Отзывы ААА Сфера, группа компаний

Обманщики! Продали пустой балон. Хотели устроить сюрприз моей жене на день рождения. Надуть Шары в горах - где нету магазинов и цивилизации. В итоге сюрприз мне испортили. Деньги пообещали вернуть. Не вернули. Написал заявление на возврат. Ответа на претензию я не получил в течении 15 дней. Денег тоже. Разобраться организация внутри себя не может. Путаются. День рождения праздновался 17 января. Заявление было написано 30 января. Балон приобретал 15-16 января. В итоге загасились. Сегодня случайно вспомнил про то что вопрос так и не решился. Написал «Сфере». Говорю: когда перевод денег будет? Или ответ на претензию? Они такие: «вы о чем?»

Заказывал оформление девушке на день рождения, сделали всё очень красиво, в светло-бежевых тонах как она и любит у меня. Советую!

Магазин не плохой, в графике работы указанно с 9.00. Приехав в магазин в 9.20 жду открытия. Сколько ещё придётся ждать не известно.

Первое. Продавцы без масок. Даже на подбородке их нет. Второе. Взяли пачку шаров нужного цвета и подошли на кассу уточнить можем ли мы надуть именно их (дело в цвете) , конечно же да , за деньги все можно , вот только по итогу в процессе пока их надували , прямо в руках у девушки 2 шарика лопнули , хотя нас уверили что шары качественные. Вот только заплатила я за 10 шаров , а получила 8. Когда предложила девушке вернуть разницу так как получила по итогу меньше шаров чем просила, Продавец сказала что не несёт за качество шаров никакой ответственности. За свой же товар …. Из зала , который я конечно уже оплатила. Хитро. Потеря не велика , просто сам факт не приятен. И да , мне предложили заменить эти 2 шарика другими , за доплату , только цвет будет отличаться. Сомнительное предложение конечно. Уважаемое руководство, донесите до своих продавцов правило , что необходимо предупреждать покупателей что вы не несёте ответственности за свой же товар, за его качество , раз уж так все у вас печально. А если бы лопнули 9 из 10 , я получила бы один оооочень дорогой шарик ? Смешно

Отличный выбор, огромный ассортимент

Сейчас покупала шарик племяннику на день рождения. Продавец Денис помог с выбором ,выдержал все мои капризы и пригласил еще и даже пошутил. А выбор огромный. Теперь знаю где брать товары для праздника.

Пожалуйста научите своих водителей парковаться, а то может дорого стоить это им или вам) отличный магазин

Слишком долго отвечают на сообщения. Заказ нужен уже завтра, а ответа нет. Заказали в другом месте.

Отличный магазин по ассортименту, огроменный выбор всеразличной продукции, есть опт. Делаю вам поменять продавщицу: угрюмая, грубая барышня, отбивающая желание возвращаться.

Очень классный магазин, есть все что надо, для веселых сюрпризов и праздниках этот магазин очень классный)

Купил шарики ребёнку на ДР, с обработкой латексные буквально хватило на пару дней, сдулись. Не рекомендую.

Хороший ассортимент всего что нужно для праздника, посуда одноразовая по темам колпаки) фальгировпнные и обычные шары. Продаются шары упаковками.

Не соглашусь с негативными отзывами! Сотрудничаю с данными поставщиками уже много лет,никогда не было никаких накладок. Все,что нужно отложат,где возникают вопросы развёрнуто дадут пояснения. Ассортимент в магазине огромный. Спасибо большое ребятам за отличный сервис и добрый подход к делу

Удивили меня негативные отзывы

Странный сервис, нужны были срочно шары, позвонили уточнили можно ли оплатить на карту и отправить курьера за заказом на что получили ответ: Нет у нас такого нет.... 21 век ребята, год назад можно было, а сейчас нет. Печально, полный ноль...

Несколько раз посещала магазин, потому что рядом с домом. Ассортимент хороший, но шары. Ужасные. Сначала заказывали 12 мая 2018- через 4 часа фонтан шаров уже упал, хорошо хватило хоть на то, чтобы гости посмотрели. Второй раз взяли шары 16 июля 2020, думала за два года что то изменилось, два больших шара, и тоже... хватило только на фотосессию, дома и хоть праздник постояли. Никуда не возили и ничего не делали с ними. Просто вынесли из вашего здания и занесли в соседнее, живу на Никитина 70. И все. Очень обидно. Шар 600₽ -1200 на ветер. На утро шары уже попадали..

