.426 ГК РФ!

Были в магазине 28 декабря, хотели к Новому году купить дочкам- школьницам бюджетные модели телефона ZTE A3, каждый стоимостью 3990₽, 2 штуки соответственно. Продавец сказал нам, что все телефоны дешевле 5 тыс.р. продаются только (!) с доп.услугами- это либо подключение к Мегафону за 300₽ ( абсолютно не нужно, т.к. во-первых уже есть льготный Билайн, а во-вторых мы собираемся переезжать в др.регион), либо покупка антивирусной программы. Мы уточнили: т.е. по указанной на ценнике стоимости вы телефоны нам НЕ продадите??? Без доп.услуг? Продавец сказал- НЕТ (!). Это нарушение закона о защите прав потребителей, не правда ли? В общем, мы развернулись и ушли. Настроение детям было испорчено. К счастью, приобрели нужный товар в другом магазине, где нам так грубо не навязывали покупку доп.товаров, но мы с удовольствием приобрели ещё наушники, защитные стекла и чехлы. Примите к сведению.

Ужас одним словом. Сегодня было списание за городской пакет, списалось 30 рублей, я решила нужно отключить, раз не пользуюсь этим пакетом. (Обычно право на пользование остаётся пока не пройдёт тот оплаченный период) Я отключила и вуаля - пользоваться не могу пакетом, притом что и деньги тоже не вернут, получается я просто так потратив деньги, учитывая того что тарифы здесь не самые дешевые! Ужас! Ухожу от МегаФона и возвращаюсь обратно в теле2! Качество покрытия интернета плохое. Минуты можно тратить только на сотовые номера, за другие условия нужно обязательно подключать какие то свои пакеты! Бред полнейший! На горячей линии работают некомпетентные сотрудники, на вопросы а как так произошло - «не знаю», «хорошо» обучают специалистов! Рекомендовать однозначно не буду никому!

Наклеила стекло в данном салоне 1 июля, в итоге оно постоянно отходило пл края . А сегодня 5 июля вообще треснуло(((( как так можно клеить, просто 1200 улетели

Мне даже одну звезду поставить жалко для этого салона, покупал жене телефон ZTE в этом салоне в 2017 году, в подарок к телефону прилагался планшет prestigio. Через 2 года эксплуатации планшета, в планшете, за несколько минут раздуло аккумуляторную батарею так, что растрескался экран, вырвало шлейф экрана, планшет рассорился и превратился большой сендвич, хорошо хоть не взорвался и не загорелся. При этом он не стоял на зарядке и не использовался . Я думаю, что руководство салона знало о некондиции планшетов, поэтому и приурочили их к подарочной акции. Хорошую вещь не подарят, когда она в рознице стоит 4500руб.

Добрый день! 11 апреля,мне позвонил оператор мегафона и сказал что мой тариф больше не существует и мне нужно переключиться на другой. Я согласилась, потому что молодой человек был ОЧЕНЬ навязчив. Мне сказали,что первый месяц с меня будут списывать 11 рублей в день,а последующие месяцы я буду платить абонентскую плату раз в месяц. На следующий же день начались непонятки со списанием,но проблему решили. Затем по истечению месяца,с меня так же удерживают определенную сумму в сутки. Для меня это не очень удобно. Я обратилась в мегафон , мне обещали решить проблему в течении недели, прошел уже не один месяц. Каждый раз когда я звоню мне говорят новую дату решения проблемы,а один раз мне сказали завтра до 12 часов дня мы решим вашу проблему. Получается ваша компания мне постоянно врёт! Так же у меня есть другая сим карта, которой я не пользуюсь  давно,так вот стали пропадать деньги с моей активной симки и когда я спросила куда пропадают деньги,мне сказали что деньгами с активной симкарты перекрывают долг симки, которой я не пользуюсь. Во первых почему вы распоряжаетесь моими деньгами? Во вторых почему я должна платить за симку которой я не пользуюсь?! Моя проблема до сих пор не решена и к тому же с меня теперь в сутки списывают больше чем раньше!!! А на днях я снова заметила что проподают деньги,зашла в личный кабинет,и увидела две подключенные платные услуги, на подключение которых я не давала согласия! Сегодня вновь звонила в компанию и мне сказали что проблему решат 15 октября! Сколько можно кормить завтраками! Девушка оператор призналась в непрофессионализме людей которые не могут решить проблему три месяца!

