Отзывы Дверь-Торг, ООО, магазин

Почитала отзывы и приготовилась запасаться валерьянкой, так как понравились именно такие двери и нужны были срочно. Но на удивление сложилось всё очень удачно) Всё показали, рассказали, оплатили и уже на следующий день двери были у нас. Установщики приехали во время, сделали всё быстро и аккуратно. Большое спасибо за оперативность! За межкомнатными теперь тоже к вам)))

Ужасное отношение с клиентами! Установили дверь ужасно, все в пене, зазоры с палец, нижнюю плитку в подъезде просто выдрали и бросили на пол, сказали сами подрезайте и делайте. Вся пена в зазорах которая была никто не убрал, более того сам мастер сказал что я самостоятельно должен доделывать их ужасную установку. Никому не рекомендую связываться с ними!

Ужасное отношение с клиентами! Установили дверь ужасно, все в пене, зазоры с палец, нижнюю плитку в подъезде просто выдрали и бросили на пол, сказали сами подрезайте и делайте. Вся пена в зазорах которая была никто не убрал, более того сам мастер сказал что я самостоятельно должен доделывать их ужасную установку. Никому не рекомендую связываться с ними!

Очень хамская и неклиентоориентированная кампания. Когда им требовалась доплата, названивали чуть ли не каждый день. А вот вопрос выезда мастера для установки решала , оказывается, аж с директором, которая , внимание, в свою тетрадку занесла, а менеджерам не передала. В итоге я осталась без установки дверей в нужное мне время. Менеджер Ирина хамит и ничего не смогла решить. Не рекомендую.

Здравствуйте, заказали 3 двери алмаз в этом магазине. Приехали устанавливать. Установили. Дошло дело до отделки. Тут началось все веселье. Ребята привезли аппарата для резки. Мы говорит будем резать внутри. Я предложила альтернативу на улице. Погода отличная. У меня евро ремонт в доме, чистота, все вылизано, простите. Мы говорит, не работаем на улице. Дозвонились до директора. Он ответил то же самое, других отделочников нет в этом магазине. Почему нельзя на пилить наличники на улице в тёплую погоду, простите, я так и не поняла. Ребята какие то принципиальные попались. Теперь искать в другом магазине. Впечатление поганое от магазина. Магазин такую проблему должен решать, а не я.

Мне продали дверь с выставки по моему желанию, т.к. ждать было долго. Установщики всё сделали грамотно, зима покажет промёрзнет ли дверь. Установщик межкомнатной двери очень понравился, вроде их бригадир, очень аккуратно ставил, частный дом, заморочек очень было много. Качеством дверей и установкой доволен. Спасибо

6 дверей заказали в марте. Качество установки сразу разочаровало: дверь и наличники на одной двери на разных высотах от пола, расколота кафельная плитка, но самое впечатляющее ждало впереди. Через 3 недели вертикальные планки телескопических наличников "отошли" от стен, горизонтальные - падать. Сообщили в магазин, производственный брак подтвердили, но при этом мы сами должны снять наличники, отвезти их на другой конец города, привезти домой, где их заново установят. Почему мы должны тратить свое время и деньги на устранение недоделок по оплаченному заказу?! Только после подачи претензии в магазин под подпись определились с доставкой и наличники поменяли. Только негативные эмоции остались от обслуживания и качества установки дверей

Здравствуйте, купили 5 дверей в квартиру (04.05.19), она из них двухстворчатая. Двери не самые дорогие, но вполне себе цена / качество. Привезли все в оговорённые сроки, без задержек. Как ни странно, но брака не было вообще. Невероятно, но факт! Обычно наоборот. Монтаж на 11.05.19. Монтажник Сергей Быстров с помощником. В 09.00 уже на месте. Как выяснилось - просто ЗОЛОТЫЕ РУКИ! Все двери полностью за 1 день и мега-качественно! Ни лишних зазоров, ни порванного линолеума, как однажды было, ни пены на стенах, потолке и полу! Все просто отлично! Спасибо огромное Сергею за отлично выполненную работу! Так держать! Просто красота! Спасибо! Всех благ!

