Отзывы Техногаз, ООО, газораспределительная организация

Хамят, 1 это только за то, что принимают документы через электронную почту,

Около года назад выбрали ГК Техногаз в качестве обслуживающей компании, по сей день остаёмся довольны условиями, а также работой сотрудников. Быстро реагируют на проблемы, а главное оперативно и качественно их исправляют. Удивило количество нелестных отзывов, потому что за этот год впечатление сложилось исключительно положительное, очень надеюсь, что такое впечатление останется надолго. Успехов!

Обратилась в эту контору для переоформления договора. Сотрудники вели себя очень грубо и хамили. Получается, что бы переоформить документы я не только затратила 1,5 часа на дорогу к ним в офис в одну сторону в рабочее время, так и график работы у них до 17 часов с перерывом на обед, да еще и грубили и, документы неделю делали!

Нужно было переоформить догов на нового собственника. стал искать организацию (а поскольку я не местный, то для меня это была не большая проблема). прибыв на указаный адрес в 2ГИС, обнаружил, что контора перезжает и теперь будет находиться на ул. Кирова 27 строение 2. Когда пришел был немного удивлен, что мой вопрос решился быстро и без проволочек. Единственный маленький минус (думаю, простительно из за переезда так это по телефону сказали обед с 13.30 до 14.30, но на самом деле с 12.30 до 13.30)

отвратительно отношение к клиентам. позвонила с проблемой, пыталась понять, как ее решить , так дежурный инженер решил, что он телепат, и по телефону решил, что у меня именно такая проблема с котлом, а не другая,не приехав и не посмотрев , и я еще в сентябре оплатила стоимость ТО почти 4000 рублей. И после этого появилась проблема, я так поняла, теперь надо найти организацию, кто мне решит эту проблему за дополнительные деньги ,НО НЕ ТЕХНОГАЗ .ТК от этого телепата инженера я не услышала как именно техгогаз может решить это проблему . За что они получают деньги за обслуживание ? я не поняла. Довольно развязано общаясь по телефону этот инженер вообще не предложил как именно решить мою проблему . Ему это и не надо

Очень хочется расторгнуть договор на тех.обслуживание. Как это сделать? 24 января в 24.00 отключился котёл. На улице -40. Позвонили по телефону 2933508 нам сказали ждите до утра. В 9.00 .передам заявку . Импортные котлы ночью не обслуживаются. Вам перезвонят. Утром никто не позвонил. Звонили сами. Никто не приехал, не посмотрел причину поломки. Это вообще не правильно. Вызвали другую фирму. Быстро приехали и всё решили. От вас никакой помощи. Мы чуть не перемёрзли надеясь на вас. Поэтому нужна та фирма на которую можно рассчитывать. Вы к ней не относитесь. Извините.

Техногаз это пи....ец. На котле загорелась ошибка посреди ночи. Он встал. Отопление остывает на ул минус 40. Сразу набрал 2933508. Диспечер сонным голосом скал ждать с вами свяжутся, но не уточнил когда. В результате я сам благодаря интернету и соседям смог запустить котел. После чего позвонил 2281122 высказать им все что накипело. Ответил мне Сергей Валерьевич зам. Директора - читайте договор мы проводим ТО и выезжаем на аварии только в рабочее время т.е. 14:00 понедельник это нерабочее время. звонка от них я так и не дождался. Продлевать договор с этой компанией не вижу смысла за что платить если котел я ремонтирую сам. 28.12.2020 диспечер Дзюба телефоны я указал.

Отвратительна контора! Пугают расторжением договора, если ТО котла не закажешь....Всмысле? я должен звонить? я оплатил аванс по договору, это вы свои обязательства не выполняете....еще и условия свои...в эти дни не можем, так и этак не работаем... Давай до свидания)))

Делают все очень медленно, ждешь их больше месяца отдельно на монтаж, на приёмку, оформление документов. Если что то не так по даже по их вине, + еще месяц на переделку, сделают в последний день. Паралельно они делать эти этапы работ они не умеют или не хотят. Уже не верится что когда то будет газ. Наверно когда кончится зима, следущим летом.

