Отзывы Apple re: Store, компьютерный магазин

Цены задрали!

Так ужасно мне не продавали никогда. Я пришла за покупкой MacBook. Он стоит не три копейки, но задавая вопросы консультанту о функционале данной модели, он ответил, что это обычный ноутбук, только к крестику с другой стороны надо будет привыкнуть. В общем ушла и купила ноутбук у Ваших конкурентов, которые дали мне полную информацию и сделали скидку.

Намечтала. Весь год я хорошо себя вела, поэтому Дедушка Мороз

Хочу поговорить о надёжности. А значит речь пойдет о яблочном магазине. Почти год я пользуюсь планшетником из этого магазина. Всё чудесно работает. Есть у меня часики, тоже из этого магазина ииии и всё работает

04 ноября 2021 г. Сделал предзаказ с полной оплатой 39490 руб. на Apple Watch Nike 7. В приложении телефона от re:Store значилось: «срок выполнения предзаказа до двух недель». Через неделю проверяю информацию там же. Информация поменялась в лучшую сторону: «… до одной недели». Сегодня, 22 ноября. Прошло 19 дней, или, как любит Re:Store - почти три недели. От продавца - тишина. Звоню на «горячую линию». Трубку берет младший специалист. На мой вопрос, где мои часы, следует ответ - срок ожидания предзаказа до восьми недель! На мой вопрос: «а как же ваши обещанные две недели?», следует ответ: «соединяю со старшим специалистом»! Старший специалист отвечает, что в приложении не корректная информация и, как попугай: «ваших часов нет в наличии, срок ожидания до восьми недель»!!! Захожу в приложение: там пишут: «после оплаты срок ожидания до одной недели» Вывод: Re:Store ВРЁТ своим покупателям: до оплаты предзаказа срок ожидания покупки одна неделя, после оплаты - до восьми недель! Люди, не верьте. Re:Store ВРЁТ! P.S. Re:Store! Когда я получу свой заказ? Позвонил им после обеда с просьбой отменить заказ и вернуть деньги… И чудо! Сразу нашлись часы для меня и тут же, при мне были переданы в доставку! Посмотрим, что будет дальше!

Уважаемый Рестор! Являюсь вашим давнишним клиентом и в этот раз опять купил у вас телефон, но не «очно», а в интернет-магазине. С вами всё хорошо: и магазин, как всегда, отличный, и парни - молодцы. Но вот курьерская служба, которой мне доставили ваш товар - Курьер Регион Столица - отвратительная шарашкина контора. Расскажу свою историю: ждал доставку своей покупки из интернет-магазина Re:Store. Дата и время доставки - 11.10.21, с 10 до 14. Сегодня, 11.10.21, никто не позвонил и в означенное время не привёз. При этом в статусе заказа я видел, что моя посылка уже находилась у них на складе в 11:26. Приехал к ним сам забрать посылку. На вопрос, почему не привезли вовремя и вообще, не привезли в принципе, сидящая в офисе тётка ответила «Ну привезли бы завтра, подумаешь». На вопрос, почему не позвонили и не предупредили - молчание. Более того (!!!), эта тётка стала учить меня жизни))))))) На моё требование перед подписанием документов о доставке вскрыть и проверить целостность товара, ответила шикарной фразой: «Я, когда мне надо, иду в магазин покупать и там всё щупаю руками...»)))) Господи, что за хамка блаженная у них работает?!))))) В общем, всё закончилось хорошо: и телефон свой предварительно проверил, и забрал его. Но, люди, я НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не рекомендую вам связываться с этой шарашкиной конторой. Мало того, что скорость, чёткость, ответственность перед клиентом, порядочность и оперативность - НЕ про эту компанию, так ещё и наберут на работу престарелых хамок, не умеющих общаться с клиентами... Рестор, смените, пожалуйста, контрагента по доставке и не позволяйте этим недоделкам портить вашу репутацию. Во всём вы молодцы, но за доставку, извините - минус один балл. P.S... на всякий случай, в качестве подтверждения выкладываю скриншот с номером заказа, чтобы не было соблазна у курьерской компании обвинить в «заказном» характере отзыва.

