Отзывы Альбатрос, ООО, официальный дистрибьютор

Заказала потолок в новостройку. Замерщик приехал в назначенный день, всё замерил. Через 10 дней установили потолок) вроде все отлично)

Не советую ! Останетесь «с носом». Не понимаю , зачем составляется договор, в котором прописываются все условия и гарантии , если он не выполняется. Потолок сделали , не могу сказать что все супер идеально , у нас потолок простенький , поэтому заморочек с нами и не было . Ну а вот что произошло дальше .. в ванной комнате вокруг одной из лампочек начали появляться надрывы полотна , очень похоже на то, что неправильная стяжка именно в районе лампы. Фото прилагаются, далее и в другом месте начала появляться такая проблема . Обратились мы в компании с просьбой выполнить свои гарантийные обязательства , на что был две ответ: платите 3 тысячи и мы хоть завтра вам переделаем ( это якобы скидка ) или пишите претензию и ответа вы от нас не дождётесь ( не дословно , но суть такая). После наших воплей, начались разговоры о том , что это не их вина , что это вообще возможно вода ( ну там явно никакого потопа и воды, по фото все видно ). В общем , принесли нам эти ребята очень много проблем , вот ждём когда теперь все окончательно дорвётся

Заказываем потолки у этой организации уже во второй раз. Первый раз обращались за потолками года 4-4.5 назад, когда делали ремонт в новостройке (в однёшке), сделали всё качественно и красиво. Соответственно, после получения ключей от застройщика на новенькую трёшку, решили вновь обратиться в эту компанию. Кроме потолков, этой организацией была оказана услуга по разведению проводки для освещения по всей квартире. Проводку прокладывают очень аккуратно. Натянули потолки общей площадью 71 м2 (+ разводка для освещения и светильники тоже брали у них), по сравнению с несколькими самыми известными потолочными компаниями в нашем городе цена оказалось более приемлемая. Монтаж потолков с прокладкой проводки для освещения по всей квартире занял два дня. Итогом работ и ценой остались довольны (договор N 4243).

Привет читателям, если вы задумались заказывать потолки у этой "конторки". Мне нужно было делать натяжной потолок и я приступил к поиску нужной мне организации которая будет мне его делать, в интернете нарвался на этих ребят. Созвонились, договорились встретиться на замер. Я как мы и договорились, ждал их на своей квартире (договаривались на вечернее время), но к назначенному промежутку времени никто так и не явился. Я позвонил их "менеджеру" если можно её так назвать, спрашиваю, когда приедет замерщик, на что она мне отвечает (Ну вы же не только нас вызывали на замер да и вообще мы у вас не первые, а потолки у нас дорогие). На что я решил резко прекратить диалог и положить трубку. Чуть позже решил позвонить и спросить название это "конторки" чтобы больше в сети на них не нарваться, так как я во многие организации звонил и естественно я всех не запомнил, на что девушка мне ответила (а зачем вам название). Есстественно девушка по телефону поняла, что я могу оставить плохой отзыв или что-то в этом роде и не стала мне говорить название организации. Любыми способами уходила от ответа и в конечном итоге бросила трубку. Так вот, я же сказал, что вспомню и найду вашу организацию и пока в отличии от вас, я своё слово держу. А так конторка вроде прикольная, отзывов много, вообщем рекомендую))) (нет). Закажите лучше в другом месте если не хотите быть кинутым или обманутым, всем Добра :)

С организацией «Альбатрос» я познакомилась благодаря рекламе в социальной сети ,и очень рада ,что остановила свой выбор на этой компании.Низкая цена ,так ещё и светильники в подарок ,качественный монтаж-все в срок ,полотно не имеет запаха ,выбор пал на белый сатин-классика .Хочу выразить благодарность всем ,кто работал с нами-и пожелать дальнейшего развития и процветания.

Добрый день. На днях обратились в "Альбатрос" и ни сколько не пожалели. Замерщик приехал в назначенное время. Померил и сразу же озвучил сумму. Цена приятно удивила да еще и светильники в подарок. Монтажникам отдельное СПАСИБО за качественное выполнение работы. Сделали все аккуратно, да еще и убрали за собой мусор. Мы остались очень довольны. Еще хочу заметить что не мало важно, материал материал без запаха!! С удовольствием будем советовать вашу фирму знакомым!!