Большое спасибо за настроение праздника! При соблюдении транспортировки, температурного режима и др. требований - шары радовали нас 5 дней, а цифра продолжает держаться на ура уже 11 день. С точки зрения обслуживания - все отлично.

Не советую ни в комме случае покупать пиротехнику в данных магазинах, купила 2 фонтана один не сработал, мало того испорченное настроение было, так ещё и магазин отказывается вернуть деньги. До этого покупала в другом магазине не раз, и все было отлично ( в каком указывать не буду) чтобы не думали, что реклама. Представляю если салюты у вас на важное мероприятие взять, испорченное настроение гарантировано.

Внимательные продавцы, цена и качество товаров на высоте. Широкий ассортимент товаров для праздника. Рекомендую однозначно. Купили три фонтана из шаров, летают уже три дня, упругие как в первый день, когда их накачали

Хороший магазин, отличные продавцы, есть выбор, но хотелось бы что бы были все позиции которые есть в главном филиале. Почему главный филиал вас так обделяет?

Мне есть с чем сравнить ассортимент и сервис подобных магазинов! Так вот, в данной фирме никогда ничего нет! Что ни спроси, у них этого нет. Обычные звезды фольгированные, сердца и того нет,я не говорю уже о чем то поинтересней. Для чего работают - не ясно! Персонал это отдельная история. Вечно с недовольными лицами, подсказать им сложно, подойти сложно и тд. Когда мы стали их клиентами, нас зарегистрировали и то я сама напросилась , нам этого не предлагали, а лишь спрашивали при покупке зарегистрированы ли мы. После регистрации в следующую покупку они нас не нашли в базе и я как непонятно кто долго доказывала, что мы оптовики (( Магазин сумбур! Добавлю. Были на 9 мая в магазине за покупками. Продавцы просто.... недовольные жизнью люди что-ли!?! Я им и здравствуйте, и до свидания и с праздником, а в ответ ти-ши-на!!! Неприятное послевкусие!!!

Магазин очень хороший, выбор большой. Стояла задача вечеринки в стиле "лол" по случаю 8-летия старшей дочки, в одном месте нашли все, что нужно: и разные украшения для комнаты, и шары в виде девочек "лол", одноразовую посуду, скатерть с любимыми персонажами, все хорошего качества. Продавец очень вежливый и отзывчивый. Один минус - ценники не везде есть, и сканер для считывания штрих-кодов "видит" не все товары, а потому цены на кое-что узнали только на кассе, это неудобство для покупателей. В целом же, впечатление более, чем хорошее, рекомендую)

Ужасно ((( просто не повезло. Заехали первый раз. Ассортимент шикарный ! Купили фольгированный шар, огромный. Надули гелием тут же в магазине. отдали 600 руб. И ......Через 3 часа шар лежал на полу у нас дома. А купили на др ребенку ... Гелий ужасного качества. С шаром не играли, и вообще не трогали его. Позвонила в магазин- ответили, что наши проблемы. ... Не советую этот магазин !! Просто выбросили 600 руб.

Хороший магазин. Адекватный персонал. Брали гелий в аренду. И шары. По итогу: гелия хватило вполне. Надули 10 литровым баллоном более 100 шаров. Шары так же хорошего качества и в разы дешевле. Спасибо за предоставленные услуги