Данной компанией не рекомендую пользоваться!!! Сотрудники агрессивно и грубо разговаривают, обманывают, причем начиная от оператора, заканчивая рабочими. У нас на прошлой неделе была авария- утечка газа и сломался счетчик! Сотрудники ехали более 5 часов! Просто проезжая мимо нас! За это время мы успели и замерзнуть и спасибо, что не взлетели на воздух!!!! Даже по приезду "специалистов" на вопрос почему такой стойкий запах газа ,они сказали, что это из-за счетчика, только после указания, что нанесенная вода на местах соединения шланга пузырится, "он нашел" причину! В общем отвратительное обслуживание и специалисты.

Похоже на своем официальном сайте спецы из Техногаза сами себе пишут хорошие отзывы,хотел оставить негативный отзыв,не смог загрузить.Очень не понравилась сия компания,деньги берут не малые,совершенно не торопятся выполнять свои обязательства.Две недели ждал оформления договора,неделю уже жду врезку в магистральную трубу,похоже и запуск котла быстро не сделают.Большое желание расторгнуть договор,забрать деньги,найти другую фирму.

Техногаз меня снова удивил. И снова - неприятно. Приперлись ко мне домой, когда дома была только супруга и давай совать ей под нос бумажонку со смешным названием "Акт о прекращении подачи природного (сетевого) газа". Жена конечно, сначала растерялась.... Да и было от чего. Приперлись какие-то совершенно посторонние люди, которые давно уже не имеют с нами никаких договорных отношений, причем - исключительно по собственной инициативе (приспичило сменить собственное юр. лицо. Наверное налоги платить не хотят) и намереваются чегой-то поделать в моём доме и на моем оборудовании. Причем - за мой же счет. Жалко, что меня не было дома. Я на этих горе-мастеров спустил бы собак. Жалко, что я их не застал. Иначе спросил бы - чего они делают в чужом доме? Но сначала вызвал бы полицию.... Поскольку проникновение в чужую собственность - это уже уголовное преступление. А мой дом для техногаза - давно уже чужая собственность. В общем здравый смысл у Техногаза чутка еще имеется, ушли они. Но оставили вот такой документ (см.фото), в котором предписали мне до 1 сентября предоставить договор ТО ВДГО в абонентский отдел "Газпром межрегионгаз". Снова стало смешно. Ощущение такое, словно в Техногазе люди не совсем адекватные работают. Сказал ведь им, и написал на флампе - не буду я больше с ними сотрудничать. Никогда. Ни за какие коврижки. И всё равно лезут..... Денег наверное хотят.... Моих, кровных.... Но не будет им моих денег больше. Поскольку я почитал отзывы на другие организации и в итоге выбрал для себя Городские газовые сети. С ними и заключил договор на обслуживание моих придомовых и внутридомовых газовых сетей. Договор, естественно, в этот же день увез в абонентский отдел "Газпром межрегионгаз". Так что если Техногаз снова пришлет своих церберов для отключения меня от газа, я без промедления вызову полицию.... Хватит чужим людям безнаказанно шастать по моему двору. Ну и совет дам тем, кто дочитал до конца мой отзыв. Вы, если захотите легко можете поменять обслуживающую компанию. Вас к техногазам пожизненно никто не привязывал. И Вы ничем им не обязаны. Это Вы им платите деньги, а не они - Вам.

У меня с этой конторой был заключен договор ТО ВДГО. Бессрочный, но прошлом году они решили что я мало им плачу и предложили расторгнуть договор по соглашению сторон. И заключить новый в два раза дороже. На такой поворот я отказался, сославшись что старый договор бессрочный и расторгать его не желаю. Тогда они на новый год прислали письмо об одностороннем расторжении, без объяснения причин. Теперь меня терроризирует межригион газ за отсутствие договора. Жадные ребята.