Здравствуйте! Пользуюсь интернетом через модем Мегафон. По тарифу могу использовать 30Гб в месяц днём, но услугу отключают через 7-10 дней. Не понимаю, что за дела? Оператор ничего внятного не говорит. Сказал, что возможно скачиваются обновления, но я уже всё отключила. История повторяется. Я в месяц трачу по 3-4тыс. рублей. Где узнать правду?

Брал симку для отпуска на 1 месяц, тариф "говори". В салоне заверили что номер работает пока деньги на счете есть, если деньги закончились то услуга не предоставляется и абонентская не начисляется, т.к. тариф подразумевает авансовые платежи. Так у всех нормальных операторов делается. После 4х месяцев неиспользования номера (и естественно отсутствия средств на счете), получил уведомление о долге по абонентской оплате. Мегафон совсем не смутило отсутствие средств на счете и не использования номера и они спокойно начисляли в минус каждый месяц. Не использование услуги по мнению мегафона не является освобождением от оплаты. Придется вопрос через суд решать. И еще любит оператор услуги платные всякие без согласия абонента подключать, так, чтобы для абонента сюрприз был.

Мегафон- плутоватый оператор. Много скрытых платных услуг и опций. Не очень приятно. Пользуюсь тарифном включайся общайся 220 /мес 1000 минут 25 гб и еще какие то Плюшки. Тариф выгодный, в этом плане все устраивает. Но ещё раз повторюсь нужно быть наблюдательными с доп. услугами, которые подключайся без нашего ведома

Я с мужем 25.11.2018г. обратилась в офис для смены тарифного плана. Нам девушка-консультант его якобы сменила. Точнее она сменила моему мужу,но не мне. Уверила,что следующий платеж абонентской платы уже будет по новому тарифу. А на деле сегодня с меня списали плату по старому тарифу и соответственно тариф никто не поменял! Ужас ужасный. В этот офис больше ни ногой! И другим советую.

Ужасный сервис, люди которые там работаю не совсем компетентны, 7 ноября пришёл в 12 часов покупать симкарту которую забронировал через сайт, безналом оплатить нельзя было , система не работала , 40 минут покупал симкарту, активировать ее не могут, отдали мне просто симку сказали может быть активируется, если нет то идите в другой салон и тд. Что за сервис ? Почему такая крупная компания не может довести до ума систему , чтобы сотрудники могли хорошо работать ?

Сегодня переходил с теле2 на мегафон в этом салоне. Консультировал директор салона Александр. Очень понравилось отношение к клиенту! Четко, корректно и профессионально ответил на все вопросы и буквально в течение пяти минут перевел меня на выгодный тариф! Хороший человек и профессионал в своем деле! Благодарность!

Ребят ну плохо совсем , сим карту с красивым номером купить невозможно , то очереди из "я просто спросить" то база неработает, плохо.

После покупки нового телефона, возникла необходимость заменить сим карту. Обратившись в данный салон, продавец с улыбкой сказал, что симок в наличии нет. Для чего тогда этот салон тут находится? Пришлось уйти и подключиться к другому оператору. Ни раз МегаФон подводил, но это была последняя капля.

