Отзывы Арсенал, сеть магазинов

Позвонил спросить по наличию маскхалата... Ответил походу царь и бог, ни здрасте ни досвидания... Просто сказал что что то на никитина и бросил трубку. Спасибо за говноперсонал

Прекрасный сервис-центр, очень грамотный мастер, помог с оружием: установил кастомный приклад, ДТК, порекомендовал и установил M-LOK планки на цевьё. Сделано было всё быстро и качественно, забрал оружие в тот же день.

Были сдесь с отцом в августе прошлого года, интересовались стойджером 3000м, так в отделе оружия реально оказались два надменных покемона, как только они открыли свои рты, мы поняли, что тут делать нечего, и возникло только одно желание, ушатать этих клоунов, поверивших в себя. Случайно наткнулся на отзывы вашего магазина, и решил все же добавить свой отзыв в вашу копилку, вижу что это нормальная практика у вас, решайте вопрос с персоналом. А я НЕ рекомендую этот магазин.

Хороший выбор охотничьей одежды и оружия. Особенно дорогого импортного оружия. Есть накопительная скидка. Впечатление портит надменный продавец в оружейном отделе (их там вроде двое, второй нормальный). Вроде как я нищий, если интересуюсь российским оружием и только отвлекаю его от важных дел. И девушка-кассир имеет специфическую манеру общения, незнакомых с ней клиентов может удивить. Оружие и патроны дороже, чем в других магазинах.

Магазин "помирает". Сайт закрылся - верный признак. Нахожусь далеко от города, в командировке, но к полю думал подготовиться. Сайт закрыт. Звоню в магазин, спрашиваю в чем дело. Отвечает кассир - а чего хотели? Ну, как этой тете объяснить, что одной покупкой не отделаешься, что нужно посмотреть на сайте, чтобы выбрать из того что есть. Что одно это когда видишь сам, и когда она тебе в телефон рассказывает. Сказала, что ихний админ будет на неделе. Звонил в указанный кассиром день - вообще не дозвонился, никто не ответил. А вообще печально, магазин мне очень нравился

Всем здравствуйте. Подарили мне друзья подарочный сертификат в этот магазин, какое то время прошло, решил я им воспользоваться, но в магазине сказали что якобы срок годности у него прошёл, НО У НЕГО НЕТ СРОКА ГОДНОСТИ, об этом ни покупателя не предупредили, ни на самой карте ничего не написано про сроки. Пригласили директора, некого Дмитрия Геннадьевича для решения вопроса, он рассказывал про какие то юр лица старые и магазин в Томске. Зачем мне это знать уважаемый руководитель, вы даже не попытались решить проблему. Делаю отсюда вывод, что это сомнительный магазин, ещё и юр лица меняет. Ну а сам факт того что деньги за сертификат взяли, а услугу не оказали(товар не продали), вынуждает меня думать что это мошенники! Решать вам, а я буду проходить это место мимо, т.к. как раньше брал у них так же патроны, но они тоже в качестве потеряли... P.S. Фото самого сертификата оставил

Подарили мне сертификат, решил воспользоваться, сказали срок годности прошёл, НО НА НЕМ НЕТ СРОКА ГОДНОСТИ. Вызвали директора, какого то Дмитрия Геннадьевича , он рассказывал про какие то юр лица старые и и магазин в Томске. Зачем мне это знать уважаемый руководитель, вы даже не попытались решить проблему. Делаю отсюда вывод, что это Плохой магазин, ещё и юр лица меняет

Отношение к клиенту отвратительное, покупал чехол для лодочного мотора, после первого использования изделие разошлось по швам ( брак поставщика, что подтвердил сам поставщик) , обратился в магазин, где в очень не вежливой форме сказали что это не их проблема, единственное, что могут предложить ремонт у поставщика в городе Курск.., на письменные претензии не отвечают, принять лично претензию категорически отказались, законодательство в сфере прав потребителя им не авторитет, есть свои правила, не рекомендую категорически!

Купила в подарок термокружку. На порядок дешевле. Консультант помог с выбором. Спасибо!

Замечательный магазин, очень нравятся потребительские качества товаров - давеча брал для похода спальник взамен потрёпанного старого и термос. Спальник не подвёл, околеть не дал, воздух не закупоривает, по деньгам не сильно уж и убийственно. Термос хорошо держит и помогает в городской жизни.

