Отзывы СибТракСкан, ООО, официальный дилер Scania

отказались помочь поменять ремонт генератора на Мерседесе.. политика компании такая, ответили

Хороший сервис с приемлимыми ценами.

Это был лучший опыт покупки техники. Спасибо вам за лучшую машину в моей жизни

Поздравляю нашего партнера компанию Сибтракскан с наступающим Новым годом. Желаем Вам дальнейшего процветания и развития !!! Мы рады идти с Вашей компанией в одну ногу !!!

25.11 2020 года был проездом в солнечном Новосибирске и что то подломилась моя ласточка Scania G440 заерундил компьютер и приехал я к ДИЛЕРУ СибТракСкан не был здесь где то около трех лет когда зашел на рецэпшен и стал оформлять на диагностику свою ласточку то был в шоке не перепутал я заведения и попал буд то в полицию или налоговую инспекцию а плачу ли я налоги и НДС а где мой договор аренды а на основании чего и как буду платить за ремонт и все было сделано для того что бы я расплатился наличными им это надо, и для этого был Весь этот спектакль это они не хотят платить налоги а не мы, и когда я заехал в мойку и рем зону то был в шоке я такого ГОДЮШНИКА давно не видел все раскидано по боксу оборудование, оборудование грязное вообщем это такое слов нет и это называется ДИЛЕР Официальный благо что есть там спецы с руками быстро установили причину и Этим людям спасибо а как загадили бокс я в шоке Такое ощущение там работает все последние дни не кому не советую это СТО дотяни те до другого дилера ну хоть до ОМСкСКАН А отзывы хорошие пишут наверно сами себе.

Доброго времени суток! Приобрел прицеп в компании Сибтракскан. Работал с Рустамом. Спасибо, рассказал все как есть, честно, предоставил видео. Приехал с Владивостока, всем доволен, обслуживание на уровне. Приеду за техникой снова!

Взяли в июне в Центре техники с пробегом тягач 4х2 2018 года под топливные перевозки. Автомобиль отлично себя показал, вовсю работает и приносит деньги. Отдельное спасибо менеджерам центра, очень приятно было иметь с ними дело.

Взяли в июне в Центре техники с пробегом тягач 4х2 2018 года под топливные перевозки. Автомобиль отлично себя показал, вовсю работает и приносит деньги. Отдельное спасибо менеджерам центра, очень приятно было иметь с ними дело.

Эта суперская компания не заслуживает внимания со стороны будущих сотрудников! Когда я впервые пришёл мне все красочно расписали как все будет хорошо, но первые полгода следует поработать помощником, за 20т.р. Я согласился, пока шла проверка службой безопасности, я имел такую великую наглость позвонить в отдел кадров с уточнением, как продвигаются дела, на что мне в грубой форме ответили: "вы сюда каждый день звонить будете?" когда я задал вопрос а для чего ваша работа и номер телефона, мне тут же сказали что мы сейчас тебе откажем в работе и дело с концом. Через время позвонили сказали что все работать приходи, назначили дату. Пришёл. Вам отказано. Вы должны были прибыть в 9 утра. Тех. Директор вам отказал. Придя к этому самому директору спросив что и как мне сказал этот отлично юридически подкованый гражданин, что вы опаздали на работу. А когда я сказал что я даже не сотрудник ещё, начал мяться и переобуваться что якобы на трудоустройство опазадал. Вобщем скания, я уверен вы читаете это, так будьте добрый, пообщайткчь со своими грамотными сотрудниками, чтоб проговаривали время, чтоб работали а не делали вид что работают, а то ещё с обеда я прождал просидел, непонятно только уже для чего. Один лишь звонок в кадры портит все настроение. Удачи.