Будьте очень внимательны что то делая в этом салоне. Бывает даёшь 200р получаешь на счёт 100... И только через многочисленные обращения получаешь ответ и возврат. Если достучаться до них, то работники Мегафон исправляют недоразумения с радостью. Минус ещё в том, что: -интернет магазин -салоны -абонентская служба -служба мегафон тв как я поняла из разговора совсем никак не взаимодействуют. Нет единой какой то налаженной сети, чтобы решить вопросы постоянно отправляют то туда звонить, то сюда. Или они тщательно скрывают свое взаимодействие. Абонентская служба- разные операторы работают совсем по разному, нет четких правил. Кто- то упрется и без паспорта не скажет ни слова. А кто то быстро ответит на все вопросы сразу, даже фамилии не спросит и молодец. Неужели, если я смотрю кабинет и есть детализация и задаю конкретный вопрос откуда снялось 5р. за услугу, которой в списке нет. Я могу быть посторонним??? А теперь приходится ждать, чтобы поговорить с оператором по 15 минут. Выслушивая информацию без возможности сразу перейти к оператору. Личный кабинет это находка, но там много услуг нельзя отключить. Возможно стоит доработать это, добавив больше функций. ММС невозможно отключить самим. Почему??? Можно вообще добавить функцию расторгнуть договор. Ввел паспортные данные и смс пароль в кабинете, указал причину и готово.

Спасибо за добросовестных и умеющих вежливо разговаривать с клиентами сотрудников! молодцы!!!!! прихожу только в мегафон

Хочу сказать спасибо продавцам магазина по улице Красный путь. Сегодня вносила деньги на телефон и первый раз в жизнь встретилась с очень спокойным и уравновешенным продавцом.Тихий, тихий голос Юля располагает к доверию. Несмотря на сложности с программой Юля умеет обьяснить клиенту все нюансы тарифов, предложить ненавязчиво товар. Рекомендую обращаться к таким консультантам.

Здравствуйте уважаемые потребители-пользователи-покупатели данного салона!!!!!А также многоуважаемое руководство!!!!!05.10.2017 я пришла в этот салон посмотреть-выбрать смартфон, прицениться-определиться.Выбрала XIAOMI REDMI 4 X 32 GB.Он мне очень понравился,решила пойти подумать, но тут продавец консультант, во главе с директором данного салона решил сделать мне предложение " от которого я не смогу отказаться". Подошел к компьютеру продавца-консультанта (о чем то они упорно перешептывались), ну я естественно подумала, что а-ля кризис и борьба за клиента, чтоб не ушел (сама работаю в сфере продаж)предложил телефон + гарантия на 2 года + страховка на 2 года.Ушел на склад (в кладовку, в каморку) выносит телефон. Я счастливая рассчиталась за товар.Посмотрела одним глазом этот телефон (он реально крутой) и бегом выбирать чехол и защитное стекло.Сажусь в машину, смотрю, а на экране белая точка размером с точку от шариковой ручки, которая светится изнутри телефона....время 21-45 я бегу в салон.. а они уже закрылись.И тут утро..еду в салон.Ни директора салона, ни продавца консультанта нет-выходной!Я говорю забирайте ваше ****** Две девки в ответ-"Технически сложный товар сдавайте в сервисный центр!14 дней рассмотрим претензию, 20 дней проверка в сервисном центре!"А с момента покупки не прошло и 12 часов!!!!!!Вобщем, мне больше делать нечего, как покупать телефон и сдавать его в сервисный центр!!!И остаться вне зоны доступа. Категорически не рекомендую покупать, что либо в данном салоне!!!!!Следующая инстанция суд! P.S. Отдав свои заработанные, замечу, не бракованные деньги становишься владельцем бракованного товара, который затем отправляется на экспертизу и в итоге остаешься и без денег и без телефона. В ожидании не понятно чего... ОТ ЧИСТОГО СЕРДЦА ЖЕЛАЮ, ЧТОБ ВАС ЗАКРЫЛИ К ЧЕРТОВОЙ МАТЕРИ!!!