Никому не посоветую данную организацию. Договор №3428 от 13.12.2017 Рассматривали разные организации по натяжке потолков, но остановились на Альбатросе и пожалели. Договорились на замер, приехал Иван. Все дружелюбно померили посчитали Иван озвучил цену и она нас устроила. Договорились сделать работу в два этапа. Внесли предоплату в размере 50 000р, определили день. В назначенный день приехала бригада и за два с половиной дня установили каркасы. По первому этапу вопросов не возникло, кроме того, что пробили кабель в стене в гостиной. Никаким оборудованием по поиску скрытой проводки они не пользуются. Самое интересное было во время второго этапа - натяжки полотен, установки светодиодной подсветки, светильников. Созвонился с Иваном сообщил, что готово помещение к натяжке, уточнил сколько им потребуется времени на все работы. Иван ответил что за выходные он подготовит полотна и можно натягивать, завершить работы обещал за два дня, что меня очень устраивало так как мы укладывались в сроки(жена была на девятом месяце беременности и у нас каждый день был на счету) и к тому же это были мои выходные и я мог присутствовать. Приехала бригада и начали работу. Первый день доделывали каркасы(мы немного решили усложнить потолок в кухне), постоянно чего-то не хватало, то багета нет, то дюбеля закончились. Вечером Иван привез полотна. На второй день делали светодиодную подсветку потолка в кухне, устанавливали блоки питания и пульты управления подсветкой. Блоки питания оказались не качественными, свистели при смене цвета и при понижении яркости. Свистело так, будто закипает чайник на газовой плите. Сказали, что все блоки так работают. Изучил интернет, оказывается не все. Настоял на более качественных и соответственно более дорогих блоках питания. Пересчитали смету в очередной раз, и скрепя зубами я согласился на более дорогое оборудование. Начали тянуть полотно на кухне - оказалось оно не правильно выкроено. Увезли перекраивать. В итоге: два дня прошло работы сделано минимум потому что вовремя не поставлялись расходные материалы для бригады. Парни просто ходили и по мелочи что-то делали в других комнатах. Спросил когда все-таки будет завершена работа, Иван сказал завтра все будет готово. Пришлось отпроситься с работы, чтобы контролировать процесс, так как доверия уже не оставалось никакого. На третий день как вы уже догадались все точно также. Опять очередное полотно не правильно раскроено, снова увезли перекраивать. Расклеили светодиодную ленту в прихожей и коридоре под парящий потолок. Под вечер натянули пару комнат и ванную с туалетом, все они одноуровневые и без заморочек. Зал, прихожая, коридор и кухня так и не натянуты. Вечером сказали что их не будет два дня, так как у них запланирован другой объект. ДРУГОЙ ОБЪЕКТ КАРЛ!!! Объясняю что у нас сроки горят, что нам нужно полы укладывать, кухню устанавливать и что у нас уже определена конкретная дата новоселья, когда к нам приедут много гостей из других городов в том числе, и вообще жена может родить в любой день. После долгих разговоров договорились, что они вечерами будут приезжать и немного сколько успеют работать. На четвертый день вечером приехали немного поработали, уехали. Что именно делали не знаю, тк как сам работал в тот день. На пятый день обещали приехать к 18:00, так и не приехали. На шестой день приехали, сказали что все доделают. Натянули коридор, прихожую и доделали кухню(в кухне опять пробили провод в стене, отрывали обои раздалбливали штукатурку, восстанавливали). И к вечеру начали тянуть гостиную. И снова не правильно раскроенное полотно. Стали на месте перекраивать путем подрезания полотна и приклеивания гарпуна на супер клей. Но заверили что сегодня все доделают. Не доделали. На светодиодной ленте в гостиной и прихожей я обнаружил сектора по три диода на которых не правильно отображаются цвета(например: вся лента красная, а секция из 3 диодов синяя), если бы не настоял на том чтоб исправили, так бы и оставили. На седьмой день в помощь парням приехал и Иван, перекраивал потолок для гостиной (как я уже писал ранее суперклеем и канцелярским ножом). Вроде все закончили, но пульт от контроллера для изменения цвета ленты в гостиной, также меняет цвет ленты в кухне. Что противоречило изначальным обещаниям. Потолки закончили. Настал час расплаты. Предложил Ивану сделать скидку за предоставленные неудобства и затянутые сроки путем и округления суммы в мою пользу. Что он воспринял резко негативно, стал повышать голос, прибегая к фразочкам типа: ты меня грабишь, ты нас кидаешь, мы тут с тобой по-дружески, а ты такой сякой, и уповал что все сроки затянуты по моей вине и из-за моих хотелок. Долго спорили и удалось сойтись лишь на скидке 2000р из 109000р. Настоял на скорейшей замене контроллера, который не корректно работал. На восьмой день приехал поменял контроллер, также прорезали отверстия под вентиляцию в ванной, которые забыли сделать. И подписали акт приемки работы. Казалось бы всё эта долгая песня закончилась, но нет. Все светильники и лампы к ним(кроме гостиной) нам предоставляла эта организация и за каждый из них мы заплатили по 200р. В первый же месяц сгорело 6 ламп из 32!! Так же контроллер в гостиной стал работать с крайне малой дистанции около 1-2 метров(заявлено около 26м). Сразу я не обратился за гарантийной заменой, так как у нас новорожденный ребенок и в первый месяц мы никого старались домой не водить. Когда написал Ивану о существующей проблеме он очень неохотно отвечал, приходилось буквально вытягивать по слову. В итоге он сказал что по договору на лампы гарантия 30 дней и ничего он менять не собирается, покупай более дорогие лампы типа они качественней. Стоит заметить, что заводская гарантия 1 год, на эти лампы. Да действительно оказалось, что в договоре 30 дней гарантия на лампы. Моё упущение, что не обратил внимание на этот пункт. В течении нескольких недель пытался добиться ответа, что будем делать с не корректно работающим контроллером. А ответа нет, одни отговорки: У тебя там скачки напряжения, уже много времени прошло, я уже чеки на контроллер не найду и вообще не помню где его покупал. Очень профессиональный подход. В итоге сгорает очередная лампа, и второй контроллер на этот раз на кухне перестает вообще реагировать на пульт. Звоню снова, и опять одно и тоже, мы ничего менять не будем и тд и тп. В первый наш конфликт обещал написать им отзыв на флампе, но всё некогда и как-то пожалел их, и сам перегорел. Но на этот раз моему возмущению нет предела! Вот получайте гневный отзыв. И буду писать претензию в защиту прав потребителей, а если нужно будет, то и в суд пойду. В договоре гарантия 30 дней ТОЛЬКО на лампы. А на все конструкции и системы 3 года. По итогу потолки получились красивые, но какой ценой. Жена переживала и очень близко к сердцу воспринимала каждый день затянутого монтажа. В будущем будем более критично относиться к выбору подрядчика. В заключении хочу сказать, что знания электрики как таковые у сотрудников и у их руководителя отсутствуют. Приходилось искать информацию в интернете и показывать. Начиная от блоков питания и усилителей RGB при монтаже более 15 метров, и заканчивая сечением проводов для той же самой RGB светодиодной ленты. Сами потолки вроде ничего, но по итогу в двух помещениях не полноценно работает функционал за который были заплачены не малые деньги.

