Отзывы TENET, телекоммуникационная компания

Спасибо компании, что пошли на встречу людям в военное положение и без согласия открыли всем кредитную линию, это хорошо тем, у кого в данный момент нет возможности оплатить услуги, но так же загнали в долговую яму тех, кто уехал из города, страны из-за боевых действий! За то компания не останется в убытке...

Вечные проблемы. Интернет пропадает по 5 раз в день!!!!

С теетом миллион и одна проблема, даже не хочется тратить время на описание. Думаю, все, кто когда-то им пользовался, меня поймут. Не рекомендую

Оплатил год вперед. С февраля в одностороннем порядке подняли цену. Украли 4 месяца. Кто вы после этого.

Начал отлично работать интернет, без перебоев и перерывов на несколько часов после того как сменил провайдера на Бриз

Отвратительный сервис, поставили бракованное оборудование, три дня едут устранять неисправности, а бракованное оборудование надо ехать и менять самостоятельно и потом устанавливать самостоятельно. Позор

неделю назад подавали заявку на подключения, никто не звонит и не сообщает, позвонили сами - сказала девушка подождите, минут 20 ждали потом вернулась с перекура, связи резко не стало, не понятно что она говорит все рывками выбило так и никто не перезвонил. я сам снова не буду звонить, буду искать другой провайдер

Хорошо, но есть к чему стремиться!

Ехать и перезагружать зависший свитч это задача века. Гении просто.

Отличный провайдер. Вечером оставили заявку, утром парни уже подключили. Интернет превосходный. Рекомендую

Всё отлично работает. После перехода на оптику, ещё лучше.

Постоянные обрывы связи, заявленной скоростью и не пахнет, вечерами пинг зашкаливает, в тех поддержке сидят хамы отвечающие стандартными фраза, реальной помощи от них никакой

Отличный провайдер!!!

Подключен гбит а скорость по факту днем 15-20 мб. Постоянные провисания и обрывы. Не выдерживают гарантированную скорость ни когда. Почему его хвалят большой вопрос. Не дома не в офисе нормально интернета нет, потому, что провайдер Тенет. Выгрузка нормальная но она не нужна практически не кому пакет гбит и гарантированная скорость 100 мбит

Третьи сутки сидим в офисе (!!!) без интернета. Никакой информации не предоставляют. В тех поддержке сидит парень Юрий, крайне «приятный» и «клиентоориентированный». Разговаривать - одно удовольствие! Кроме фразы «заявка принята, чего вы нервничаете» третий день ничего не слышим. Объяснить внятно, что происходит и ведутся ли какие-либо работы по устранению проблемы ответить не может. За три дня не видели ни разу ни одного человека из Тенет в здании. Ах, один раз нам позвонили и спросили «а каким образом у вас кабель проложен???!!». Серьезно ?))) и все ) никаких действий. В тех поддержке не знают что делается на участке . С участком связи нет (как они говорят) . Что это вообще ?? Мы закрываем глаза на постоянные перебои в работе оборудования. На достаточно хамское общение тех поддержки . Но эта ситуация - это просто абсурд какой-то. Однозначно будем прощаться. Юрию отдельный пламенный привет.

Уже где-то более 4 лет используем тенет на поселке Котовского. И за все это время нет никаких нареканий - в отличии от прошлого провайдера не было ни дня без интернета за это время. Как только появилась услуга предоставления мобильной связи, сразу ей воспользовались - год прошёл, цена на тариф магически не изменилась как это бывает на водафон или лайф. Правда хотелось бы на начальной странице увидеть информацию по поводу тарифов на мобильную связь. К сожалению, могу отметить, что не всегда оперативно отвечают на запросы в поддержку через личный кабинет, но это компенсируется общим качеством предоставления услуги - пришлось обращаться всего несколько раз.

Периодически сильно падает скорость, вечером часто и иногда днем. Иногда пропадает интернет вообще. Уже месяц посещают мысли о смене провайдера

Самый лучший в Одессе провайдер!