Отличный магазин. Отличный ассортимент. Отличные продавцы. Покупала подарок молодому человеку, я осталась довольна общением и профессионализмом сотрудников магазина, а МЧ остался доволен подарком)) Успехов!

Пришёл купить костюм с женой и сыном. А нам говорят вы бы ещё хором пришли. Отбили все жалание что либо брать мы развернулись и ушли. Больше не нагой в этот магазин

Магазин ни очем, товар залежалый, продавцы не профи, больше ни ногой и вам советую

Неадекватные сотрудники ,цены на товар не совпадают на кассе

Хожу в отдел охоты 6 лет, как купил у них первый карабин Ни разу не пожалел Удобное место расположения, отличные цены, разнообразие патронов и особо радуют как ни в каком другом охот магазине консультации и помощь в выборе! Покупал оптику недавно Радует оружейный мастер, два раза отдавал Оружие на тюнинг, все четко! Отзыв пишу так как заметил много отрицательных и был этим шокирован. Бываю ещё в трёх сетях конкурентов - так они и рядом не стояли!

Даже не продавцы, а продаваны. Пришел спросить касательно нового образца оружия выставленного на продажу - продавец внятно ответить не может, отвернулся в итоге стал отвечать другому посетителю.

Являюсь постоянным клиентом магазина, в частности отдела с оружием. Отличные специалисты трудятся, прекрасно консультируют, помогают подобрать все что необходимо. Товары приобретенные там отличного качества. Рекомендую магазин всем начинающим в стрелковом и охотничьем деле, помощь в подборке оружия и снаряжения будет квалифицированная.

Пришёл обналичить подарочный сертификат на сумму 3000 рублей. Выбрал товар, подошёл на кассу, на кассе отказались обналичить сертификат, ссылаясь на то, что сертификат просрочен. (Как оказалось, на обратной стороне подарочного сертификата, которой он был приклеен к конверту, Указан срок годности сертификата 1 год) я это увидел только в магазине, когда оторвал его от конверта и пытался обналичить). Пригласили директора , я все ему объяснил. На что он мне предложил скидку 20% на товар, который я выбрал, что составило 1600 рублей, вместо 3000 рублей оплаченных полтора года назад. БЕСПРЕДЕЛ! ОТ СКИДКИ ОТКАЗАЛСЯ... УШЁЛ НИ С ЧЕМ...

Проехал по страны отнестись как к шавке..................

Магазин требует качественного обслуживания к клиентам!

Все оружие нужно смотреть, качества нет

Готов отдать 100 000 за оптиу, патроны и т.д. персонал не шевелится что за обслуживание.....

Персонал высокомерный, хотел приобрести оптику, патроны 7,62х54, никакого выбора не предоставили "выбирай сам", разчитан только на приобритение оружия, выбор большой но оружие не охти из мр 10 шь все г..., из импорьного смотрите есть брак, сам с якутии на три дня, думал хоть сдесь обслужат х...... Примите к сведению!

Персонал высокомерный, хотел приобрести оптику, патроны 7,62х54, никакого выбора не предоставили "выбирай сам", разчитан только на приобритение оружия, выбор большой но оружие не охти из мр 10 шь все г..., из импорьного смотрите есть брак, сам с якутии на три дня, думал хоть сдесь обслужат х......

Переехал по работе в этот город, оказалось рядом с домом интересный магазин. На досуге думаю надо прогуляться, посмотреть что к чему. Вот и решил по случаю зарегистрироваться и оставить отзыв. Сходу хорошие впечатления по ассортименту. По ценам все адекватно, разные категории. Далее как выяснилось хорошие продавцы что в рыбалке, что в охоте, что в одежде. По интересующим вопросам отвечают понятно и компетентно, не чувствуешь той атмосферы как обычно везде это бывает в магазинах- "ты бери бери вот это по дороже", ни везде в магазинах встречается такой персонал. Так что побаловать себя любимого, обязательно вернусь.

Ужасный магазин. Никому не рекомендую!!! Отношение продавцов к клиенту просто отвратительное, особенно продавец невысокого роста с хамским отношением. Сегодня зашёл собрать себе новый карповый «телескоп», спросил к одного продавца сколько кг выдержит одно из удилищ, он ответил и вроде бы все нормально. Но когда я конкретно спросил выдержит ли удочка рыбу в 5 кг, тот вес рыбы на который я чаще всего рыбачу постоянно и ловлю, уточню сразу. Очень умный продавец , тот самый невысокого роста начал подкалывать по хамски , что такую рыбу ещё найти надо, насмехаясь надо мной. Когда я сделал замечание, отмечу сразу тактично и без хамства - начал обвинять меня, что я плохо разговариваю с продавцом, хотя именно с ним я вообще не разговаривал, да и с другим продавцом общался корректно. Вот именно из-за такого хамского отношения продавцов магазины и теряют клиентов. Сюда больше никогда не приду!!!