Описывать ситуацию отдельно не буду, напишу что я написал им на их обратную связь, все понятно будет, ситуация не разрешила до сих пор, о дальнейшем развитии напишу полный отзыв развёрнутый отзыв. Однозначно никому не советую там что-то брать, по моему мнению там впаривают откровенно плохой товар покупателям, а потом делают все чтобы не брать эти изделия обратно. Гарантии никакой, отношение к покупателям как к скоту. "Пишу вам так как не могу в салоне связи решить свою проблему, сотрудники просто откровенно издеваются, пожалуйста отправьте это письмо своему руководству. Начну по порядку, с первого требования, которое было написано 28.09.2017 и которое просто тупо месяц в салоне провалялось и было отправлено вашими сотрудниками только 23.10.2017, ответ получили сразу после того как они соизволили его отправить. 31.08.2017 г нами был приобретён телефон Vertex impress saturn Orange в вашем салоне в качестве подарка ребёнку на первое сентября. На второй день выяснилось, что при разряде батареи в нижней правой части экрана перестаёт работать сенсор, нами два раза был произведен сброс настроек на заводские (настройки) установки, ситуация не изменилась, сначала некоторое время было нормально все, потом опять переставал работать сенсор. 04.09.2017г мы обратились в салон с просьбой возврата денег или замены телефона. При передаче телефона у управляющего Хвостова А. возникли проблемы с отключением, так как сенсор в этот момент не работал, однако, как позже выяснилось отметку об этом он по какой-то причине не сделал. Телефон был отправлен на диагностику, 18.09.2017 г супруге пришло уведомление что телефон находится в исправном состоянии и что на нем произвели сброс настроек. Мы это делали уже два раза и это не помогало, мы говорили об этом Хвостову А. Проблема явно не в программном обеспечении а в сенсоре. Так как это произошло в срок до 10 дней с момента покупки, требуем возврата денег. При приобретении этого телефона мы смотрели сначала другую модель, но консультант посоветовала именно эту. А после того как у нас возникли с ним проблемы то вдруг выяснилось со слов продавцов что модель эта плохая и что 50% этих телефонов это брак. Возникает резонный вопрос, почему нам посоветовали его купить, это уже какой-то обман получается и мошенничество, по крайней мере у нас складывается такое мнение, а ещё складывается очень плохое мнение о вашем салоне и о людях которые там работают. Разговаривать не умеют, один продавец, к сожалению не знаю его фамилии и имени постоянно в разговор встревает, придумайте ему занятие какое нибудь, пусть делает что-то а не лезет в чужие разговоры. Почему продавцы сначала советуют что-то купить а потом выясняется что качество товара оставляет желать лучшего? До этого постоянно с вами работали и в этот раз пришли покупать, так как до этого все устраивало, в течении трех лет купили у вас три телефона, чехлы для планшета, наушники. В этот раз крайне недовольны сложившейся ситуацией. В случае не удовлетворения требования оставляем за собой право осветить данную ситуацию в интернете и СМИ, оставить очень плохие отзывы на всех возможных сайтах (Отзовик, Фламп и т.д.), так как ситуация очень печальная, как я писал ранее, ребёнку телефон на первое сентября подарили, а уже 2 октября, ребёнок без телефона, телефон никто не ремонтирует, не проводит диагностику, а просто на заводские установки сбрасывают. Забирать его смысла не вижу, так как потрачу кучу времени на установку приложений а потом опять он моросить начнёт, и опять его вам привезу на диагностику, а вы опять настройки сбросите и отдадите как исправный. Телефоны с сенсорным дисплеем согласно Постановлению Правительства РФ номер 924 от 10 ноября 2011 года отнесены у технически сложным устройствам и подлежат возврату и обмену, если недостатки выявлены в