Отзывы Почтовое отделение №20

Ну почему при всех работающих окнах все равно образуется очередь, хоть в 10 утра, хоть в 5 вечера (сразу вспоминается эпизод фильма из "Последнего богатыря").

Не компетентные работники. Не знают как отправить обычное письмо, документы были принесены после проверки и одобрены вышеуполномочеными службами. Здесь не приняли и все е смогли отправить. Пришлось ехать в другое отделение. Знают только как пенсию да посылки выдавать. Зря потратила время и деньги Ещё и в очереди час простояла

Понедельник день тяжёлый. Как всегда людей много, работающих окон мало. Увеличьте штат сотрудников, такие очереди большие уже не в первый раз.

обратилась в первый раз и осталось всем довольна!!! девочки подсказали как талон взять,очереди нет и быстро обслужили...все вежливые и добрые сотрудники...рекомендую !!!

Нужно было срочно отправить посылку почтой России, и знаете что? В этом отделении отсутвовали упаковочные пакеты, больше не пойду в это отделение, зря потраченное время.

Получала международную посылку. Получила только половину посылки, остальную украли!!! Самое интересное украли у ребёнка подарки! Женщина сначала говорила что в программе ошибка и вообще она не у них в отделении была, а начальника нет… и много чего ещё. Работают там прожженые, тетки. Надо менять весь коллектив. Ужасное отделение.

На почте отсутсвует упаковочный материал для АВИТО доставки, хотя Авито утверждает, что Почта России сама упакует посылку. Хотя в другом отделении ПР всё есть всегда. Зря потраченное время и деньги на перевозку посылки в отделение почты №20. На вопрос, почему нет упаковки, ответ такой: « На Авито много чего пишут» Иногда можно подсуетиться и что-то придумать, как делали в других отделениях сотрудницы, раз клиент приехал уже. Но нет...смекалки нет. Почитав отзывы, увидел, что здесь давно проблема с упаковкой.

Обслуживание медленное, чтобы отправить заказное письмо, надо минут 20 в очереди отстоять, а сейчас в +30 на улице это сомнительное удовольствие, так как в самом ПО душегубка, система кондиционирования отсутствует напрочь, хотя в самом ПО ремонт достаточно свежий, но о минимальном комфорте посетителей как обычно никто не подумал.

Когда же уже руководитель обратит внимание и примет меры по "воспитанию" своего коллектива почти России на Маркса?! Ну не хотите вы там работать идите на базар торговать, где вам и место (судя по тому как вы разговариваете с посетителями). Сплошное хамство и недовольный вид, как буд-то я им чем то обязана. При мне пожилого человека за час до окончания рабочего дня выпроводили со словами - "отсиживаетесь до вечера , а потом прётесь"... вторую оскорбили потому, что пока она всех посетителей обошла её талон перелиснули. И опять оператор позволила себе высказывание - "тащитесь там от куда-то долго"...в общем не почта, а рассадник хамок. Один раз только заходила, видать повезло, всё четко было, даже кондиционер был включён. А обычно духотища, да ещё и сплошной негатив.

Великолепное отделение! По ошибке в интернет-магазине посылка ушла сюда, и я не пожалел, что приехал! Хабалки на операторах, духота, талоны не выдаются, дозвониться нельзя, закрываются на час раньше, чем указано. Отличное место, всем рекомендую!

Милейшие сотрудницы. В неделю бываю на почте 1-4 раза, в очереди стою едва ли каждый третий раз больше 5 минут. Спасибо за работу!

Очень медленное обслуживание … Из персонала три человека из пяти сидят занимаются своим деом , люди возмущаются и это понятно

Конченые уроды. Потеряли посылку на сортировке, хоть бы одна морда позвонила, сказала, написала что утеряна бандероль моя, пока сам не пришел и не потребовал бандероль, фиг бы кто вспомнил за меня. Ставлю жирный ноль за испорченное настроение, потраченное время, средства. Пусть вам все это вернется!