Ужасное обслуживание на кол центре, позвонил подключить интернет, сложилось впечатление что позвонил оператору домой и что то от неё требую. Интернет проверить не удалось, так как после общения с оператором сложилось крайне негативное отношение к компании в целом

Услугами провайдера пользуюсь несколько лет. Полёт нормальный.

В колл центре все как отмороженные, всю информацию клещами надо вытягивать, с таким недовольным тоном буд-то я на домашний им звоню. Хотела подключить инет -желание отбили

Вот странные люди.... Проблемы или с оборудованием,или с персоналом,или с техподдержкой в той или иной степени есть у всех провайдеров. Прежде чем писать гневные отзывы вначале попробуйте разобраться с причиной возникшей у вас проблемы,а потом уже делайте выводы и пишите свои отзывы! Почему-то у меня нет никаких проблем ни на одном адресе,ни на одном провайдере,а когда проблемы всё таки периодически возникают-они решаются. И если мастер не успевает ко мне придти-я понимаю что это из-за того что много заявок,или кто то не вышел на работу по причине болезни и заявки с 2х районов упали на одного мастера и он просто зашивается,а не забивает болт. Так что больше думайте головой и меньше пишите херни. А если ваша работа зависит от интернета и у вас один провайдер- у меня для вас плохие новости. Тенет топ пров.

Проводил интернет, не предупредили о том,что нежелые помещения оплачиваются по другой цене, потом я это узнал, но уже когда подключил

Провайдер дно! Дозвониться в техподдержку возможно после 15 минут проигрывания похоронного марша на пианино! Вызов мастера заканчивается тем, что он просто не приходит, и выяснить причину невозможно. При малейшем чихе оборудование тенета умирает, починка от суток и выше. Скорость интернета перемена а зависимости от ветра, фаз луны, времени года, от средней температуры в 6 палате психиатрического отделения, короче скорости нет. В лучшем случае, вы получите половину от того, что должно быть, но и это не точно! Видимо специалисты, которые раньше сделали эту компанию лидером рынка, из неё давно ушли, а новые "специалисты" и возраст оборудования, не в состоянии обеспечить предоставление нам качественных услуг. Придется снова изучать рынок интернет услуг(

Никому не советую!!!! Ужасное отношение к заказчику. Сплошное хамство. По деньгам вообще полный безпредел. Заплатил кучу денег за оборудование (купил у них же за наличные), оплатил все услуги по подключению и настройке. В итоге они сняли с лицевого счёта половину стоимости за то, что я уже проплатил наличными. Сейчас пытаюсь добиться полного финансового отчёта. Пока ничего не получается.... В итоге: одни хамы в офисе и на линии, деньги списывают со счёта как хотят и никакого отчёта за что сняли деньги не предоставляют.

Ужасный сервис , учредители компании, обратите на это внимание, так как это "ДНО"!

Слов нет, одни эмоции….

Абсолютно не клиенториентирванные. Хозяева компании, обратите на это внимание.

Контора чисто аут, провайдер которого не посоветуешь

Хуже интернет провайдера нету,ужас просто,цены космические за услуги,качество на нуле,постоянные перебои,техподдержка постоянно отмороженная «У Вас Проблемы»

Очень плохое обслуживание

каждый день , по несколько раз в день виснет тв, по 5-10 раз пропадает wi-fi, «стабильнее « провайдера ещё не встречал. Весь дом регулярно материться, и постепенно переключается на других провайдеров

Плохой провайдер. Плохое тех обслуживание

Отличный провайдер, кто бы там что не говорил. Что на Таирова, что на Черёмушках юзаю Тенет. За почти девять лет никаких претензий, что удивительно.

Всё нравится , никаких проблем

20 лет пользуюсь . Отличный интернет . Тех.обслуживание , сервис , тех.отдел , всё быстро четко без нариканий .

Неделю вынуждена ждать подключения. В современном мире это просто смешно. Консультанты работают хорошо, но компания не заботится о новых клиентах! Плохо! Крайне не рекомендую!

Пользуюсь данным провайдером уже больше двух лет, и у меня претензий нет. Скорость отличная, если бывают какие-то поломки то их решают довольно таки быстро, в общем одни положительные впечатления.