течении 15 дней с момента покупки (мы приобрели 31.08, а принесли 04.09) мне непонятно почему нам сразу его не обменяли, управляющий сам лично видел недостаток, сам его выключить не мог, так как там подтвердить выключение надо а экран снизу справа не работал, сам лично сказал что у нас стопроцентная замена или возврат денег, сам лично нам другую модель подобрал подороже и понадежнее, и мне непонятно, почему если он видел недостаток не заполнил соответствующую графу, получается дефект он видел а указано в документе недостатки только с наших слов. Требуем возврат денег, очень надеемся на понимание, не хотелось бы из-за такой незначительной суммы тратить время и нервы, и ребёнку телефон нужен, подарили на первое сентября а уже месяц прошёл а она без телефона. Далее, сегодня уже 24 октября, 22 октября были в салоне связи, очень долго они искали что-то, потом нашли наше требование, как я понимаю месяц оно просто где-то валялось. Нам, как обычно внятного ничего не сказали, начали рассказывать какие-то глупости про почту россии сложную обстановку в мире и тд., хотя не понятно зачем, электронная почта и номер телефона были указаны правильно. 23 октября, на следующий день супруге пришёл ответ, она в очередной раз поехала в салон связи, там ей попытались отдать телефон, который якобы отремонтировали, однако при проверке выяснилось что ничего не изменилось и что сенсор как не работал в нижней правой части экрана так и не работает. Продавцы салона связи прекрасно видели это все, держали телефон в руках, пытались какие-то манипуляции сделать но у них ничего не получалось. Однако составить какой-то акт о неисправности они обе наотрез отказались, мотивируя тем что у них в программе не работает окно где пишется неисправность со слов сотрудника (что сотрудник салона видел неисправность и тд) Мне не понятно, у вас продавцы не совсем полноценные или программа? Вы что-то поменяйте, или одно или другое. Кстати, к слову, 10 октября я приобрёл в магазине DNS телефон honor 6a, через пару дней выяснилось что при включении телефона на экране белая полоска какая-то мелькает, так мне его заменили сразу, сотрудник магазина посмотрел, акт составил и обменял. Я думал тут тоже так будет, когда первый раз обратился, а все затянулось на два месяца. Вот и подумайте что я людям про DNS скажу а что про ваш салон. Дело не в деньгах, 4 тысячи не большие деньги, я ребёнку его купил на первое сентября в подарок, а вы такой праздник сделали, просто ужас. Мне время жалко, которое мы с супругой на все это уже потратили. Еще очень неприятно видеть как ваши сотрудники, начинают посмеиваться между собой и переглядываться когда мы появляемся в салоне. Прям сразу себя каким-то бомжем чувствовать начинаешь что за эти 4 тысячи разбираться пришел. Не знаю только чем они себя лучше считают и в чем. Мы не бичи какие-то а нормальные люди и хотим чтобы соответственно относились к нам. Супруга медик два образования у неё, дочка в лицей ходит, у меня автосервис свой в центре города, небольшой пока, но я развиваюсь, клиентов достаточно, занимаюсь чиптюнингом авто, моторной диагностикой, делаю такие машины за которые другие браться боятся, клиентов достаточно, скоро сайт будет, канал на ютубе у меня, в одноклассниках на странице от автосервиса только 3000 человек, и я всем и каждому расскажу о вашем отношении к своим клиентам и попрошу максимальный репост сделать, и видео, которое в салоне снимали с вашими сотрудниками и с их глупыми отмазками и ухмылками выложу и в ютуб и в вконтакте и на одноклассниках. Потому что такое отношение к клиентам это, извините, по моему мнению полное скотство" Не могу добиться чтобы эту мою претензию их руководству отправили, просто откровенно посылают. Отправляют обратно в салон, а в салоне продолжают тупить и тянуть время, зачем не понятно.