Очень плохо! Деньги взяли, неисправность не устранили. Заехал с неисправностью по электрике:отказала вся сигнализация прицепа, некорректны показания указателя температуры, неисправность спидометра. После диагностики дали информацию, что фактические показания соответствуют с указателем, греется до 100, меняем термостаты соответственно. На следующий день уже другой менеджер даёт информацию, что показания разные, фактические меньше, чем на указателе, получается,термостаты менять не нужно было. Сделали ремонт электропроводки.После того, как зацепил прицеп, обнаружил, что стоп сигналы не работают, кроме того горят вместе с габаритами. Обратился снова в сервис, ответили: делайте заявку, ждите, может быть, завтра займёмся вашим авто. Не рекомендую! Всё долго, дорого и на гарантию за выполненную работу рассчитывать не приходится.

Выражаю благодарность СибТракСкан, за приятное и плодотворное сотрудничество! Приобрели у вас в trade-in Scania P380 2011 г.в. Несмотря на внушительный пробег, автомобиль был обслужен и сразу поехал работать. Спасибо большое Борису за быстрое оформление, полную информацию и отличный сервис!

Выражаю благодарность СибТракСкан, за приятное и плодотворное сотрудничество! Приобрели у вас в trade-in Scania P380 2011 г.в. Несмотря на внушительный пробег, автомобиль был обслужен и сразу поехал работать. Спасибо большое Борису за быстрое оформление, полную информацию и отличный сервис!

Первое, я покупаю только оригинальные запчасти. Мне качество важнее, и гарантия есть – можно не волноваться, если что вдруг. Поэтому и обслуживаюсь у официалов. Классные манагеры, рукастые механики, все круто. Цены могут показаться высоковатыми, но зато я точно знаю, что работы проведут с головой и прямыми руками. Недавно ремонтировали редуктор на одном из тягачей – у меня претензий нет.

Весь парк сканий обслуживаем тут с 15го года. Круто все и весело. И машину починят, и чаем с плюшками накормят, и анекдот расскажут. Есть интересные программы, например для четырехлетних машин, мы пользовались, все ок. Сервис сам большой и чистый, посмотреть приятно.

Купил в СибТракСкан тягач g380, 2011 г. Очень доволен машиной. Отдельное спасибо Семенову Никите! Профессионал своего дела! Подарили кучу подарков. От сотрудничества остались только положительные впечатления.

ПО Запсибкола, работаем давно, это вызывает эффект привыкания. Но принцип сегодня проблема, сегодня её решение, у СибтракСкан не отнимешь. Цена высока, как и качество. А теперь немного с потребителями, у нас одна машина через 30 т.км. заезжает на замену масла, ЛДФ-3, другая через 45, Вы скажете, это очевидно, у одной меньше пробег и она моложе, и будете правы, с точностью до наоборот. Ходят слухи, что Скании испытывают и гоняют до 80 т.км без замены масла в Европе., результатов пока нет, но всёже! Это первое, второе при минус 43 градусах сложилась наша Скания на морозе, из-за сработывания горного тормоза, вывод не выпускайте из гаража машины в минус 35 и ниже. ГенВик

09.03.2017 с г Омск обратился в сибтракскан по установке сигнализации сказали что пригоняйте авто на утро 10.03.2018 Водитель ехал всю ночь и утром прибыл как договаривались но там с утра были другие менеджеры и сказали электрика нет приходите вечером и то что Водитель был с другого города и не спал им просто наплевать за слова не отвечают начинают перекладывать друг на друга а Водитель для них нечеловек не обязательное сто

Решил написать отзыв и поблагодарить сотрудников сервиса за оперативную работу. Собирался в рейс Новосибирск-Братск и вечером перед рейсом обнаружил, что при торможении ощущаются колебания или рывки. Неделю назад поменял задние и передние колодки на другой станции. Позвонил на сервис предложили приехать и посмотреть неисправность. На сервис заехал в шесть утра перед рейсом, пришлось подождать и посидеть в очереди, так как обслуживают по живой очереди, но в начале десятого утра уже выехал со станции и поехал в рейс. Если честно даже не ожидал, что так быстро удастся попасть на сервис.