Альбатрос как всегда на высоте! Сталкивались уже с ними, делали маме потолок во всей квартире. Ей очень понравилось, а ведь пенсионеры придирчивый народ, тем более моя мама))) а тут она быстро нашла общий язык с ребятами, они всё спокойно и по-русски ей объяснили. А сейчас мы квартиру купили, так она настояла звоните только в Альбатрос насчёт потолков. Позвонили к ним, рассчитали стоимость, она оказалась для нас вполне приемлемой. Тем более у мамы была карта постоянного клиента со скидкой 10%, конечно же мы ей воспользовались) Замерщик приехал во время, сразу обсудили и договорились по сроку. Сейчас всё готово и мы живём и радуемся нашим потолочкам. Компания надёжная, мы уже ей доверяем. Спасибо огромное. Они нацелены на результат и результатом мы довольны. Процветания вам и удачи!

Просто не ожидала!Компания которая на самом деле относится к своим клиентам с уважением. Моей благодарности нет предела,как менеджеру (простите не помню имени)который терпеливо перезванивал в течении 3 месяцев и выслушивал то что мы опять не готовы к монтажу потолка, так и ребятам(2 Александра) которые сегодня потолок смонтировали, очень качественно. Всем огромное спасибо мне кажется что я крови попила не мало .Извините.Так держать побольше бы таких компаний.