Просто отвратительно, приобретали чехол на 13 айфон, прозрачный, не Эпл, а другой фирмы, только дома увидели, что он уже вскрытый и с потертостями! За 3 тысячи рублей чехол! Продавцы просто засовывают быстро в пакет, ни предложить открыть и посмотреть, ни проверить! Откуда нам знать, что у Вас могут быть вскрытые и поцарапанные чехлы?! Будем, скорее всего, направлять досудебную претензию.

Хороший магазинчик, ненавязчивые продавцы. Все по делу. Приятно совершать у них покупки. Достойный выбор товаров

Отличный магазин, рекомендую! Сервис и качество на высшем уровне! Всегда индивидуальный подход к каждому клиенту

ЕДИНСТВЕННЫЙ магазин с техникой apple которому я доверяю. Брала тут несколько лет назад айфон Х, макбук эйр и мышь к нему, все живет и радует мою душу до сих пор. Нравятся консультанты, потому что они ненавязчивы и всегда готовы подсказать что-то о продуктах, если это требуется. ИМХО лучше переплатить несколько тысяч, но быть уверенным в том, что сотрудник днс или мвидео не надругался над вашим телефоном или другими гаджетами. Люблю вашу технику всем сердцем, это удобные, быстрые и качественные вещи, которые не хочется выпускать из рук.

Если у вас в ушках когда либо были наушникчки апл, вы никогда не забудьте этот звук.., это скажут все, кто когда либо был знаком с с этим делом)) спасибо большое, за то, что вернули мне этот большой маленький мир в ушки)) моя собачка сгрызла мои оригиналы.. но вы вернули меня в мир звука.. спасибо)

Некоторое время назад приобрел в этом магазине квадрокоптер tello , прошло время и понадобился новый элемент питания. Обратился по общему телефону в Москву с просьбой пояснить наличие элементов питания. Что возмутило, барышня, ответившая на звонок не поминает даже примерно что такое город Омск. Обратившись в магазин мне пояснили, что о расходниках им ничего неизвестно и им нужно обратиться к своему поставщику, а это займет аж несколько часов. При покупке продавец не сообщил мне, что могут возникнуть сложности с приобретением расходных материалов и сервисным обслуживанием, что является нарушением ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Из хорошего могу добавить доброжелательность при разговоре с представителем магазина в отличие от общения с московским представителем. Крайне не рекомендую покупать квадрокотперы у них, если нет надежного канала покупки расходников

Отзыв минутка-миниатюрка;) Кто любит Apple? Тот знает этот магазин и пользовался им много раз. Отличные консультанты, но видно, что уставшие от любителей посмотреть, поэтому их надо озадачить. Тогда у них включается нужный моторчик, и они начинают консультировать. В этот раз история про Apple Watch 6 44mm. И снова всё без вопросов. Грамотно, быстро и красиво. Часы идеальные

На днях была в Меге,искала чехол на свой новенький iPad 2020 года,меня сразу же встретил очень хороший продавец

Хороший магазинчик, ненавязчивые продавцы. Все по делу. Приятно совершать у них покупки. Достойный выбор товаров

Прежде чем покупать часы Apple Watch хорошо подумайте.Посмотрите в интернете какая бывает кожная аллергия на ремешки и на сами часы.я выкинула в мусор 25 000,потому что активированные часы не подлежат возврату.Единственное,что мог ответить продавец Кирилл:у нас такие законы в стране

Достойный официальный дилер техники Apple. Дизайн, ремонт, все как и нужно. Специалисты, консультанты - высококвалифицированны, что очень важно. Нужные комплектующие всегда в наличии, а самое главное на гарантии!