ООО "ТехноГаз" достался нам "в наследство" от предыдущего хозяина. По факту их спецы для нас ничего не сделали. Приезжали один раз в год, осматривали газопровод, выставляли счет на 2000 рублей.... Никакой помощи от них не было. Когда у меня сломался котел, меня проконсультировали по телефону (без выезда и без осмотра котла), когда возникли новые вопросы, трубку больше никто не брал. Пришлось обращаться к сторонним специалистам. В результате телефонный "диагноз" ТехноГаза не подтвердился. после длительных мытарств со сломанным агрегатом я все-таки купил новый котел, нанял специалистов, которые мне этот котел и установили. А не далее как полтора месяца назад - сюрпр-и-из! "Письмо счастья" от ТехноГаза. Вспомнили обо мне.... Уважаемый Сергей Александрович! Вам необходимо явится для перезаключения договора обслуживания в связи со сменой юр. лица. (То есть это ОНИ меняют юр. лицо, а явится нужно мне!!!) Ну ладно, - думаю. - Мы люди не гордые. Можно и съездить. Заодно и посмотрим. что это за "зверь" такой неизвестный - ТехноГаз. и с чем его "едят". В кабинете 501 как водится - приятного вида девушка. но..... слегка хамоватого поведения. Сначала она меня "ткнула мордой в стол" за не сделанные копии моих же документов, потом начала "изобличать во лжи", не обнаружив в документах документа на прибор учета газа. Мне. как человеку, избалованному сервисом 21-го века такое "обслуживание" откровенно не понравилось, я собрал документы со стола и заявил. что буду искать ДРУГУЮ организацию для обслуживания моего внедомового газапровода и внутридомового оборудования. Я понимаю. что у ТехноГаза - почти монополия на правый берег. Это не есть гуд. Но если они снова будут приставать ко мне со своими "услугами" придется обратится в прокуратуру, для того, чтобы "око государево" объяснило мне, почему у нас на газовом рынке - "монополист" и почему он так неуважительно относится к своим клиентам.

Слухов конечно я слышал не мало в нашем ДНП но не верил до последнего пока сам не столкнулся и газификацией а когда пришёл в эту компанию вроде все шло нормально но когда пришел в 505 кабинет слухи подтвердились ХАМЫ одним словом не нравится идите куда хотите а куда пойдешь если ТУ выдает собственник сетей. Вообщем одним словом произвол! Интересно директора таки еже в этой компании?

Началось моё общение с Техногазом с момента необходимости получения ТУ. Данный документ должен был делаться две недели (2 недели!, Карл!) - листочек формата А4, шаблон, в котором меняется только ФИО собственника и адрес газифицируемого объекта, после чего подписывается у директора и ставиться синяя печать. Ребята, я могу в банке за 1 час подать заявку на кредит, её одобрят, оформят документы на кредит и выдадут денежные средства! Но допустим я чего-то не знаю, и предположим, что титанические работы по заполнению одного листочка и его подписание занимает 2! недели. В пятницу ТУ должны были быть готовы по сроку, однако как раз в эту пятницу был проф. праздник у данной организации и по телефону сказали,что они никого не принимают. Визит на след. неделе в понедельник просто великолепен - как оказалось, сотрудник, которыу должен был сделать ТУ был в отпуске... и сосбтвенно только в понедельник вышел! Ждем еще 3 дня и великие ТУ на руках! Подумал, ну всякое бывает, ладно, единичный случай, не буду на организацию наговаривать и отдаю документы на заключение договоров с Техногазом на технологическое присоединение и сервисное обслуживание. Срок 2 недели. И предсказуемый результат - договора готовы через 4! недели! Сроки? Какие сроки? Мы монополист, не нравится - не обращайтесь!

Третий день не работает котел, с пятницы с 18 .00 трубку сервис ваш уже не берет, так все выходные и мерзни без отопления и горячей воды. Обслуживание никакое!!!

Требовалось подключить газовую плиту, подали заявку в пятницу обещали что мастер приедет в воскресенье. В воскресенье девушка диспетчер только с третьей попытки выяснила, что оказывается на воскресенье у них машины нет. Пришлось перенести подключение на следующие выходные. О стоимости услуг она также ничего внятного ответить не смогла. Ждем следующих выходных...