2 недели как приходится регулярно звонить в тех поддержку и за это время интернет переодически пропадает при том что нет возможности не закрыть кассу не работает большинство оборудования так как нет интернет соединения 5 заявок за 2 недели и мы до сих пор без интернета

Пользуюсь около года, отличная скорость соединения, постоянная поддержка, бонусы постоянным пользователям... Вобщем отличный провайдер.

Позвонил , оформлять заявку по телефону. Оформили , сказали что будут в течении 1-5 рабочих дней. Позвонили ещё раз что бы уточнить когда будет , сказали будут через день ожидать с 3 до 5 вечера . Вот я бррсил все свои дела и ждал только, если бы я не позвонил я бы ждал ещё 3 дня. До этого было смс - оповещения что будет , после позвонили подтвердили что точно будут в указанное время. Это жесть! Дома перепутали в заявки , потом звонили исправлять, ну это не тот ТЕнеТ что был раньше. Минус в подключении вам .

Пользуюсь данным провайдером больше 10 лет. Никогда никаких проблем не было. Вайфай если даже проседает по вечерам, то подключаюсь по кабелю, понимаю, что нагрузка в это время сильнее. Скорость стабильная, ремонты делают быстро, приходит сообщение с уведомлением. Все норм. Полностью довольна. Думаю, что жалуются те, кто пользуется по вайфаю и не понимают, что нагрузка на сеть идет сильная. Об оплате. Оплата 5 грн /сутки - это много? Люди, вы чего? За остальные все услуги вы тратите намного больше! И дозвонится к ребятам можно, в отличие от других поставщиков. И управление есть в лк. Мне кажется, вы просто зажрались, извините за выражение.

Хороший провайдер, работает, никаких проблем нет.

Несмотря на огромное количества негатива здесь в отзывах, хочу сказать, что Тенет - просто отличный провайдер! От одного обычного роутера у нас работает 3 телевизора, ноут и телефоны. Все по wi-fi. За 300грн в месяц - безлимитный интернет, куча телеканалов, огромная библиотека фильмов на любой вкус

Всем их рекомедовал и всегда хвалил, но... На сегодняшний день САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ ПРОВАЙДЕР в Одессе!!! За 2 месяца больше 12 проблемных звонков к ним!!! Самое главное, всегда говорят, что проблемы с оборудованием у нас, когда приходят их реально толковые ребята, разводят руками. Никому не рекомендую подключение к нему. НИКОМУ. Конченые операторы, видать из-за полного выноса мозга от звонков, хамства и наезда неудовлетворённых абонентов ведут себя так же.

Ужасный сервис, скорость падает до 17-19 ! Не подключайте, иначе приобретете геморрой, у них никогда никаких проблем нету, это у вас что-то с роутером и тд. За такие деньги это вообще никакой сервис, стыдно

Живу в Одесских традициях, это самый ужасный интернет которым доводилось пользоваться, мало того что они монополисты и в дом не пускают других провайдеров, так ещё на претензию что очень плохо работает WIFI отвечают пользуйтесь проводным!!! Я себе роутер поставил чтоб пользоваться проводным интернетом???? Вы там вообще мозгами поехали???

Лучше не связываться! Запустил месяц назад сверхскоростной интернет (оптику), купил у них же самый лучший бесшовный роутер, GPON терминал. Уже да раза просто пропадала связь, а сейчас по заверениям их же техподдержки вышел из строя их же GPON роутер (новый, на гарантии). И теперь я сам его, за свои же деньги, должен в «рабочее» время привезти к ним в офис, обменять на новый и привезти установить обратно. Потратив своё рабочее время и средства. Ребята, вы там случаем ничего не перепутали? Категорически не советую эту компанию. Стоимость заоблачная - сервиса 0. Стыд и позор!

Отвратительный интернет , часто пропадает, скорость не соответствует заявленной .При этом отвратительная техподдержка : общаются со своими клиентами будто делают огромное одолжение, при этом часто хамят. Никому не советую

Часто бывают какие-то накладки и не работает интернет

Как из лучшего превратиться в худшего? Это хорошо знает компания тенет. Их пакет работает через день, но в ответ на звонки я слышу проблемы у вас. Вызовите мастера (платно). После 7го звонка обнулили всё. Менеджеры, почитайте отзывы и сделайте выводы.