Компания "Сибтракскан" наши давние друзья. Мы у них в том году приобрели несколько машин, производили их обслуживание. Также у нас проходили все ремонтные работы: качественно, в срок, как положено. Очень нравится с ними работать, так как они оперативно взаимодействуют, помогают, в том числе по запасным частям. И уважением здесь, как говорится, на высшем уровне. Хочу пожелать компании "Сибтракскан" процветания, жизни, удачи, и чтоб так же дальше сотрудничали. Дай Бог еще приобрели машины и также их обслуживали и за ними смотрели.

Во время очередного заезда на сервис СибТракСкан был впечатлен оперативностью работы персонала, доброжелательностью менеджеров на ресепшн. Для водил сделана комфортная зона ожидания, есть столовая, также можно отдохнуть в бесплатной гостинице. Всем рекомендую!

Работаем с "СибТракСкан" с 2013 года по причине приобретения тягача. Все было замечательно, пока, несколько дней назад, не загнали тягач на диагностику, причина - потеря мощности двигателя. То, что происходило дальше не входило ни в какие рамки... Ярко выраженная некомпетентность сотрудников плюс к тому политика руководства - любыми путями увеличить объем выручки, не самый лучший коктейль для подачи клиентам. Апофеозом моего разочарования стал поиск "специалистами" неисправности методом исключения, а вариантов опять же, в силу некомпетентонсти сотрудников "СибТракСкан" было немало, причем отработку вариантов неисправности предлагалось оплачивать клиенту то есть мне. Основные версии выдвигаемые "специалистами" в денежном изчислении начинались от 8000 руб и до 350000 руб и самое главное - ни один из этих вариантов не соответствовал реальной картине. После того как пришло осознание того, что меня просто разводят, было принято решение забрать автомобиль из сервиса. Причина в конце концов была найдена водителем самостоятельно, и цена вопроса составила 2000 рублей. Подводя итог пережитого, хочется порекомендовать коллегам по цеху перепроверять ту информацию которую предлагают проглотить "специалисты" "СибТракСкан".

Получал два новых тягача и там же обслуживались год.Потом было решено продлить контракт так как Т.О занимало минимум времени на станции.Это не мало важна вещь ,когда машина в работе целыми сутками и простои чреваты потерей клиентов.Больше всего мне понравилось ,то что бы не ломалось в машине у них ,это всегда есть на складе.Я был на многих Дилерских центрах ,но такого не видел.Всегда надо было ждать с Москвы запчасти, это минимум четыре дня .Отдельно хотел сказать спасибо электрикам.Парни просто мастера своего дела . Рекомендую СибТракСкан тем, кто умеет считать свои деньги.

Приятно порадовала новая программа обмена запасных частей. Установили восстановленную в заводских условиях запчасть, с гарантией как на новую! За счет сданной детали - скидка максимальная, ремонт обошелся в копейки, а главное – очень оперативно!

Очень крутое здание. Все четко, все чистые, приятно находиться внутри, видно подошли основательно к организации работы. Но отношение к клиентам честно говоря хромает. Очень высокомерные сотрудники и еще более высокие ценники. Что конечно не новость для офицала. Не всегда уверен, что тот ремонт который производят на самом деле требуется. Обращаться буду, но только если не будет альтернативы. У кого лишние есть деньги тем сюда. На вопрос когда мы к вам заезжали, отвечаю - заезжаем и каждый раз Вы выносите мозг.

Хочу поделиться своим опытом: Одним из главных критериев при выборе грузовой техники, была ее высокая мощность без значительного увеличения расхода топлива, поэтому мой выбор пал на Scania с двигателем V8 с высоким крутящим моментом и приемистостью. К тому же грузовик оснащен ретардером, а он необходим для безопасности езды и минимального износа рабочих тормозов, ведь мой бизнес связан с грузоперевозками на дальние расстояния, причем часто в условиях горной местности. Хорошим бонусом к приобретению техники стала также программа фиксированной стоимости регламентного ТО, которая позволяет контролировать расходы и экономить время.