22 июля в магазине, по адресу ул.Никитина 70/1, на день рождение ребёнка было приобретено 2а шара и там же данные шары были надуты гелием. Через 2 часа шар цифра из плотного надутого гелием стал мягким и кое-как держал форму, но пока ещё летал. Через 5 часов после покупки шаров, шар цифра уже не держал форму и практически не летал. Так как у ребёнка было день рождение, то обратиться в этот же день возможности не было. На следующий день при обращении в магазин и попытке предьявить претензию на некачественный товар. Мы попросили предоставить нам в замен новый аналогичный шар надутый гелием, от продавца и администратора мы получили отказ в грубой форме на принятие каких либо претензий с нашей стороны. При чем со стороны работников магазина было очень грубое и хамское поведение. Кое-как мы добились от администратора принятия претензии на возврат денежных средств и была предоставлена нам книга отзывов и предложений. При этом сотрудниками магазина было заявлено что будет произведена экспертиза шара. На вопрос : «как будет произведена экспертиза?». Нам сказали: «а это уже не ваше дело и вас не касается...»))))) Через 7 рабочих дней позвонила данный администратор и путано объявила о том что возврат денежных средств не будет произведён. Экспертизы никакой произведено не было, об этом сообщила администратор, и почему так долго рассматривали претензию, ответ был таков: «я не знала что вам ответить...». P.s. Оба шара были приобретены в одно время и одинаково эксплуатировались. Но один шар не прожил и пяти часов, а второй летает до сих пор.

22 июля в магазине, по адресу ул.Никитина 70/1, на день рождение ребёнка было приобретено 2а шара и там же данные шары были надуты гелием. Через 2 часа шар цифра из плотного надутого гелием стал мягким и кое-как держал форму, но пока ещё летал. Через 5 часов после покупки шаров, шар цифра уже не держал форму и практически не летал. Так как у ребёнка было день рождение, то обратиться в этот же день возможности не было. На следующий день при обращении в магазин и попытке предьявить претензию на некачественный товар. Мы попросили предоставить нам в замен новый аналогичный шар надутый гелием, от продавца и администратора мы получили отказ в грубой форме на принятие каких либо претензий с нашей стороны. При чем со стороны работников магазина было очень грубое и хамское поведение. Кое-как мы добились от администратора принятия претензии на возврат денежных средств и была предоставлена нам книга отзывов и предложений. При этом сотрудниками магазина было заявлено что будет произведена экспертиза шара. На вопрос : «как будет произведена экспертиза?». Нам сказали: «а это уже не ваше дело и вас не касается...»))))) Через 7 рабочих дней позвонила данный администратор и путано объявила о том что возврат денежных средств не будет произведён. Экспертизы никакой произведено не было, об этом сообщила администратор, и почему так долго рассматривали претензию, ответ был таков: «я не знала что вам ответить...». P.s. Оба шара были приобретены в одно время и одинаково эксплуатировались. Но один шар не прожил и пяти часов, а второй летает до сих пор.

Я хочу поблагодарить персонал за отзывчивость, доброжелательность. Являемся постоянными покупателями. Всегда помогут найти нужный товар, ответят на все вопросы, даже подскажут и поделятся опытом. Очень приятно к вам приезжать. Именно спасибо персоналу и оценку ставлю им.

Год назад покупала подруге на день рождения шары в виде цифр, все понравилось. Шары жили около 2-х месяцев, это классно. Сегодня заехала за подарочной оберточной бумагой, но ассортимент оставляет желать лучшего. Не плохой магазин)

Меняю балоны с гелием.Молодцы.Рекомендую.

Широкий выбор шаров, удобная парковка.

16.02 приехали за 15 минут для закрытия за шарами. Так нас обслужили с такими лицами и с громкими комментариями «что зачем ты брался за шары?» «зачем тебе это надо?» истерические дергания на показ. Всем видом показывая, что нам не рады. Все настроения праздника исчезло. Вы работаете в праздничном магазине! Так соответствуете своим поведением. И расскажите персоналу о манерах поведения продавец-покупатель. Раньше к празднику всегда закупалась именно здесь, потому что широкий ассортимент. Сейчас не хочется туда возвращаться, зная, что там тебе не рады.

3/02 купили шарики в обработке,на 9/02 остался "в живых" всего один шарик...Ранее приобретали,дней 10-12 точно летали!Халтурят товарищи!

