Отзывы Алфавит, служба заказа и доставки учебной литературы

Самые профессиональные менеджеры, работаем вместе уже 9 лет. Аня большой привет из Красноярска

Много лет сотрудничаем с компанией Алфавит. Доставка всегда вовремя, индивидуальный подход, компетентный персонал. За все годы работы ни одного нарекания. Большое спасибо всему коллективу.

Давно дружим с компанией Алфавит. Покупаем тут канцелярию из-за удобной доставки, актуального сайта и приветливых менеджеров. Поздравляем с 15-летием! Желаем роста и процветания!

Одна из самых лучших компаний, с которыми нам посчастливилось работать. Очень приветливые и отзывчивые специалисты. Доставка в удобное для клиента место и время. Очень рекомендую всем

Добрый день! Являюсь Вашим постоянным клиентом уже 3 года! Закупаемся комплектами тетрадей сразу для всего класса! На протяжении этого времени, у меня уже есть своя скидка( причем достаточно хорошая),контакты для быстрой связи с менеджерами этой компании! Очень довольна качеством обслуживания, качеством доставки, товар постоянно доставляю в срок, вплоть до кабинета( на 3 этаж, причем пешком и с тяжелыми коробками в руках!!) Спасибо Вашей компании за умное детство! Успехов и процветания Вам! №93609

Выражаю огромную благодарность коллективу "Алфавит". Сотрудничаем уже не первый год и никаких нареканий не было. Всегда доброжелательные и тактичные консультанты. Своевременно обещанная доставка. Спасибо вам, за ваш профессионализм и желаю вам дальнейших успехов и процветания!

Замечательная служба доставки. Доставили ровно в срок все необходимые тетради. Большое спасибо менеджеру Ирине Тыриной и экспедитору Мазурок Олегу. Будем продолжать работу.

Поменяли школу, обмен учебников не сделали, крайне не порядочная контора, не заказывайте здесь учебники.

Хочу сказать спасибо компании Алфавит Сибирь. Я представитель родительского комитета, работаем с компанией 2 года. И все просто замечательно. Отдельное спасибо менеджеру Дарье и экспедитору Казанцеву Николаю. Они всегда вежлевы, приветливы и терпеливы.

Хочу выразить огромную благодарность компании "Алфавит-Сибирь" ООО Планета-Н.Я Ахмерова Мария Наильевна, мама ученика 4 класса в городе Белово,первый раз воспользовалась услугами этой компании,и очень осталась довольна во первых большое спасибо девочкам менеджерам Дарьи и Юлии.Очень грамотно составляют заказ,полностью доносят всю информацию включая не маловажный и очень приятный аспект,скидки,которые очень радуют))).Учебное пособие в этой компании значительно дешевле других сайтов,и менеджеры и экспедитор очень приятные и грамотные в общении ,с такими людьми очень приятно работать,в отличии от других сайтов, а уж поверьте, я связывалась нууу с очень большим количеством.На протяжении всей работы менеджеры постоянно связываются и доносят информацию и согласовывают доставку,и это второй аспект который очень отработан в этой компании,огромное спасибо экспедитору Максименко Сергею Сергеевичу.Очень харизматичный молодой человек,понимающий и очень ответственный .И большое спасибо руководству компании что у вас работают такие хорошие и грамотные люди.О компании узнала с интернета,и буду рекомендовать всем своим знакомым

Хочу сказать огромное спасибо компании Алфавит-Сибирь за их подход к делу! О компании узнала от коллеги. Сотрудничаю с ними более трех лет и ни разу не имела нареканий к их работе. Очень вежливые менеджеры (Бекасова Юлия), всегда подскажут и сориентируют, всегда предупреждают об акциях и ценах, стараются индивидуально учесть дату и время доставки. Цены кстати приятно удивляют. В этот году специально сделала сравнение с фирмой, где заказывали мои коллеги, оказалось в Алфавите дешевле. Отдельное спасибо экспедитору компании Максимко Сергею. Очень харизматичный и веселый молодой человек. Всегда доставит товар в целости и так сказать донесет до нужной полочки))) Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и буду смело рекомендовать другим!!!

Большое спасибо сотрудникам компании ООО "Алфавит - Сибирь" экспедитору Максимко Сергею Сергеевичу, за своевременную доставку учебных пособий. По семейным обстоятельствам я не смогла приехать по первоначальному адресу доставки пособий и попросила привезти по возможности мне по адресу проживания. Сергей мне не отказал и мой заказ был доставлен по месту жительства. Сотрудничаю с ООО "Алфавит" второй год. Очень нравится обслуживание. Еще спасибо нашему менеджеру Бекасовой Юлии за качественный прием заказов.