Всем добрый день и спешу поделится опытом общения и торг. отношениях с этой, компанией.Люди, если хотите сберечь сво время и нервы, то держитесь от этой компании ПОДАЛЬШЕ. Качество и доставка просто отвратительные!!! Во первых не очень идут на соглослванием времени с доставкой, а просто звонят и говорят-через час будем и хоть ты лопни, я заказал три двери, первый раз забыли наличники, и привезли одну дверь БРАК, в следующую доставкк привезли дверь и опять три наличника из 15 брак. Опять увезли. При установке выяснился производстве оный брак коробов, опять пытасюсь получить три раза. А сегодня вообще заявили, что не успевают!!!! Я в шоке. Даже после моей письменной претензии они так поступают. Отвратительное отношение к клиентам! Ибегайте делать покупки в этой конторе.

Наконец-то завершились новогодние праздники, теперь можно написать, как избавлялись от их последствий. Шутка, конечно, но в каждой шутке, есть доля правды. Наша правда в том, что 2 января замок в двери в перегородке от счастья заклинил и дверь пришлось выбивать (благо дверь была деревянная). Без двери стало грустно и тоскливо, поэтому 3 января мы помчались выбирать новую дверь. Объездив крупные строительные магазины стало грустнее: в одном не устраивало качество, в другом срок установки, мелкие магазины не работали вовсе. Уже отчаявшись заехали в Большую медведицу, побродили по магазинам. В Двери-торг нашли дверь, но для двери в перегородку было дороговато, спросили у менеджера, нам показали дверь за 7300р. прям то, что надо, достаточно приемлемая по цене установка и доставка и срок 9 января. Посоветовавшись с соседями решили, что надо брать. Оформили заказ, оплатили, пошли домой ждать звонка "за час позвонят предупредят". Казалось бы, финал, но нет. 9 января муж весь день сидел дома и ждал звонка, в 17.00 позвонил в магазин узнать где, собстно, дверь. И тут внезапно от менеджера "почему вы не позвонили вчера и не сказали, что вам нужна дверь сегодня" и это при том, что мы еще в магазине говорили, что нам нужна установка 9 числа. В итоге, дверь установили 10 января, из-за этого с работы опять пришлось отпрашиваться. За дверь в такую цену - пять, за доставку - пять, за скорость установки - пять. И минус балл со всех заслуг за срок, хоть я за время ремонта квартиры поняла, что строители и "вовремя" понятия вообще несовместимые.

В целом, впечатление о работе фирмы положительное. Но! Оценку подпортил тот факт, что ошибки своих сотрудников исправляются оооочень долго! Наш заказ - 2 межкомнатные двери, был оформлен 23.07.2018, а последний приход монтажника дверей состоялся ровно через ТРИ МЕСЯЦА, 23.10.2018. История и описание работы всех участников ниже.... Заключала договор в ТГ Левобережный. Менеджер Анастасия - очень грамотная, вежливая и компетентная во всех вопросах. Все суммы по изготовлению, доставке и даже установке (что не всегда получается предугадать) были озвучены правильно. Первый привоз дверей состоялся точно в срок (8-10 сентября)! Но, при выгрузке материала из грузовика, сотрудник выронил оба дверных полотна, я видела это из окна. Одна дверь была сильно разбита и отправлена на переделку сразу, а дефект второй двери заметили только после установки, когда первую переделали и доставили (надо сказать, что тоже в срок (10-14 дней!). Дефект второй двери из первого привоза мы увидели сразу после установки. Был разбит угол (ламинат на самом уголке был не вершиной пирамидки, а цветочком), но не сильно, поэтому сразу в темном своём коридоре мы его не заметили, хотя, думаю, что сотрудник доставки мог увидеть и промолчать. Монтажник тоже видел "цветочек на углу" при первой установке, но, при второй установке сказал, что был уверен о нашей осведомлённости по этому дефекту. Про услугу монтажа дверей хочу отметить, что нам повезло! Иван (монтажник) всё сделал на отлично!!! Самое утомительное было ждать переделку второй двери. Пока в фирме провели своё расследование (по нашим фото), переделывали..... Причём сначала переделали так, что даже комиссия фирмы её не приняла (что там было не знаю). Переделали ещё раз. Затем, зачем-то вызвали меня на склад, чтобы я осмотрела плотно и дала добро на её доставку. Хотя, у меня не было претензий к производству дверей, а были вопросы к корявой доставке! Если бы по пути дверь снова "травмировали", то мой предварительный осмотр всё равно бы не помог. В общем не поняла этой фишки, только время потеряла. Ещё 1 момент слегка напряг - я уезжала в конце сентября. Об этом за неделю поговорила с менеджером компании. Очень хотелось закрыть эту тему до отъезда. Но.....не получилось. Если бы слегка ускорились, то моя оценка работы была бы отличной. Итог : хорошая фирма! Всё равно буду рекомендовать её всем, кто спросит совета! ....с пометкой, что при каких-либо форсмажорах набираться терпения. Спасибо "Дверь-Торг" за то, что не смотря ни на что, всё получилось!!!