Очень хороший магазин. Выбор на любой вкус для любого праздника. Всем советую этот магазин. А сотрудники в этом магазине работают самые приветливые, которые готовы проконсультировать по любому ассортименту. Всем буду рекомендовать этот прекрасный магазин

Хочу поблагодарить сотрудников магазина "Сфера"! 11 января заказала на свой День Рождения фонтан из шаров! Оооочень красиво сделали! Восторг! Подарили мне праздничное настроение! Особенно благодарю сотрудников Анатолия и Марину, которые придумали и подобрали цветовую гамму и сочетание разных шариков, на свой вкус! Осталась очень довольна! Соотношение цена/качество просто прекрасное! Самые низкие цены в городе! И самый достойный СЕРВИС! Всегда очень приветливые и компетентные сотрудники, доброжелательные, помогут, псоветуют. Профессионалы с большой буквы! Спасибо Вам большое!

огромнейший ассортимент всего для праздников! цены не высокие

Заказывали шары на день рождения, надули не те которые заказывали! Шары были с надписями, девочке надули поздравления в мужском роде!!! Часто бываю в этом магазине, хороший выбор. Но отношение к клиентам не серьезное. Проверяйте заказы не отходя от кассы☝

Уважаемые дамы и господа! Будьте бдительны когда Вас рассчитывают по кредитным картам! Сверяйте сумму чека со слипом банка, дурят народ ссылаясь на то, что они берут 2 % за эквайринг! Не может быть такого, за эквайринг исключительно платит сама фирма, ну ни как не из карманов покупателей!!! Налоговой я думаю будет интересно посмотреть на такую ситуацию. Ведь в конце смены сумма по терминалу банка должна ровняться сумме отчетов по кассе, если сумма не идёт, то предусмотрены Штрафы согласно законодательству! P.S Кстати чек по банковскому терминалу долго не отдували, думали уйду без него,пока не попросила мне его отдать!

Я крайне не советую связываться с этой компанией, если вы не хотите встречаться с сервисом «по-русски». 5 июня я на свою голову приобрела редуктор для баллона с гелием. В магазине, при использовании редуктора выяснилось, что он издаёт жуткие звуки при надувании шара. Такие, что покупатели с детьми убегают, а дети плачут. Позвонили сразу же в Сферу. Так надо, говорят. Ладно, решила я в субботу заменить баллон т.к. первый закончился. В течение часа сотрудник Сферы не мог одеть редуктор на баллон - менял прокладку, крутил, вертел, менял баллоны. На мою просьбу поменять насадку или вернуть деньги мне предложили лишь написать претензию. Хотя, оба сотрудника, находившееся в тот день в магазине, видели, что насадка не исправна. В итоге, в субботу я оставила претензию и насадку и мне пришлось купить новую, у них же. Очень странно, но я не нашла в ЗПП, что в выходные он не распространяется на сотрудников торговли. Каково же было мое удивление, когда в понедельник, после моего звонка в Сферу, я узнала, что насадка то исправна - забирайте. Чудеса, да и только. А вообще, они мне ответят на мою претензию в установленный срок. На просьбы связать меня с сотрудником, который ее проверял, взяли мой телефон и все. Перезванивать не нужно. Так вот, уважаемое руководство Сферы. Видимо, 1800 руб для вас дороже, чем ваша репутация. Сначала будет досудебная претензия, а затем обращение в суд. Учитесь работать с клиентами и браком. А будуюшим покупателям советую пробегать мимо этого оплота русского сервиса.

Хороший магазин большой выбор аксессуаров для праздника!!Хочу выразить огромную благодарность консультанту Андрею!Спасибо вам!!

Шары брали на Никитина летают обработаные сутки. До этого заказывали у других поставщиков неделя минимум летает, а бывает месяц. Необоснованно цена качество!

Большой магазин с огромным выбором товаров для праздника - здесь и шары, и растяжки на стену, и праздничные свечи, и одноразовая посуда, и сувениры...глаза просто разбегаются! Купила здесь 7 воздушных шаров с обработкой Hi-float (решила рискнуть, т.к. в прошлый раз при покупке у другой компании обработка фольгированных шаров не продлила их жизнь...начали сдуваться на следующий же день)...и каково было мое удивление, когда эта штука реально сработала! Только один латексный шарик начал предательски понемногу уменьшаться в размере к концу 2-х суток...ещё один сдался только на 10-сутки! А остальные 5 так и летают почти 2 недели :))) да, они уже немного подсдулись, но просто выглядят меньше. И, кстати, цены приятные! А продавцы в тот день были какие))) задорные, настроение так и поднимали) Обязательно буду рекомендовать вас друзьям!