Добрый день. Магазин хороший персонал своё дело знает. Особенно оружейный отдел . Цены тоже на уровне.

Магазин-супер! Всегда буду здесь покупать! При покупке оптики помогли с выбором прицела и кронштейна, сделали скидку. Видна заинтересованность в своей работе. Спасибо!

Плюс - ассортимент, мало где можно найти столько всего в наличии и по нормальным ценам. Минус - атмосфера в магазине, что в рыболовном, что в оружейном, мужики за прилавками конкретно соревнуются в том, кто эффектнее подденет клиента, причем это не я рожей не вышел, это у них такой обычный тон, наблюдал со стороны в очереди общение с разными людьми. Если знаешь за чем идешь - нормальное место, если надо посоветоваться, поразбираться - явно не сюда.

Покупала тут подарки папе. Ничего он смыслю в этом, а ребята все подсказали и рассказали. Спасибо им большое за это. Ассортимента много и консультация для таких как я - спасение

Не рекомендую связываться с данным магазином!Приобрели спининг хальцион от хёрти райз,спустя несколько дней во время эксплуатации обнаружили недочёт,а именно брак,заключался он в том,что первое от катушкодержателя пропускное кольцо было смещено на пять-десять градусов по оси бланка по отношению к самому катушки держателя.При обращении к продавцу у нас приняли изделие,подтвердив данный брак,а также заявление на возврат денежных средств или обмен удилища. Но через пару дней сообщили об отказе,мотивируя это тем,что поставщик отказывается менять спининг,а денежные средства они вернуть не могут,так как теперь не смогут продать данный !бракованный! спин.Но предложили альтернативный вариант:произвести ремонт за наш счёт с оплатой всех попутных расходов,что просто повергло в шок!?Друзья,будте бдительным!В магазине работают мошенники,а на прилавке наверняка ещё полно разного брака!!!

Спасибо этому замечательному сайту так как только после публикации на нем проблемы с магазином арсенал, сотрудники магазина вспомнили о своём покупателе. Спустя неделю выяснилось что мою обувь всё это время ремонтировали. Хотя заявление я писал на возврат денег потраченных на некачественный товар. В связи с чем считаю что я приобрёл право писать отзывы о вашем магазине в неограниченном количестве. Видимо деньги важнее репутации!

Сотрудник магазина позвонил но внятно объяснить ничего не смог. В начале разговора даже не представился, желание общаться с такими больше нет. Руководители и собственники магазина может вы сможете внести ясности.

Аууууу позвоните. День затянулся на неделю))) скоро и зима кончится. Продавец в 18-59 на мои вопросы по телефону отвечать не стал сославшись на конец рабочего дня.

Хочу выразить благодарность магазину Арсенал, за прекрасного сотрудника- Анастасию! Всегда с улыбкой и поднимает настроение приятным общением! И как всегда удивляет, ваши постоянные изменения вам к лицу! Никогда не ухожу без покупки, магазин с толковыми консультантами и хорошим товаром! Процветания вашему бизнесу!

Отличный магазин с обширным ассортиментом и отзывчивыми и грамотными продавцами. Приобретал у них газовую пружину на мр-512. Так же порекомендовали дополнительно сменить манжету. Есть сервис по ремонту и обслуживанию пневматики. Причем продавец пошел мне на встречу и в сервисе оперативно(буквально за 1 час) заменили пружину и манжету в моей винтовке и это не задолго до закрытия магазина. После позвонили и уведомили что работы с винтовкой выполнены и можно забирать.

Я хотел решить вопрос без лишнего внимания. Абсолютно безответственные сотрудники работают! Изначально я начал сомневаться в знаниях ребят, когда продавец, а были мы 8 мая и был это Алексей, рубанул, что в моторе тахатсу вмещается 22 или 24 литра топлива.. вы ему покажите бутыль от воды на 19 литров... а то у него походу воображение не работает... ладно, мотор купили все равно. Попросили заказать 2 винта. Записал номер, сообщил, что к 20 мая наберет. На дворе 24 мая.. звоню сам.. в панике говорят перенаберут через 3 минуты. Прошло пять, понял, что ребята "болт" положили на заказ этот.. звоню снова. Вопрос что помешало набрать мне до 20 мая и сообщить, что заказ не ждать повис в воздухе. С руководителем так и не соединили. Вот честно, ребят не стоит обращаться в это заведение... есть множество магазинов, где работают более ответственные и понимающие люди в том, что продают...