Ужасная компания мегафон!советую почитать отзывы об этой компании не только на флампе , на их сайте просто ужасные отзывы причем с разных городов и все пишут , что в салонах Мегафон торгуют бракованым товаром и я купила у них смартфон и попала! Покупала смартфон в городе Омск Проспект Карла Маркса 29, купила Вертекс он сразу стал висеть, в этот же день пошла обратно потребовала заменить товар ненадлежащего качества или вернуть деньги мне отказали тем самым нарушили закон прав потребителей указ Роспотребнадзора от 2010 г. Я написала претензию в магазине на эспертизу которую проводит их же сервисный центр Смешно! Поэтому прежде чем пользоваться почитайте отзывы я этого вовремя не сделала деньги они охотно взяли , а как потребовала назад управляющая начала хамить! Удивляет такое отношение к клиентам Никому не советую обманщики!!!!

P.S. (знаю что обычно пишется снизу) 22/07/2017 Всё исправили, обнулили сим карту, теперь ни мы им, ни они нам не должны))) оценку поднимаю до 4)) была бы 5ка, если бы не пришлось побегать мне)) уважаемый фламп, отдельное спасибо))) Думал не дойдет до негативного отзыва, ошибался.. наверное это смешно два дня отзывы про операторов, но блин, злость берет!!! примерно месяца два назад с супругой были в меге, искали телефон маме, жена остановилась на мегафоне, и телефон устраивал и цена адекватная, телефон купили а толи в подарок толи зачем дали две симки, уже не вспомню, вроде как берешь эти две симки и толи телефон дешевле толи что, не помню конкретно, но в итоге телефон купили а , сим карты и карта были нам любезно подарены, на мой вопрос , какой тариф? мне ответили что он без абонентской платы, ОК! это не самое главное самое главное дальше .. приехав домой, благополучно про них забыли.. оказывается эти две симки обошлись нам в 511р, а какая то сумма упала на счет симки, как выяснилось позже))) а сам сюрприз обозначился пару недель назад, когда в почтово ящике обнаружили письмо от мегафона, оказывается мы должны этой компании 180 р! ни единого звонка, не было совершено, не единой смс не отправлено, ОК! звоню в мегафон, объясняю ситуевину, ответ не вопрос все в порядке, придите в офис напишите заявление, опишите все как было, ОК!! приходим в офис, все сделали как научили , офис на 70 лет октября/дмитриева, точный адрес не помню, нам сказали ве хорошо, отправили ждите, сходили сегодня, ответ::: вам отказано! как так то????? то есть это такой развод??? не пользуешься симкой, а все равно плати!!!!! круто так держать! да понимаю тут я сам виноват, и сумма в 180 рублей ни о чем, но с какого перепуга я должен ее платить??? чисто принципиально не буду этого делать может кто подскажет как быть? все чеки симки карты договор все на руках.. повторюсь! знаю что сам виноват, может кто из мегафона ответит))))))

Спасибо тебе добрая девочка Конюшева Алёна Геннадьевна. Вобщем эти платные подписки бесконечно липнут на 4г модем. В очередной раз 8 подписок прицепилось и сожрали баланс по 20 рублей каждая. Был в другом салоне у них программа зависла и они сказали что украденные 160 рублей никак не вернуть. Приехал в мегу и эта девушка мало того что все вернула а еще и помогла с тарифом и написала мне как предохраняться от этой дряни. Предлагаю начальству мегафона премировать данного сотрудника за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам ведь именно эти люди делают из вас лидеров в связи. мой номер чека если надо 00048222#0008

Купил планшет, оказался бракованый. Отказались его принять еще и послали в какой то центр на проверку качества но и там мне рога выписали, вернулся обратно а продавец стоит с такой недовольной рожей как будто я ему что то должен. В итоге отдал этот кусок г.....на дочке а себе пришлось взять другой. Никому нетсоветую там что либо покупать

Отличный салон! А именно один из парней, в котором он работает. Выяснил причину,почему у меня сняли 50 рублей,а в итоге нашел,что с меня постоянно снимали деньги. Итого мне вернули почти 2800 рублей (!!!). Спасибо тому парню из меговского салона,а то так наверное и не узнал бы никогда.