Второй год работаю с этой компанией,я представитель родительского комитета,мама второклассника.При общении с менеджерами все подробно объясняют,вежливые и особенно хотелось бы выделить экспедитора Максимко Сергея,за оперативную доставку и ожидание,очень благодарны!!!

Отличная работа! Комптентный менеджер подобрал всю необходимую литературу, вежливые парни доставили в удобное время. Сделали хорошую скидку. Спасибо! В следующем году обязательно будем сотрудничать.

Здравствуйте. Я в течении 6 лет являюсь вашим клиентом , с вами очень приятно работать : вежливые и компетентные менеджеры проконсультируют , обозначают корректные сроки доставки, книги всегда приходят в идеальном состоянии , за все время работы с вами поставка всегда "отходила" согласно отгрузочным документам . Ваши экспедиторы вежливы и предупредительны и когда я не смогла приехать вовремя приехать за товаром ( весь Красноярск стоит в пробках в связи с подготовкой к проведению "Универсиады-2019 ") Максимко Сергей Сергеевич выехал ко мне повторно, за что я ему очень благодарна . Спасибо Вам за отличную работу !!!!

Пытались заказать несколькими классами тетради, книги в этой компании, цена квадратная ну бог с ценой, лето короткое а 1 сентября не за горами, хотели заказ с доставкой, обычно такого рода компании перезванивают клиенту для уточнения деталей заказа, не дождались звонка и мы перезвонили сами, нам сказали, что да всё есть и сможем доставить, а ваш заказ как можно быстро мы сейчас обработаем. Ну думаю ладно, наверно персонал не расторопный, согласились подождать. Проходит четыре дня! ждём звонка! никто не звонит не пишет, решили сами позвонить, вы не представляете, что мы услышали на том конце провода, цитирую дословно " Товара в наличии нет" ... и при всём ещё этом персонал хамит, а мы ещё и потеряли столько времени. У нас больше не осталось слов остались одни ЭМОЦИИ......организация просто никакая. Не рекомендую покупать в данной фирме что-либо, чтобы наша история не повторилась С ВАМИ! по крайней мере с нашего района там покупать не кто не будет, мы с НСО. P.S. Всё заказали и купили благополучно в другой компании, и без всякого такого рода проблем.

Оказание услуг компании на высшем уровне! Хочется отметить то, что сотрудники компании очень дружелюбны при деловом общении, качество продукции на высшем уровне. Сроки договорённости были соблюдены. Удивило что экспедитор компании "Алфавит" Максимко Сергей Сергеевич лояльно отнёсся к смене адреса доставки и доставил товар без проблем. Рекомендую выполнять работу по подготовке методической литературы вместе с " Алфавит"!( Райс Л.А, Красноярский край, г. Ачинск)

Добрый день, о вашей компание узнала от знакомых,когда уже отчаялась найти учебник!До этого обзвонила все книжные магазины Красноярска,без результатно

Добрый день! Компания просто супер! Спасибо за ваше существование в целом! Я уже не один год заказываю здесь учебные пособия как на класс, так и для своих детей отдельно! Безумно приятно разговаривать с вежливым персоналом операторов, которые терпеливо все объяснят.. Спасибол вам девочки!!! Еще хотелось бы отдельно поблагодарить и отметить экспедитора Максименко Сергея Сергеевича, который узнав, что у меня маленький ребенок, поднял мне книжки прям домой! Моя ему благодарность, прям выручил! Спасибо вам, что вы есть!!!!

Доброго времени суток! Первый раз обратилась в данную компанию, для крупной закупки учебной литературы на класс. Оставишь заявку на эл.почте, мне перезвонили. Уточнили что входит в заказ. Отличное отношение со стороны менеджера, так как заказ я изменяла раза 4. Все подробно рассказали, о системе скидок. Договорились о доставке заказа, на удобный для меня день и время. Заранее предупредили. Очень доброжелательный и харизматичный курьер. После доставки вместе все проверили, пересчитали. Одно удовольствие с Вами сотрудничать. Учиться нам еще долго, и теперь только с Алфавитом. Огромное спасибо. Отдельная благодарность экспедитору Максимко Сергею Сергеевичу.

Менеджер Дарья, оператор Мария, экспедитор Сергей , спасибо за профессионализм, приятное общение! Заказ доставлен в срок, цены приятно удивляют. Мы обязательно продолжим сотрудничество с вами!!!