Покупала телефон на этой неделе. Продавец (имя не знаю) как с базара. Понятно, что им к телефону нужно всего побольше продать, но можно же это делать красиво. Не хотите чехол? Нет. Мб вам стекло нужно? Нет. Тогда мб вы оформите обслуживание на год, ведь телефон весь стеклянный, разобьете, это всего 13%от стоимости, это как чехол и стекло купить. Мб в их магазине это и действительно по цене чехла, но я то и другое в соседнем магазине за 750 рублей купила, еще и стекло приклеили. Телефон будете распаковывать? Да, буду и запускать буду. Ну ладно, хотя вообще-то это рекомендуется делать дома - ответили мне. Я уже не говорю о том, что не консультант к тебе подходит, а ты к нему. Я понимаю, что туда много людей заходят поглазеть, но тем не менее. И в конце консультант выдает. Вас попросят поставить оценку за обслуживание,поставьте 9 или 10. Да за что поставить то? До этого заходила в один из магазинов одежды тоже в меге, где консультант и продавать умеет и консультирует отлично. И если и предлагает сопутствующие товары, то так, что их хочется купить, поэтому на контрасте обслуживание в ресторе выглядело как обслуживание в пятерочке в самый плохой день

Одна звезда только за внешний вид магазина, никогда бы не подумала, что в re.store разочаруюсь. Я уже не первый раз приобретаю Apple продукцию, и знаю как должен выглядеть новый товар, но приобретала я всегда в магазинах (mediamarkt, m.video и так далее), в этот раз мне необходимо было купить новенький iPad, я пробежалась по сайтам наших магазинов в городе, и именно тот iPad который мне был необходим, находился в наличии в этом re.store, в количестве «мало», и чтобы не переживать что его купят, я его забронировала, мне никто не позвонил, деталей никаких не уточнил, на что я уже удивилась, но смс прислали что могу забрать в течении двух дней, ок подумала я и на следующий день мы с мужем поехали в этот магазин. И кстати когда я забронировала iPad, всё-таки он оказался последним, я ещё обрадовалась, ну и мысли естественно были только позитивные, что первый раз поеду покупать в такой крутой как мне на тот момент казалось магазин. Мы приехали с мужем, зашли, нам на входе ещё перчатки выдали, сервис на высоте подумала я

В августе купила макбук про по студенческой скидке. На сайте сказано, что всем студентам при покупке наушники в подарок. Наушники никто даже не предложил.

Сам магазин хороший, всегда приятно прийти, посмотреть на хорошую технику. Купил в re:store уже несколько iphone - себе, жене, дочке, несколько часов, макбук. Бонусная система, конечно, не очень - бонусов уже несколько тысяч, а при каждой покупке списать можно мизерное количество, а ещё и сгорают со временем. Но вот в период карантина, при покупке часов вышла неприятность. Заполнил всё на сайте, оплатил apple pay, списал часть бонусов (аж 3% - очень щедро))), заполнил форму доставки 22 апреля, пообещали доставить 26. Часы нужны были в срок! Курьерская служба "Курьер-сервис экспресс" нарушила все сроки, никакой информации о доставке не предоставляла, ни звонка, ни СМС что опаздывают. К слову, магазин re:store тоже не предоставляет ни номер отслеживания, ни какой-либо вразумительной информации о доставке. Я же не могу сидеть дома несколько дней и ждать посылку! Пришлось много раз звонить, выяснять, искать и в итоге ехать самому через весь город и забирать через два дня после обещанной доставки (то есть 28 апреля). Иначе так и ждал бы у моря погоды. А вот когда сам забрал - стали приходить радостные сообщения и смс и в Viber об успешной доставке посылки!))) Смех и грех. Зачем такая респектабельная компания, premium reseller самого Apple, пользуется такой непрофессиональной доставкой? Единственное - оператор на телефоне и девушки на выдаче очень приятные, искренне пытались помочь (но из-за общей неорганизованности, не смогли).

Единица за обслуживание. Потеряла чехол от эйрподсов - с кем не бывает. Позвонила, чтоб уточнить, сколько стоит кейс для зарядки, спросила, какую часть можно оплатить бонусами. Сотрудник Кирилл сказал, что 10% и окончательная стоимость чехла составит 6к. Соответственно, взяла с собой эту сумму, по иронии судьбы притык в притык, кошелёк с картами забыла дома. И что Вы думаете? Приезжаю через весь город в мегу, чтоб услышать от другого сотрудника, что я могу оплатить бонусами только 5% от стоимости, и мне не хватает 90 рублей. Ребята, вы серьёзно? Для чего я звонила вам до того, как приехать? Чтоб мило поболтать? Огорчу, что нет. Из принципа не хочу больше ничего брать в магазине, где не отвечают за свои слова, обманывают клиентов и не ценят чужое время. Стыдно за такое должно быть.