Не так давно осуществили свою заветную мечту и переехали жить загород, в коттеджный поселок «Удачный». Конечно, сразу возник вопрос, как отапливать дом – газом или электрокотлом. Думали, считали, но остановились все же на проведении газа, так как это дешевле в разы!! Коттеджный поселок уже сотрудничает с ГК «Техногаз». Мудрить не стали - обратились туда же, и не прогадали!! Считаю, что с компанией нам очень повезло. Читали множество негативных отзывов о разных конторах, заранее напугались, но в итоге у нас нареканий не возникло. Работают быстро и качественно. Очень ценно, что нам все доступно и подробно объяснили, рассказали порядок действий, дали четкую инструкцию, привели перечень всех документов. В общем, теперь нам зима совсем не страшна, что не может не радовать! Плюс ко всему заключили договор на тех. обслуживание. Очень надеемся, что в будущем «Техногаз» также не разочарует!

Так получилось, что меня как самую активную))) наш дачный кооператив попросил обзвонить газовые компании и узнать что к чему у нас по газу надо делать, чтобы в коттеджах было тепло, да и горячей воды уж очень хочется). В 3-х компаниях меня мягко сказать послали, за разъяснениями в местный сельсовет или как он там называется, короче в администрацию. И только в Техногазе у меня приняли заявку, собрали за меня всю необходимую информацию и от сельсовета и от ГРО. Перезвонили вчера и все разложили по полочкам: какие документы, в какие сроки, что сначала, что потом можно сделать - разъяснили неспешно и обстоятельно. теперь у меня полная инструкция для "чайника". Спасибо большое! К сожалению не запомнила имя девушки, которая мне перезванивала, но думаю прочитав отзыв, она тоже порадуется результатом своего труда) Надеюсь, если быстро решим все вопросы с документами и свои внутренние задачи кооператива - к зиме у нас будет и газ, и водичка, и тепло)

приехал в техно-газ 28,01,16 написать заявление на ту,забыл сделать копии необходимых документов(без копий заявление не принимают) в общем не подготовился...Думаю ну все труба,сейчас пошлют!!! Решил "была не была" (перед визитом начитался негативных отзывов) И какого было мое удивление когда зашел в 501 каб. Сотрудники вежливые,отнеслись с понятием,сделали все копии,ответили на все интересующие меня вопросы(в том числе не по теме) КОРОЧЕ УЕХАЛ Я ОТ ТУДА С КЛЕВЫМ НАСТРОЕНИЕМ....УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ТЕХНО-ГАЗ,СПАСИБО ВАМ ЗА РАДУЖНЫЙ ПРИЕМ,ЖЕЛАЮ ВАМ ВСЕМ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ,СТАБИЛЬНОСТИ И БОЛЬШОГО ПРИРОСТА ПРИБЫЛИ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!

Это не бизнес - это реальное издевательство над людьми! Сотрудники: 1) не владеют полной информацией о полном спектре действий, документов и тд для получения результата - газ в доме. Все надо тянуть клешнями, все время кому-то звонят, уточняют и тд. Дайте четкий прописанный алгоритм! Дайте задание одной из своих секретарш напечатать понятный алгоритм, чтоб люди понимали свои 7 кругов ада! И по стоимости четкий расклад! 2) при внесении в эту контору уже под 250.000 за работающий газопровод (все время какие-то сборы, смысл уплаты которых мною давно утрачен, просто башляю и башляю, где смета со всеми затратами???), уже получен лицевой счет в межрегионгазе (кстати, получен на след.день! девочки там работают как швейные машинки Зингер!), строительные работы сданы в конце июля, а в январе выясняется, что "люди" не достроили соединение газопровода с отводкой на твой дом! Какая прелесть! 6 мес 2 трубочки не могут соединить! 3) постоянно меняются менеджеры по работе с клиентами! Начинали с Александром, потом появилась Анжела Юрьевна, потом она на 3 мес ушла в отпуск и появилась новая дама, которая на все имеет ответ "по регламенту месяц", "вы не одни", "я еще не разобралась!". 4) Сидит этот типо сервис и разговор их слушаю "в поселке таком-то что-то там полетело, что будем делать?"...."наверное надо чинить".... "да, чинить... а как будем чинить?".... "ну как-то будем чинить... возьмем то, чем можно чинить и поедем"... "да, надо ехать... а вдруг не починится?"...."а, ну тогда приедем и будем думать как чинить по-другому" Господа!!!!! Вы на зарплате, это очевидно! Вас, на голые проценты, от сделанных работ и от отзывов клиентов, которые несут вам деньги!!! И может тогда вы что-то начнете делать??? Я не спорю, есть там хорошие ребята, которые еще помнят, что такое работать на клиента, делать дело, ОТВЕЧАТЬ за результаты своего труда. Спасибо Вам!!! Потому как без Вас, Александр, простых работяг, и еще парочки вменяемых, мы бы уже сошли с ума!