Посещала этот магаз в конце апреля, когда готовилась к торжеству - юбилею. До этого часто проезжала мимо, но всё как-то не складывалось зайти. А по такому поводу всё таки нашла время заехать. Магазин занимает весь второй этаж, поэтому готовьтесь, что глаза будут разбегаться от такого изобилия праздничной продукции. Самое первое, что я подумала "надо было взять больше денег!", так как купить хотелось вообще почти всё! Что здесь есть - во-первых, огромный, нет огромнейший выбор разных шаров,во-вторых, карнавальная детская и взрослая продукция (костюмы, маски, прочая атрибутика), в-третьих, реквизит для красочных фотосессий, в-четвертых, прочий шуточный и не очень инвентарь. И много-много других товаров для отдыха, праздника и творчества. В общем, своему названию "Всё для праздника" данный магазин точно соответствует. Я же приезжала собственно за весёлыми бутафорскими дипломами и кубками, крыльями бабочки, нимбами для ангелочков и розовыми очками. Всё это удалось приобрести по приятным ценам. Удобно, что в зале есть аппарат для проверки стоимости, так как нравится многое, и волей-неволей приходится ориентироваться на цену, чтобы сделать окончательный выбор. Продавцы мне попались милейшие, не знаю, чья это была смена. Уходя, я думала"как я хочу быть аниматором, организатором детских праздников!" В следующий раз, если понадобится реквизит к празднику, поеду только сюда и буду рекомендовать этот магазин всем друзьям и знакомым!

Понадобились быстро немедленно свечки на торт. Как хорошо, что вчера я благополучно о них забыла, а сегодня в соседнем с домом магазине, убрали стойку с такими товарами. Направилась прямиком сюда( по дороге на работу). Я в полном восторге от магазина. Для проведения праздника есть все! Все, что душа пожелает. Пока ограничилась спиральными свечками, понравились они и потом на тортике( 6 штук всего 38 р), смотрятся интересно. Но присмотрела кучу всего для проведения детского дня рождения, теперь за всеми такими нужностями, только сюда. И магазин уютный и приятный, с приветливым персоналом.

Обожаю этот магазин и их персонал! Частенько заезжаю за шариками) всегда подскажут,отложат что нужно) вместе пошутим) люблю вас)

Хороший магазин! Удобная парковка, большой светлый зал и огромный выбор! Покупаю здесь шары и свечи на домашние праздники. Шары есть любые - и гелевые, и в упаковках (чтобы надуть самим), и огромные фигуры, и обычные! Еще нравятся всякие недорогие мелочи для праздника - бумажная посуда, яркие скатерти, колпаки, бенгальские огни. Спасибо консультантам, помогут все найти и посмотреть цены))

Сегодня 24.09 посетила этот магазин. Осталась очень недовольна. Работал ну просто невоспитанный и видимо недовольный молодой человек. Отвечал через р... После таких продавцов портится мнение об этом месте. Уважаемое руководство, какие продавцы-такие и продажи. Другая смена, где парень с девушкой-проблем вообще нет. Все адекватно расскажут.

Очень понравился этот филиал, просторный магазин, большой выбор товаров для праздника. Пришла за шарами, прихватила с собой пару хлопушек. Цены приемлемые. Купила шары с обработкой, начали опускаться где-то через неделю. Самые стойкие продержались две. Именно в этой фирме мне впервые предложили пакет для транспортировки шаров, это же шикарная вещь! Очень удобно. Теперь за шарами только в Сферу.

Очень нравится этот филиал! Просторно,вежливые и внимательные продавцы,всегда предложат помощь. Не могу отметить ещё такую казалось бы мелочь,это пакеты для шаров,упакованные в отдельную,индивидуальную упаковку! Мелочь,а приятно! Спасибо за сотрудничество !

Danyl Johnson - A little help from my friends. Устраивать праздники также приятно, как и получать, но без помощников не обойтись (ведь где-то же нужно купить шарики