Отвратительное обслуживание. Сотрудницам вообще все равно на посылки. Отсылают посылку обратно в сортировочный центр несмотря на то, чтоя по нескольку раз приходил забрать ее.

Ужас ужас ужас ужас ужас

Увы работает отделение с 10:00, а не 8:00, как обычно. Аппарат выдачи талонов на очередь увы не всегда работает. Однако очередь проходит очень быстро.

Вся наша семья выражает свою благодарность за оперативную и корректную работу всему коллективу и персонально руководству Почтового отделения №20, особенно в этот тяжелый период пандемии. Я эту работу ставил в пример в других отделениях, где допускается некоторая расхлябанность. Успехов Вам в Вашей нелегкой и отвественной работе, Здоровья Вам, благополучия и счастья Вашим семьям ! Адвокат Яковлев Александр Львович

Я не часто посещаю почтовое отделение, но когда приходиться у меня все всегда хорошо. Хотя я и в очередях стояла (долгенько, т.к. ЖКХ и бабушки), и без очередей попадались дни. Но всегда сотрудницы вежливые и спокойные. Сегодня отправляла посылку, давно этого не делала, оказывается кое-что очень изменилось. Хотела сказать большое спасибо оператору Галине, которая помогла мне с упаковкой и спокойно объяснила некоторые изменения. Все сделано быстро и четко. Благодарю.

Очень долго обслуживают клиентов, за 5 минут до закрытия уже не примут, хоть и задача на пару минут, людей принимают без очереди, не стесняются хамить.

Отвратительное отношение к клиентам. Хамят и не стесняются. Очень долго работают с клиентом, раньше такого не было, даже в этом филиале. Закрываются когда хотят, стоишь и ждешь непонятно чего.

В период эпидемии введен особый режим работы,выдвинуты строгие требования -это понятно.Понятно и то,что должна производиться сан.обработка зала.Но ПОЧЕМУ о времени обработки заявляют за 20 мин до ее начала.Почему бы не вывесить график чтобы люди как то рассчитывали,как это делают в Магнитах?А то получается анархия-когда захотели-тогда и закрыли.

Очень долго обслуживают клиентов, работает всего 2 окна. Помтоянные очереди. Не работает электронная очередь, происходит по живой все.

Эта оценка в одну звезду именно новой заведующей этого отделения, до нее была адекватная женщина, и сотрудники в отделении нормальные все! Новая заведующая (полная женщина) помимо грубости не дала получить посылку по доверенности моей маме и довела её. Надеюсь, что вернется старая заведующая или эту новую уволят!

Хочу выразить благодарность оператору ОПС Ракиеровой Галине!Большое спасибо за оперативность, доброжелательность и хорошую работу!

Хамское отношение к пожилым людям!

Бардак происходит в этом почтовом отделении. Позвонил мне работник почты, сообщила, что на моё имя пришёл мелкий пакет и что необходимо заехать и его забрать. В этот же день я приехал в почтовое отделение, сотрудник почтового отделения, поискав какое-то время мою посылку мне сообщает, что сотрудница, которая занималась почтовыми отправлениями куда-то его дела и они не могут его найти, предложили мне приехать на следующий день. После моей просьбы позвонить этому человеку и спросить куда же она положила мою посылку мне ответили, что номера телефона этой сотрудницы у них нет и мне ничем помочь не могут и ещё раз предложили приехать на следующий день

Десять человек обслуживали 3 из 6 окон полтора часа

не дозвонится трубку не берут

Сотрудники большинство опытных,особенно на 5 и 6 кассах,работают быстро,добрые и веселые.Единственные минус-когда хочешь купить коробку,конверт и т.п.стоишь наравне со всеми в очереди.Такие талоны надо бы в 1 очередь обслуживать.

Включите пожалуйста !!! Почему не работает ?! Очереди ужасные. Зачем он просто так стоит ?!!?!?!?!?!?