В 2014 году приобретали двери межкомнатные в данном магазине, все было на уровне, поэтому сейчас даже не вставал вопрос куда обратиться за дверьми. Купили новую квартиру, еще там не живем, идет ремонт, соответственно потребовались двери. Обратились в магазин, выбрали Двери, заказали замер. Менеджер в магазине профессионал своего дела, в 2014 году покупали двери у нее же. Позвонил парень в этот же день, поинтересовался в какое время удобнее сделать замер, что особо понравилось приехал в этот же день в удобное для нас время. После оплаты через 2 дня была доставка. Установка на следующий день. Что хочется отметить, установку производили с пылесосом, что очень понравилось, т.к. после установки осталось мало пыли. Парни идеально установили 5 межкомнатных дверей и 1 входную дверь за день, за что им огромное спасибо. Оставили свой номер телефона для того чтобы при каких либо вопросах могли обращаться. Хотя двери установленные в 2014 году служат до сих пор. Сервис на уровне. Уже рекомендовала и буду дальше рекомендовать друзьям. Кстати друзья тоже в восторге.

Заказывали две двери фабрики Крона. Менеджер в магазине и доставка на высшем уровне. Не повезло нам с установщиками. Что называется ,,руки-крюки,,. Дверь перестала закрываться на следующий день. Всё двигается вместе с коробкой. Что делать теперь не знаем. В общем сделано неряшливо. Обращаться в эту компанию желания больше нет.

Искали двери, долго выбирали. Почитали отзывы на Флампе, ещё больше засомневались. В конечном итоге решились и не пожалели. Доставка в срок, с монтажниками всё очень хорошо, приятные джентльмены, поставили аккуратно, неровности стен максимально спрятаны. Негативные отзывы преимущественно за прошлые годы, видимо, раньше работали хуже. Сегодня - никаких претензий ни к магазину, ни к монтажу, цены умеренные, сервис отличный

Всем добрый день! Вчера посетили данный салон в "Калейдоскопе" , нам понравилась дверь, решили заказать 4 двери. Проемы в доме у нас переделаны с помощью гипсокартона под стандартное дверное полотно 700 мм, и в услугах замерщика мы особо не нуждались, но продавец порекомендовал всё-таки отправить к нам замерщика уверив , что замер у них бесплатный, на что мы согласились. Сегодня приехал замерщик , посмотрел и говорит: "с вас 400 рублей", мы естественно отказались платить, причём он даже был не в курсе с какого магазина он приехал к нам на замер и какие двери мы в итоге будем устанавливать. Я так понимаю он не имеет отношение к магазину, а работает просто в какой-то бригаде по отделке. В общем , желания дальше сотрудничать , естественно никакого нет!!!!! Что будет дальше после оплаты заказа и какая будет установка вообще трудно себе представить!!!! Категорически не советую к ним обращаться! ...... А я ведь отзывы предварительно здесь почитала о них, поэтому особо и не удивилась сегодняшней ситуации

