Отзывы ТеплоГазСервис, строительно-эксплуатационная компания

В первую очередь хочу выразить огромную благодарность за терпение, какое оно огромное. Началось с того что нужно было заменить котел, а потом стены, пока все это длилось не успели подать документы которые пришлось переделывать полностью. Как всегда все в последний момент сотрудники данной компании вошли в положение, сделали документы очень быстро, работу выполнили качественно, все разъяснили, показали как, что, куда и зачем. В общем оформили и все подключили за месяц. В общем относитесь к сотрудникам данной компании с уважением и к вам будет тоже хорошее отношение.

А я поставлю 5 звёзд, являюсь потребителем. Купив дом, у соседа были сюрпризы, теплогазсервис сделал все как надо. Сейчас мне надо проект сделать для переноса труб - да они делают долго, но сказали, кто к примеру ещё делает, я сделал за 3 дня и привёз им, приняли. Да кому-то может быть неудобно, но персонал адекватный, говорит, как можно по-другому, у меня опыт положительный. Да есть нюансы, я написал, проект долго, или одно окно, но это мелочи

Жаль что в городе нет альтернативы . А когда организация -монополист, всё добра не жди!!!!Правовую сторону вопроса интерпретируют со своей колокольни, должны только им, но не они. Годовое обслуживание , это отдельный смех!!! Пришли, понюхали, посмотрели..... оплатите 2 с лишним тысячи! За что?!?!?!

Не соблюдают сроки, только деньги плати, а потом бегай за ними с протянутой рукой

Огромное спасибо оператору Надежде Викторовне! Несмотря на обеденный перерыв она приняла меня и очень быстро и вежливо обслужила! Мало того, дала очень дельные советы, о которых я не знал! Прошу руководство компании отметить очень профессиональную работу Надежды Викторовны! Удачи и успехов Вам!

Самая худшая компания по обслуживанию газового оборудования. 1. Чистку котла проводят следующим образом - протирают пыль. После заключения договора с другой компания вымыла его, осмотрела и очистила от накипи! 2. Хамское общение по телефону как диспетчера, так остального персонала. Надо было поменять счетчик газа и, к сожалению, у нас был заключён договор с ними. Найти такой же как старый наш не получилось. При беседе с персоналом сказали, что поменять на другой можно только со сваркой и с резкой труб. (Оказалось можно и без этого, другая компания выполнила все работы без нарушения целостности труб). На вопрос а какой счетчик можно поставить на замену и вообще какой будет лучше. Ответили да как хотите, какой купите тот и поставим. 3. облуживание вго вообще отсутствует за 2 года. Лучше переходите на БарнаулГоргаз

Отношение к клиентам действительно, в сравнении с другими, ну крайне не приятное. Будто отчитывать пытаетесь. Заставляете! Зайти к вам разобраться,в ситуации не тогда когда действительно была нужна консультация, а только тогда когда на вас отзывы плохие написаны. Нехорошо. Девушка на приеме документов, видимо сама путается в том какие нужны доки для заключения договора на обслуживание вкго, к сожалению, ни имени ни должности ее я нигде не увидела. Лично с меня хотели взять деньги за тех условия которые в итоге не понадобились. Звонила заранее узнать список документов, сказали не верно, пришлось доносить два раза. в итоге все эти копии для заключения договора на обслуживание газ.оборудования и не понадобились. Позже дозванивалась и узнавала основания выставленной мне суммы, озвучили невнятно какое то постановление по которому это надо.. потом вроде обсуждая между собой эти тех.условия и ненадо... ни номера постановления ни другого основания... я не услышала вообщем сделала вывод что и дальше тратить на вас время не стоит. Итог: куча потраченного времени, потрачены нервы, благо не успела потратить деньги: вовремя обратилась в другую организацию. Люди! Будьте бдительны! В городе есть организации, где вам помогут и расскажут, как обслуживаться, как подключаться к газу, спокойно, обоснованно, и по нормальным расценкам.

Это адовая организация, прям адовая. Нигде не видел такого унижительного отношения к клиентам. Унижения начинаются с офиса, с женщины советской номенклатурной закалки в маленьком окошке, очередь к которой чуть ли не улицы. Короче, надо видеть обстановку, словами не описать и не передать атмосферу. Директор там царь и бог, аудиенции которого можно только молить. Стоишь перед ним, просишь принять заявку. А он говорит: звоните завтра с 10 до 11. Так я же перед тобой стою, просто запиши мою заявку, казалось бы. Но нет, так принято, посему звоните. Кое как убедил записать здесь и сейчас. Но это так, один конкретный эпизод Проекты, подрядчики, исполнители... Мог бы много написать о стиле работы этой конторы. Как, например, приезжают без инструментов и материалов на монтаж. Как внезапно осознают, что под дождем от перфоратора бьет током. И много многое другое. Еще никто и никогда так не сворачивал мне кровь. За мои же деньги, немалые деньги. Искренне желаю вам завершить деятельность с большими убытками.