Хорошее отделение. Работает все дни. Это удобно. Очередей почти никогда нет. Быстро обслуживают

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого отделения, все вежливые, стараются обслужить быстро. Я получаю там только посылки, не знаю насчет других операций, но в этом плане все устраивает. Отделение после ремонта, все чисто и аккуратно, приятно находиться. Раньше была электронная очередь- это очень удобно, сейчас ее нет (слышала что программа полетела, ну это Россия, так что не удивительно), это возвратило нас снова к пребываниям в очереди, а учитывая что принимают несколько сотрудников, очередь часто путается, некоторые наши граждане считают что они лучше других и постоянно лезут вне очереди, но это уже претензии не к почте, а к менталитету наших сограждан, к сожалению. Только из-за отсутствия электронной очереди ставлю 4, в остальном все устраивает

Просто отвратительная работа отделения. НЕДЕЛЮ НЕТ ПАКЕТОВ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЯ!!! Как это возможно вообще. Никто из сотрудников НЕ ЗНАЕТ когда будут пакеты! Никто не может внятно ответить.

Все супер.Сотрудницы вежливые,симпатичные.Да только из-за размера з/п никто долго не держится.Да еще пенсионеры чего попало понапишут в квитанциях,а бедные девчонки разбираются.Очередь бывает,но редко.В основном из-за ком.платежей людей,которые не относятся к нашему отделению.Они же в очновном и пишут отрицательные отзывы,потому как не знают,что в действительности наши операторы молодчтны!

Лично мне здесь нравится. Я постоянно хожу на почту получать мелкие посылки и всем довольна. Да, иногда приходиться ожидать, но в "часы пик", когда все после работы заглядывают. А что вы хотели: "вот вы одни-единственные додумались после работы за посылкой забежать"... А количество работающих сотрудников определяет работодатель, а не они сами - у всех функционал расписан и они его выполняют. Сотрудники всегда вежливые и спокойные, при мне никогда не грубили и не повышали голос. На счет коммунальных платежей, лично я их оплачиваю в интернете, а вот бабушки - да, занимают много времени сотрудников почты, т.к. сами многое путают и пока разбираются время идет, а еще исправления в квитанциях. Но тут, простите, можно только спасибо сказать работникам почты, все с ними вежливо и спокойно общаются. Бабушкам про интернет оплату не объяснишь. И да - электронная очередь - это ВЕЩЬ! Как я ее ждала, а то такие разборки были при выяснении кто за кем.

В принцепе хорошо,но грубят)) Лучше сходите в другую почту! Замка,начальник ОПС также всё медленно могло быть и лучше

На почте чисто и сотрудники вежливые, но с электронной очередью согласно бес предел, то же получаю посылки и мелкие пакеты, так теперь даже заказывать ни чего не хочется. Так как что бы за 2 мин получить свой пакет стоишь минимум 40 мин, а мак. это 1 или 1,5. Примут всех кроме тех кто за посылкой. При мне люди пришли позже платить, а обслужили их раньше, я еще потом минут 15 стояла. Да и окон работает всего 2 из 6

Какой кошмар! Ввели электронную очередь наконец-то - молодцы, вот только во всех других отделениях приоритет на выдачу посылок, а тут нет, всё подряд идут, никаких приоритетов. И вот опять стоишь часами, ради 3х минутной выдачи посылки без оплаты, почему не сделать приоритет на выдачу как в других отделениях города - непонятно.