Зашёл на днях приобрести новый айфон, старый что-то подустал, батарея совсем не держит. В магазине приятная Атмосфера. Ненавязчивая музыка, негромко и не тихо. Хоть и не в первый раз у них, но каждый раз какая то магия там присутствует. Попал в общем на парня, высокого роста, темного. Как оказалось старший продавец. Максимально спокойный, адекватный, без лишней воды ответил на мои вопросы, в итоге в конце беседы я стал по мимо нового айфона ещё и счастливым обладателем новых наушников. Спасибо. Доволен покупкой.

Осенью решила купить новый телефон, консультант Михаил посоветовал XS. Хороший телефон, я довольна . Но защитное стекло , приклеенное Михаилом, отслоилось через 1,5 месяца ( в простых магазинах клеят намного дешевле и качественнее) И самое неприятное за несколько тысяч делала копирование информации. И это было сделано не полностью!!! Многое не восстановить к сожалению не сразу заметила. Не компетентность и непрофессионализм Михаила возмущает.

Подошёл решить проблему с вылетающей активацией фейс тайм и вместо того чтоб решить проблему о которой оказывается не знали ранее в очередной раз лишили меня 6 рублей.Да не критично но я пришёл решить проблему а не узнать что для сотрудников я единственный такой.

Спасибо персоналу магазина за обслуживание!очень нравится ваш магазин!уже который раз беру гаджеты у вас!очень довольна!

Брал ноутбук. В процессе разговора решился взять про, хотя шел за эйром))) Молодцы конечно чек больше получился, но главное что и я остался доволен профессионализмом и своей покупкой!

Большой выбор товаров, приветливый и компетентный персонал, цены средние

Ненавижу яблоко и эту компанию. Но ребенок уперся в эпол и все. Сам манагер. Путем грамотного подхода отгораживал две недели от покупки этого говна. Уже подталкнул к покупке хонора 20. Прогулялись до этого магазина. И тут манагер михаил. По просьбе очень грамотно не навязчиво раставил все плюсы и минусы интересующей модели. Ненавижу эпл. Хочу теперь купить себе. Дочери взяли восьмерку плюс. Михаилу респект за его работу. Сам как продавец ставлю самую высокую оценку его работе. Но эпл не люблю. Но блин хочу.

Не знаю кому как, лично мне понравился подход к продаже. Я не столкнулся с «втюхиванием», а, напротив, с внимательностью и вежливостью. Конечно, покупая средство связи за такие деньги именно такой поход и ожидаешь. Приобрёл телефон, защитное стекло через три недели чуть отклеилось, ( устанавливали в магазине), попал воздух. Приехал в магазин, без проблем и требования чеков вежливо поменяли ( переклеили ) стекло. Общее впечатление приятное. Да, конечно, можно и подешевле, можно и самому стекло приклеить) и чехол на Али заказать, можно и б.у. купить в конце концов или в киоске на «оптовке ». Это тоже будет хорошим поводом бесконечно жаловаться всем и вся! ))) В жалобах на жизнь Омичи, по моему, в лидерах

Зашла посмотреть новый телефон, консультант по имени Сергей, собственно, все показал и рассказал, ответил на все интересующие вопросы. Я сказала, что приду за телефоном через пару дней, на что он попросил спросить его в мой следующий визит и он же меня и обслужит

Жду Часы в этом магазине уже больше 2х месяцев! Заказала с официального сайта - пришли меньше чем за неделю! Как так получается! А в целом парни-сотрудники молодцы, претензий нет!

Хороший магазин яблочных гаджетов. Очень увлеченные продавцы-консультанты, поэтому покупки делать здесь приятно.