Работаю на мане, была неисправность в тормозной системе. Заезжал в несколько разных сервисов, никто не мог разобраться, в чем причина. На одном сервисе сказали, что неисправен кран аварийного растормаживания. Кто то из водил посоветовал заехать в Сканию, вроде бы как они сейчас и другими европейцами занимаются. Так и сделал. В Скании сразу видно, что работают профессионалы – моментально определили причину неисправности – оказалось, что замялась трубка питающей головки в районе сцепного устройства. Причину оперативно устранили, все работает теперь без замечаний. Теперь я только туда.

Заехал в Скания центр в Новосибирске на ТО, остался доволен и почувствовал себя белым человеком. Дали талон на бесплатный обед (надо заметить вкусно и сытно), отправили в "номера" так сказать - комнаты для отдыха водителей, помылся, постирался, поспал. Вобщем итог - все продумано, все чисто, придраться не к чему. На ресепшн симпатичная девушка) Когда пришла смс, что автомобиль готов - уезжать не хотелось!

Спасибо за отличное обслуживание. Купил сканию полгода назад пробеговую.Много куда обращался чтобы сделать нормальную диагностику и небольшой ремонт. Провели у вас полную диагностику автомобиля и еще получили скидку на ремонт, так как тягач мой старше 4 лет. По выполненному ремонту претензий нет. Потом звонили с call-центра и уточняли по работам над автомобилем и всем ли доволен.Лишних денег не берут, и написали рекомендации на будущее. Персонал отзывчивый, автомобиль будто второй жизнью зажил. Считаю этот сервис одним из лучших за уралом.Всем советую.

Когда наша фура сошла с дороги, в 80 километрах от Новосибирска мы даже не знали, как справиться с этой проблемой. Остановился другой грузовик, дал нам визитку вашего сервиса. Позвонили, попросили помочь. Ребята из службы эвакуации приехали на удивление быстро (это при том, что был вечер субботы). На улице было темно, работать в таких условиях было достаточно непросто, но ребята справились с задачей быстро и качественно. Наш автомобиль отбуксировали в сервис для ремонта, груз не пострадал. Спасибо за оперативную помощь, всем водителям автопарка дали ваш номер телефона, такой помощник всегда пригодится.

Как-то посещал данный сервис делал диагностику. Очень понравилось, сделали все минут за 40-50, Всю информацию дали по машине после ремонта. Взяли немного)) Зона ожидания очень даже ничего)Ну продолжайте в том же духе, мужики!)

Отличный сервис , обслуживаю свою Сканию только здесь, хоть и автомобиль уже давно не гарантийный! Здесь Вам помогут с любой проблемой, всё расскажут и покажут и не будут "разводить" на капитальный ремонт двигателя или кпп. Очень качественная диагностика. Не одной работы не проведут без согласования, как поступают на других сервисах. По ценам на первый взгляд дорого, но в итоге получается дешевле, т.к. цены на работы фиксированы и не изменяются по окончании работ, как у других "специалистов"! На все работы предоставляют гарантию, а на авто старше 4 лет действует скидка 20% на работы и запасные части! Здесь я спокойно могу оставить ключи от своего авто и уехать домой отдыхать, не переживая и не вздрагивая от звонков типа:"при съеме одного узла мы случайно сломали другой"! 5 баллов за работу всему персоналу!!!! Процветания Вам, СибТракСкан!!!! С уважение, Александр.

Крутой центр отгрохали, как в лучших домах Европы! Цена на сервис стала из за этого наверное такой неподъемной. теперь чиним сканию сами. Снизьте цены, и люди к вам потянуться. расценки на нормочас ремонта больше чем на мерседесовской СТО. Плохо!