Заказывали учебники для Лицея 176. Заказ был совсем небольшой по объему. Спасибо, что взялись за него и отнеслись серьезно к его выполнению. Большое спасибо за понимание и доброжелательное отношение к нашим требованиям. Благодарим менеджера Ирину, которая с нами работала.

Хорошая компания, доступные цены! Доставка быстрая, отзывчивые сотрудники. Отдельная благодарность экспедитору Максимко Сергею Сергеевичу.

Заказывали рабочие тетради в Алфавите, остались крайне недовольны! В заявке указывали определенное количество книг, оплатили, все прекрасно, только вот оплата прошла,а книг по факту пришло меньше! Обещали отправить недостающее количество учебников, в итоге тишина... Родители в гневе..... книги так и не пришли. Убыток в пять тысяч рублей. Люди, задумайтесь..... а стоит ли с ними (компания Алфавит) работать....Мы точно знаем, что нет......

Работаем с несколькими книготорговыми фирмами. Мы не сразу пошли на сотрудничество с Алфавитом, но настойчивость и доброжелательное отношение, внимание к мелочам и индивидуальный подход менеджеров стали фундаментом взаимовыгодного сотрудничества. Очень нравится своевременная поставка учебной литературы в школу. Работники рады помочь в самых сложных случаях.

Когда централизовано покупали в классе тетради по английскому, ребенок болел, остался без тетради. Стала сама искать в интернете. На многих сайтах были предложения от 400 руб и выше + доставка. Попала на сайт "Алфавита", была приятно удивлена, что подобная тетрадь стоит 140 руб + бесплатная доставка (в Томск). Я даже сначала засомневалась, та ли это тетрадь, которая нужна, или, может быть, указана оптовая цена. Позвонила, меня заверили, что именно по такой цене привезут одну тетрадь. Конечно же, я сразу оформила заказ. Но в день доставки (за день меня предупредили) был отключен по моей вине сотовый, поэтому в назначенное время заказ не получила. Связалась с менеджером, экспедитором, и проблему решили оперативно и вежливо, без упреков, не смотря на то, что экспедитор из Новосибирска и в Томске по районам не ориентируется. Хочу выразить благодарность менеджеру Казаковой Марине и экспедитору Максименко Сергею за их понимание и человеческое отношение. В следующем году род.комитету посоветую заказывать учебники именно в этой фирме. Процветания "Алфавиту" и благополучия сотрудникам!

Читаю оставленные комментарии и только диву даюсь - как-будто о двух разных компаниях говорим. На Алфавит наткнулась случайно, в интернете. Позвонила, мне ответила вежливый оператор с приятным голосом, которая, рассказала мне общие условия их работы и сориентировала меня по ценам. Сделала у них заказ. Очень удобно, что можно было менять количество комплектов (в родительском комитете всё никак не могли прийти к согласию, кто будет заказывать учебники и тетради организованно, а кто сам купит). Договорились, что, как только учебники и тетради придут на склад им, они мне позвонят и договоримся о времени доставки. Доставка у них бесплатная по любому адресу. Книжки доставили вовремя. Экспедитор сам перетаскал все коробки на 3 этаж, вскрыл все коробки и все вместе сверили по накладной, что всё пришло правильно. Только после этого ему отдали деньги. СПАСИБО компании Алфавит, что спасли от мороки с этими учебниками - сами бы мы искали их и катались по всему городу намного дольше. Родители остались очень довольны, в следующем году тоже хотим у вас заказать книжки и тетради.

сделал заказ очень неудобно организованна система заказов, очень долго ждал пока доставят заказ, персонал хамит, привезли не те тетради которые заказывал, очень плохой опыт работы с этой компанией

Печальная компания. Заказала тетради для племянника. Назначили дату когда за ними приехать. Приехала в обеденное время, нашла, долго искали вынесли тетради для 3 класса. Говорю: мне же для второго! Ой, точно! Подождите еще секунду. Жду. Приходят, говорят: эх, по ошибке экспедитор увез куда-то ваши несчастные три тетрадки. Говорю: ладно, бывает всякое. Привезите на работу хотя бы? Ок. Привезем! И адрес записали и соблюли прочие любезности, извинения и все такое. Через 3 часа звонят, говорят: тетради у нас есть ваши, но какая-то тетенька их подписала зачем-то... Не поняла. Почему какая-то тетенька подписала тетради, которые я заказала. Плохо. Очень плохо. Потеряла массу времени. Больше не обращусь. А жаль. Девчонки хорошие работают, вежливые. Но этого мало. Увы и ах.