Пришли в магазин с кучей вопросов по выбору телефона. Консультант Михаил очень грамотно и доходчиво без намеренья «впарить» объяснил все плюсы и минусы сравниваемых айфонов, за что ему огромное спасибо! Спасибо компании за хорошие товары и грамотный персонал!

Разбился iPad, имеется карта Аджустер, позвонил, предложили помочь заполнить обращение, сказали достаточно фото повреждений и серийного номера. Приехал! И эти «специалисты» мне только тогда стали пальцы загибать, что я должен привести, для того чтобы мне помогли заполнить обращение, к моему удивлению я должен был привести в тч и iPad! Уровень конечно «зашкаливает», со знаком минус!

Спасибо ребятам за терпение и внимание! За телефоном всегда иду именно в этом магазин, не раздумывая. Я уверена, что качество не подведёт, что молодые люди всегда ответят мне на все вопросы, подберут аксессуары -именно необходимые и ничего лишнего “втюхивать» не будут. Также очень приятна бонусная система. Приду ещё и не раз именно к вам.

Отличный магазин консультанты знают свое дело всегда приятно заходить. Покупал технику с выбором помогли да ещё карту оформили скидачную.

Здравствуйте! Сделала интернет-заказ в магазине, но до этого зашла в сам магазин, и продавец, забыла его имя, к сожалению. Вот, спасибо ему большое, вообще очень много мне времени уделил. Но, поскольку я в кредит брала через альфа-банк, а в магазине с представителем этого банка какие-то проблемы, я вообще предполагала, что ничего не получится. Но нет, приехав сегодня, управляющий сам распечатал мне документы, сам проверял мои подписи:D в общем, спасибо, что мою проблему решили, и теперь я счастливая обладательница MacBook.)

Спасибо огромное продавцу Николаю за помощь в выборе ноутбука. Выбирали почти месяц и в итоге стали счастливым обладателем мака) Рекомендую всем

Купил iphon 6s+ уговорили на дополнительную страховку. сломался на третий день , в магазине менять отказались , по страховке ремонтируют в непонятной мастерской которой нет на сайте аппле , полный развод на деньги. Главное взять деньги , проблема клиента не волнует. Аксессуары дороже чем в соседнем магазине, в чем эксклюзив ?

Хороший магазин, приветливые ребята, всегда помогут! Купил супруг айфон в подарок - открыли - не включается. Позвонили в салон. Говорят приезжайте, все без проблем поменяем. Подъехали: абсолютно без вопросов, без сервис центров, ремонтов - просто поменяли на новую модель. Довольна до ушей!

Всем здравствовать! Сама я не являюсь обладателем яблочной продукции, а вот многие мои товарищи отдают-таки предпочтение... У подружки случилось недоразумение - привезли ей айфошку, как это бывает, из теплых стран, а она проблемная. Подружа прибегает вся раздосадованная, спрашивает, че делать-то. Ничего не пришло в голову, как позвонить в салон. Уж что-нибудь, да посоветуют. Так вот сотрудник по имени Николай по телефону дал подробнейшую консультацию, быстро вникнув в проблему. Четко, ясно, без недовольства в голосе, как могло бы быть. А ведь техника даже не у них приобреталась. Вот это сервис. Проблема осталась, но приятное чувство, что есть люди, знающие свое дело, готовы помочь, просто так, даже по телефону. Спасибо большое организации и Николаю персонально!

Добрый день. Впечатление от посещения магазина самые высокие! Ребята действительно специалисты в своем деле. Очень доволен подходом и обслуживание. Соглашусь с предыдущим отзывом, много где можно купить, но стоит ли экономить на себе любимом)). Везде говорили качественные, а в итоге продают телефоны для индонезии или тайваня. Поэтому только у официалов.) Кому как, а я не разу не пожалел. Спасибо!

Официальное представительство магазина re:Store в Омске. Конечно, здесь продают только продукцию Apple - непременный атрибут хипстеров, деловых людей и продвинутой молодёжи) Хотя продукция, действительно, хорошая и качественная. Но приобрести продукцию Apple можно и в сетевых магазинах, а не в официальном re:Store, и это выйдет немного дешевле.