Хочу оставить своё мнение по этой фирме. Моей маме вручили сертификат на бесплатное обслуживание в течение года .как назло стал стучать котел.Позвонила ,приняли заявку сказали в понедельник будут товарищи,в пятницу звоню диспетчеру ,где сотрудники,сказал в понедельник будут.Я не уточнила извините в какой понедельник?Прошёл месяц ,второй и никого нет.Зачем вручать на 9 мая такие подарки? Отчитаться надо было? А дальше ваши проблемы?Очень грустно)))

Заказал врезку в трубу на вторник-не приехали, звоню: говорят АВАРИЯ где-то, если успеем приедем, звоню в среду: говорят на сегодня от вас заявки на врезку нет!!! Класс!!! То есть если они по своей вине не приехали-это только ВАША проблема! Инженер на приемку газопровода и котла ехал больше 10 дней, в общей сложности от момента полного монтажа и подачи документов прошел почти месяц, а самое обидное что это не супермаркет, в другой не пойдешь, вот и издеваются как могут! Страшно подумать, если в морозы откажет котёл, тоже месяц будут ехать, а денежки за обслуживание взяли и с другими договора на обслуживание заключать мягко говоря "не рекомендуют". Врезка это одна бригада, подключение котла другая, то есть очень узкие специалисты, за один приход не могут, а это время -отпроситься с работы и т.д.! Отпуск брать за свой счет или увольняться, господа из ТЕХНОГАЗ???

Просто опишу ситуацию. В целом посёлке 6-й день нет газа (т .е. отопления и горячей воды). Чтобы запустить газ от ООО "Техногаз" требуется отправка технической документации о безопасной эксплуатации. Официальный запрос о предоставлении этой документации был направлен в ООО "Техногаз" на 3-й день отключения газа и продублирован в 6-й день отключения. Ответа не последовало ни в первый, ни во второй раз. По телефону пыталась уточнить в данной конторе информацию, когда же отправят документы и люди получат возможность греться и мыться? Да, входящий запрос зарегистрирован, скорее всего, директор его посмотрит завтра, после чего назначит исполнителю; где-то два дня на это потребуется. Вот такое издевательство над людьми со стороны директора ООО "Техногаз". Ему требуется неделя, чтобы начать заниматься поступившим запросом. И плевать он хотел с высокой колокольни на то, что люди это время сидят без отопления и горячей воды.

Компания Техногаз, ни хуже ни лучше, тех что сейчас на рынке есть, хоть бюджет, хоть коммерческая. Да в каждой организации свои минусы и плюсы. В ходе работы с ними у меня тоже были не приятности, но по каждому звонку, по каждому обращению реагировали быстро. Отдельное спасибо инженеру по ТО Владу (фамилию к сожалению не знаю), остался не безучастным к нашей проблеме, все что от него зависело сделал, исправил, все работает. Есть еще отзывчивые молодые люди. Хотела письмо написать на имя директора официальное, но не знаю , на чье имя и куда кидать.

А нам все сделали бысто ))) Провели, подключили, без проблем! Уже два месяца живем в тепле ))) Молодцы!!!

Ужасная фирма! говорят на техусловия 14 дней - потом оказывается 30!. Монтажник вообще рекомендует обращаться в другую фирму (хотя работает у них) Кошмар. Очередь, бардак, наплевательское отношение...

Фирма ужасная...обратились в нее для подключения газа, так менеджер высказал, что они нам вообще одолжение сделали, что к нам приехали в течении первых двух недель, чтобы сделать расчет материалов и работ!!!!!!! Все медленно, не хотят видимо они просто работать и клиенты для них не нужны.......