Заказывала входную дверь Алмаз с установкой. По факту установки ставлю 5, т.к. всё нормально, выезд на замер, оформление заказа в кратчайшие сроки. Ожидание изготовления меньше оговоренных 2-х недель. Сама дверь отличная. А теперь небольшие нюансы, это был мой первый заказ в жизни заказ входной двери. 1. Не сложилось впечатления, что есть какая то связь между данными замерщика, которые он себе записывает и магазином. Он мне сообщил, что размер стандартный, на руки конечно ничего, в магазине с моих слов оформили заказ, в бланке заказа о размере ничего. 2. Цена двери была названа менеджером до замера, размер стандартный. Но при заказе оказалось что выбор цвета внешней отделки, рисунка и цвета внутреннего щита идёт как смена комплектации и это 5% к стоимости. Могу даже понять, но почему было не упомянуть этот нюанс сразу, более чем уверена что это частый случай. 3. Магазин никак не консультирует и не контролирует стоимость работ по установке. "Замерщики, они же установщики, сами Вам всё скажут". Замерщик сориентировал меня по цене, плюс отдельно упомянул, что возможно потребуются "грязные работы" за них отдельно. Ок. 4. Установщики своеобразные, в целом к работе претензий нет, но... шутки о том, что дверь какая то большая, возможно изготовили неверно и вопросы ко мне "А замеры Вы делали?", что возвращает нас к п.1. Довольно грубое консультирование по работе механизмов двери "Сломаете ручку, даже не звоните...". 5. Оплата по факту установки "А какую сумму я Вам называл?" Короче, довольно свободный подход, сложилось впечатление, что руб.500 переплатила.

Именно после этой покупки и захотелось написать свое впечатление о покупке и об обслуживании.Выбирали двери долго, не читая особо отзывов о компаниях, и в частности об этой. Просто приехали, примерно зная что хотелось. Выбор конечно в Медведице большой.Почему именно в этой компании? Понравился продавец, вернее как подробно и доброжелательно все рассказала, все нам объяснила. По сумме прикинули-подошла.Ибо были заморочки со стенами и реальная цена, скажем прямо , отличалась от указанной на ценнике. Менеджер Любовь,была предельно внимательна и все разложила нам по полочкам.Не сразу купили,Походили по комплексу еще.Но вернулись в конечном итоге к ней.Где то просили подождать (дверей в наличии не было), где то сунули буклет,не желая объяснять самолично.Все оформили,согласовали доставку, оплатили.Приятным бонусом оказался тот факт, что доставку назначили на определенный день, и привезли точно в срок.Позвонив перед этим за час, как и договаривались.Установка тоже прошла гладко и спокойно. Ребятам спасибо. Собственно результат на фото. Нам повезло, скажете вы.Возможно.Но именно тут,хочу сказать спасибо менеджеру Любови, службе доставки и установки в этой компании.Приедем к вам обязательно еще раз, уж слишком все понравилось и двери и люди, которые сработали для нас на отлично.До встречи:)

"Кто дает, тому и 5 много, а кто берёт - тому и 6 мало" (с) Поскольку представителя данной компании на Флампе нет (по крайней мере в отзывах я их не наблюдаю), то пишу исключительно для нас, потребителей, чтобы вы, если планируете что-либо приобретать здесь, были подкованы в будущем и не совершали моих ошибок: 1. При первом "беглом" визите присмотрели здесь ламинированную дверь Верда, цена за комплект 3700 рублей. О доставке уточнили у менеджера (был молодой человек), в наш район была озвучена сумма в 600 рублей. 2. Спустя 2 недели. Ехали сюда уже целенаправленно заказать понравившуюся модель. Менеджер (уже девушка) уточнила про ширину полотна и доборы, посчитала в компьютере и озвучила сумму уже в 4400 рублей. "Это получается за доборы вы с нас берете 700 рублей? Не дорого?!" Менеджер молча начала колдовать в компьютере снова. После нескольких манипуляций сумма уменьшилась до 4280 рублей. Что изменилось - мне до сих пор не ясно, поскольку было озвучена необходимость наличников с обеих сторон, дверная коробка нужна была без порога, ширина полотна составляла 800 мм, ширина же проема была 140 мм. Уточнили про доставку и подъем на этаж. Сумма в 700 рублей тоже отличалась от ранее заявленной нам молодым человеком на 100 рублей, но мы с мужем посчитали, что это и есть разница за подъем на этаж. Договорились о дате доставки, время было обозначено как в течение дня. 3. Доставка. Двери нам привезли внимание!!!! в 21:30. Ладно, это еще полбеды. Курьер нехотя распечатал полотно. Стекло (а оно присутствовало на всем полотне) было естественно замерзшим в кол. На мой вопрос "Как я увижу сколы?" получила логичное: "Поверьте, если бы что-то было, это было бы видно!!!!". Теперь апогей всего: с вас 800!!! рублей. Начали говорить, что сумма была другой, но нам опять логично закрыли рот суммами в 700 рублей за доставку и 100 за подъем. На наши возражения нас же послали к менеджеру... 4. На следующий день позвонила в офис, где приобретали дверь. Менеджер Владимир разговаривал через губу, всем тоном давая понять, что не будет извиняться за своих сотрудников, которые дали нам неверные данные. 5. Качество. Уже после установки при нормальном дверном свете на стекле (чего я и боялась) была обнаружена паутинка - складывалось впечатление, что тонкой иголкой рисовали рисунки. Выводы: 1. Все позиции в счете уточняйте у менеджера. Нам был таки продан ненужный нам порог, об отсутствии которого я говорила менеджеру. 2. Все цены за доставку-подъем на ваш этаж досконально уточните у менеджера. Пусть лучше глупо выглядеть в магазине, чем потом в 22:00 искать 100 рублей, не заявленные ранее. 3. Если вы богатырь, вы можете отказаться от подъема дверей, сами их занести, просмотреть и только лишь потом подписывать документы - так мы должны были действовать со слов менеджера Владимира, чтобы съэкономить 100 рублей. 4. Дайте стеклу разморозиться, потому что с мороза вы ничерта не увидите. По факту же потом претензии предъявлять будет некому - компания не отвечает ни за своих сотрудников, ни скорее всего за товар. Всем удачных покупок!