Объясните, на каком основании вы берете за переоформление договора на нового собственника 1300 рублей? Напишу жалобу в контролирующие органы, посмотрим, отмените им нет. Мой телефон 8-923-685-2222

1,03,2018 приходил мастер Виговский или Зиговский для подключения газовой плиты ,была разбита дверца духовки ,материальный ущерб ни кто не возместил !

Цены конские как были у них так и остались, котёл посмотреть на предмет чистки, снять крышку ( четыре шурупа открутить), посмотреть и сказать что здесь всё чисто ( закрутить четыре шурупа)- С ВАС 1200р. А если я зарабатываю в день 850р. да ещё на вредном предприятии- В ДЕНЬ, тут пару минут и 1200 в кармане не плохие расценки у вас Александр Владимировичь

Похоже нормальных газовых компаний нет в городе. Пытался подвести газ по готовому проекту. Обратился сначала к тем, которые тянули линию и делали проект (ООО НПК Факел). Приехал их руководитель поматерился забористо (поминая всуе свою проектировщицу), сказал завтра скажут сумму. Через день, два, три не говорят, завтраками кормят. Через неделю уже в 11 часу ночи звонит от них "специалист" говорит сумму с потолка (долго и мучительно, видимо, считал). Дальше пропали на телефон не отвечают. Решил обратиться в ТеплоГазСервис. Посчитали стоимость и материалов быстро, но за отдельную плату . Сказали через две недели позвонят и будут подключать. Через 3 недели сам позвонил. Сказали "Да, да сейчас все будет" и пропали. Еще через неделю позвонил их подрядчик, который собственно и проводит работы (сами не делают). Заключили договор на 14 рабочих дней. Сказали траншеи уже по холодам сами не копают, мол "Копайте сами". Хорошо, предварительно почти все прокопал. Пришлось мучится самостоятельно около трубы. Начали делать в 14 рабочий день и то по настоятельному звонку. Не смогли подключить т.к. привезли муфту по проекту, а реальности другая. Дальше холода, а муфты ставят до -15 градусов. Дальше опять звонить, требовать чтобы подключили. Ехали неделю после холодов. Договора составляют по пятницам, при этом Газпром также составляют договора по пятницам. Приехали опломбировать и подключать втроем (!), но не взяли ключ для врезки (да и похоже не умеют). Оказывается должен приехать подрядчик, который умеет делать врезку. Ему нужно расчистить траншею от снега. Деньги платишь по договору и готов заплатить за сервис, но его нет. В общем проще дом построить, чем газ подключить. Больше 2, 5 месяцев подключаю газ.

В общем непонятно мне ценообразование в части обслуживания котла... Платишь 4000 в год (раньше 6000). В итоге вышел из строя котёл (встал на аварийку зимой) приехал мастер, снял кожух, продул трубочку, поставил кожух на место: все заработало- взял деньги за вызов (350 руб). Через пару недель повтор: приехал-снова 350 руб. Вывел трубку за кожух, чтоб если что сами продували... Снова минус 350 руб.... Сейчас снова поломка: отключает подачу горячей воды... Так непонятно, а в чем годовое обслуживание??? Очень хочу уйти в нормальную контору. Газопровод обслуживают за 1700 в год... Приехал посмотрел-уехал... На дворе апрель... Никого нет до сих пор, что там. Неясно. Я тоже могу с мыльной водой проверить все соединения и бесплатно. Зачем мне эти услуги? Куда можно задать эти вопросы? Президенту?

Контора отвратительная. Деньги сдирают с населения , и не боятся (скорее всего подмазанно у них), Хамят. Пользуются тем, что они монополисты в нашем районе. Меня принудили подписать договор на обслуживание газового котла, хотя я имел уже договор с сервисным центром. И естественно ничего обслуживать они не будут: приедет дядя с газоанализатором раз в год потопчится и уедет, а ты 5тыщ отдай!

Собираюсь купить дом по улице Родниковой, позвонил в контору по телефону 291-20-57 - узнать ориентировочную стоимость подключения, начиная от проекта и заканчивая заведением и подключением котла. Сначала сказали без проекта ничего назвать не могут. После аргумента о том, что там вся улица газифицирована и трубы стоят у дома, назвали ориентировочную стоимость. Ориентировочную стоимость я конечно получил, но в придачу к ответу выдали тонну хамства. И всю беседу ведут с каким-то гонором мол ты сирый и убогий вообще не достоин с нами высшими организмами разговаривать. К сожалению имен не узнал (отвечали сначала женщина потом передала трубку мужчине), но заряд позитива и гнева на день получил. При том узнавал в ТСЖ микрорайона по поводу того можно ли заключить договор на обслуживание в сибирьгазсервисе - сказали можно, но участки прилегающие к домам обслуживает теплогазсервис и в этом случае будут брать по завышенным тарифам. Теперь большой вопрос стоит ли там покупать дом чтобы постоянно контактировать с такими людьми ...

Полностью согласна с вышесказанным. Контора работает отвратительно, деньги собрали а подключения до сих пор нет. Уже конец октября, обещали подключить в сентябре. Считаю ссылки конторы на нехватку рабочей силы, проблемой конторы а не заказчика.