Каждый вечер в будний день после 7 вечера скорость интернета падает раз в пять. Нереально становится по квартире в сети сидеть, разве что прям у роутера. И главное что утром и днем все окей, а вот вечером как специально. Да и роутер только недавно на более мощный поменял, так что с ним явно проблем нет. Уже нет сил даже злиться на вас, как можно так некачественно услуги предоставлять

Постоянно перебои с интернетом тормозит.... заявленная скорость не соответствует действительности. А ответ у них один перезагрузите роутер либо он у вас плохой либо настройки...но себя они не считают виноваты в этом!

Называть себя провайдером при таком качестве обслуживания - низко. Почему я должен две недели подряд в один и тот же день сидеть без интернета вечером? С какой стати ведутся ремонтные работы, дозвониться невозможно, прикрывать проблему мужиком на лэп- идиотизм, два разных конца города, или у вас стоит один свитч на всю Одессу? Поменяю при первом возможном случае, это невозможно терпеть. Позор.

Яркий пример как из лучшего провайдера компанию превратили в худшего (исправленопо просьбе модератора). Качество "предоставляемых" услуг отватительное(постоянные проблемы с тенет тв). Обращение в тех.поддержку не дают результатов, потому что заявки мои исчезают чудесным образом либо списывают на качество трансляции. Хочу вернуть деньги за некачественные услуги и найти нового провайдера. Мой л.ч. 105634. Жду реакции.

Постоянно пропадает соединение, скорость не та которая указана, никогда нельзя дозвонится в случае чего. Была бы в доме альтернатива, я бы вас поменял не задумываясь.

Овратительнейший интернет оператор, постоянно пропадает сеть, звонил не однократно в тех. Поддержку, объяснял причину, на что тех поддержка ответила гениально- раз у Вас не работает Wi-Fi, пользуйтесь мобильным интернетом, ничем больше Вам помочь не можем. Приходили техники, пытались решить проблему, по разводили руками, и ушли, а проблема так и осталась. Скорее всего будем прощаться с этим " замечательным" провайдером

Последнее время слишком часто пропадает подключение. Скорость ниже заявленной. Вместо 50мб/с я получаю 25-30мб/с через роутер который теряет скорость при передаче. Временами интернет просто отключают на весь день без объяснения причины. После звонка в службу поддержки говорят, что где-то проблемы на линии и говорят, что" возможно сегодня, возможно завтра сделаем". И ты тупо в выходной сидишь без интернета и день этот тебе никак не компенсируют.

Ужасный провайдер! Последний месяц невозможно нормально пользоваться интернетом, постоянно пропадает связь! Ни работать, ни обучаться в последнее время, просто не возможно!!!!

Худший провайдер в городе! Хуже интернета в городе просто нету! Платим за 100 мб/с, а по факту скорость будто через телефон подключились. У конкурентов при меньших пакетах - скорость выше и работа стабильнее.

Очень хороший провайдер, вот уже с ними более 8 лет. Еще когда думал в самом начале, кого выбрать, мне советовали, чтоб я без раздумий выбирал именно TENET. И за все эти года я ни разу не пожалел. Всегда технические вопросы решаются очень быстро. Да и, к счастью, никаких проблем со скоростью либо со стабильностью сети не было. А если и были, то крайне редко, что и не беру в счёт, ведь решались такие вопросы очень быстро. По сегодняшний день качеством оказания услуг я вполне доволен.

Ужасный провайдер. Сталкиваюсь 2-й раз , списание денег ( якобы при изменении тарифного плана ) Оплата за год - это РАЗВОД . В моем офисе вообще поменяли тариф без согласования и снимали 6 месяцев по другому тарифу А потом сказали что закончились средства !! и отключили А оплачено было за год! Операторы со смехом отвечают что нужно было на ихнем сайте отслеживать ИЗМЕНЕНИЯ какое делает руководство !

Хороший провайдер. Были неполадки, позвонила, служба поддержки всё подсказали и рассказали!