Заказывали межкомнатные двери 3 шт, двери не из дешевых, менеджеры вежливые, привозят в срок, но на этом все хорошее заканчивается. Установщики поставили двери за которые я отдал почти 60 т.р. криво!!не красиво, доборы поставили криво, щели! Очень не аккуратно смотрится, а денег взяли 10500 рублей за установку, и еще сами двери треснули по дереву, и доборы тоже треснули. Это просто ужас. Нет времени к вам в фирму заехать и написать претензию, но на днях обязательно заеду.

В магазине выбрал одну дверь, а привезли отличающуюся по дизайну. Решили продать то, что было или какая причина? Доставка и подъем дорогие (500 + 150 за этаж)

Заказывали входную дверь Алмаз. Девушка менеджер очень квалифицированно все объяснила и приняла заказ. двери доставили в срок. установили качественно и быстро.

В этом магазине брали дверь лишь только потому, что они сотрудничают с ПО "Пиллар", которые работают лишь в наше рабочее время. А тут отдел в "Большой медведице", что работает до 22.00. Дверь была выбрана до приезда в магазин. Консультация, замеры, установка не требовались. В целом, работой магазина остались довольны,так как в наличии достаточно товара, посмотреть и сравнить можно. Продавец старался решить все наши пожелания, что, конечно, приятно! Спасибо!

У нас новостройка и, придя в магазин дверей, мы объяснили особенности наших проемов менеджеру (молодому человеку). Он сказал, что проблем нет и даже замерщика вызывать не надо (мы знали просто высоту, глубину, ширину). Двери привезут через 3 дня, арку надо заказывать, поэтому через 10 раб.дней. Двери привезли вовремя, претензий нет и косяков тоже. Вскоре пришел молодой человек по установке, ругался, что зря мы не сделали замеры, но установил очень аккуратно (хоть и крепятся они на пене только). Правда взял с на полтору тысячи дороже, чем говорил нам в устной форме товарищ менеджер. Ладно, ждали мы арку. Ждали, ждали.... После истекшегго срока позвонили в магазин, там сказали, что ее еще не привезли. В итоге дней через 5, после настойчивости в адрес магазина, позвонил молодой человек, который сказал, что вскорости привезет ее и установит. В итоге от заказа уже прошело 3 недели, сегодня привезли арку. А оказывается, что наш "чудесный", компетентный менеждер (к великому сожалению не знаю его имени!!!) не уведомил нас, что нужно купить бруски для крепления нам самостоятельно. Вследствие чего установщику пришлось ехать искать бруски по городу. Цена вопроса естественно отличалась от названной данным менеджером в большую сторону. ЛЮДИ! Не покупайте у них ничего!!!!! ОДНИ ПРОБЛЕМЫ!!!