Не так давно делали в компании Альбатрос кухню, теперь сделали ещё комнату, вновь порадовали демократичные цены, кратчайшие сроки и качество!!! По мере готовности ремонта будем обращаться, спасибо вам огромное, всё снова на высшем уровне!

Натяжные потолки натягивали первый раз, выбрали матовые, смотрятся очень красиво и естественно, материал фирмы "Pongs", сильного запаха нет, многие пишут в отзывах что запах очень сильный от "понгса": жить можно сразу после натяжки. Установили все ровно, + воткнули светильники и выключатели, а так же пульты дистанционного управления (по нашей просьбе). Установщики ребята компетентные, свое дело знают, спасибо им за проделанную работу.

Я осталась довольна выполненной работой. Работали очень хорошие ребята и хорошие специалисты Эдуард, Евгений, Егор. Спасибо!

Работа мастерами выполнена оперативно, без проволочек. Качество выполнения работы нас устроило. Будем делать потолки еще в двух помещениях. Спасибо за работу.

ОЧЕНЬ!!! Ужастная фирма! Качество-отвратительное, по телефону хамят!!! Натянули потолок как попало ( криво, не ровно, косо) Монтаж производили когда я был на работе. Пришел домой и увидел этот ужас. Жене сказали что лучше не будет. На следующий день позвонив по телефону 8960793****. с просьбой чтоб исправили потолок, ответили что у вас потолок изначально был кривой поэтому так и получилось! Мы говорит завтра к вам приедем, как только вы подпишите какой то там замерный листок что у нас потолок кривой ,то потом отдадим договор. это говорит на то случай, чтоб вы в суд не пошли. Пообещали переделать . И тишина... Хотите верьте хотите нет но это реал!

Несколько лет назад обратилась в эту фирму. Нисколечко не разочаровалась!!!! Теперь всем своим друзьям советую их!!!. ....все мои знакомые оставались довольные и потом их так же рекомендовали своим друзьям. А это наилучшая степень доверия.Приезжают с каталогом цветов,светильники тоже у них можно выбрать, по времени всегда подстраиваются под клиента.очень удобно... Был у меня один неприятный момент общения с другой фирмой( если кому интересно, в личную почту могу написать как называется) промежуточная комната, объём маленький - увидела рекламу "раскрученной фирмы".....и подарки в виде светильников и цена просто сказочная.Позвонила, заказала, внесла предоплату. Вот где был ужас!!! раскроили не тот цвет,на замере не увидели трубу, отодвигали сроки, подарки я тоже не заслужила.....вот это ужас так ужас!!!...А здесь парни прям отличные Проговаривают нюансы,посоветуют, работают быстро и цена просто замечательная. Рекомендую!!! искренне рекомендую!!!!

Полностью поддерживаю отрицательные отзывы! В дополнение - при замере умышленно занижают цену, а потом оказывается, что цена то другая - выше значительно. Рабочее пространство за собой не прибирают - мусор оставляют по всей квартире, пылесос не используют.К договорам не "привязывают" сертификаты и страна производства плотна может быть другая, нежели нам обещали. На заявки по устранению недостатков не реагируют. Думаю, РОСТЕХНАДЗОР ЗАИНТЕРЕСУЮТ наши отзывы.

Напишу проще. СПАМ СВОЙ РАССЫЛАТЬ ЗАВЯЗЫВАЙТЕ. позвоню вам ночью, пару раз так, узнаете как просыпаться после ночной смены.