"Улиточная" почта - очень медленно движется очередь. Всего 2 оператора, а иногда и вовсе один. При этом много сотрудников почты "проходит" туда-сюда по отделению - но у них, по всей видимости, много других забот зачем им "бренные" заботы посетителей по отправке корреспонденции и оплаты "коммуналки". Сидят два сотрудника почты за окном #1 и вдвоем составляют отчет - по всей видимости одному работнику это не под силу. 14.57 дата 01.09.2017

Из плюсов почтового отделения №20 - кондиционер, особенно когда на улице прохладно, работает отменно. Чтобы получить заказное письмо, сегодня прождала ровно час. мой талон был П- 125, при этом на табло был номер П-93. При этом всего в помещении было человек 20, и практически все с оплатой коммуналки (там другие буквы). Из 6 касс работало 1 окно, во втором периодически появлялся кто то и опять пропадал. Лавочек мало, народу много, старики то стены подпирают, то висят на столах и других поверхностях. Тяжко стоять то. Заказные письма и мелкие пакеты получаю часто. В запасе нужно иметь час полтора, можно взять книгу почитать (но стоя, присесть негде всё занято). Раньше знал, есть окно где непосредственно выдают посылки. Ещё очень удобно было с обратного входа выдавали письма и мелкие пакеты. Может стоит вернуть всё как было? Сейчас пока не пропустят всех с оплатой коммуналки, пакеты не выдают(как сказала одна оператор, у нас указание, сначала отпускать тех кто платит). Начальство мер не принимает, на просьбу позвать ещё операторов сказала нет людей. Некому работать, ну тогда закрывайте отделение. На флампе отзывы то же по всей видимости не читаются. Может всё же кто то примет меры и наведёт порядок на почте?

ужасное отделение почты сотрудники хамят людям и не хотят нормально выполнять свою работу примите меры

В наше время на почте НЕТ ТЕРМИНАЛА для оплаты картой!??? 35 минут стояла в очереди, жарко, и вдруг обратила внимание, что терминала нет! Мои опасения подтвердила девушка-оператор! Сказать, что я была расстроена- ни о чем не сказать! Ну не глюбокая же деревня! Центр города! Почта- банк!????)))))

Мне очень нравится это почтовое отделение, по работе сталкивалась с многими, но это самое лучшее. Весь негатив наводят сами посетители, не понимающие, что на почте много ручного труда. А сотрудники в 20 П/О просто великолепные, вежливые, стараются быстро обслужить, очень рада, что теперь отношусь именно к нему.

Самое лучшее почтовое отделение в Омске. В почтовом отделение светло уютно. Удобный режим работы. Очень квалифицированные сотрудники отлично знают свою работу. В других почтовых отделениях чтобы отправить почтовое отделение надо 20 - 30 минут а здесь около 5-10 минут.

Наверное самое оперативное и уютное почтовое отделение в Омске. Работают приятные женщины. На все вопросы отвечают грамотно.

Пришла в отдел доставки, получить заказное письмо за сына, который проживает в настоящее время, в другом городе. Очень были не довольны работники отдела, в частности-Пустынникова, рекомендовала, чтобы сам приходил получатель.....причем на повышенных тонах.....время было 9-00 утра, настроения у работника уже не было, ей на помощь с тем же тоном и звуком пришла напарница....на вопрос, с утра поругаться не с кем? Пустынникова, ответила, что я вообще ничего не получу....и из рук -обратно забрала конверт, посоветовала, пожаловаться, что я и сделала, написав жалобу, на неэтичное поведение работника, копия была с жалобы снята....конверт свой забрала через начальника отделения. Вопрос к администрации почтампа, нельзя за родственника получить письмо, можно объяснить спокойно и отказать, зачем работнику вести себя по хамски, ....распространяя столько негатива, ведь есть определенные правила поведения на рабочем месте????

Чтобы оплатить в этом отделении коммунальные услуги, нужно иметь в запасе, как минимум, 40 минут свободного времени. В последний раз я потратила на это ровно час. Оператор никуда не торопилась. Заведующая на просьбы очереди посадить ещё одного оператора, сказала, что это невозможно и посоветовала написать претензию в "Книгу жалоб и предложений" Из положительных моментов можно отметить сделанный ремонт и наличие кондиционера. А вот лавочек явно не хватает для такого медленного обслуживания.