Ой, народ, не слушайте вы этих зануд, я уверена у них по жизни все наперекосяк, и проблема не в окружающих, а в них! Только ни им этого не понять, и ни нам им этого не обьяснить))) Заказала замер, приехал приятный парень, вежливый, замерил, рассказал, посоветовал как лучше. В магазине, так же отнеслись с пониманием, ответили на все возникшие вопросы, купили 5 дверей, привезли как договаривались, занесли, уложили, распечатали, проверили, двери без косяков. Настало время установки. Позвонил тот же парень, что делал замер, поинтересовался, когда удобнее подъехать для работы. Установили двери за день, хотя нас предупредили, что работа займет 2 дня, за что им БОЛЬШОЕ СПАСИБО))) В общем, приятно с вами работать, обращусь еще и не раз, и всем друзьям посоветую!!!

Добрый день! Кратко о сотрудничестве с компанией: 1. Установка дверей была произведена позже назначенного срока. Причина: "У Вас сложный случай, нужно доплатить 2000 тыс.руб." Отговорки что-то вроде, если мы демонтируем старые двери, то новые не к чему крепить. 2. Новые двери установлены ужасно, сразу видно, что экономия на монтажной пене, между стеной и наличниками, практически по всему периметру пустота, пришлось доделывать. 3. Ручки у двух дверей не закрывались 4. Последнюю дверь привезли позже, зеркало в двери оказалось треснутым. Исправить дефект или заменить дверь отказались, ссылаясь на то что, мы сами ее разбили. Может быть и стоило сделать экспертизу, но уже не хотелось ради 5000 тысяч затягивать ремонт еще на полгода, а потом еще и высуживать деньги за экспертизу. И так с этой компанией потеряли столько нервов и сил. 5. Берут в наглую деньги за доставку и подъем в квартиру. Уважаемые покупатели при выборе компании по установке как дверей так и окон обязательно интересуйтесь отзывами, рекомендациями. От себя лично могу сказать, что если мне и предвидится установка дверей, то уж точно не этой компанией. Вынуждена поставить одну звезду, хотя они и этого не заслуживают.

Добрый день! Хочу предостеречь потенциальных покупателей от больших проблем! Двери просто замечательные, продавец умница, с доставкой нет проблем, НО установщики БРАКОДЕЛЫ !!! Был их замерщик, который взял денег, при установке выясняется что тут, тут и тут мы не можем заделать т.к. у вас не стандартные проёмы (почему меня должно это волновать? мне выставили счёт и я его оплатил!), дверь в сан узел перестала закрываться через день после установки и грохот от её закрытия раздаётся на всю квартиру(косяк закреплен на одну пену без единого дюбеля!), кроме этого были демонтированы плинтуса, котрые никто назад не установил! В целом ОДИН НЕГАТИВ!!! Люди добрые ОБХОДИТЕ такую установку за милю!!!

Здравстуйте! При заказе дверей в самом начале, было все просто замечательно, и продавец приветливый, и двери выбрала, которые хотела бы видеть в своей квартире. Но! когда мне установили, это просто отвратительно. уже месяца два если небольше хожу за ними и не могу добиться чтоб они мне их доделали. Они только приходят по очереди, мотаю головой, что "да, доделывать надо, плохо" - и на этом все заканчивается. остался один негатив, а я теперь не знаю что мне делать с тем ужасом, который стоит у меня в квартире. Дорогие мои, в городе столько фирм, устанавливающих двери, не попадитесь!!!!

Добрый день! Купили в этой компании двери и заказали доставку, продавец-консультан оговорил одну сумму доставки, но когда экспедитор приехал сумма увеличилась, в сязи с тем, что экспедитору пришлось нести деври по улице и непосредственно к подъезду машина подъехать не смогла. В нашем городе мало домов, где можно подъехать к подъезду и сразу выгрузить груз, считаю что ни одна уважающая себя компания не будет брать деньги в подобных ситуациях. Что касается самого магазина, продавцы хорошие, но при оплате оговорите подобные нюансы заранее.