Договор № 1464 от 07.10.2013 Начнем с плюсов - низкая цена - 16 000 р. за двухуровневый потолок на кухне 11 кв.м (в другой фирме насчитали за тоже самое 26 000 р.). Замер бесплатно, договор заключили на замере и взяли предоплату. Теперь минусы - вместо назначенного дня Михаил появился на следующий, и не утром а под вечер - занес инструменты и уехал ничего не сделав. На третий день опять вместо 11 приехали в 15. Фраза с порога - дайте сверло на 6, нате - благо ремонта много в квартире и своего инструмента у меня навалом. Через 1 час опять облом – чего то не хватило – дайте 1000р в магазин сбегаем. Итог - сделали конструкцию. Немного о мастерах - мальчишки лет по 17, больше курили и смеялись чем делали. Конструкция готова. Через неделю вырезали полотно, в назначенный день опять не появились - все как в первый раз. Начали примерять полотно – не подходит – еще несколько дней перекраивали. В итоге сделали (забегая вперед скажу что в другой фирме заказывали двухуровневый потолок в зал 17 кв. м ненамного дороже – но сделали за два прихода, а не за 10 и делали профессиональным оборудованием с пылесосом – на все ушла неделя – ни пыли ни мусора, солидные мужчины в возрасте – все аккуратно). Вернемся к альбатросу – по итогу полотно не подходило – стали подставлять досточки, как оказалось потом одна досточка с гвоздиком – узнал, когда начал вешать люстру – торчит гвоздь прям в центре потолка на кухне – того и гляди проткнет. Но это не самое печальное – самое печальное, что я хотел под потолок убрать вентиляцию – сделал там специальный канал – подсоединил к нему гофру на хомут – так вот эти горе установщики сняли гофру и забыли ее обвезти потолком. Жена с ними расплатилась – сказали как поставят кухню все доделаем, но не тут то было. Теперь у моей любимой жены кухня без вытяжки – уже конец декабря – звоню в альбатрос каждый день – доделайте мне вытяжку – обведите гофру, ведь это все указано в заказе и за это я заплатил. Итог – никогда не перезванивают, кормят завтраками – то одного нет то другого. Ждать надоело – пишу отзыв. Надеюсь кому-нибудь поможет обойти эту конторку стороной!

Сплошное разочарование и негодование от проведения работ этой фирмы!! пленку китайского производства выдают за полотна производства Германии, (стойкий запах пленки стоял в комнате больше 2-х недель, далее цветные полотна выгорели под воздействием света). Заплатив N-ую сумму денег , красоты и качества потолка мне хватило на 3 месяца, обратившись к директору этой фирмы с претензией, (гарантия еще не прошла) услышала грубый и хамский ответ. "Это не гарантийный случай!" Я СЧИТАЮ не нужно даже начинать работать с такими канторами, которым МЫ с ВАМИ будем заказывать и платить СВОИ ( я считаю не малые) деньги!!!! а взамен, получать не качественный товар и сплошные "не гарантийные" случаи.....

Нечего кроме как разочарования, кучи мусора на полу, стенах и выцветшего в последствии китайского потолка не осталось (качественное полотно не выгорает и не меняет цвет). Как результат потраченные зря деньги и нервы!!! ЛЮДИ!!!! ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ!!!! ЭТУ «КОМПАНИЮ»

Долго искала кантору, где недорого и быстро сделают потолки в ванной. Потолок проблемный – трубы, плитка криво лежит, в общем, после вызова замерщиков с различных организаций, цена росла все выше и выше. Да и сроки от 2-х до 4 нед. Честно, отчаялась)) В Альбатрос звонила без энтузиазма, на сл.день приехал замерщик, сориентировал по цене - устроила + в офис ехать не надо, отдала залог 30%, предложил уже через день установку, УАУУУ!!!Приехали в выходной день, 2,5 часа – потолок готов!!!Делал мужчинка этак 50-55 лет, по видимому с сыном, супер, молодцы))) Всем довольны, огромное спасибо

Заказала здесь натяжные потолки, потому что до этого у них заказывала потолки моя мама и ей качество понравилось. На замер приехали в тот же день в удобное для меня время, через неделю приехали уже на монтаж. Стены у нас в доме совсем неровные, полотно заказала без швов, а площади не маленькие, поэтому сделали не быстро, но управились за 1 день. Потолки получились аккуратные, обои нигде не повредили, повесили люстры. Монтажники веселые и вежливые. За потолки площадью 39 кв.м. заплатила 30000 р. Заплатила бы ещё меньше, если бы не попросила посчитать защитную пленку на стены. Пленка - вещь хорошая, но эта не стоит 4000 р., уж простите, совсем хлипкая и постоянно отклеивалась от стен. Это, пожалуй, единственный минус. А вообще, молодцы ребята, я довольна. Поменяю квартиру - опять к ним за потолками обращусь. П.С. Ребята, ну не пишите вы про себя отзывы сами. Если вы всегда так хорошо работаете, то про вас клиенты напишут.