Здравствуйте. Хороший магазин: квалифицированные продавцы, широкий ассортимент, приемлемые цены. Часто беру здесь дождевых червей, всегда есть в наличии, свежие, аппетитные, вкусные). Рекомендую... (магазин)).

Не знаю почему такая низкая оценка. Магазин хороший и продавцы абсолютно адекватные и отзывчивые. Готовы ответить на любой вопрос, а советы обоснованные без желания "впарить", а просто подсказать. Я был доволен посещением и покупками в этом магазине. Рекомендую.

....а у меня вопросов, касаемо обслуживания и наличие комплектующих, не возникло!!! приобретал запчасти для газобаллонного пистоля МР654К, так мне ребята - продавцы сами подобрали ремкомплект и детали, а потом отсеев лишнее акцентировались на необходимом. Короче сервис и товар на 5.

Всем привет! регулярно бываю в этом магазине в основном для приобретения патронов, мишеней короче расходников ))) ,что могу сказать в общем и в целом хороший ассортимент и нормальная ценовая политика, продавцы нареканий у меня не вызывают. Приятно удивила одна ситуация понадобилась мне новая газоотводная трубка на карабин СКС, так как я поменял ложе и накладку на пластиковый обвес компании TAPCO, но хотелось при необходимости иметь возможность вернуть карабину стоковой, исторический вид, зашёл в магазин, спросил, в наличии не оказалось, ну не беда ибо не горит, продавец записал мой телефон типа оставил заявку, я в общем и забыл так как понимаю вопрос в принципе копеечный и вряд ли кто из продавцов будет заморачиваться такими заказами... Но каково же было моё удивление когда мне спустя месяц позвонили и оповестили, что газовая трубка сейчас у них в наличии ))))) На самом деле очень приятно, для меня как потребителя такое отношения к клиентам. Большое спасибо!

Попросили меня друзья-земляки купить одну детальку на ружье. Эжектор называется. Не люблю я такие задания (я же девочка), и миссия мне казалась невополнима. Но помочь надо, и как можно быстрее, ведь сезон охоты на носу. Сначала выбрала магазин, который удобно для меня расположен, нашла на сайте нужную вещь, убедилась, что она есть в наличии и поехала в Арсенал. Магазин большой, ассортимент огромный, кажется здесь есть все для охоты, рыбалки, отдыха и туризма. Я даже погуляла по магазину, разглядывая товары и настраиваясь на покупку эжектора... Обслуживание вежливое, доброжелательное. Цены мне сравнить не с чем, я в такие магазины не ходок. Но от стоимости эжектора я была, мягко говоря, в шоке. Хотя, что я в этом понимаю) Хорошо, что я быстро справилась с заданием, все довольны, всем спасибо) ✊

Первый раз приехали в магазин "для посмотреть", выбирали ружьё, несмотря на конец рабочего дня, продавцы были рады нас видить. Надо сказать, что это был уже не первый магазин, в который мы приехали. Дали всё подержать, рассказали и плюсы, и минусы, ни к чему не принуждали и не навязывали. Подобрали несколько вариантов в той ценовой категории, которую мы готовы были потратить. Вернулись в субботу, для покупки. Отдельное спасибо продавцу по имени Дмитрий (надеюсь правильно запомнила имя), который долго и упорно выбирал отечественное ружьё и таки нашёл его, а так же провёл первый вводный инструктаж. Процессом покупки и ружьём довольны. Скоро придём за патронами)))

Добрый день! Недоволен. Возникают проблемы с возвратом товара. Грубо нарушают права потребителей. Товары обратно не берут. Заставляют писать заявления и копий не дают. Консультанты не подготовленные. Ничего не знают. Задача впарить побольше и подороже. Куча альтернативных магазинов, где ведут себя гораздо дружелюбнее. К этим не адекватам не ногой больше. И Вам не советую.

Приобретал здесь Сайгу и остался очень доволен отношением продавцов, дали выбрать из нескольких экземпляров, всё показали и рассказали, так же отбирал чуть позже скс, остались только приятные впечатления от от общения, промеряли калибрами достаточное количество экземпляров. Так же понравился большой выбор патронов БПЗ и Искры по гуманным ценам, еще из плюсов отмечу, что у магазина очень хороший и удобный сайт с актуальной информацией.

На днях присматривал в подарок спиннинг товарищу-рыбаку, заехал в магазин Арсенал. На глаза попался спиннинг Hearty Rise Halcyon 732L. Не плохая палочка, но цена однако!!! 32000!!! По городу дороже 13-14тыс не видел. Да и ррц на неё в Москве 14.500. Наверное появился конкурент для Zenaq и Ever Green (судя по ценам). Вообщем магазин не порадовал, ни ценами, ни ассортиментом. Больше туда не ногой!!!

Не верти продавцам ! Ни в оружии ни в рыбалке не разбираются, суют всякую дрянь ! Больше туда ни ногой !!!

Был в этом магазине 2 раза и оба раза ничего не купил. Первый раз настроение испортили продавцы. Проявили какое-то пренебрежительное отношение, был неприятный диалог, после которого не захотелось ничего брать. Второй раз уже где-то через год прихожу вновь в Арсенал, а там все тот же продавец (взрослый дядя с усами), к которому пришел видимо какой-то его знакомый. И вот они стоят и что-то обсуждают: то про блесна, то про то где что ловить. Бога ради, но я стоял минут 20 в надежде, что на меня обратят внимание. Мне нужен был всего один воблер. В итоге психанул и не стал брать, зато сэкономил деньги.

Покупал в прошлом году в этом магазине Беретту 692 с предварительным заказом, много раз созванивался. Каких-то претензий к персоналу магазина у меня не возникло. Теперь покупаю здесь же Бенелли и тоже с оплатой по безналу и множественными созвонами. Пока тоже все в пределах нормы. И счет вовремя прислали и деньги через день подтвердили и скидку по карте посчитали. Ставлю твердую четверку.

Не покупайте там ничего.! Кошмарный магазин. Начну по порядку отдел оружия продавцы с кислыми минами играющие в нарды которые толком в оружии то не разбираются, порой сами не знают что продают точнее данных о конкретной модели оружия, в яндексе ищут ответы, плюс на оружие цены завышены не оправданно. Искал новое ружье 12 калибра зашел к ним толком ничего посоветовать не могут только хвалят ружья фирмы BERETTA а на вопрос почему именно они ответ толком дать не могут, хотя ружья конечно не плохие но есть и гораздо лучше.! При мне кто то пытался вернуть пневматику по гарантии они отказали сказав что не гарантийный случай. Отдел рыбалки и туризма бардак полный цены только на наживки более менее адекватные, к примеру спрашивал про рации есть только рации фирмы Аргут говорят самое лучшее хотя полный хлам. Продавец из отдела рыбалки мне долго рассказывал про спиннинг фирмы херти райз самое лучшее что есть типа на рынке на сегодняшний день остальное как он выразился хлам, в чем я с ним не согласился и он сразу начал мне вешать лапшу на уши что берут только эти спиннинги, и при этом сказал мне, что я не понимаю в этом деле ничего вот возьмите вот эту палку и будьте счастливы, хотя спиннинг я уже купил к тому моменту другой и в разы дороже чем то что мне предлагал консультант. Предлагают там только то что самое дорогое из вариантов в среднюю цену все сами же и хают, так что выводы делайте сами.

Брали в магазине на Гоголя подарочные сертификаты, но они у них закончились поэтому денежки нам зачислили на накопительные карты, на днях одну из них подарили, однако....приехав в магазин на Гоголя и выбрав подарок именинник протянув данную карту получил отказ в расчёте по ней, т.к. она является накопительной (а то мы не знали!!!), вернув карту отправили клиента в магазин на Красный проспект со словами может они вам её выдавали и они в курсе (хотя на карте был адрес ГОГОЛЯ!!!) на Красном проспекте,8 произошло ровным счётом тоже самое...никто даже разговаривать и смотреть не хотел!!!! Страшно дарить следующую карту следующему имениннику.... P.s. То, что у вас закончились подарочные карты это проблемы не клиентов а ваши ПРОБЛЕМЫ и разбираться с ними должны вы а не клиенты, а вы просто гоняете своих клиентов не желая разбираться ни в чём... с таким неуважением уже давно не сталкивались.... Печально….